SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  108
Télécharger pour lire hors ligne
Communicatie
verandert in een
primair bedrijfsproces
All together now
Waarom met z’n allen?
Tijdsgeest en trends
View from the boardroom
Hoe met z’n allen?
Wat werkt wel en wat niet?
Brandholders aanpak
DE TIJDSGEEST
Door de bril van communicatie
individualiseringIndividualisering
“Ik ben geen nummer!”
We willen als individu behandeld
worden en tegelijk ergens bij horen.
Digitalisering
Transparantie
#iedereenjournalist
“OMG! AA Flight attendant violently took a
stroller from a lady with her baby on my
flight, hitting her and just missing the
baby. Then he tried to fight a passenger who
stood up for her. AA591 from SFO to DFW.”
Naming
&
shaming
“Die Anelka schijnt
helemaal niet zwart te
zijn, die is mijnwerker
en doucht zich nooit”
Vertrouwen
staat onder druk
TRENDS IN MARKETING
REAL TIME
BE REAL!
MENSELIJKE
MAAT
NETWERK
SAMENLEVING
IMPACT IS NIET
MEER TE KOOP
Netwerk
Fabriek Guest
Password
Geen1dee
PLAY
De vijf belangrijkste uitdagingen
Top 5 Strategische issues
Vooruitgang zonder al te veel risico’s, dat is wat de CEO graag ziet.
Maar hoe zorg je tevens voor behoud van je goede reputatie?
Kwaliteit van de afdeling
Waar zit de ontwikkeling?
De verwachting van bestuurders
Bouwen aan en beschermen van merk, REPUTATIE en relaties met
stakeholders, gebaseerd op een relevante en onderscheidende
positionering voor de organisatie
Bestuurders verwachten ook vlekkeloze REGIE: het communicatief
maken van de organisatie, programmering,
timing en afstemming interne / externe communicatie
Voortreffelijk vakwerk in de REALISATIE van middelen en activiteiten,
zoals sociale media, campagnes, interne media, publiciteit, speeches,
web, jaarverslag, bijeenkomsten, etc.
1
2
3
De communicatieafdeling krijgt steeds meer een rol in
het faciliteren, regisseren, adviseren en ondersteunen
van medewerkers op gebied van communicatie in lijn
met de algehele strategie van de organisatie.
De afdeling werkt overkoepelend, netwerkend en wordt
ingezet op het meer communicatiever maken van de
organisatie.
DIRECTIE
MANAGEMENT
TEAM TEAM TEAM
MANAGEMENT
TEAM TEAM TEAM
MANAGEMENT
TEAM TEAM TEAM
COMMUNICATIE
DIRECTIE
MANAGEMENT
TEAM TEAM TEAM
MANAGEMENT
TEAM TEAM TEAM
MANAGEMENT
TEAM TEAM TEAM
COMMUNICATIE
Organisaties moeten
communicatiever
worden om impact te
bereiken.
PAUZE
Communicatie
verandert in een
primair bedrijfsproces
All together now
HOE DOE JE DAT?
Een organisatie communicatiever maken
Er is geen vast recept,
en het is ook geen project….
ONTWIKKELBELOOFLAATZIEN
BURGERSCHAP VAKMANSCHAP ONDERNEMERSZIN
TOEKOMSTGERICHTE
OPLEIDINGEN
UITDAGEND
ONDERWIJS
EEN GOED PASSENDE
LEEROMGEVING
VERBINDING
MAKEN
DUIDELIJK ZIJNUITDAGING
CREËREN
ONTWIKKELBELOOFLAATZIEN
BURGERSCHAP VAKMANSCHAP ONDERNEMERSZIN
TOEKOMSTGERICHTE
OPLEIDINGEN
UITDAGEND
ONDERWIJS
EEN GOED PASSENDE
LEEROMGEVING
VERBINDING
MAKEN
DUIDELIJK ZIJNUITDAGING
CREËREN
9 THEMA’S 9 AMBASSADEURS
ONTWIKKELBELOOFLAATZIEN
BURGERSCHAP VAKMANSCHAP ONDERNEMERSZIN
TOEKOMSTGERICHTE
OPLEIDINGEN
UITDAGEND
ONDERWIJS
EEN GOED PASSENDE
LEEROMGEVING
VERBINDING
MAKEN
DUIDELIJK ZIJNUITDAGING
CREËREN
LESSONS LEARNED:
- Faciliteren in plaats van structureren
- Je hebt aanjagers nodig buiten de usual suspects
- Teveel thema’s
DO GOOD & TELL IT!
Betrokken tot in de kern
Laten zien via social media
LESSONS LEARNED:
- Urgentie is onduidelijk, invloed van de context
- Goed faciliteren levert enthousiasme op
- Kernverhaal moet leven
- Timing is key
LESSONS LEARNED:
- Samen betekenis geven werkt
- Zichtbaar maken van het proces
- Open stellen voor iedereen
- Leiderschap essentieel
NOURISHING THE BEST START IN LIFE
LESSONS LEARNED:
- Iedereen verbinden met de eindklant
- De basis: purpose helder
- Naar elkaar luisteren
BELEVING
VAN SCHOOL NAAR COMMUNITY
LESSONS LEARNED:
- Interactie tussen klant, consument en bureau
- Van onderop en zeker vanuit management
- Regie op facilitering
Overall:
Als mensen mee mogen bouwen en zien dat
het niet ‘af’ is neemt betrokkenheid toe. De
oplossingen worden gedragen en er ontstaat
communicatie die wordt omarmt.
DIT VRAAGT EEN ANDERE AANPAK
BRAND STAKEHOLDERS
BRAND
STAKEHOLDERS
Participatie van alle stakeholders
COCREATIE ITERATIE
Brandholders
Stel je merk open. Zie je personeel niet als
personeel, zie je klanten niet als klanten,
je opdrachtgevers niet als opdrachtgevers,
je leveranciers niet als leveranciers. Zie ze als
beïnvloeders, als makers, als inspiratiebronnen.
Geef ze invloed, betrek ze en laat ze
meedenken. Maak ze Brandholders.
Geen copyright, de D is van Delen
Communicatie
verandert in een
primair bedrijfsproces
All together now

