هذه المحاضرة القيت في وزارة الخارجية في تاريخ 23/10/2012 بهدف القاء الضو على دور التقنيات الحديثة وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي في العمل الدبلوماسي. This lecture, Diplomacy in the Information age, was given to diplomats of the Ministry of Foreign Affairs as part of the lecture series program. It shed lights into the importance role of new technologies including social media in the day to day practice of diplomacy

1. ‫المعلومات‬ ‫عصر‬ ‫في‬ ‫الدبلوماسية‬
Diplomacy in the Information Age
‫د‬.‫ي‬‫الظاهر‬ ‫خلفان‬ ‫سعيد‬
@DDSaeed

2. ‫أسئلة‬
‫التقليدية؟‬ ‫الدبلوماسية‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫جديدة‬ ‫دبلوماسية‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
‫الرقمية‬ ‫الدبلوماسية‬ ‫هي‬ ‫ما‬digital diplomacy‫؟‬
‫الدولية؟‬ ‫والعالقات‬ ‫الدبلوماسي‬ ‫العمل‬ ‫ممارسة‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وأدوات‬ ‫االنترنت‬ ‫كيف‬
‫المترابط؟‬ ‫الرقمي‬ ‫العالم‬ ‫ضل‬ ‫في‬ ‫السفارة‬ ‫عمل‬ ‫يتأثر‬ ‫أو‬ ‫سيتغير‬ ‫هل‬
‫الرقمية؟‬ ‫الدبلوماسية‬ ‫عصر‬ ‫في‬ ‫للدبلوماسي‬ ‫المطلوبة‬ ‫والمهارات‬ ‫الصفات‬ ‫هي‬ ‫ما‬

3. ‫المعلومات‬ ‫عصر‬ ‫في‬ ‫الدبلوماسية‬-‫أجندة‬
‫الرقمية‬ ‫والدبلوماسية‬ ‫الدبلوماسية‬ ‫تعريف‬
‫الرقمي‬ ‫العالم‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫الخارجية‬ ‫وزارات‬ ‫أجندة‬ ‫على‬ ‫التغيرات‬
‫إحصايئات‬:‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وشبكات‬ ‫االنترنت‬
‫الدبلوماسية‬ ‫على‬ ‫االنترنت‬ ‫تأثير‬
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وأدوات‬ ‫االنترنت‬ ‫مميزات‬
‫السياسي‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫االعالم‬ ‫توظيف‬
‫والحماية‬ ‫اإللكتروني‬ ‫األمن‬
‫والتوصيات‬ ‫االستنتاجات‬

4. Reinventing diplomacy ‫الدبلوماسية‬ ‫صياغة‬ ‫إعادة‬
21st Century diplomacy ‫وعشرين‬ ‫الواحد‬ ‫القرن‬ ‫دبلوماسية‬
Digital Diplomacy ‫الرقمية‬ ‫الدبلوماسية‬
e-Diplomacy ‫االلكترونية‬ ‫الدبلوماسية‬
Cyber Diplomat ‫االلكتروني‬ ‫الفضاء‬ ‫دبلوماسي‬
Virtual Embassy ‫االفتراضية‬ ‫السفارة‬

