Conceptos generales y ejemplos de cómo el Marketing Tradicional se ha transformado con la irrupción de la tecnología y sobre todo de Internet, transformándose en Marketing para un Mundo Digital.

1. Introducción al
Marketing Digital

2. EL MARKETING
Es la relación de intercambio de la
empresa con su mercado y consiste en:
• Identificar / Crear
• Desarrollar
• y Servir la demanda
generando valor para el
consumidor.

3. EL MARKETING DIGITAL

4. EL MARKETING DIGITAL
Se puede definir cómo:
la aplicación de estrategias de marketing
llevadas a cabo en los medios digitales.

5. Porque ESTAMOS ANTE UNA NUEVA REALIDAD
VIDEO 1
Revolución

6. El nuevo reto está en adaptarse
en sumarse a los nuevas maneras
de relacionarse entre:
Mercado / marca -> consumidor

7. El nuevo reto está en convertir a la
marca en proveedora de experiencias
para sus consumidores
El marketing debe ser enfocado
como una conversación con los clientes.
En el marketing digital “el producto no es más que la forma mediante la cual los clientes se relacionan con tu marca”.
Es lo que se ha denominado “experiencia de la marca” o brand engagement.
En el marketing digital “el producto no es más que la forma mediante la cual los clientes se relacionan con tu marca”.
Es lo que se ha denominado “experiencia de la marca” o brand engagement.

10. VIDEO 2
007 – Coca Cola

11. Situación Actual
Sólo el 9% de los adultos
recuerda alguna marca después
de un programa de TV
Situación
Actual

12. Situación Actual
Se venden más teléfonos
celulares alrededor del mundo
que PCs y Tvs juntos.
Los consumidores actuales sacrificarían antes
su televisor que su celular
Situación
Actual

13. Situación actual
Los consumidores ya no oyen más…
El marketing
que interrumpe
ha desaparecido

14. Estímulo Primer Momento
de la Verdad
Segundo Momento
de la Verdad
Hasta ahora en el Marketing tradicional existían:

15. Estímulo
“ Vi un aviso en la TV
Vi el aviso en el diario
Recibí un folleto
Lo escuché en la radio
Un amigo me contó
Lo encontré en las páginas amarillas”

16. Primer
Momento de la Verdad
(compra)
“Hablé con el vendedor de la tienda
Observé el packaging
Leí un folleto en la caja
Probé una muestra en el super”

17. Segundo
Momento de la Verdad
(Experiencia)
Hablé sobre el producto con mi vecino
Respondí una encuesta
Recomendé el producto a mi hija
Envié un email

18. ¿Qué piensan que
cambió con Internet?

19. ¿Qué es lo que primero
hacemos cuando
queremos comprar algo?

21. Conversión
Aparece el concepto “googleliano”
del :
Zero
Moment
Of
True

22. Estímulo Segundo
Momento
de la VerdadMomento
Cero de la Verdad
Primer
Momento
de la Verdad

23. Una pareja entrando a Showcase y a su vez
consultando en el smartphone las críticas de la
película que van a ver.
Un joven en su casa buscando comentarios de
la mejor facultad de administración en Rosario.
Un ama de casa en los pasillos de Carrefour
buscando en su smartphone las promociones
del día.
Un oficinista que, mientras espera su almuerzo,
busca comparaciones entre Iphone o Galaxy.
.
Algunos momentos cero de la verdad

24. VIDEO 3
Micromomentos

25. Conversión
Debemos persuadir antes de convertir
facilitando al usuario toda la información
necesaria
y los incentivos que
motiven la toma
de una decisión.

26. ….si tu marca
no está en el
momento cero
con seguridad
habrá otra
marca que sí estará.

27. VIDEO 3
Tecso

28. “No es cuestión de hacer
Marketing Digital,
Sino de hacer Marketing
para un Mundo Digital”