Trarre vantaggio dai Big Data dell'e-commerce per estrapolare gli Smart Data utili per prendere decisioni, costruire strategie e azioni di successo.

1. Marketing online
Social Media
E-commerce
Soluzioni Web
Grafica & Web Design
I Big Data dell'e-commerce
Marketing online
Social Media
E-commerce
Soluzioni Web
Grafica & Web Design

2. DGLine: i nostri numeri
•17 anni di esperienza
•9 dipendenti in 2 business unit
•8 corsi di formazione nel 2014
•Google Partner per Adwords, Analytics e Apps/Work
•Oltre 30 server gestiti
•Più di 150 clienti, 2 milioni di euro di budget pubblicitari gestiti nel 2014
•Fedeltà media di un cliente 11,7 anni

3. DGLine: alcuni nostri clienti

4. DGLine: Partnership

5. Skills and Tools

6. “Without data
you're just another person
with an opinion”
W. Edwars Deming
#smartdata

7. Partiamo dai dati

8. «2»
CERCARE INFORMAZIONI SUI
PRODOTTI È LA SECONDA
ATTIVITÀ, DOPO LE MAIL
* Fonte Contact Lab – ecommerce report 2013

9. «68»
IL 68% SI INFORMA ONLINE
PRIMA DI COMPRARE IN
NEGOZIO
* Fonte Contact Lab – ecommerce report 2013

10. «35»
DEGLI ACQUIRENTI ONLINE:
IL 35% HA COMPRATO SUL
SITO DEL PRODUTTORE
* Fonte Contact Lab – ecommerce report 2013

11. «68»
FACEBOOK È RITENUTO UN
CANALE EFFICACE DAL 68%
DELLE AZIENDE ITALIANE
* Fonte dati Ecommerce in Italia 2015 – Casaleggio Associati

12. «25»
QUASI IL 25% DELLE
RICERCHE ARRIVA DA
CELLULARI/TABLET
* Fonte dati Analytics Editoria Biblos 2014

13. Ma quanti sono?

14. ● web analytics,
● social analytics,
● advertising
● dati interni al sito,
● comportamenti degli utenti,
● acquisti,
● carrelli interrotti,
● metodi di pagamento, d
● evice e browser utilizzati,
● email e dem,
● profilazioni
● ecc...
C’è un mondo intero di dati

15. “Metà del denaro che spendo in
pubblicità è sprecato,
il guaio è che non so quale metà sia”
John Wanamaker

16. I rischi

18. La quantità di dati che abbiamo a disposizione li rende difficili da collegare
e da interpretare, rendendoli così inefficaci per il nostro business.
Nel 2012 abbiamo creato 2.5 quintillioni di bytes ogni giorno.
«2,500,000,000,000,000,00»

19. La soluzione

20. ● Essere in grado di organizzare le
differenti fonti di informazione
● Rendere fruibili le informazioni
generate dai Big Data
● Essere in grado di mappare e
profilare i Clienti
● Creare le basi per un dialogo con
i Clienti di cui conosciamo
attitudini e preferenze
Usare gli SMART DATA per guardare avanti

21. Chi sono i miei utenti?
Cosa leggono sul sito?
Cosa comprano?
I social funzionano?
Generano traffico?
Chi fa più di un ordine?
Gli SMART DATA

22. Bsuite: report sugli SMART DATA
Prodotti più visti/mese/anno/trend
Prodotti più comprati/mese/anno/trend
Prodotti più commentati
Prodotti più condivisi sui social
Prodotti più inseriti nei carrelli ma non comprati
Prodotti più inseriti nelle liste dei desideri
Cosa cercano gli utenti sul sito (parole chiave e prodotti)
Chi ha visto questo ha visto anche
Chi ha comprato questo ha comprato anche
Profilazione utenti: Utenti più attivi/Chi torna ogni mese sul sito/Chi
compra
Valore carrello medio
Numero medio di prodotti venduti
Cross-selling/Up-selling

23. Report sui prodotti
● Prodotti più visti: mese/anno/trend
● Prodotti più comprati:
mese/anno/trend
● Prodotti più commentati
● Prodotti più condivisi sui social
● Prodotti più inseriti nei carrelli ma
non comprati
● Prodotti più inseriti nelle liste dei
desideri

24. Report sugli utenti
● Cosa cercano gli utenti sul sito
(parole chiave e prodotti)
● Chi ha visto questo ha visto
anche
● Chi ha comprato questo ha
comprato anche
● Profilazione utenti:
Utenti più attivi/Chi torna ogni
mese sul sito/Chi compra

25. Report sulle vendite
● Valore carrello medio
● Numero medio di prodotti venduti
● Cross-selling/Up-selling

26. Integrazioni
Moduli in fase di rilascio per:

27. I risultati

28. Alcuni risultati ottenuti
www.vitaepensiero.it Periodo gennaio-dicembre 2014
Utenti unici +389%
Traffico da Google + 676%
Ordini +244%
www.tradinglibrary.it Periodo gennaio-dicembre 2014
Pagine viste per sessione + 21%
Ordini +126%
Fatturato +194%
www.centrufficiostore.it Periodo gennaio-dicembre 2014
Utenti unici + 43%
Ordini +143%
Fatturato +178%

29. Scegliete noi
Per il vostro successo…

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Milano
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