Este documento describe las 9 "S" de calidad para mejorar la productividad, que incluyen desechar lo que no se necesita, tener un lugar para cada cosa, limpiar el lugar de trabajo, preservar altos niveles de organización y orden, y crear hábitos basados en estos principios. También enfatiza que la implementación de estas 9S requiere un esfuerzo colectivo para lograr mayores ganancias de productividad y crear ambientes de trabajo limpios, higiénicos y seguros.