Bewonerscommissie: Uitslag enquete

De uitslag van de
Enquête wooncommissie
De Minstreel
De bewonerscommissie De Minstreel dankt alle deelnemers aan
deze enquête voor hun betrokkenheid !

Geachte medebewoner,
Hierbij treft u de uitslag aan van de onlangs gehouden enquête

De door de bewonerscommissie De Minstreel.
Bewonerscommissie Onderstaande zaken worden/zijn aan Woonbron en de
De Minstreel Gemeente gepresenteerd . De bewonerscommissie hoopt dat
Vertegenwoordigt Woonbron het aandurft om na te denken over het doen van
aanpassingen en te komen tot een plan van aanpak en dit naar
de belangen van
alle bewoners toe te communiceren.
alle huurders in de
buurt Almirapad,
Beethovenlaan,
Fideliopad,
Händellaan,
Orlandopad en Van
der Slootsingel

Uitslag enquête t.b.v. de bewonerscommissie De Minstreel 2010

NB: Van deze onderstaande 15 % heeft niet iedereen alle vragen ingevuld.

88 Totaal Percentages over de uitkomsten
en relevante foto’s staan vermeld
15%
Uitgedeelde in de PowerPoint presentatie die
van deze enquête is gemaakt.
enquete's
Lees hier meer over op onze site:
ontvangen
480 http://minstreel-delft.hyves.nl
enquete's
85%

01 In welke straat bent u woonachtig? Aankruisen wat van toepassing is:

1 Almirapad
480 huishoudens

19 Beethovenlaan ( exclusief de hoge Beethoven flat )

1 Fideliopad

61 Händellaan

4 Orlandopad

2 Van der Slootsingel

0 Onbekende straat

Bewonerscommissie De Minstreel gehouden in juni 2010/uitslag in september 2010 Pagina 2

02 Hoe ervaart u de woonomgeving bij uw flat / huis ? Aankruisen wat van toepassing is:

16 Ik woon hier met plezier

35 Ik woon met plezier, maar ik heb een aantal opmerkingen

27 Voldoende, maar er moeten wel een aantal zaken verbeterd worden

9 Ik heb het niet naar mijn zin en er moeten zaken radicaal anders.

0 Ik heb het absoluut niet naar mijn zin en ik zie geen mogelijkheden om dit te verbeteren.
Wat zou er verbeterd kunnen worden om uw woonervaring te verbeteren?
Voor Woonbron:
Schilderwerk
CV ketels ( Zeer vaak en iedereen klaagt )
Bewoners meer verantwoordelijkheid hebben t.o.v. zwerfvuil en vandalisme
De mensen moet meer op hun plichten gewezen worden wat wel/niet kan. En niet op de slappe manier van nu
Ventilator in lift en bel onvoldoende als alarm in de lift
Het onwel worden door warmte in de lift
Geluidsoverlast zelf van flat tegenover mij
Bergingen beter beveiligen
Mentaliteit bewoners
Trappenhuis ziet er niet uit ( schoonmaak/oud zeil) en groenvoorziening onder het poortje aan de zijkant
(Händellaan) Hal van der Slootsingel opknappen
Teveel allochtonen in de buurt / Schotelantennes moet weg; geen gezicht
Woonbron moet regels stellen en handhaven aan nieuwe bewoners en ook over schoonhouden galerij
betere schoonmaak en bijhouden flat en omgeving (orlandopad)
Minder overlast gewenst van buurtbewoners
De liften
Geluiden na 21.00 uur zoals in lift staat
Schoonhouden trappenhuis(Beethovenlaan) ( meerdere malen )
Woonomgeving

