Die Folien zu meinem Vortrag "KPI Driven-Development in der Praxis" auf den XP Days Germany.

1. KPI
1
KPI-Driven-Development
in der Praxis
David Völkel
06.11.2019
XP Days Germany

2. 2 Welten
2
Top-Manager Entwicklungsteam

3. Geschäftsziele unklar für’s Team
3
Entwicklungsteam
Geschäftsziel
Top-Manager

4. Geschäftsziele unklar für’s Team
4
Entwicklungsteam
Geschäftsziel
Problem
=> Viele Features ohne Geschäftsnutzen
Top-Manager

5. 5
C-Level Manager Entwicklungsteam
KPI-Driven-Development
Alignment
KPI

6. 6
C-Level Manager Entwicklungsteam
KPI-Driven-Development
Alignment
Autonome
&
datengetriebene
Umsetzung
KPI

7. 7
Agenda
- Alignment durch KPIs
- Datengetrieben
- Das Team als Product Owner
- Diskussion

8. 8
Nichts Neues?
- Alignment durch KPIs
- Datengetrieben
- Devs als Product Owner
OKRs
Lean Startup
Developer Anarchy

9. 9
ALIGNMENT
Die KPI als gemeinsames Ziel

10. 10
Beispiel-Kontext
- Business Case
- Potentiale
- Automatisierung
- UX
- Themenspeicher Self-Service Apps

11. 11
Beispiel-Kontext
- Business Case
- Potentiale
- Automatisierung
- UX
Anzahl eingesparte Vorgänge
NPS
KPIs

12. 12
C-Level Manager
Review Board
Entwicklungsteam
?
Alle 4 Monate

13. 13
C-Level Manager
"Mir ist letztlich
scheißegal was Ihr
baut, Hauptsache
ihr maximiert die
eingesparten
Vorgänge!“
Die Wende im Review Board
Entwicklungsteam

14. 14
C-Level Manager
"Mir ist letztlich
scheißegal was Ihr
baut, Hauptsache
ihr maximiert die
eingesparten
Vorgänge!“
Die Wende im Review Board
Entwicklungsteam
Ziel
klar

15. 15
Zielkonflikt zwischen KPIs?
- Automatisierung
- UX
Anzahl eingesparte Vorgänge
NPS
KPIs

16. 16
C-Level Manager
"Mir ist letztlich
scheißegal was Ihr
baut, Hauptsache
ihr maximiert die
eingesparten
Vorgänge!“
Die Wende im Review Board
Entwicklungsteam
Ziel
klar
Autonomie

17. 17
C-Level Manager
"Wir wollen ein
anderes Produkt
bauen, da das mehr
Vorgänge einspart“
Wir machen ernst im Review Board
Entwicklungsteam

18. 18
The hard part: die "richtige KPI™“
- Sehr kontextspezifisch
OKR und Lean Analytics bieten Orientierung
- "Start, Inspect & Adapt“
statt "Analysis Paralysis"

19. 19
LEAN STARTUP
Datengetrieben in der Praxis

20. Quantitativ
• Bestehenden Daten
anderer Abteilungen
• Neue Messpunkte
erstellen
Qualitativ
• User Tests / Interviews
• In-App-
Kommentarfelder
20
Know your Customer

21. 21
MVP Philosophie
Billige Experimente
statt teurer Umsetzung
Simplicity als Teamwert:
Radikal Unwichtiges streichen

22. 22
Beispiel Kündigung
- Vorgängervorgänge ausgewertet
- MVP Webapp
- Bessere UX
- Strecke instrumentiert:
- Vertragsarten (Potentiale)
- Wenig Conversion / A/B-Tests

23. 23
Leading Metric Lagging Metric
(KPI)
Actionable
Fast feedback
Discovery
Business relevant
Slow Feedback
Delivery

24. 24
Leading Metric Lagging Metric
(KPI)
„Messstories“
-A/B-Tests
-Manuelle Vorgänge instrumentieren & zählen
Automatisierte Vorgänge

25. 25
Messen ist hart
- Ideal: jede Story hat exakten Wert
- Praxis: Unsicherheit, Messen ist schwierig &
kostet

26. 26
Daten statt Meinung

27. 27
DIE KÜR
Das Team als Product Owner

28. Entwicklungsstufen
Product Ownership
28
1. Mgmt. setzt Roadmap, PO verfeinert
2. PO (& BAs) gestalten Roadmap
3. Roadmap mit ganzem Entwicklungsteam
4. Team priorisiert im Planning
PO wird Servant Leader

29. 29
Das Team als Product Owner
- bekommt Verantwortung
- Identifiziert sich mit dem Produkt &
- übernimmt Verantwortung

30. 30
Devs think Biz
- Stories von PO challengen
+ eigene Ideen einbringen
- Technische Tasks, statt U-
Boote
- Gamification durch
„KPI-Hacking"
- Selbstwirksamkeit erfahren

31. 31
Devs think Biz
„Zahlt die Story
wirklich auf unsere
Ziele ein?“
Junior Dev

32. 32
Nutzen KPI-Driven
Business Impact Team Motivation
- Alignment
- Autonomie
- Ownership
- Transparenz
- Datengetrieben
=> Klare Ziele & Teamgeist
=> Entkopplung
=> Engagement
=> Vertrauen
=> weniger waste & schneller

33. 33
Diskussion
und
Feedback