5. ‫الدبلوماسية‬ ‫تعريف‬
‫الرقمية‬ ‫الدبلوماسية‬
‫الحدي‬ ‫التواصل‬ ‫وتقنيات‬ ‫االنترنت‬ ‫استخدام‬‫ثة‬
‫لتساعد‬‫الدبلوماسية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬
‫التقلي‬ ‫الدبلوماسية‬ ‫عمل‬ ‫وتكمل‬ ‫على‬ ‫تبني‬‫من‬ ‫دية‬
‫القر‬ ‫وشبكات‬ ،‫بالتكنولوجيا‬ ‫التمكين‬ ‫خالل‬‫الواحد‬ ‫ن‬
‫والعشرين‬
‫لتشمل‬ ‫الدبلوماسية‬ ‫على‬ ‫جديدة‬ ‫أنماط‬ ‫إضافة‬
‫بين‬ ‫التعامل‬
•‫الناس‬ ‫مع‬ ‫الحكومة‬(Gov-to-people)
•‫الحكومة‬ ‫مع‬ ‫الناس‬(people-to-Gov)
‫الدبلوماسية‬
‫والمراسم‬ ‫واإلجراءات‬ ‫والقواعد‬ ‫المفاهيم‬ ‫مجموعة‬
‫العال‬ ‫تنظم‬ ‫التي‬ ‫الدوليـة‬ ‫واألعراف‬ ‫والمؤسسات‬‫قات‬
‫الدبل‬ ‫والممثلين‬ ‫الدولية‬ ‫والمنظمات‬ ‫الدول‬ ‫بين‬‫وماسيين‬
‫للدول‬ ‫العليا‬ ‫المصالح‬ ‫خدمة‬ ‫بهدف‬
‫التقليدي‬ ‫النمط‬:‫الحكومات‬ ‫بين‬ ‫رسمي‬ ‫تعامل‬‫مع‬
‫بعضها‬(Gov-to-Gov)
‫وجها‬-‫لوجها‬(Face-to-Face)

6. ‫العال‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫الخارجية‬ ‫وزارات‬ ‫أجندة‬ ‫على‬ ‫التغيرات‬‫م‬
‫الرقمي‬
‫األمريكية‬ ‫المتحدة‬ ‫الواليات‬:
‫المقدمة‬ ‫في‬:‫القرن‬ ‫في‬ ‫السياسية‬ ‫الكفاءة‬ ‫برنامج‬2121st century statecraft
‫المتحدة‬ ‫المملكة‬:
‫المترابط‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫البريطانية‬ ‫الخارجية‬ ‫السياسة‬
‫أستراليا‬:
‫والتجهيز‬ ‫االدراك‬ ‫مرحلة‬

7. ‫إحصائيات‬:‫االنترنت‬ ‫إنتشار‬
‫االنترنت‬ ‫إنتشار‬ ‫سرعة‬:30%‫االنترنت‬ ‫يستخدم‬ ‫االرضية‬ ‫ألكرة‬ ‫سكان‬ ‫من‬
1‫خالل‬ ‫مستخدم‬ ‫مليار‬30‫سنه‬(1975–2005)
‫خالل‬5‫حوالي‬ ‫سنوات‬2‫مستخدم‬ ‫مليار‬
‫خالل‬ ‫متوقع‬ ‫التالي‬ ‫المليار‬3‫سنوات‬
‫في‬ ‫متوقع‬2013‫االنترنت‬ ‫مستخدمي‬ ‫عدد‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫على‬ ‫االنترنت‬ ‫مستخدمي‬ ‫عدد‬ ‫يفوق‬ ‫أن‬‫على‬
‫الكمبيوتر‬
‫الحاسوبية‬ ‫الغيمة‬ ‫مثل‬ ‫جديدة‬ ‫تقنيات‬ ‫ظهور‬cloud computing‫معها‬ ‫تأتي‬ ‫التي‬ ‫والتحديات‬
‫ومعرفي‬ ‫معلوماتي‬ ‫مجتمع‬ ‫في‬ ‫نعيش‬ ‫أصبحنا‬:‫مكان‬ ‫وأي‬ ،‫وقت‬ ‫أي‬ ‫في‬ ،‫معلومة‬ ‫أي‬
(Internet of things)