Minder allochtonen in een flatgebouw ( meerdere malen )
Alle allochtonen weg
Meer verantwoordelijkheid van de bewoners
Hoofdingang; bellenbord; ingang zijn lelijk
Diverse tuinen worden geheel niet onderhouden en het onkruid tiert welig
Betere controle
Lift; kelder; lekkage van de glazenoverkapping galerij (Beethovenlaan) ( meerdere malen )
Flat 55+ flat van maken (Händellaan)
Geluidsoverlast uit flat (Händellaan)
Lift veel te warm bij warm weer: ventilator!
Meer toezicht en beter onderhoud (vaak )
Woongedrag van enkele is slecht
Veel harde muziek s’avonds en s’nachts; niet barbecueën; niet boren s’avonds
Dubbele ramen tegen de overlast en het vocht
Stroom in kelderbox voor elektrische fiets; Buitenonderhoud
Verven van alle deuren, rubberen stoppen(deurstop) vervangen
Schilderwerk en het verwijderen van de ASBEST houdende panelen (Beethovenlaan)
Algehele aanblik van flat en parkeerplaats, hal en kelder en lift
barbecueën op balkons; geeft stank en overlast (Händellaan)
Betere voorzieningen voor de kinderen; flat zien er aan buitenkant afgeleefd uit en mag wel wat meer kleur
komen;andere oplossing voor schotelantennes

Altijd vuil/troep/TV’s bij de vuilcontainer tegenover mij (Gilzenbuurt)
Te lang grofvuil op straat
Auto’s parkeren op 2 plaatsen
Veiligheid in de omgeving
Zwerfvuil (meerdere malen)
Overlast jongeren (aantal maal)
Minder hoge bomen zodat het in de zomer licht is in huis (Händellaan)
Geluidsoverlast; racende auto’s; autoradio’s ( meerdere malen )
Hondenpoep op straat(Händellaan)
Fiets-wrakken verwijderen; verwijderen afval in openbaar groen (Händellaan)
De omgeving wordt steeds vuiler
Dagen lang vuil bij containers (Händellaan)



03 Bent u tevreden over de klachten en storingsafhandeling door Woonbron?

58 Ja
Redelijk
Kan beter
25 Nee want:
Schimmel in douche. Wordt niet opgelost
Mijn klacht m.b.t. stookkosten is nog steeds niet behandeld
De klachtenafhandeling duur vaak onnodig lang ( meerdere malen )
Geen controle Woonbron medewerkers m.b.t. verrichte werkzaamheden
Storing met lift duurt veels te lang
Klachten m.b.t. medebewoners gebeurt niks mee door woonbron!
Woonbron

Onderhoud woningen mankeert wel het e.e.a. aan
hang en sluitwerk kelder; tegelwerk reparatie duurt veel te lang
Wordt soms van kastje naar de muur gestuurd(Woonbron)
klachten blijven te lang liggen
Communicatie tussen verhuurder en huurder is slecht
Liftstoringen is om hopeloos van te worden
Gemeenschappelijke storingen duren te lang
Beplating in lift zeer beschadigd; plakplaatjes worden niet weggehaald
Als je iets vraagt kan het niet
Duurt te lang eerdat het opgelost is en kwaliteit gering
Soms duurt het weken voordat iets gemaakt is, ondanks melden
Lift is regelmatig buiten werking; overkapping lekkage (Beethovenlaan)
Er moet nog steeds een lamp worden vervangen, die gebroken is op het toilet na vervanging ventilatiesysteem,
maar we horen niks meer

04 Bent u tevreden met Woonbron als verhuurder ?

42 Ja, ik ben tevreden want:
In huis wordt het snel verholpen
Er wordt goed gereageerd op klachten
Redelijk
Ze luisteren goed en zijn vriendelijk
Wordt goed opgelost
Mooie woning en betaalbare huur
43 Nee, want:
Prijs kwaliteit verhouding
Afspraken niet nakomen
Achterstallig onderhoud (zeer vaak vermeld )
Slecht. / Te weinig gedaan aan leefmilieu te verbeteren
e
Woonbron verwaarloosd hun bezit 2x. Te veel uitbesteed aan 3 partijen, geen controle op resultaat
CV ketel moet vernieuwd worden ( zeer vaak vermeld )
Woonbron

