Quản Trị Sự Thay Đổi | Tài liệu đào tạo lãnh đạo doanh nghiệp
- Tăng sự tự tin và năng lực của doanh nhân trong việc quản trị các khía cạch của con người trước sự thay đổi.
- Phát triển doanh nghiệp đạt hiệu quả liên tục
Quản trị sự thay đổi là các nỗ lực có cân nhắc nhằm mục đích thay thế các nhân tố đang tồn tại trong tổ chức như cơ cấu, chức năng, hệ thống, chuẩn mực, thói quen hay quan niệm để đem lại kết quả mà tổ chức mong muốn.
#quantri #quantrisuthaydoi #tailieu #buihongdiepcom
1. Quản Trị Sự Thay Đổi
Mr Diep Hong Bui
0913.777.316
Info@buihongdiep.com
http://buihongdiep.com
1
2. Eagles’ 4-P Leadership Model
Source: http://www.leadership.com.sg/AU_WhyWeExist.html. Retrieved on 2 Feb 2010. 2
3. Mục tiêu
Tăng sự tự tin và năng lực của doanh nhân
trong việc quản trị các khía cạch của con người
trước sự thay đổi.
Phát triển doanh nghiệp đạt hiệu quả liên tục
3
4. 4 Vấn đề chính
Hiểu rõ sự thay đổi và sự chuyển tiếp
Các tiến trình của sự chuyển đổi
Sơ đồ và chiến lược chuyển đổi
Lên kế hoạch hành động và tổ chức thực hiện
sự thay đổi thành công.
4
5. Sự Thay Đổi & Sự Chuyển Tiếp
Đời sống
Doanh Nghiệp
Tổ chức
Tình trạng hiện tại -> Viễn cảnh tốt đẹp
5
6. TẠI SAO PHẢI THAY ĐỔI?
Để giữ thế cân bằng và phát triển – Công ty, tổ chức
Tạo ra cơ hội để làm phong phú con đường sự nghiệp và cuộc sống
THỰC TRẠNG
80% Doanh nghiệp chết sau 10 năm
40% Công ty mạnh về tài chính biến mất sau 10 năm
30% Công ty trong top 500 phá sản hoặc biến mất sau 7 năm
Thương Hiệu
GM, KODAK, NOKIA, BLACKBERRY…
HÃY CHỦ ĐỘNG SÁNG TẠO VÀ THAY ĐỔI!
7. Các Lãnh Đạo Nói Về Thay Đổi
Bất cứ khi nào có sự thay đổi, khi đó sẽ có cơ hội
Jack Welch – CEO GE – USA
Để phát triển phải thay đổi; để hoàn hảo phải thay đổi thường
xuyên – Wiston Churchill
Quyết định hôm nay là chủ nhân của sự thay đổi hơn là nan nhân
của sự thay đổi – Brian Tracy.
Hãy theo ta, và ta sẽ khiến các ngươi trở nên tay đánh lưới người -
CHÚA JESUS CHRIST
8. Khoảng Trống
6
Kế Hoạch &
chiến lược Thay đổi
Quản lý sự
chuyển tiếp &
sự thay đổi
Cạnh tranh toàn cầu
Môi trường
Công nghệ
Nhu cầu cao
Nhà cung cấp
• Cấu trúc
• Quy trình
• Văn hóa
9. Định Nghĩa Thay Đổi
Một sự kiện, một tình huống xảy ra bên ngoài chúng ta.
Kết thúc một điều cũ Bắt đầu một điều gì đó
Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus
Publishing.
9
Thay đổi là các nỗ lực có cân nhắc nhằm mục đích thay thế các nhân tố đang
tồn tại trong tổ chức như cơ cấu, chức năng, hệ thống, chuẩn mực, thói
quen hay quan niệm để đem lại kết quả mà tổ chức mong muốn.
10. Sự Chuyển Tiếp
Kết thúc Khởi đầu mới
Chuyển
tiếp
10
Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus
Publishing.
Từ từ định hướng lại nội tâm trước những điều xảy ra Khiến chúng ta dần
thích ứng với sự thay đổi
11. Sự Khác Nhau
Thay Đổi
+ Là một tình huống
+ Sự việc bên ngoài
+ Phát triển doanh nghiệp
Chuyển Đổi
+ Chuyển đổi tâm lý
+ Sự việc diễn ra bên trong
mỗi các nhân
12. 3 Giai Đoạn Chuyển Đổi
Time
Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus Publishing.
LevelofTransitionReadiness
13
13. It’s transition,
not change that
people resist.
William Bridges
Diễn giả, tác giả, nhà tư vấn
quản trị doanh nghiệp tại
USA
Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus Publishing.
