2. O PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL

4. TRAJETÓRIA
Comunicação
Empresarial
Comunicação
Institucional
Comunicação
Organizacional
Vertente
Mercadológica

5. CONCEITUAÇÃO
“Conjunto integrado de ações, estratégias, planos,
políticas e produtos planejados e desenvolvidos por
uma organização para estabelecer a relação
permanente e sistemática com todos os seus públicos
de interesse”
Wilson da Costa Bueno

6. CONCEITUAÇÃO
“Conjunto integrado de ações, estratégias, planos,
políticas e produtos planejados e desenvolvidos por
uma organização para estabelecer a relação
permanente e sistemática com todos os seus públicos
de interesse”
Wilson da Costa Bueno

7. CONCEITUAÇÃO
Stakeholders
• Funcionários
• Clientes
• Acionistas
• Imprensa
• Sindicatos
• Políticos
• Entidades e grupos sociais

8. IMPORTANTE: SAIBA DIFERENCIAR
Comunicação
Organizacional
Comunicação
Empresarial

9. CONCEPÇÕES
Comunicação Organizacional
Comunicação
Institucional
Comunicação
Mercadológica
Comunicação Interna
e Administrativa

10. LEITURA COMPLEMENTAR
Cronograma de comunicação
organizacional integrada
KUNSCH, 1997

11. QUEM PRATICA COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL?
Todos aqueles que
integram a empresa
• Assessores de Imprensa
• Agências de Propaganda
• Secretárias, telefonistas,
vendedores.

12. CULTURA DE COMUNICAÇÃO
Opinião: Sua empresa tem
uma cultura de comunicação?
BUENO, 2011

13. A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
NA ATUALIDADE
• Valorização da Cultura de
Comunicação
• Valorização dos Públicos Internos
• Adoção de atributos à comunicação
 Profissionalismo
 Ética
 Transparência
 Agilidade

14. A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
NA ATUALIDADE

15. A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
NA ATUALIDADE
 A Comunicação Empresarial se prepara para ascender a um novo patamar
constituindo-se num elemento importante de processo de inteligência
empresarial.
 Novas tecnologias
 Bancos de dados inteligentes
 Explorar as novas mídias
 Maximizar a interface entre as empresas e a sociedade
 House organs
 CAPITAL INTELECTUAL DAS ORGANIZAÇÕES