Zodra Woonbron iets gedaan heeft wordt er hierna gezegd dat er niks meer aan te doen is (inregenen loggia deur)
Schilderwerk etc. ( zeer vaak vermeld )
Woonbron als verhuurder bijna onzichtbaar, wel als projectontwikkelaar landelijk bekend
Te groot, te log en onpersoonlijk. / Woonbron laat alles verpauperen
Woonbron is overal traag mee
Communicatie binnen Woonbron is slecht
Lift storingen Beethovenlaan, maar ook Händellaan ( vaak vermeld )
Ze stoppen iedereen maar in de flat
Onderhoud is onder de maat ( zeer vaak vermeld )
Te weinig interesse en afwikkeling na klachten; voldoet niet aan zijn primaire doelstellingen sociale woningbouw
Beloven van alles maar doen niks
Ik heb spijt van het huren bij Woonbron. Loop naar de Pijpering en zie het verschil tussen Woonbron en Vidomes
Slechte afvoer; kan geen vaatwasser plaatsen ( Händellaan )
Totaal niet sociaal
Woonbron wordt steeds meer makelaar voor de verkoop van de flats; er zijn momenteel 5 flats in de verkoop die
nog leeg staan. / Er wordt niet echt geluisterd
CV ketel te oud en teveel storingen; en tussenschot/glas van balkon is niet teruggeplaatst
Oude en storingsgevoelige CV; keukens aan vervanging toe( zeer vaak vermeld )



05 De bewonerscommissie de Minstreel behartigt de belangen van de bewoners richting de verhuurder.
Weet u hoe de bewonerscommissie functioneert?
17 Goed

37 Voldoende

22 Onvoldoende
Heeft u hierover nog vragen?
Commissie

Wordt er wel naar de bewonerscommissie geluister?
Commissie is wat onzichtbaar
Onvoldoende omdat ik het niet kan beoordelen
onvoldoende: opnemen in nieuwsbrief wat en wat ze kunnen doen
Sinds de laatste maanden gaat het beter dankzij een enthousiaste vertegenwoordiger van onze flat (Händellaan)
onvoldoende, ik weet niet wat commissie doet
Bij wie kun je terecht als het de woonomgeving te maken heeft?
Graag wat meer informatie (Beethovenlaan)

06 Zijn er zaken die de bewonerscommissie aan de Wijkagent zou kunnen voorleggen?

39 Nee
Heeft geen nut, wordt niks mee gedaan
Zou niet weten wie de wijkagent is
Wie is toch die befaamde wijkagent?
Wijkagent


Zijn er zaken die de bewonerscommissie aan de Wijkagent zou kunnen voorleggen?
45 Ja, namelijk:
Kinderen spelen tot laat buiten, herrie/overlast (22.00)
Meer controle op vandalisme en aso gedrag door de jeugd
Ik zie wijkagent nooit in de wijk (onzichtbaar) (2x)
Meer doen aan foutparkeren van auto’s/fietsen/bromfietsen
Het vrijhouden van het vak voor de hulpdiensten, nu gele banden (Bord??)
Geluidsoverlast van het buurthuis met muziekavonden (deur open/dicht-roken in fietsenstalling)
Geluidsoverlast bewoners
Parkeergedrag
Te hard rijden in de buurt (vaak ) en harde muziek uit auto’s en geluidshinder auto’s
Hondenpoep op de stoepen
Bezoekers van sommige bewoners zitten met zijn alleen op de galerij en geven overlast
Vernielingen bushokjes aantal malen en inbraken kelderboxen
Fietsendiefstal in (kelder) en rond de complexen (meerdere malen )
Vooral na schooltijd in de wijk. Ik ken hem/haar niet en zie hem/haar niet in de wijk
Winkelwagentjes bij flat; bekladden lift; voetballen op grasveld bij zandbak
Goed overleggen en stevig onderhandelen met Woonbron door B.C.
Overlast buurtbewoners
is er wel een wijkagent?
Wie spreekt de bewoners aan die bij de tuinen en containers er een troep van maken
Winkelwagentjes in de wijk; beter sluitwerk op kelderboxen
bewoners van groene Smaragd en perspectief vraagt extra toezicht
Meer controle in onze wijk ( meerdere malen ) Beter zichtbaar
inbraak kelders ( zeer vaak )
Jeugd gooit stenen op kleine eendjes; honden worden op grasveld uitgelaten; fietsers dwars door bloemen
In de 40 jaar dat ik hier woon geen wijkagent gezien
Overlast jongeren
Bescherming van woonerf en agressieve honden
Vandalisme en inbraken
Keiharde muziek s’middags al langdurig, klagen helpt niet
Rondhangen van vreemden in late uren (Händellaan)
Beter toezicht
Bewoners die hier pas wonen zetten de hele buurt op stelten
hardrijden in woonerf en brommers met draaiende motoren in kelders
In de nacht meer controle
Scherpe controle invoeren

