Missão, visão, valores- Professor Danilo Pires

MISSÃO, VISÃO, VALORES
PROFESSOR: DANILO PIRES

MISSÃO
“Eis um teste para saber se você terminou
sua missão na Terra: se você está vivo, não
terminou”. Richard Bach

Professor Danilo Piresdanilospires@gmail.com



MISSÃO


De acordo com o consultor Sergio Luiz de
Jesus, a missão de uma empresa está tão ligada
ao lucro quanto ao seu objetivo social. Ainda
segundo o consultor, toda missão dever orientar
os objetivos financeiros, humanos e sociais da
organização.




A missão é tida como o detalhamento da razão
de ser da empresa, ou seja, é o porquê da
empresa. Na missão, tem-se acentuado o que a
empresa produz, sua previsão de conquistas
futuras e como espera ser reconhecida pelos
clientes e demais stakeholders.

MISSÃO



A missão do Itaú Unibanco é fornecer
soluções, produtos, serviços financeiros e de
seguros
de
forma
ágil
e
competente, promovendo a mobilidade
social, contribuindo para o desenvolvimento
sustentável e para um relacionamento
duradouro com acionistas e clientes.

MISSÃO


Perdigão:
Estar
sempre
na
vanguarda,
colocando
à
disposição
do
consumidor alimentos que se ajustem às
mudanças de estilo da sociedade, com elevada
qualidade e preços justos, constituindo-se na
melhor escolha de atendimento para seus
clientes, de atividade para seus colaboradores e
de
investimento
para
seus
acionistas, integrando-se harmoniosamente nas
comunidades em que atua e respeitando o meio
ambiente.




Correios: Fornecer soluções acessíveis e
confiáveis para conectar pessoas, instituições e
negócios,
no
Brasil
e
no
mundo.

VISÃO



“Através dos séculos existiram homens que
deram o primeiro passo ao longo de novos
caminhos, sem outros recursos além de sua
própria visão”. Ayn Rand

VISÃO


Em suma, a visão pode ser percebida como a
direção desejada, o caminho que se pretende
percorrer, uma proposta do que a empresa
deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de
como ela espera ser vista por todos.




A visão é algo responsável por nortear a
organização. É um acumulado de convicções que
direcionam sua trajetória. O professor de
empreendedorismo Louis Jacques Filion define
visão como "a imagem projetada no futuro do
espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos
produtos e o tipo de organização necessária para
se alcançar isso".

VISÃO




“A Petrobrás será uma empresa integrada de energia
com forte presença internacional e líder na América
Latina, atuando com foco na rentabilidade e na
responsabilidade social e ambiental.” –Petrobrás
“Ser a melhor empresa de varejo do Brasil.” -Lojas
Americanas




“Ser uma empresa brasileira com atuação
global, posicionada entre as três maiores empresas de
mineração diversificada do mundo e, até 2010, atingir
a excelência em
pesquisa, desenvolvimento, implantação de projetos e
operação de seus negócios.” - Vale do Rio Doce

VALORES


•“Dou valor as coisas, não por
aquilo que valem, mas por
aquilo que significam”. Gabriel
Garcia Marques

VALORES



Valores são princípios, ou crenças, que
servem de guia, ou critério, para os
comportamentos, atitudes e decisões de
todas e quaisquer pessoas, que no exercício
das suas responsabilidades, e na busca dos
seus objetivos, estejam executando a
Missão, na direção da Visão.

VALORES






Definem e facilitam a participação das pessoas
no desenvolvimento da Missão, Visão e dos
próprios Valores;
Definem e facilitam a articulação da Missão,
Visão e Valores;

Facilitam no comprometimento entre os
empregados;




Os valores também podem ser vistos como um
conjunto de crenças, ou princípios,que:

VALORES




dos

Facilitam
o
comprometimento
empregados com a comunidade
sociedade.

dos
e a

O enunciado de cada valor deve ser curto. Os
valores são inegociáveis, e os mais perenes
de uma empresa.




Facilitam
o
comprometimento
empregados com o mercado,;

VALORES













O conjunto de valores deve definir a regra do
jogo, em termos de comportamentos e
atitudes, devendo conter um subconjunto das
respostas às perguntas abaixo:
Como os empregados devem se
portar, individualmente?
Como os empregados se relacionam entre si?
Como os empregados se relacionam com os clientes?
Como a empresa trata seus clientes?
Como a empresa faz negócios?
Como nos relacionamos com a comunidade?
Qual a nossa responsabilidade frente à sociedade?
Que valores, crenças ou princípios são importantes
para a empresa?

VALORES


Os valores:



São o suporte, o estofo moral e ético da
empresa.


Definem as regras básicas que norteiam os
comportamentos e atitudes de todos
empregados.
 São as regras do jogo para que, executando
a Missão, alcancemos a Visão.


VALORES
Exemplos de valores:
Fiat
 Satisfação do cliente
Ele é a razão da existência de qualquer negócio.
 Valorização e respeito às pessoas
São as pessoas o grande diferencial que torna tudo
possível.
 Atuar como parte integrante do Grupo Fiat
Juntos nossa marca fica muito mais forte.
 Responsabilidade social
É a única forma de crescer em uma sociedade mais
justa.
 Respeito ao Meio Ambiente
É isso que nos dá a perspectiva do amanhã.



VALORES
HSBC
 Nossa conduta deve refletir os mais altos
padrões de ética;
 Nossa comunicação deve ser clara e precisa;
 Nosso gerenciamento deve ser em
equipe, consistente e focado;
 Nosso relacionamento com clientes e
colaboradores deve ser transparente e
baseado na responsabilidade e confiança
entre as partes.



VALORES
Gerdau
 Ter a preferência do CLIENTE
 SEGURANÇA das pessoas acima de tudo
 PESSOAS respeitadas, comprometidas e
realizadas
 EXCELÊNCIA com SIMPLICIDADE
 Foco em RESULTADOS
 INTEGRIDADE com todos os públicos
 SUSTENTABILIDADE econômica, social e
ambiental



ANALISE SWOT


REFERENCIAS



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
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





Costa Junior, E. L. Gestão de processos
produtivos. Curitiba: Ibpex, 2008
Sites consultados
http://www.fiat.com.br/
http://www.hsbc.com.br/
http://www.gerdau.com.br/
Fontes: [Portais Merkatus /Mundo do Marketing]
http://instfinanceira.blogspot.com.br/2011/10/mi
ssao-visao-e-objetivos.html
http://www.correios.com.br/sobreCorreios/empr
esa/quemSomos/identidadeCorporativa.cfm
http://www.infoescola.com/administracao_/miss
ao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/

PROFESSOR DANILO PIRES
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