Contenu connexe

Similaire à DAVID | All together now

Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenDigitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenRené van den Bos
 
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale mediaReclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale mediaMichiel Gerbranda
 
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uurReint Jan Holterman
 
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uurReint Jan Holterman
 
Workshop ondernemend organiseren - Week van de Ondernemer 26+27 november 2014
Workshop ondernemend organiseren -  Week van de Ondernemer 26+27 november 2014Workshop ondernemend organiseren -  Week van de Ondernemer 26+27 november 2014
Workshop ondernemend organiseren - Week van de Ondernemer 26+27 november 2014Glenn van der Burg
 
LinkedIn LIVE | 14 juni 2012
LinkedIn LIVE | 14 juni 2012LinkedIn LIVE | 14 juni 2012
LinkedIn LIVE | 14 juni 2012Petra Fisher
 
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategieBex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategieKessels [communicatie | media]
 
Presentatie kenniskring
Presentatie kenniskringPresentatie kenniskring
Presentatie kenniskringTomCouwenberg
 
Opleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 Arnhem
Opleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 ArnhemOpleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 Arnhem
Opleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 ArnhemLars Sang Mo Boom
 
Kiyosaki Trump
Kiyosaki TrumpKiyosaki Trump
Kiyosaki TrumpStellaWebb
 
Inspiratiesessie - HNW en Sociale Media Notariaat
Inspiratiesessie - HNW en Sociale Media NotariaatInspiratiesessie - HNW en Sociale Media Notariaat
Inspiratiesessie - HNW en Sociale Media NotariaatTHINNC
 
Inspiratiesessie hnw en sociale media notariaat (THINNC)
Inspiratiesessie hnw  en sociale media notariaat (THINNC)Inspiratiesessie hnw  en sociale media notariaat (THINNC)
Inspiratiesessie hnw en sociale media notariaat (THINNC)Edith Zwagerman
 