07 Wilt u zich aanmelden om lid te worden van onze bewonerscommissie?
(de Rode flat 135-223; de Blauwe flatnr. 2-106; De Witte flat nr. 19-107. De Beethovenlaan nr. 171-259; de
Beethovenlaan laag nr. 6-112; Beethovenlaan hoog nr.114-224 en de Urbanvilla’s aan: Almirapad; Orlandopad;
Fidelopad en van der Slootsingel
1 Ja

85 Nee
Opmerking:
1x misschien
De tijd ontbreekt mij
jarenlange ervaring binnen bewonerscommissie/huurdersraad maken dat ik me niet meer met deze activiteiten wil
bezighouden
Commissie

Overjarig


08 De bewonerscommissie is bezig met het instellen van een maandelijks spreekuur in de vergaderruimte in de
Händellaan 2A. Hier kunt u informatie krijgen of klachten neerleggen welke in de commissievergadering worden
besproken. Zou u dit spreekuur bezoeken als u vragen of opmerkingen heeft?
( eerste spreekuur op 2 september tussen 10.00 en 11.00 uur )
64 Ja

23 Nee
Commissie

Opmerking:
Ook spreekuur in de avond voor werkende bewoners ( vaak )
Ja, misschien
Telefonisch spreekuur?
kan er iemand van Woonbron bij zijn?
Kan het ook niet in een weekend?

09 Beheerplan:

In het beheerplan van Woonbron wordt beweerd dat:

De Buitenhof bestaat uit vele buurten met ieder hun eigen kenmerken. De Fledderusbuurt herbergt de algemene sfeer van
een groene buurt. De buurt kenmerkt zich door de rust die het uitstraalt en trekt mensen die dat zoeken. Bewoners zoeken
daarnaast ook een grote mate van sociale onderlinge verbondenheid.
Bent u het hiermee eens of oneens
26 Ja, want:
Heerlijk groen (aantal maal )
Nog wel
Aan de Beethovenlaan is goed; oppassen voor teveel niet Nederlandssprekende bewoners komen
58 Nee want:
Vroeger wel maar nu zeker niet meer ( meerdere malen )
10 jaar geleden klopte dit misschien, nu zeker niet meer
Er is veel te veel herrie
Luidruchtige mensen
Buurt trek geen mensen die rust zoeken
Beperkte sociale onderlinge verbondenheid / Geen onderlinge sociale verbondenheid
Groepsvorming en 2 deling. Dit rukt op naar Beethovenlaan (afschrikweekend v.b Chopinlaan)
Rust straalt de buurt niet meer uit ( veel )
Buurt is laatste jaren erg achteruit gegaan. ( veel )
Zelfs het groeten van bewoners/buren kan er niet meer af
Woonomgeving

De mensen zijn probleemgevallen. Echtscheidingen/renovatie/sociale gevallen
Sociale onderlinge verbondenheid is van 10 of 15 jaar her of zelfs langer terug (meerdere malen )
Toewijzingsbeleid deugd niet
Het verpaupert en er wordt niks aan gedaan
Was 40 jaar geleden wel, nu helemaal niet meer
Meer gelijkgestemde van dezelfde normen en waarden
Dit is wel een heel gekleurd beeld van de werkelijkheid
Sfeer is niet zo rustig als vermeld, veel onrust en politieoptreden. Zie buitenweye
Wel groene buurt, rest is onzin
Woonbon beschrijft zoals ze het willen zien, maar niet de werkelijkheid (2 x)
Groen verminderd stapsgewijs en verkeerslawaai
Hier geen rust; kinderen tot laat op straat; harde muziek en getoeter en Woonbron zegt: Een generatiekloof
Gemeente:
Slopende jeugd en geen controle daarop
Speeltuin is hangplek, veel vuil wordt hier achtergelaten zoals kapotte bierflessen in de zandbak
Zwerfvuil
Te hard gereden door auto’s en geluidshinder (muziek)
Te veel groen en onveilig
Opmerkingen:Onderhoud door Gemeente schiet tekort
Er is absoluut geen spraken van onderlinge sociale verbondenheid
Nieuwe bewoners kiezen niet voor rust en derhalve kiezen ze de “ verkeerde” buurt
Bewoners houden geen rekening met elkaar



