Quản Trị Sự Thay Đổi Và Sự Chuyển Tiếp Thành Công

1. Quản Trị Sự Thay Đổi Mr Diep Hong Bui 0913.777.316 Info@buihongdiep.com http://buihongdiep.com 1

2. Eagles’ 4-P Leadership Model Source: http://www.leadership.com.sg/AU_WhyWeExist.html. Retrieved on 2 Feb 2010. 2

3. Mục tiêu Tăng sự tự tin và năng lực của doanh nhân trong việc quản trị các khía cạch của con người trước sự thay đổi. Phát triển doanh nghiệp đạt hiệu quả liên tục 3

4. 4 Vấn đề chính  Hiểu rõ sự thay đổi và sự chuyển tiếp  Các tiến trình của sự chuyển đổi  Sơ đồ và chiến lược chuyển đổi  Lên kế hoạch hành động và tổ chức thực hiện sự thay đổi thành công. 4

5. Sự Thay Đổi & Sự Chuyển Tiếp Đời sống Doanh Nghiệp Tổ chức Tình trạng hiện tại -> Viễn cảnh tốt đẹp 5

6. TẠI SAO PHẢI THAY ĐỔI? Để giữ thế cân bằng và phát triển – Công ty, tổ chức Tạo ra cơ hội để làm phong phú con đường sự nghiệp và cuộc sống THỰC TRẠNG 80% Doanh nghiệp chết sau 10 năm 40% Công ty mạnh về tài chính biến mất sau 10 năm 30% Công ty trong top 500 phá sản hoặc biến mất sau 7 năm Thương Hiệu GM, KODAK, NOKIA, BLACKBERRY… HÃY CHỦ ĐỘNG SÁNG TẠO VÀ THAY ĐỔI!

7. Các Lãnh Đạo Nói Về Thay Đổi Bất cứ khi nào có sự thay đổi, khi đó sẽ có cơ hội Jack Welch – CEO GE – USA Để phát triển phải thay đổi; để hoàn hảo phải thay đổi thường xuyên – Wiston Churchill Quyết định hôm nay là chủ nhân của sự thay đổi hơn là nan nhân của sự thay đổi – Brian Tracy. Hãy theo ta, và ta sẽ khiến các ngươi trở nên tay đánh lưới người - CHÚA JESUS CHRIST

8. Khoảng Trống 6 Kế Hoạch & chiến lược Thay đổi Quản lý sự chuyển tiếp & sự thay đổi Cạnh tranh toàn cầu Môi trường Công nghệ Nhu cầu cao Nhà cung cấp • Cấu trúc • Quy trình • Văn hóa

9. Định Nghĩa Thay Đổi Một sự kiện, một tình huống xảy ra bên ngoài chúng ta. Kết thúc một điều cũ Bắt đầu một điều gì đó Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus Publishing. 9 Thay đổi là các nỗ lực có cân nhắc nhằm mục đích thay thế các nhân tố đang tồn tại trong tổ chức như cơ cấu, chức năng, hệ thống, chuẩn mực, thói quen hay quan niệm để đem lại kết quả mà tổ chức mong muốn.

10. Sự Chuyển Tiếp Kết thúc Khởi đầu mới Chuyển tiếp 10 Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus Publishing. Từ từ định hướng lại nội tâm trước những điều xảy ra Khiến chúng ta dần thích ứng với sự thay đổi

11. Sự Khác Nhau Thay Đổi + Là một tình huống + Sự việc bên ngoài + Phát triển doanh nghiệp Chuyển Đổi + Chuyển đổi tâm lý + Sự việc diễn ra bên trong mỗi các nhân

12. 3 Giai Đoạn Chuyển Đổi Time Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus Publishing. LevelofTransitionReadiness 13

13. It’s transition, not change that people resist. William Bridges Diễn giả, tác giả, nhà tư vấn quản trị doanh nghiệp tại USA Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus Publishing.

14. Biểu Hiện Của Sự Chuyển Đổi? 14  Cảm xúc – Hành Vi  Ngôn ngữ  Mất mát, thiệt hại  Thay đổi sẽ chịu sự chống đối !!!  Trong rủi luôn có may!  LÀM TAN – TẠO LẠI HÌNH – LÀM ĐÔNG Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus Publishing.

15. Tâm Trạng 15 Dấu Hiệu Của Cảm Xúc Hành Vi Chống Đối Khi Chuyển Đổi - Quậy phá - Cảm thấy bất công - Lo lắng - Chịu đựng - Stress Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus Publishing.