Workshop mensgericht organiseren inspiratiedag duurzame inzetbaarheid 9 12-2014
Workshop mensgericht organiseren inspiratiedag duurzame inzetbaarheid 9 12-2014Workshop mensgericht organiseren inspiratiedag duurzame inzetbaarheid 9 12-2014
Workshop mensgericht organiseren inspiratiedag duurzame inzetbaarheid 9 12-2014Glenn van der Burg
 
Questionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 MinutenQuestionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 MinutenMark Veldpape
 
Vrouwenmarketing
VrouwenmarketingVrouwenmarketing
Vrouwenmarketingsamvdplas
 
Presentatie kenniskring slideshare
Presentatie kenniskring slidesharePresentatie kenniskring slideshare
Presentatie kenniskring slidesharesamvdplas
 
Presentatie kenniskring slideshare
Presentatie kenniskring slidesharePresentatie kenniskring slideshare
Presentatie kenniskring slidesharesamvdplas
 
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016Flevum
 
It's all about CEX !
It's all about CEX !It's all about CEX !
It's all about CEX !Arno Zondag
 

Similaire à DAVID | All together now (20)

Trends & Social Media
Trends & Social Media Trends & Social Media
Trends & Social Media
 
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenDigitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
 
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale mediaReclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
Reclame over Datum - Michiel Gerbranda - Nieuwe Communicatie & Sociale media
 
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
 
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
 
Workshop ondernemend organiseren - Week van de Ondernemer 26+27 november 2014
Workshop ondernemend organiseren -  Week van de Ondernemer 26+27 november 2014Workshop ondernemend organiseren -  Week van de Ondernemer 26+27 november 2014
Workshop ondernemend organiseren - Week van de Ondernemer 26+27 november 2014
 
LinkedIn LIVE | 14 juni 2012
LinkedIn LIVE | 14 juni 2012LinkedIn LIVE | 14 juni 2012
LinkedIn LIVE | 14 juni 2012
 
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategieBex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
Bex*bouwen & wonen - social media als onderdeel van uw communicatiestrategie
 
Presentatie kenniskring
Presentatie kenniskringPresentatie kenniskring
Presentatie kenniskring
 
Opleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 Arnhem
Opleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 ArnhemOpleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 Arnhem
Opleiding Online Marketing LECTRIC dag 1 Masterclass 11 februari 2013 Arnhem
 
Kiyosaki Trump
Kiyosaki TrumpKiyosaki Trump
Kiyosaki Trump
 
Inspiratiesessie - HNW en Sociale Media Notariaat
Inspiratiesessie - HNW en Sociale Media NotariaatInspiratiesessie - HNW en Sociale Media Notariaat
Inspiratiesessie - HNW en Sociale Media Notariaat
 
Inspiratiesessie hnw en sociale media notariaat (THINNC)
Inspiratiesessie hnw  en sociale media notariaat (THINNC)Inspiratiesessie hnw  en sociale media notariaat (THINNC)
Inspiratiesessie hnw en sociale media notariaat (THINNC)
 
Workshop mensgericht organiseren inspiratiedag duurzame inzetbaarheid 9 12-2014
Workshop mensgericht organiseren inspiratiedag duurzame inzetbaarheid 9 12-2014Workshop mensgericht organiseren inspiratiedag duurzame inzetbaarheid 9 12-2014
Workshop mensgericht organiseren inspiratiedag duurzame inzetbaarheid 9 12-2014
 
Questionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 MinutenQuestionmarks In 5 Minuten
Questionmarks In 5 Minuten
 
Vrouwenmarketing
VrouwenmarketingVrouwenmarketing
Vrouwenmarketing
 
Presentatie kenniskring slideshare
Presentatie kenniskring slidesharePresentatie kenniskring slideshare
Presentatie kenniskring slideshare
 
Presentatie kenniskring slideshare
Presentatie kenniskring slidesharePresentatie kenniskring slideshare
Presentatie kenniskring slideshare
 
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016
 
It's all about CEX !
It's all about CEX !It's all about CEX !
It's all about CEX !
 