10 Beheerplan:

In dit plan wat door Woonbron is opgesteld staat de volgende tekst:
De bewoning van de gebouwen kenmerkt zich door een grote mate van sociale controle. Rustig, sociaal, netjes zijn de
kernwoorden die dit complex typeren, het is een dorp in de stad. Er geldt een set van ongeschreven regels binnen het
complex. Bewoners, veelal huurders van het eerste uur waarvan de kinderen het huis hebben verlaten, corrigeren elkaar op
gedrag wat daar niet aan voldoet. Er zijn niet veel gemeenschappelijke activiteiten, maar wel een duidelijk gevoel van ‘zo
hoort het hier’. Mensen die daar prijs op stellen zullen zich thuis voelen in dit complex , het inkomen, de gezinssamenstelling
of levensfase is dan verder niet van belang
27 Ja, want:
Is netjes, valt mee
Alleen troep in de kelder; is nooit duidelijk wie dat heeft gedaan (Beethovenlaan)
Alleen als iedereen hier aan meewerkt moet dat mogelijk zijn.
Er komt mentaliteitsverandering tussen kopers en huurders
57 Nee want:
De “ongeschreven” maar ook de geschreven regels worden steeds vaker gebroken (vaak)
Aanspreken van gedrag naar anderen is bijna niet meer mogelijk. (zeer vaak)
Leven langs elkaar
Stelling is zeer achterhaald
Samenhorigheid voor verbetering vatbaar en/of afwezig (vaak)
Geen sociale controle ( meerdere malen )
Mensen moeten hun smeerboel eens opruimen
Mensen houden geen rekening meer met elkaar
Sommige bewoners in eigen huis en/of openbare ruimte denken te kunnen doen wat ze willen: niet gevoelig voor
sociale controle alleen door politie ( vaak )
Durf mensen niet aan te spreken, bang voor represailles (vaak)
Nieuwe bewoners houden zich niet aan bovenstaande
Woonbron stopt van allerlei pluimage in de woningen
Het gaat om het huurbedrag
Sommige aangeschreven regels worden niet door iedereen nageleefd
Veel te gekleurd beeld
Woonomgeving

Erg achteruit gegaan de laatste jaren
Men doet wat men wil; Woonbron regels worden niet nageleefd; vuil bij containers; karton
desinteresse voor elkaar; onvoldoende belangstelling voor inspraak; geen verbondenheid met de buurt
Veel lawaai, s’nachts harde muziek. Foldermateriaal steeds in trappenhuis, ondanks schoonmaak. (Händellaan)
Netjes is: hakenkruizen; graffiti; viltstiften. Als je kinderen corrigeert is het grote mond van ouders of erger
Geluidsoverlast bewoners
e
Huurders van het 1 uur uit hun huis getreiterd en Woonbron deed niets!
Er wonen nu teveel aso’s
Er komen teveel andere culturen in onze wijk wonen. Zij dienen zich aan ons aan te passen en niet andersom
Hangplek in speeltuin met kapotte flessen in zandbak

Opmerkingen:
Nieuwe bewoners dienen door Woonbron meer op hun plichten te worden gewezen, en ook handhaven
Mensen vetrekken na 30/35 jaar, Wees voorzichtig met corrigeren
De buurt holt achteruit
Woonbron wijst woningen toe aan mensen die niet sociaal en/of netjes zijn! Het is dan dus ook niet te verwachten
dat de buurt sociaal en/of netjes blijft!
Zo hoort het hier: is onvriendelijk en ongastvrij overkomen alsmede bemoeizuchtig


11 Beheerplan:

De meeste mensen zijn gericht op hun eigen huishouden en zijn niet erg geïnteresseerd in dat wat buiten op straat en in de
buurt gebeurt. (In het kader van de Woonbron-terminologie is deze groep te typeren als de ‘groene belevingswereld’.)
64 Ja, want:
Nieuwe bewoners zijn niet geïnteresseerd in andere mensen
Als je wat zegt kan je ruzie krijgen
Hele flat heeft kritiek op raddraaiers
Leven tot aan de voordeur, hierna : doe maar en gooi maar neer
2 werkende; voor kinderen opvoeden geen tijd meer om wat voor leefomgeving te doen
Snellere wisseling van bewoners en andere taal, daardoor minder contact
naïeve stelling
Woonomgeving

