これはYahoo!だからこそできるソリューション。リーチに困っている人には、大量のリーチを。効果に困っている人には、お客様のCRMデータを使って適切なクリエイティブを訴求することで、量と質を改善するビッグソリューションだなぁ。

1. Finding Customer!
CRMデータを活用したリテンション最大化ソリューション
Yahoo! DMPを活用したリターゲティングで、より高いパフォーマンスの実現を支援します。
会員向けのリターゲティングの手法に限界を感じていませんか？
リターゲティングしたいユーザーがそもそも特定のサイトに訪問しなければ、リターゲティングリストを作成することはできません。
そこで、Yahoo! DMPを利用することで、ウェブサイト全体に訪れているリターゲティングユーザーに対し、CRM属性に応じた適切な
コミュニケーションをとることができます。今までYDNによるターゲティングでリーチできなかった会員に対して、リーチすることが
できます。
Yahoo!
DMP
想定課題
刈取り手法の限界
□ ウェブから取得したデータによるリターゲ
ティングはやりつくした感がある
□ YDNで細かいリターゲティングを実施してい
るが、そもそもサイト来訪者が少ない
コミュニケーション手段が手薄
□ 既存会員は多いが、高頻度で利用するような
サービスを展開していないため、会員とのコ
ミュニケーション手段に限界がある
顧客ステージごとの施策が曖昧
□ YDNで可能なセグメントの切り分けしかでき
ていないため、CRMで管理しているような顧
客の実情にあったコミュニケーションができ
ていない
自社データ活用に取り組めてない
□ CRMのデータを取り扱った広告施策を展開し
たいが、実現方法がいまいちよくわからない
Yahoo! DMPの強み
Yahoo! JAPANによるトータルソリューションとサポート
Yahoo! JAPANの
ビッグデータ
Yahoo! JAPANによる
コンサルティング
Yahoo! JAPANによる運用
● 速度
● 量
● 多様性
● Yahoo! JAPANデータの活用方法
を熟知したコンサルタントが設計
と導入を実施
● Yahoo! JAPANデータの特性を
熟知した運用エキスパートによる
PDCAサイクル
※YDNは運用対象外
CRMデータを使い、顧客ステージごとに施策を展開改善ポイント
CRM会員属性
● CRMで管理されている会員属性の整理
（性別、ランク、趣味・思考、利益貢献など）
Yahoo! DMPによる
ターゲティング
● CRM上のユーザーリストをYahoo! DMPに蓄積することで、
CRM属性に応じたターゲティングリストを作成
訴求方法
● 整理した会員属性(オーディエンス）に何を訴求すれば
購買意欲が駆り立てられるか

2. ※ヒアリングと設計にかかる期間は、お客様のウェブサイトの構成によって変動します。
ヒアリング
（2Weeks）
設計
(2Weeks)
設定
(2Weeks)
データ蓄積
（2-3Weeks）
配信!
CRMの会員リストを利用することで、今までコミュニケー
ションできてなかったゴールド会員全体に対してリーチが
できる！⇒ Next：リーチできた会員をさらに狙い撃ち
プラチナ会員に興味があるだろうという仮説
をサイト来訪という手段でしか立てられな
かった⇒ ウェブデータの限界
ソリューションイメージと導入のステップ
会員グレードの促進
Yahoo! DMP導入のプロジェクトステップ
ヒアリングさせていただくポイント！
● ウェブサイト構成：データ取得ができる構成になっているか？
● CRMデータ：CRM内での会員の管理方法やデータ投入の可否
● ユーザーの把握状況：優良顧客、獲得したい顧客層など
シルバー プラチナゴールド
【既存会員グレード】
今までターゲット化
できていたユーザー
プラチナ会員へ促進した
いが、サイト来訪頻度が
少ないのでコミュニケー
ション手段がない！
刈取り手法の限界YDN/Yahoo!プレミアムDSPのみ Yahoo! DMP×YDN/Yahoo!プレミアムDSP
プラチナ会員紹介サイト
配信！
a.
Yahoo! DMP
ゴールド会員リスト
WEBサイト全体
配信！
サイト来訪者のリタゲリスト
CRM
会員リスト
サイト来訪者を
リタゲリストに
ゴールド会員を
CRMから抽出
YDNリタゲリスト
b.
a.
ゴールド会員の
リタゲリスト
YDN
リターゲティングリスト
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