8. ‫إحصائيات‬:‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫أدوات‬
‫الفيسبوك‬:‫حوالي‬500‫بنهاية‬ ‫فاعل‬ ‫مستخدم‬ ‫مليون‬2011
‫كل‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫مستخدم‬13‫األرض‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫شخص‬
250‫يوم‬ ‫كل‬ ‫حسابهم‬ ‫على‬ ‫يدخلون‬ ‫مليون‬
3,2‫من‬ ‫أكثر‬ ،‫مايو‬ ‫شهر‬ ‫أخر‬ ‫على‬ ‫اإلمارات‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫مستخدم‬ ‫مليون‬30%‫انتشار‬ ‫نسبة‬
‫تويتر‬:‫حوالي‬200‫مشترك‬ ‫مليون‬
،‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫تغريده‬ ‫بليون‬6939tps
460,000‫فبراير‬ ‫شهر‬ ‫خالل‬ ‫يوميا‬ ‫اشتراك‬2011
‫من‬ ‫أكثر‬263,000‫مارس‬ ‫حسب‬ ‫االمارات‬ ‫في‬ ‫مشترك‬2011(40%‫االنتشار‬ ‫نسبة‬)

9. ‫الدبلوماسية‬ ‫على‬ ‫االنترنت‬ ‫تأثير‬
‫التقليدية‬ ‫الدبلوماسية‬ ‫للمواضيع‬ ‫جديد‬ ‫بعد‬:‫الدول‬ ‫األمن‬ ‫مواضيع‬ ،‫االنسان‬ ‫حقوق‬ ،‫التعبير‬ ‫حرية‬‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ،‫ي‬
‫لالنترنت‬ ‫الوصول‬ ‫حرية‬ ،‫الدولية‬ ‫االتصاالت‬ ‫سياسات‬ ،‫النشر‬ ‫وحقوق‬
‫الدبلوماسي‬ ‫العمل‬ ‫لممارسة‬ ‫جديدة‬ ‫ادوات‬:‫الفوري‬ ‫التواصل‬ ،‫االلكتروني‬ ‫البريد‬instant messaging،
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫التواصل‬ ،‫المرئية‬ ‫المؤتمرات‬ ،‫المعلومات‬ ‫قواعد‬ ،‫البحث‬ ‫محركات‬remote participation
‫عل‬ ‫الموظفين‬ ‫وتشجيع‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫ادوات‬ ‫استخدام‬ ‫لتجربة‬ ‫وسفارتها‬ ‫الخارجية‬ ‫وزارت‬ ‫أغلب‬ ‫توجه‬‫المدونات‬ ‫ى‬
‫وتويتر‬
‫وتفعيل‬ ‫تمكين‬”‫العامة‬ ‫الدبلوماسية‬“‫االجتماعي‬ ‫االعالم‬ ‫قنوات‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫والجمهور‬ ‫للمواطنين‬ ‫الكترونية‬ ‫خدمات‬ ‫لتقديم‬ ‫الحكومات‬ ‫توجه‬:‫القنصلي‬ ‫الخدمات‬ ‫أتمتة‬‫والمراسمية‬ ‫ة‬
‫وغيرها‬ ،‫الدبلوماسية‬ ‫البعثات‬ ‫خدمات‬ ،‫االلكترونية‬ ‫التأشيرات‬
‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫على‬ ‫الخارجية‬ ‫وزارات‬ ‫وبرامج‬ ‫تطبيقات‬ ‫ظهور‬