Brullende kinderen, toeterende auto’s/brommers, luide muziek, roepende/schreeuwende ouders
14 Nee want:
Ik ben wel geïnteresseerd

Opmerkingen:
De Groene belevingswereld klopt niet, komt voor uit egoïsme
Als je wat zegt dan discrimineer je
De groene belevingswereld is wat heel anders
Gedeeltelijk ja, er is wel een groep mensen die wel op elkaar gericht is
Er valt niks te beleven door overmatig groene omgeving
Aan Bachsingel prachtige speelgelegenheid, nu nog aan onze kant

12 Beheerplan:
Voor dit complex is in de meerjaren onderhoudsbegroting uitgegaan van het standaard niveau.
Hieronder wordt verstaan het technisch beheerniveau met de nadruk op het zo goed mogelijk in stand houden van de
woningen gedurende de gewenste exploitatieperiode. Daarnaast wordt gestreefd naar een naar huidige maatstaven
gemiddeld geacht wooncomfort (uitrustingsniveau) voor de bewoners. Dit kwaliteitsniveau is gangbaar voor het merendeel
van het woningbezit. De huurprijs van de woningen zal over het algemeen in het middensegment vallen, maar is in praktijk
door het niet toepassen van huurharmonisatie in combinatie met een lange woonduur vermoedelijk laag.
In welke mate vindt u dat de complexen goed onderhouden worden?
4 Zeer goed, want:
Er wordt alles aan gedaan om het mooi te houden en er i ook een goede schoonmaker! (Beethovenlaan)
7 Goed, want:
Als er iets kapot is wordt dit doorgegeven
35 Redelijk, want:
Achterstallig schilderwerk (zeer vaak )
Woonomgeving

Schimmel in badkamer
Keukens slechte indeling
Toilet en badkamer een afzuigsysteem (Beethovenlaan)
Er gebeurt niks met het wooncomfort, en de huren zijn niet bepaald laag
Er wordt niet goed schoongemaakt (Orlandopad / Handellaan)
Tegels vervangen in badkamer geeft veel problemen
Keukens gedateerd
Duurt lang voordat openbare verlichting gemaakt wordt
CV ketel moet vervangen, en verfwerk geschilderd (zeer vaak en veel opmerkingen )
Ramen vervangen; keuken ouderwets; terras niet geschilderd en niet aantrekkelijk (Orlandopad)
Schilderwerk
Asbest probleem blijft (Beethovenlaan)
Riolering kan beter, altijd neiging tot verstoppen
v.d Slootsingel: muren witten en nieuwe lampen; alles is zwart



38 Slecht, want:
CV ketel 20 jaar oud niet vervangen, hoge stookkosten Zeer vaak Storingen blijven terugkomen (14x) en nog geen
nieuwe ketel. ( wordt zeer vaak en frequent genoemd )
In vergelijking met Pijpenring waarmee we altijd de gelijke verbeteringen kregen lopen we nu erg achter
Gehele renovatie nodig
Buitenkant kan veel beter / schilderwerk ( Zeer vaak )
Sloten zeer inbraakgevoelig
Onderhoud op een te laag niveau: gevolg verloedering
Lift is slecht en er past geen brancard in (vaak )
Badkamervloer (Beethovenlaan) bij renovatie niet goed gemaakt
Er wordt niks meer gedaan aan de flats (vaak )
Trappenhuis, entree, keldergang vormen geen visitekaartje (Beethovenlaan) ( meerdere malen )
Lekkage dakoverkapping, onderhoud schilderwerk(bovenste verdieping) en liftstoringen(Beethovenlaan)
Verfwerk en nieuwe CV ketel nodig
Woonbron heeft barweinig gedaan
CV; verven buitenkant en verloederd
Reparatie hang en sluitwerk galerijdeuren; vervangen CV ketels
CV ketels, het is triest
Geen of nauwelijks planmatig onderhoud
isolatie van de woning en nog eens oude CV
Slechte schoonmaak, stang in de lift, geen ventilatie in trappenhuis/lift, lift vaak defect (Händellaan)
Riolering is 40 jaar oud
Cv te oud; geen dubbelglas en hal vreselijk vies (Händellaan)
Goed huurders-schap wordt niet beloond; ruw/slecht omgaan met je huis wel

13 Beheerplan:

Om het rustige sociale woonklimaat en de ‘zo hoort het hier’-mentaliteit te behouden zal er een complexbeheerder voor de
complexen aan de 6 woongebouwen aangesteld worden door Woonbron. Woonbron zal pas overgaan tot het aanstellen van
een complexbeheerder als bewoners en bewonerscommissie hiervoor toestemming geven.

