Estratégias Digitais para Marketing

Estratégias Digitais
DANILA DOURADO
PÓS-GRADUAÇÃO COMUNICAÇÃO E MARKETING DIGITAL IESB

O brainstorming (literalmente: "tempestade cerebral" em inglês)
ou tempestade de ideias, mais que uma técnica de dinâmica de
grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a
potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo.

“Segundo a etimologia da palavra,
criatividade refere-se ao termo criar, do
latim creare , que significa “dar
existência, sair do nada, estabelecer
relações até então não estabelecidas
pelo universo do indivíduo, visando
determinados fins”
(PEREIRA
et
al.,
1999,
p.4)
// E ESSA TAL DE CRIATIVIDADE? //

1. Preparação: é o primeiro passo na abordagem de um problema.
Envolve o levantamento de informações, fontes, dados e opiniões.
2. Incubação: é permitir que toda a informação obtida seja
absorvida pelo subconsciente.
3. Iluminação: os elementos se unem formando um novo padrão,
insights , novas possibilidades. As respostas aparecem e as ideias
são geradas.
4. Avaliação: testar ideias, aprimorá-las e refiná-las, além de lhes
dar suporte.
5. Inovação: é aplicar ideias.
// PROCESSO CRIATIVO

“Estratégia é uma disciplina que originalmente
era utilizada na área militar e, gradativamente, foi
passando para as áreas de negócio também.”
Martha Gabriel

Novos 4 P’s
§ Personalização
§ Participação
§ Pessoa a pessoa
§ Predições modeladas
Prosumer
§ Experiência
§ Contextualidade
§ Multidirecionalidade
§ Marketing de permissão
+
Personalização - Experiência
Participação – Marketing de permissão / opt-in
Pessoa a pessoa - Multiderecionalidade
Predições modeladas - Contextualidade
PARES
(Manuel Alonso Coto)
// ESTRATÉGIA DIGITAL

Entretenimento
LINGUAGEM

POP
NOVAS TECNOLOGIAS

O BRANDED CONTENT é uma
estratégia que apresenta a
marca em forma de conteúdo,
ou seja, “busca integrar os
valores da marca em um
conteúdo que pode ser
entretenimento, informação ou
educação”
(AGUADO, 2009)
// POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA

O product placement ocorre quando
há a menção à marca dentro de
conteúdos não publicitários, como,
por exemplo, quando em meio a um
informativo ou uma novela se
menciona alguma marca. Essa
prática também é chamada
erroneamente de merchandising.

h#p://www.youtube.com/user/piensaenlentejas#p/u/16/vS-‐FxjbDKU4

Pequeño Tirano

Já o advertainment é a integração da
publicidade com entretenimento.
Como manifesta Bob Isherwood,
diretor criativo mundial da Saatchi &
Saatchi: “A nova filosofia da
publicidade é que ela seja invisível.
Devemos entreter os consumidores
se não queremos perder-lhes”.

Websérie de 06 episódios elaborada para a campanha “Lavando Roupa Suja”
da Ariel. Com duração de cerca de três minutos, os episódios abordam temas
diferentes, sempre ressaltando os benefícios do produto.
h#p://www.youtube.com/watch?v=gXtvut3M_7U

O advergaming é uma integração
das mensagens publicitárias a
jogos online. Em um sentido mais
amplo, trata-se de uma ferramenta
de marketing e comunicação que
serve para promover um produto
através de um jogo interativo que
permite exposição contínua do
usuário àquilo que se publica.

O jogo de corrida gratuito é baseado no Asphalt 6: Adrenaline e
disponibiliza dois circuitos, um nas Bahamas e o outro em Tóquio. Os
participantes que fizerem a volta mais rápida e estiverem cadastrados
no site da Gameloft participam do sorteio do carro.

Licensing ocorre quando
há a concessão da licença da
marca para aplicação por terceiros
a um produto completamente
diferente da marca de origem,
como personagens de animação,
séries e filmes.