10. ‫الدبلوماسية‬ ‫على‬ ‫االنترنت‬ ‫تأثير‬
‫التشارك‬ ‫أدوات‬collaboration tools‫الخبراء‬ ‫من‬ ‫إفتراضية‬ ‫فرق‬ ‫تكوين‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لها‬
virtual expert teams
‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫في‬ ‫تغيير‬
‫السياسي‬ ‫العالم‬ ‫بئية‬ ‫توسيع‬ ‫أو‬ ‫تغيير‬changing environment of world politics
‫االهتمام‬ ‫ذات‬ ‫المجموعات‬ ،‫الحكومية‬ ‫غير‬ ‫الفاعلة‬ ‫الجهات‬ ‫وتأثير‬ ‫وتنوع‬ ‫عدد‬ ‫إنتشار‬ ‫من‬ ‫سرعت‬
‫االرهاب‬ ‫وشبكات‬ ،‫السياسين‬ ‫النشطاء‬ ،‫المشترك‬
‫ص‬ ‫تعقيد‬ ‫وبالتالي‬ ،‫الدولية‬ ‫السياسات‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫والمهتمين‬ ‫االصوات‬ ‫عدد‬ ‫وتضخيم‬ ‫مضاعفة‬‫القرار‬ ‫نع‬
‫السياس‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫للدولة‬ ‫المطلقة‬ ‫الوحيدة‬ ‫السيطرة‬ ‫من‬ ‫وتقلل‬ ‫الدولي‬ ‫السياسي‬‫ي‬
‫السياسي‬ ‫الملعب‬ ‫في‬ ‫جدد‬ ‫العبين‬ ‫أدخلت‬ ‫إنها‬ ‫إال‬ ،‫ناحية‬ ‫من‬ ‫الدبلوماسي‬ ‫العمل‬ ‫وتيرة‬ ‫وتسريع‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬
‫الدبلوماسية‬ ‫ممارسة‬ ‫طريقة‬ ‫في‬ ‫تغيير‬ ‫يتطلب‬ ‫مما‬

11. ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وإدوات‬ ‫االنترنت‬ ‫مميزات‬
‫الصغيرة‬ ‫والمؤسسات‬ ‫لألفراد‬ ‫وتعطيها‬ ‫الكبيرة‬ ‫والمؤسسات‬ ‫الدولة‬ ‫من‬ ‫القوة‬ ‫تأخذ‬
‫النفوذ‬ ‫وتوسيع‬ ‫الهامة‬ ‫الشخصيات‬ ‫مع‬ ‫عالقات‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫رائعة‬ ‫أداه‬----<‫في‬ ‫العمل‬ ‫لممارسة‬ ‫تعضيم‬
‫العامة‬ ‫الدبلوماسية‬
‫التشارك‬collaboration
‫إجتماعية‬ ‫شبكات‬ ‫عمل‬network communities

12. ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬social media:‫قوى‬
‫مؤثرة‬
‫العربي‬ ‫الربيع‬ ‫أحداث‬”‫االلكتروني‬ ‫الربيع‬“(‫سوريا‬ ،‫البحرين‬ ،‫اليمن‬ ،‫ليبيا‬ ،‫مصر‬ ،‫تونس‬)
‫الحقيقي‬ ‫العالم‬ ‫إلصالح‬ ‫االفتراضي‬ ‫العالم‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬ ‫يميزها‬ ‫ما‬
‫السياسية‬ ‫للتغيرات‬ ‫ومحفز‬ ‫فاعل‬ ‫عامل‬ ‫إنها‬ ‫أثبتت‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬
‫العالم‬ ‫في‬ ‫االحتجاجية‬ ‫الحركات‬ ‫مختلف‬ ‫واكبت‬-->‫بدي‬ ‫التشاركية‬ ‫الديمقراطية‬ ‫يقدم‬ ‫جديد‬ ‫خطاب‬ ‫تبلور‬‫للديموقراطية‬ ‫ال‬
‫المباشرة‬
‫أسبانيا‬ ‫في‬ ‫االحتجاجات‬-‫في‬ ‫المستأين‬ ‫حركة‬15‫مايو‬2011
‫حركة‬”‫ستريت‬ ‫وول‬ ‫احتلوا‬“‫في‬ ‫أمريكا‬ ‫في‬17‫سبتمبر‬2011
‫لندن‬ ‫في‬ ‫الدامية‬ ‫االحداث‬
‫القرار‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫باتت‬ ‫المدونات‬ ،‫يوتوب‬ ،‫فيسبوك‬ ،‫تويتر‬‫االنظمة‬ ‫وتغيير‬ ‫األحداث‬ ‫وتأزيم‬ ‫السياسي‬
‫والمفبركة‬ ‫الصحيحة‬ ‫المعلومة‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫يصعب‬
‫تويتر‬ ‫قوة‬
‫األخبار‬ ‫فبركة‬(‫مثال‬:‫إيران‬ ‫في‬ ‫تويتر‬ ‫ثورة‬)
‫التحدي‬:‫االعالم‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫وتسيطر‬ ‫تلعب‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫السياسية‬ ‫األجندات‬

