Exercicios de comunicação

1. LISTA DE EXERCÍCIOS DA DISCIPLINA COMUNICAÇÃO OFICIAL
Esta série de questões consiste em um material de apoio ao
estudo e à fixação de conceitos do programa de Comunicação
Oficial. Na prova, as questões serão objetivas, conforme
determina a legislação pertinente.
1) Quais são os elementos básicos do processo de comunicação?
2) A competência na comunicação organizacional se mede:
A) pelo rebuscamento.
B) pela erudição.
C) pelo preciosismo.
D) pela clareza.
3) Na Comunicação Oficial, o único emissor é:
A) a Administração Pública.
B) o público em geral.
C) o Serviço Público.
D) a Organização Social.
4) Estabeleça a relação entre as colunas, numerando a segunda de acordo com
os elementos do processo de comunicação expressos na primeira:
( 1 ) emissor
( 2 ) receptor
( 3 ) código
( 4 ) canal
( 5 ) mensagem
( 6 ) contexto
( ) Língua Portuguesa formal
( ) Diário Oficial, documentos e publicações
( ) Órgãos Públicos e público em geral
( ) programas e projetos da Administração Pública
( ) informações, comunicados e registros
( ) Órgãos Públicos
5) O padrão exigido pela linguagem formal é:
A) o regionalismo.
B) a norma culta.
C) a gíria.
D) o coloquialismo.

2. 6) Como se expressa a formalidade na Comunicação Oficial?
7) O que é “burocratês”?
8) Quais são os princípios que garantem o entendimento da mensagem oficial?
9) O que é coesão?
10) Quando a mensagem se apresenta fragmentada ou incompleta, houve falha
quanto à:
A) formatação.
B) digitação.
C) coesão.
D) grafia.
11) Quando a mensagem se torna absurda ou contraditória, houve falha
quanto à:
A) coerência.
B) concordância.
C) acentuação.
D) diagramação.
12) A frase “As inscrições para o Ciclo de Palestras sobre Comunicação
Estratégica, que se realizará no período de 25 a 29 de julho de 2005, devem
ser feitas junto à Secretaria da Fundação” contém os seguintes vícios de
linguagem:
A) eco e solecismo.
B) tautologia e barbarismo.
C) eco e cacofonia.
D) tautologia e modismo/clichê.
13) Dentre as frases a seguir, a única que não contém solecismo é:
A) Concluído os relatórios, enviaram o material ao Diretor.
B) Os adevogados desta empresa ganharam todas as causas.
C) A Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro está situada à Rua Afonso
Cavalcanti.
D) Dado os resultados da última pesquisa, o grupo está confiante.
14) A opção em que o elemento da direita não substitui corretamente a
expressão/o clichê em negrito à esquerda é:
A) Solicitarei meu diploma junto à Secretaria. (na)
B) Venho por meio deste informar que a reunião de diretores foi transferida
para segunda-feira. (Informo)
C) Outrossim anexamos cópias dos documentos enviados por Vossa
Senhoria. (no entanto)
D) No mês em curso, devemos apresentar o relatório. (Neste mês)

3. 15) “O vereador cumprimentou o deputado em seu gabinete.”
A frase apresenta:
A) eco.
B) barbarismo.
C) cacofonia
D) ambigüidade.
16) Relacione os clichês e a adequada substituição no texto oficial:
(1) Rogamos a Vossa Senhoria a gentileza de...
(2) Peço o empenho e a atenção de Vossa Senhoria...
(3) Acuso o recebimento do memorando...
(4) Está em nosso poder o ofício...
(5) Os itens abaixo relacionados...
(6) Os itens supracitados...
( ) Solicito a Vossa Senhoria...
( ) Os itens mencionados no parágrafo...
( ) Recebi o memorando...
( ) Solicitamos a Vossa Senhoria ...
( ) Recebemos o ofício...
( ) Os itens a seguir...
17) Indique o Pronome de Tratamento adequado às seguintes autoridades:
Prefeito:
Secretário Municipal de Obras:
Vereador:
Presidente da Câmara Municipal:
Reitor:
Bispo:
Deputado Federal:
Deputado Estadual:
18) Para dar ao documento um caráter de formalidade e elegância, devemos
escrever o Pronome de Tratamento por extenso ou abreviado?
19) O Pronome usado no tratamento direto para uma autoridade da alta hierarquia
é Vossa Excelência ou Sua Excelência?
20) O pronome usado no tratamento indireto para uma autoridade da média
hierarquia é Vossa Senhoria ou Sua Senhoria?
21) A concordância com o Pronome de Tratamento está correta na frase:
A) Suas Excelências estão reunido no palanque.
B) Sua Senhoria já elaborou o contrato.
C) Solicitamos que Vossa Senhoria justifique vossa escolha.
D) Vossa Excelência deveis receber ainda hoje o comunicado do Secretário.