Ou você usa a
cultura pop a seu
favor ou eles se
apropriam por você

SEEDING
“São ações de diferentes tipos e
para diferentes públicos e nichos,
que variam de beta testing,
lançamento de produtos ou
serviços, publieditoriais, start de
estratégias de teaser, eventos,
resenhas, criação de jogos e
competições, entre outras ações
que a imaginação dos publicitários
envolvidos possa permitir . Miss
Moura

MARKETING VIRAL
1 – Passe adiante: Mensagem
que anima o usuário a passar a
outros. A forma mais simples
que pode exemplificar essa
tática são as correntes que
incluem um pedido para o
usuário reenviar a mensagem.
Outra forma muito utilizada é
incitar a recomendação de um
produto, como é o caso das
redes sociais que precisam de
convite para se tornar membro.
h#p://www.youtube.com/watch?v=V10LZI7gC5g

MARKETING VIRAL
2 – Viral incentivado: É oferecida
uma recompensa por reenviar a
mensagem ou por fornecer o
contato do e-mail de alguém.
Essa tática é mais efetiva quando
se requere que um terceiro
usuário realize alguma ação.
Muitos concursos online
oferecem mais possibilidade do
participante ganhar dependendo
do número de contatos que ele
indicar.

MARKETING VIRAL
3 – Marketing Encoberto: A
campanha não é imediatamente
identificada, normalmente é
apresentada como uma página,
notícia atrativa ou inusitada, mas
sem fazer referência clara a
nenhuma marca. É uma forma de
product placement. A empresa que
realiza essa ação de marketing
realiza um esforço para que o
usuário sinta que fez uma
descoberta espontânea ao associar
a peça com alguma marca, com a
intenção de promover o
comportamento de reenvio da
informação de forma natural.
http://www.youtube.com/watch?v=H2kqMddXlIQ

MARKETING VIRAL
4 – Marketing do rumor ou
polêmica: Tática que consiste na
propagação de anúncios,
noticias, ou mensagens que
ultrapassam os limites
apropriados ou do bom senso.
Se busca criar discussões e
polêmica que atue como
geradora de publicidade ao
expandir o rumor boca a boca.
http://www.youtube.com/watch?
v=Y_sj3vIG87o

GEOLOCALIZAÇÃO
› Mapas deixam de ser meros
indicadores de territórios e
caminhos. Passam a representar,
também, desejos,
comportamentos, histórias,
serviços, diversão, etc.

RECURSOS PRÓPRIOS
› Utiliza-se os recursos próprios das
mídias sociais como suporte de
promoções. O foco dessa estratégia
é a participação e a recomendação
entre usuários. No que diz respeito
as decisões de marketing, é um
estratégia focada no preço.
ATENÇÃO AS REGRAS DE USO DE CADA PLATAFORMA

QRCode
› “É o processo de ler
um código de barra 2D
usando a câmara de um
aparelho móvel”.
Martha Gabriel.
O
lançamento
permite
os
clientes
de

realizarem
transações
em
qualquer

computador
conectado
a
internet,

u[lizando
seu
smartphone
cadastrado

para
digitalizar
o
código
2D
exibido
na

tela
do
computador
e
conﬁrmar
a

operação
realizada
no
banco
online.

CMOBILE MARKETING
› “Utilização das plataformas de
telefones e terminais móveis que, se
apoiam em mensagens SMS, MMS,
e em conteúdos especialmente
desenvolvidos para essas
plataformas”
Libro en blanco de Marketing en móviles
One to one!