De bewoners hebben aangegeven niet voor een complexbeheerder te willen betalen, echter de bewonerscommissie vindt
het essentieel dat er niet zoals nu, er maar voor een aantal uren een complexbeheerder zaken oppakt, maar dat er een
eigen complexbeheerder voor onze wijk wordt aangesteld.

Hoe ervaart u de huidige situatie?

14 De huidige situatie is nu voldoende, de zo-hoort-het mentaliteit is aanwezig.
Opmerkingen:

61 De huidige situatie vraagt om verbetering op het gebied van complexbeheer. De zo-hoort-het mentaliteit ontbreekt.
Opmerkingen:
Er moet harder worden opgetreden bij overlast
Woonomgeving

Meer controle en toezicht op gedrag van de bewoners (aantal maal)
Een complexbeheerder is een must geworden, wil betalen als er streng wordt opgetreden
Een complex beheerder aanstellen betaald door nieuwe bewoners
Woonbron dient dit op te pakken want complexbeheerder is huurverhoging
Complexbeheerder is alleen niet de oplossing voor mentaliteit
Een complexbeheerder is van groot belang
Er was vroeger een complexbeheerder, baan is geschrapt en bewoners kregen hiervan geen geld terug
Complexbeheerder geen toegevoegde waarde en kost geld
De B.C en complexbeheerder moeten goed samenwerken. Op 30-07-2008 hebben wij Ja gezegd (BC)voor een
complexbeheerder voor 18 uur (Händellaan)
Er ligt al een klacht bij Woonbron
Helaas weinig mensen willen betalen voor beheerder


14 Wijkbarometer van de Gemeente 2009 stelt dat:
In de Fledderusbuurt staan alleen sociale huurwoningen. De buurt bestaat uit flats met een relatief
lage WOZ-waarde. Er wonen relatief veel ouderen in de Fledderusbuurt.
Een zeer grote groep bewoners (48%) vindt dat de buurt er in het afgelopen jaar op is achteruitgegaan.
Bovendien zijn de bewoners pessimistisch over de toekomstige ontwikkeling van de buurt

Vindt u dat de buurt in 2010 is achteruitgegaan?

75 Ja, want:

Meer conflicten waarbij politie noodzakelijk was
Buurt gaat met grote sprongen achterruit en maakt me bang (vaak)
Zie mentaliteit van aantal bewoners
Er worden teveel andere culturen in de wijk geplaatst, daardoor verhuizen mensen uit de wijk
Andere leefgewoontes van bepaalde bevolkingsgroepen
Mensen hebben lak aan alles
Chopinlaan mentaliteit trekt op naar Beethovenlaan
Rekening houden met elkaar is er niet meer bij
Buurt is erg achteruit gegaan (woon 37 jaar) de mensen letten niet meer op hun kinderen; ze mogen alles
Steeds meer schotel antennes, en “ siertuien” worden moestuinen en niet onderhouden en daardoor aangezicht
naar beneden.
Mensen moeten meer rekening houden met elkaar, dit wordt vaak vergeten
Allochtonen passen zich niet aan
Veel asociale mensen komen wonen en men heeft niks voor elkaar over
Troep op straat en vuil in de kelders; Allochtonen letten niet op hun kinderen
Veel te veel allochtonen in woningen bij verhuizen; nog meer andere culturen erbij
Het wordt nu net de Poptahof
Tv-schotels
Deze mooie huizen worden aan verpaupering blootgesteld en is heel jammer
Veel inbraken afgelopen jaar in kelders
Teveel allochtonen en Hollands tuig
Geluidsoverlast van mensen uit een andere buurt waar ze niet anders gewend waren
Woonomgeving

Met een sneltreinvaart en Woonbron deed niets om dit tegen te gaan
nieuwe bewoners zorgen voor veel onrust en lawaai
Gillende kinderen tot s’avonds laat buiten
Krijgt geen aandacht van Woonbron, Gemeente en Politie