Plus de david

DAVID Masterclass employer branding
DAVID Masterclass employer brandingDAVID Masterclass employer branding
DAVID Masterclass employer brandingdavid
 
Zonder verhaal heb je niets te vertellen
Zonder verhaal heb je niets te vertellenZonder verhaal heb je niets te vertellen
Zonder verhaal heb je niets te vertellendavid
 
WeconomyLAB 10-2015
WeconomyLAB 10-2015WeconomyLAB 10-2015
WeconomyLAB 10-2015david
 
Inspiratiesessie david internal branding
Inspiratiesessie david internal brandingInspiratiesessie david internal branding
Inspiratiesessie david internal brandingdavid
 
Workshop NEVAT positionering
Workshop NEVAT positioneringWorkshop NEVAT positionering
Workshop NEVAT positioneringdavid
 
Presentatie voorlichters 26 27 september 2012
Presentatie voorlichters 26 27 september 2012Presentatie voorlichters 26 27 september 2012
Presentatie voorlichters 26 27 september 2012david
 
Nevat gpi on industrial branding 9 june 2011
Nevat gpi on industrial branding 9 june 2011Nevat gpi on industrial branding 9 june 2011
Nevat gpi on industrial branding 9 june 2011david
 
David bureaupresentatie 2011
David bureaupresentatie 2011David bureaupresentatie 2011
David bureaupresentatie 2011david
 
Internal branding showcase
Internal branding showcaseInternal branding showcase
Internal branding showcasedavid
 
Reputaties in een nieuwe media omgeving
Reputaties in een nieuwe media omgevingReputaties in een nieuwe media omgeving
Reputaties in een nieuwe media omgevingdavid
 
AIMP on industrial branding 24 june 2010
AIMP on industrial branding 24 june 2010AIMP on industrial branding 24 june 2010
AIMP on industrial branding 24 june 2010david
 
initialis Uden en social media
initialis Uden en social mediainitialis Uden en social media
initialis Uden en social mediadavid
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Mediadavid
 
Identity Workshop By David
Identity Workshop By DavidIdentity Workshop By David
Identity Workshop By Daviddavid
 

Plus de david (14)

DAVID Masterclass employer branding
DAVID Masterclass employer brandingDAVID Masterclass employer branding
DAVID Masterclass employer branding
 
Zonder verhaal heb je niets te vertellen
Zonder verhaal heb je niets te vertellenZonder verhaal heb je niets te vertellen
Zonder verhaal heb je niets te vertellen
 
WeconomyLAB 10-2015
WeconomyLAB 10-2015WeconomyLAB 10-2015
WeconomyLAB 10-2015
 
Inspiratiesessie david internal branding
Inspiratiesessie david internal brandingInspiratiesessie david internal branding
Inspiratiesessie david internal branding
 
Workshop NEVAT positionering
Workshop NEVAT positioneringWorkshop NEVAT positionering
Workshop NEVAT positionering
 
Presentatie voorlichters 26 27 september 2012
Presentatie voorlichters 26 27 september 2012Presentatie voorlichters 26 27 september 2012
Presentatie voorlichters 26 27 september 2012
 
Nevat gpi on industrial branding 9 june 2011
Nevat gpi on industrial branding 9 june 2011Nevat gpi on industrial branding 9 june 2011
Nevat gpi on industrial branding 9 june 2011
 
David bureaupresentatie 2011
David bureaupresentatie 2011David bureaupresentatie 2011
David bureaupresentatie 2011
 
Internal branding showcase
Internal branding showcaseInternal branding showcase
Internal branding showcase
 
Reputaties in een nieuwe media omgeving
Reputaties in een nieuwe media omgevingReputaties in een nieuwe media omgeving
Reputaties in een nieuwe media omgeving
 
AIMP on industrial branding 24 june 2010
AIMP on industrial branding 24 june 2010AIMP on industrial branding 24 june 2010
AIMP on industrial branding 24 june 2010
 
initialis Uden en social media
initialis Uden en social mediainitialis Uden en social media
initialis Uden en social media
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Media
 
Identity Workshop By David
Identity Workshop By DavidIdentity Workshop By David
Identity Workshop By David
 

DAVID | All together now