MOBILE MARKETING
Dentro dos formatos publicitários do Mobile Marketing se destacam:
•  SMS
•  MMS
•  SMS 2.0 (similar ao messenger para PC)
•  Conteúdos multimídia (imagens estáticas, ringtones e mp3, vídeos)
•  Jogos
•  App`s
•  códigos bidimensionais - QRCode

O aplicativo Nike+ Running acaba de ganhar sua versão para o sistema operacional da Google.
O serviço permite acompanhar o desempenho de corridas, além de compartilhar informações
com outros usuários e receber mensagens de motivação para o esporte. O APP oferece status
de corridas, rotas e GPS.

MOBILE MARKETING

Push: As ações de marketing
partem das empresas, que
tentam conseguir um contato
direto com o consumidor, por
isso elas iniciam a ação
procedendo de um envio de
mensagem com publicidade ou
informação aos usuários
registrados.
!
Venda
de
passagens
em
loja
virtual

acessível
através
de
disposi[vos
móveis.

MOBILE MARKETING

Pull: São campanhas cujo a principal característica é que se busca
incitar o consumidor a iniciar uma ação de contato através do celular.
Ele envia uma mensagem previamente para receber uma informação
útil. O anunciante difunde um número curto de SMS premium através
de meios de comunicação massivos, como pode ser revistas, jornais,
rádio ou na própria embalagem do produto. Dessa forma se incita o
cliente potencial a participar da ação de marketing.

Promoção
que
convida
os
usuários
a
enviar
um
SMS

REDES VERTICAIS
São redes sociais que tratam de temas específicos, e que por
isso, consegue engajar usuários que possuem os mesmos
hábitos de consumo e de ócio. O termo vertical remete a
qualidade no perfil dos usuários, ou seja, todos estão
interessados no tema central da comunidade em questão, ao
contrário das redes generalistas ou horizontais que visam a
quantidade de perfis cadastrados.

REALIDADE AUMENTADA
“É definida usualmente como
sobreposição de objetos
virtuais tridimensionais,
gerados por computador, com
um ambiente real, por meio de
algum dispositivo
tecnológico”.
(Milgran, 1994)

h#p://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=dTk_9pmqspE

A Net-a-Porter, loja de varejo
americana, realizou no exterior de sua
loja uma vitrine de compras baseada
na tecnologia de realidade
aumentada. Nela alguns produtos da
lojas estavam expostos e o
consumidor deveria digitalizá-los para
comprar.
Através de um tablet ou smartphones,
os consumidores que passam pelo
local deveriam apontar seus
dispositivos para a vitrine virtual e
assim eram redirecionados para uma
compra online interativa do produto
que desejavam. Na vitrine estavam
impressos os produtos mais
desejados da estação e quando
digitalizados, através da realidade
aumentada, o consumidor poderia vê-
lo de todos os ângulos e finalizar a
compra para retirá-lo no próprio local.

Muitas estratégias extrapolam a comunicação
digital e abarcam outras mídias. Em geral,
esse método potencializa a efetividade das
ações.

// TÁTICA
“Ação resultante
da aplicação da
estratégia em um
momento ou
situação
concreta”
INIESTA, L. & INIESTA, I. (2010, 190)
PLANO DE AÇÕES
› Nome da ação
› Objetivo
› Descrição (Justificativa)
› Mecânica
› Avaliação de resultados
(métricas e KPIs)

// AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
› Monitoramento
› Mensuração por ação
› Mensuração contínua
› Indicadores previstos x indicadores realizados
› Retroalimentação
Processo de análise
Definir KIP’s e
Métricas
Implementar
Monitoramento
Comparar
Resultados
Testes e Melhorias

O que distingue um grande
cirurgião é o conhecimento. Ele
sabe mais que os outros
cirurgiões. Durante uma
operação, ele encontra algo
inesperado, identifica o
problema e sabe o que fazer
com ele. O mesmo acontece
com o pessoal da publicidade.
Os bons sabem mais. Como
conseguir saber mais? Lendo
livros sobre publicidade.
Explorando a inteligência das
pessoas que sabem mais do que
você. Assuma uma posição de
estudante crônico.
David Ogilvy

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