13. ‫السياسي‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫توظيف‬:‫أمثلة‬
‫اوباما‬ ‫باراك‬ ‫األمريكية‬ ‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫رئيس‬
‫توظيف‬ ‫في‬ ‫ألستراتيجيته‬ ‫جزئيا‬ ‫يرجع‬ ‫باالنتخابات‬ ‫فوزه‬‫االجتماعي‬ ‫واالعالم‬ ‫االنترنت‬
‫التبرعات‬ ‫جمع‬ ‫في‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫االنترنت‬ ‫ف‬ّ‫ظ‬‫و‬
‫سياساته‬ ‫لتمرير‬ ‫االجتماعي‬ ‫االعالم‬ ‫أستغل‬(‫األجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫متواجد‬)
‫من‬ ‫يقارب‬ ‫ما‬4‫و‬ ‫الفيسبوك‬ ‫على‬ ‫مؤيد‬ ‫مليون‬123000‫تويتر‬ ‫على‬ ‫بع‬ّ‫ت‬‫م‬
‫القادمة‬ ‫االنتخابية‬ ‫الحمالت‬ ‫عمل‬ ‫طريقة‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫تغيير‬

14. ‫االمريكي‬ ‫البرنامج‬–‫القرن‬ ‫في‬ ‫السياسية‬ ‫الكفاءة‬21
12st Century Statecraft‫والعشرين‬ ‫الواحد‬ ‫القرن‬ ‫في‬ ‫السياسية‬ ‫الكفاءة‬.
Builds on traditional forms of diplomacy to account for the technologies,
demographics, and the networks of the 21st century
‫الدبلوماسية‬ ‫أهداف‬ ‫لخدمة‬ ‫واإلبداع‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫من‬ ‫لتستفيد‬ ‫االمريكية‬ ‫الخارجية‬ ‫السياسة‬ ‫أجندة‬ ‫تكييف‬
‫غل‬ّ‫ش‬‫ت‬ ‫أصبحت‬ ‫الخارجية‬ ‫وزارة‬”‫دولية‬ ‫اعالمية‬ ‫امبراطورية‬“:194،‫تويتر‬ ‫حساب‬200‫الفيسيوك‬ ‫على‬ ‫صفحة‬
‫ب‬ ‫وتغرد‬7‫ل‬ ‫االجتماعي‬ ‫االعالم‬ ‫قنوات‬ ‫وتراغب‬ ‫لغات‬5‫ب‬ ‫دول‬5‫لغات‬
‫الدبلوماسي‬ ‫االستعداد‬ ‫من‬ ‫يحسن‬ ‫االجتماعي‬ ‫االعالم‬ ‫بأن‬ ‫يجادل‬ ‫البعض‬

15. ‫األمريكية‬ ‫الخارجية‬ ‫وزارة‬ ‫موقع‬

16. ‫االمريكي‬ ‫البرنامج‬–‫القرن‬ ‫في‬ ‫السياسية‬ ‫الكفاءة‬21
‫طهران‬ ‫في‬ ‫اإلفتراضية‬ ‫االمريكية‬ ‫السفارة‬ ‫مشروع‬(US Virtual Embassy in Tehran)
http://www.youtube.com/watch?v=c70SKkcvUIw
‫للطالب‬ ‫األفتراضي‬ ‫األمريكية‬ ‫الخارجية‬ ‫وزارة‬ ‫برنامج‬Department of states Virtual
Student Foreign Service Program (VSFS)
‫القرن‬ ‫في‬ ‫السياسية‬ ‫الكفاءة‬ ‫برنامج‬ ‫أدوات‬ ‫أحد‬21”21st century statecraft“
‫ل‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫والسفارات‬ ‫االمريكية‬ ‫الخارجية‬ ‫وزارة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫فيه‬ ‫الطالب‬ ‫يعمل‬ ‫تدريبي‬ ‫برنامج‬‫مساعدة‬
‫السفارات‬