14. Biểu Hiện Của Sự Chuyển Đổi?
14
Cảm xúc – Hành Vi
Ngôn ngữ
Mất mát, thiệt hại
Thay đổi sẽ chịu sự chống đối !!!
Trong rủi luôn có may!
LÀM TAN – TẠO LẠI HÌNH – LÀM ĐÔNG
Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus
Publishing.
15. Tâm Trạng
15
Dấu Hiệu Của Cảm Xúc Hành Vi Chống Đối Khi Chuyển
Đổi
- Quậy phá
- Cảm thấy bất công
- Lo lắng
- Chịu đựng
- Stress
Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus
Publishing.
21. Sợ thiệt hại
21
Mối quan hệ, ảnh hưởng, quyền lực
Năng lực
Sự công nhận
Bản sắc riêng
lợi ích
22. Tạo Tính Cấp bách - Liên minh - Tạo tầm nhìn - Truyền thông – Loại bỏ trở ngại -
Mục tiêu nhỏ - Củng cố thành công nhỏ – Thay đổi thành công
23. Quản Trị Sự Thay Đổi
Time
$ Thông
thường
Thất bại
trong
chuyển đổi
Quản trị tốt sự
chuyển đổi
23
24. Bạn đang ở đâu trong tiến trình thay đổi?
Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus Publishing.
24
25. Ending
Neutral Zone
Beginning
Nhân sự của bạn đang ở đâu trong quá trình
thay đổi.
Finishedwiththetransition
IT Group
Front line supv
Senior Mgt
CEO
Admin
Group
Critical
Mass
Jean
VP Mkt
Lawrence
VP Asia
James
VP HR
(c) LPS 2012 27
26. Sự tác động
26
Lãnh đạo quản lý sự thay đổi còn nhân sự
đang trải qua tiến trình của sự chuyển đổi
.
28. Đề nghị
28
Xây dựng một hình ảnh rõ ràng về những gì sẽ thay
đổi
Hãy trung thực về những mất mát
Bỏ đi bản sắc cũ
Dành thời gian để mọi người bày tỏ cảm xúc
Phân cách để bù đắp các thiệt hại
Xác định những gì đã kết thúc, và những gì không
Đánh dấu và chào mừng sự kết thúc
Tôn vinh quá khứ; không bôi nhọ nó
Hãy cởi mở với những hiểu biết mới
30. Đề nghị
30
Xây dựng và duy trì lòng tin
Giao tiếp, giao tiếp và giao tiếp
Thiết lập cấu trúc tạm thời để hoạt động
Thiết lập môi trường nhằm thúc đẩy sự
sáng tạo và chấp nhận rủi ro, và học tập.
32. 4 Vấn Đề Cần Truyền Thông
35
Mục Đích - Tại sao chúng ta thực hiện sự thay đổi
Bức tranh - Viến cảnh tốt đẹp của tương lai
Kế hoạch hành động - Kế hoạch thay đổi và chuyển đổi
Giao Việc – Xây dựng lòng tin đội nhóm
33. Nguyên Tắc Về Thông Tin
• Đảm bảo thông tin là hai chiều
• Kịp thời phù hợp
• Mọi người tin tưởng hành vi và lời nói thống nhất
• Tăng sự hiểu biết hơn thỏa thuận
• Lắng nghe là hai lần
• Chia sẻ sự thật - tin tốt và xấu
• Hiểu rằng mọi người thường phàn nàn trước khi
họ chấp nhận.
33
35. Khởi Đầu Mới
35
Một chương mới, bản sắc mới
Nhiệm vụ chính của nhà lãnh đạo:
Xây dựng và tăng cường sự cam kết
với sự thay đổi
36. 1. Tinh chỉnh các kế hoạch thực hiện.
2. Chuyển các thay đổi thành các hành vi và thái độ mới.
3. Cung cấp các cơ hội để thực hành các kỹ năng
4. Làm việc cộng tác với mọi người để giúp xác định vai trò
mới
5. Rà soát và cập nhật các cấu phần thưởng để hỗ trợ các kỹ
năng và kiến thức mới.
6. Tập trung vào và công bố thành công ban đầu
7. Xây dựng cách phản ứng linh hoạt.
36
37. Giữ vững thành quả
37
Nhiệm vụ
Củng cố những hành vi mới - phần thưởng và
công nhận các cấu trúc được tạo ra.
Đảm bảo thành công ban đầu
Công nhận các thành tích đạt được từ sự thay đổi
38. THANK YOU
Bùi Hồng Điệp
0913.777.316
info@buihongdiep.com
https://facebook.com/buihongdiepcom
38