4. 22) Quando o receptor é hierarquicamente superior ao emissor, o fecho de
cortesia utilizado é:
23) Quando o emissor é hierarquicamente superior ao receptor, o fecho de
cortesia utilizado é:
24) Quando o emissor e o receptor estão no mesmo nível hierárquico, o fecho de
cortesia utilizado é:
25) O Diretor do Departamento empregou no ofício o fecho Respeitosamente.
Identifique a frase que contém o receptor dessa mensagem:
A) O Secretário Municipal de Saúde compareceu à reunião.
B) A professora apresentou o plano de aula.
C) O contador divulgou as planilhas.
D) O agente auxiliar foi elogiado.
26) Como se chama a modalidade de comunicação entre unidades
administrativas de um mesmo órgão?
27) Como se denomina a correspondência oficial com entidades públicas e
privadas ou com pessoas físicas?
28) Que tipo de linguagem devemos adotar ao redigir uma mensagem de correio
eletrônico institucional?
29) Em que parte do relatório, o redator apresenta um parecer, opina ou sugere?
30) Identifique o sinal de pontuação adequado ao vocativo e ao fecho de
comunicação:
A) vírgula.
B) ponto.
C) dois-pontos.
D) ponto-e-vírgula.

5. GABARITO
1) Emissor, receptor, mensagem, referente ou contexto, canal e código.
2) D
3) C
4) ( 3 ) Língua Portuguesa formal
( 4 ) Diário Oficial, documentos e publicações
( 2 ) Órgãos Públicos e público em geral
( 6 ) programas e projetos da Administração Pública
( 5 ) informações, comunicados e registros
( 1 ) Órgãos Públicos
5) B
6) Na impessoalidade, no uso do padrão culto da língua, no emprego dos
Pronomes de Tratamento e dos Fechos para Comunicações.
7) Tipo de linguagem administrativa ultrapassada, constituída de clichês,
expressões e formas arcaicas de construção de frases.
8) Clareza, precisão, correção, coesão e coerência.
9) Compreende-se coesão como a “costura” formal, isto é, a conexão
que se estabelece entre palavras, estruturas e enunciados, que se
justapõem e se articulam adequadamente, conferindo ao texto
unidade.
10) C
11) A
12) D: tautologia (no período de...) e modismo/clichê (junto à).
13) B (em adevogados, há um barbarismo); em A, C e D, há solecismos
(concluídos os relatórios, situada à em vez de na, dados os
resultados).
14) C (outrossim = também).
15) D (gabinete do vereador ou do deputado?).

6. 16) ( 2 ) Solicito a Vossa Senhoria...
( 6 ) Os itens mencionados no parágrafo...
( 3 ) Recebi o memorando...
( 1 ) Solicitamos a Vossa Senhoria ...
( 4 ) Recebemos o ofício...
( 5 ) Os itens a seguir...
17) Prefeito: Vossa Excelência
Secretário Municipal de Obras: Vossa Senhoria
Vereador: Vossa Senhoria
Presidente da Câmara Municipal: Vossa Excelência
Reitor: Vossa Magnificência
Bispo: Vossa Excelência Reverendíssima
Deputado Federal: Vossa Excelência
Deputado Estadual: Vossa Excelência
18) Por extenso.
19) Vossa Excelência
20) Sua Senhoria
21) B
A) estão reunidos; B) correta; C) vossa (sua) escolha; deveis (deve)
22) Respeitosamente.
23) Atenciosamente.
24) Atenciosamente.
25) A
26) Memorando.
27) Ofício.
28) Formal.
29) Na conclusão.
30) A