17. ‫إيران‬ ‫في‬ ‫االفتراضية‬ ‫االمريكية‬ ‫السفارة‬

18. ‫للطالب‬ ‫االفتراضي‬ ‫االمريكية‬ ‫الخارجية‬ ‫وزارة‬ ‫برنامج‬

19. ‫السياسي‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫توظيف‬:‫إدارة‬
‫الكوارث‬Disaster Management
‫واالسعاف‬ ‫االغاثة‬ ‫جهود‬ ‫تنسيق‬:‫الكوارث‬ ‫خالل‬ ‫المفقودين‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫تسهيل‬(‫أمريكا‬ ‫وأعاصير‬ ‫اليابان‬ ‫زلزال‬)
‫االزمات‬ ‫أو‬ ‫الكوارث‬ ‫خالل‬ ‫البحث‬ ‫فرق‬ ‫تعاون‬ ‫في‬ ‫فعالة‬ ‫أداة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬(‫هاييتي‬ ‫زلزال‬)
‫والعالج‬ ‫المساعدة‬ ‫لتوفير‬ ‫األستعداد‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫مما‬ ‫الصحية‬ ‫األضرار‬ ‫عن‬ ‫لحظية‬ ‫تقارير‬

20. ‫السياسي‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫توظيف‬:‫أمثلة‬
”‫المترابط‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫البريطانية‬ ‫الخارجية‬ ‫السياسة‬“
Britain’s Foreign Policy in a Networked World
‫البريطاني‬ ‫الخارجية‬ ‫وزير‬ ‫كلمة‬

21. ‫السياسي‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫توظيف‬:‫أمثلة‬
‫والدبلوماسيين‬ ‫السفراء‬ ‫مدونات‬:‫البريطانية‬ ‫الخارجية‬ ‫وزارة‬ ‫تهم‬ ‫التي‬ ‫الدولية‬ ‫والقضايا‬ ‫عمل‬ ‫عن‬ ‫الجمهور‬ ‫مع‬ ‫الرسمي‬ ‫غير‬ ‫للتواصل‬

22. ‫أمثلة‬:‫أستراليا‬
‫نقاش‬ ‫حلقة‬:”‫الرقمية‬ ‫الدبلوماسية‬–‫والعشرين‬ ‫الواحد‬ ‫القرن‬ ‫في‬ ‫وأستراليا‬ ‫السياسية‬ ‫الكفاءة‬
‫ومواجه‬ ‫والعشرين‬ ‫الواحد‬ ‫القرن‬ ‫في‬ ‫للدخول‬ ‫احتياجاته‬ ‫لمراجعته‬ ‫االسترالي‬ ‫الدبلوماسي‬ ‫السلك‬ ‫حاجة‬‫التحديات‬ ‫ة‬
‫الرقمية‬
‫العامة‬ ‫الدبلوماسية‬ ‫على‬ ‫التركيز‬”‫والقلوب‬ ‫العقول‬ ‫لكسب‬“‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫تقنيات‬ ‫واستخدام‬‫الجمهور‬ ‫مع‬
‫العالمي‬

23. ‫السياسي‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬ ‫توظيف‬:‫أمثلة‬
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫على‬ ‫الحكومية‬ ‫والجهات‬ ‫للدولة‬ ‫السياسية‬ ‫القيادة‬ ‫تواجد‬(‫يوتوب‬ ،‫تويتر‬ ،‫فيسبوك‬)
‫لتويتر‬ ‫الخارجية‬ ‫وزراء‬ ‫إستخدام‬

24. ‫االجتماعي‬ ‫االعالم‬ ‫مخاطر‬
‫السلبية‬ ‫التعليقات‬ ‫أو‬ ‫لالتقاد‬ ‫التعرض‬
‫السمعة‬ ‫على‬ ‫السطرة‬ ‫فقدان‬loss of reputational control
‫لألستجابة‬ ‫جيدة‬ ‫إدارة‬ ‫يتطلب‬
‫مالئم‬ ‫غير‬ ‫تدخل‬