16. Quậy Phá 16  Phòng tránh  Lường trước thiệt hại

17. Bất Bình 17  Chủ động oán giận  Giận dữ  Tạo tin đồn ác ý  Hành vi phá hoại  Hành vi bạo lực

18. Lo lắng 18  Lo lắng  Lặp lại hành vi

19. Chịu Đựng 19  Ích kỉ  Giảm lòng trung thành  Thực hiện các công việc nhìn thấy kế quả  Đề cao bản thân, nói xấu người khác

20. Stress 20  Nghỉ ôm tăng  Tai nạn nghề nghiệp tăng

21. Sợ thiệt hại 21  Mối quan hệ, ảnh hưởng, quyền lực  Năng lực  Sự công nhận  Bản sắc riêng  lợi ích 

22. Tạo Tính Cấp bách - Liên minh - Tạo tầm nhìn - Truyền thông – Loại bỏ trở ngại - Mục tiêu nhỏ - Củng cố thành công nhỏ – Thay đổi thành công

23. Quản Trị Sự Thay Đổi Time $ Thông thường Thất bại trong chuyển đổi Quản trị tốt sự chuyển đổi 23

24. Bạn đang ở đâu trong tiến trình thay đổi? Source: Bridges, W. M. (1991). Managing transitions: Making the most of change. Cambridge, MA: Perseus Publishing. 24

25. Ending Neutral Zone Beginning Nhân sự của bạn đang ở đâu trong quá trình thay đổi. Finishedwiththetransition IT Group Front line supv Senior Mgt CEO Admin Group Critical Mass Jean VP Mkt Lawrence VP Asia James VP HR (c) LPS 2012 27

26. Sự tác động 26 Lãnh đạo quản lý sự thay đổi còn nhân sự đang trải qua tiến trình của sự chuyển đổi . 

27. Chuẩn Bị Thay Đổi 27

28. Đề nghị 28  Xây dựng một hình ảnh rõ ràng về những gì sẽ thay đổi  Hãy trung thực về những mất mát  Bỏ đi bản sắc cũ  Dành thời gian để mọi người bày tỏ cảm xúc  Phân cách để bù đắp các thiệt hại  Xác định những gì đã kết thúc, và những gì không  Đánh dấu và chào mừng sự kết thúc  Tôn vinh quá khứ; không bôi nhọ nó  Hãy cởi mở với những hiểu biết mới

29. Chuyển Tiếp 29

30. Đề nghị 30  Xây dựng và duy trì lòng tin  Giao tiếp, giao tiếp và giao tiếp  Thiết lập cấu trúc tạm thời để hoạt động  Thiết lập môi trường nhằm thúc đẩy sự sáng tạo và chấp nhận rủi ro, và học tập.

31. Truyền thông 31  Duy trì sự kết nối  Bày tỏ sự quan tâm

32. 4 Vấn Đề Cần Truyền Thông 35  Mục Đích - Tại sao chúng ta thực hiện sự thay đổi  Bức tranh - Viến cảnh tốt đẹp của tương lai  Kế hoạch hành động - Kế hoạch thay đổi và chuyển đổi Giao Việc – Xây dựng lòng tin đội nhóm

33. Nguyên Tắc Về Thông Tin • Đảm bảo thông tin là hai chiều • Kịp thời phù hợp • Mọi người tin tưởng hành vi và lời nói thống nhất • Tăng sự hiểu biết hơn thỏa thuận • Lắng nghe là hai lần • Chia sẻ sự thật - tin tốt và xấu • Hiểu rằng mọi người thường phàn nàn trước khi họ chấp nhận. 33

34. Sự Khởi Đầu Mới 34

35. Khởi Đầu Mới 35  Một chương mới, bản sắc mới  Nhiệm vụ chính của nhà lãnh đạo:  Xây dựng và tăng cường sự cam kết với sự thay đổi

36. 1. Tinh chỉnh các kế hoạch thực hiện. 2. Chuyển các thay đổi thành các hành vi và thái độ mới. 3. Cung cấp các cơ hội để thực hành các kỹ năng 4. Làm việc cộng tác với mọi người để giúp xác định vai trò mới 5. Rà soát và cập nhật các cấu phần thưởng để hỗ trợ các kỹ năng và kiến thức mới. 6. Tập trung vào và công bố thành công ban đầu 7. Xây dựng cách phản ứng linh hoạt. 36

37. Giữ vững thành quả 37 Nhiệm vụ  Củng cố những hành vi mới - phần thưởng và công nhận các cấu trúc được tạo ra.  Đảm bảo thành công ban đầu  Công nhận các thành tích đạt được từ sự thay đổi

38. THANK YOU Bùi Hồng Điệp 0913.777.316 info@buihongdiep.com https://facebook.com/buihongdiepcom 38