2. Quem compra ferramentas MMS?
“Executivo de Marketing”
“Gerente de Pequenas Empresas” “Gerente de Mídia Social”
10%
11%
43%
17%
19%
“Consultor”
“Profissional da Agência”
3. Que fatores afetam na seleção de
uma ferramenta MMS?
4
3
2,47
2,33 2,29
2,13
1,82
2
1,42 1,39
1
Quais métricas Integração com Habilidade de Relacionamento
ela oferece diferentes redes agendar com o vendedor
sociais atualizações
Interface Preço Acesso FireHose
4. Quanto as pessoas pagam por uma
ferramenta MMS?
Entre $5.000 e $10.000/mês $10.000/mês ou mais
$100/mês ou menos
Entre $500 e $5.000/mês
4% 2%
19%
55%
20%
Entre $100 e $500/mês
5. Qual o nível de satisfação das
ferramentas MMS?
6% dizem estar frustrados com a
ferramenta MMS e estão procurando por 60% acham que a ferramenta está “Okay”.
uma ferramenta melhor. Elas também dizem que se algo melhor
34% estão felizes com sua
surgir, elas irão considerar.
ferramenta MMS e acreditam
que fizeram a melhor decisão.
6%
34%
60%
6. O que frustra na sua
ferramenta de MMS?
A ferramenta tem lag excessivo e não fornece dados confiáveis e
precisos.
A ferramenta tem uma quantidade excessiva de bugs e é confusa de
usar. Falta inovação.
O preço é muito alto. As features não justificam o alto preço.
8. Para que o Twitter é usado?
19% Uso profissional
58% Ambos, uso
pessoal e profissional
23% Uso pessoal
19%
23% 58%
9. Quantas contas do Twitter
você usa regularmente?
25% Mais de 2 contas
47% 1 conta
25%
47%
28%
28% 2 contas
10. Qual tipo de ferramenta de MMS do Twitter
você usou ou está usando?
Ferramentas de auto-follow: Ferramentas de aviso: Boxcar,
Qwiter, Social Oomph, etc. Cliente desktop: Seesmic
SocialToo, TwitterMass, desktop, Tweetdeck, Tweetie, etc.
Twollow, etc.
Clientes web-based: Brizzly,
Ginx, Seesmic Web, etc. 4% 6%
15% 26%
12%
24%
13%
Ferramentas de análise:
Klout, Twitalyzer,
TwitterCounter, etc.
Aplicativos mobile: SocialScope,
TweetDeck, Tweetie, etc;
Ferramentas de agendamento:
CoTweet, Hootsuite,
SocialOomph, etc.