25. ‫الع‬ ‫االلكترونية‬ ‫الجرائم‬ ‫من‬ ‫والحماية‬ ‫االلكتروني‬ ‫األمن‬‫ابرة‬
‫للحدود‬:
‫ويكيليكس‬WikiLeaks.org
‫االنترنت‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫ونشر‬ ‫مجهولة‬ ‫إخبارية‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫سرية‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫تقوم‬ ‫إفتراضية‬ ‫مؤسسة‬
7/2010‫نشر‬Afghan war diary
10/2010‫نشر‬Iraq war logs
11/2011‫االمريكية‬ ‫الخارجية‬ ‫لوزارة‬ ‫سرية‬ ‫برقيات‬ ‫نشر‬
‫ستكسنت‬ ‫فيروس‬stuxnet
‫الصناعية‬ ‫سيمنس‬ ‫أنظمة‬ ‫ليهاجم‬ ‫مصمم‬SCADA
60%‫إيران‬ ‫في‬ ‫المصابة‬ ‫األنظمة‬ ‫من‬
‫ناتنز‬ ‫مفاعل‬ ‫في‬ ‫المركزي‬ ‫الطرد‬ ‫أجهزة‬
‫أخرى‬ ‫دولة‬ ‫من‬ ‫بدعم‬ ‫منظمة‬ ‫كانت‬ ‫الهجمة‬
‫شامون‬ ‫فيروس‬Shamoon
15/8/2012‫قطر‬ ‫في‬ ‫جاز‬ ‫راس‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫السعودية‬ ‫في‬ ‫أرامكو‬ ‫شركة‬ ‫أجهزة‬ ‫أصاب‬

26. ‫المثالي‬ ‫الدبلوماسي‬ ‫يستطيع‬ ‫كيف‬(visionary)‫إستغالل‬
‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫االجتماعي‬ ‫االعالم‬
‫أوال‬:you have one mouth but two ears
‫حولك‬ ‫يدور‬ ‫لما‬ ‫االستماع‬
‫ذلك‬ ‫يتطلب‬ ‫كان‬ ‫أذا‬ ‫الدبلوماسية‬ ‫بالجهود‬ ‫التوعية‬
‫معينة‬ ‫قضايا‬ ‫من‬ ‫الدولة‬ ‫مواقف‬ ‫وتأييد‬ ‫دفع‬
‫الثقافي‬ ‫التواصل‬

27. ‫االستنتاجات‬(‫التوصيات‬)
‫الدول‬ ‫وسمعة‬ ‫صورة‬ ‫تعزيز‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫ادوات‬ ‫إلستخدام‬ ‫بحاجة‬ ‫الدبلوماسي‬‫ة‬–‫توفير‬
‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫للدبلوماسيين‬ ‫التدريب‬
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫أدوات‬ ‫استخدام‬ ‫وضوابط‬ ‫وقواعد‬ ‫االجتماعي‬ ‫لالعالم‬ ‫سياسة‬ ‫إعداد‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬
‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫الهائل‬ ‫الكم‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫ليستطيع‬ ‫التحليلية‬ ‫قدراته‬ ‫لتنمية‬ ‫بحاجة‬ ‫الدبلوماسي‬
‫العامة‬ ‫للدبلوماسية‬ ‫إستراتيجية‬ ‫إلى‬ ‫بحاجة‬public diplomacy‫التواصل‬ ‫أدوات‬ ‫بأستخدام‬ ‫لها‬ ‫والترويج‬
‫االجتماعي‬
‫الوطنية‬ ‫المكتسبات‬ ‫على‬ ‫للمحافضة‬ ‫الحماية‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫تحدي‬ ‫إلى‬ ‫االنتباه‬

28. ‫النهاية‬