Meer inbraken (veel )
Inbraken; hangjongeren; vernielingen; criminaliteit en zwerfvuil
Veel zwerfafval
Winkelwagentjes in de wijk
overlast muziek
10 Nee want:
Als er al sprake zou zijn van achteruitgang dan dateert deze zeker niet van 2010
Er komen veranderingen door dat woningen worden verkocht (Beethovenlaan)



In de wijk Buitenhof is het aantal meldingen met betrekking tot hinderlijke jeugd hoger dan in de andere
wijken. (Dit betreft meldingen bij de politie.) Buitenhof scoort slechter dan heel Delft wat betreft
meldingen over hinderlijke jeugd. Voor heel Delft is dit 20% en voor Buitenhof is dit 29% van het
totaal aantal meldingen die te maken hebben met overlast (2009)

Vindt u dat de buurt in 2010 is achteruitgegaan? (ten aanzien van hinderlijke jeugd)

66 Ja, want:
De jeugd is irritant en duidelijk aanwezig en ook s’avonds laat. Ouders aanspreken. (meerdere malen )
De flats zijn smeriger, iedereen laat alles maar liggen
Kinderen wel luidruchtig maar geen vandalen
Houd ook verband met Gilzenbuurt en openingstijden buurthuizen en toegankelijkheid van jongeren
Dit is al veel langer aan de gang
Mijn fiets gestolen uit kelderbox, en luidruchtige jongeren
Herrie en meer luidruchtige jongeren
Tot zeer laat kleine kinderen schreeuwen voor Beethovenflat (laag)
Woonomgeving

Blowen, handelen en heling
Speeltoestellen worden vernachelt door jongeren
Veel schade van ingegooide ruiten
Veel jongeren die voor overlast zorgen
Vooral s’nachts
Veel hangjongeren in de buurt ( meerdere malen )
Bijna elke week ergens politie in de flat (Händellaan)
vernieling bushokjes
Jeugd hangen rond en laten veel vuil achter
hinderlijke kinderen; ouders letten niet op hun kinderen
Sommige delen van de wijk voelen onveilig aan
22 Nee want:
In onze zone (Beethovenlaan) is bijna geen jeugd

Sommigen vinden dat het geen ‘nette’ buurt meer is, zowel wat betreft omgangsvormen als
aangezicht. Hoe de buurt eruit ziet is voor de bewoners erg belangrijk. Toen de buurt 40 jaar
geleden gebouwd werd, was het een ‘nette’ buurt. Steeds meer gezinnen (die het zich kunnen
veroorloven) trekken weg, omdat ze zich er niet meer thuis voelen.

Vindt u dat u in een ‘nette buurt’ woont ?

26 Ja, want:
Over eigen flat (Beethovenlaan)
Bewoners bepalen gedeeltelijk zelf of het een nette buurt is
Weinig geschreeuw, geen galmende radio’s (Beethovenlaan)
Händellaan 2-106 is de netste flat, sociale controle is hier nog aanwezig
Woonomgeving

Geen klachten (Händellaan)
Redelijk tot nu toe
Wel punten die zeker aandacht vragen
Nog net ja
Ja, ten opzichte van de Gillesbuurt
58 Nee want:
Teveel buitenlanders die zich niet aanpassen (vaak)
De buurt is bijna te betitelen als achterbuurt
De buurt gaat op een getto lijken
Rommel ( meerdere malen/vaak )


Ontbreken mentaliteit
Kijk maar gewoon rond dan zie je dat het nee is
Nette mensen gaan weg en wat er terug komt zijn we niet blij mee (meerdere)
Galerijen worden steeds vuiler
Het lijkt wel een achterbuurt
Nieuwe bewoners passen zich niet aan
Zootje
Wijk gaat achteruit
Vuil op balkons/ zwerfvuil
Geen huismeester; minder controle
Aanzien van de flats veel minder dan de Pijpenring
80% van bewoners is niet geïnteresseerd om de wijk/flat/centrale hal netjes te laten
Dat is geweest, ik schaam me
Het verpaupert zichtbaar
Door algehele verslonzing door Woonbron
Je fiets is niet eens meer veilig voor de deur
Onverzorgde buurt, gevlekte urbanvilla’s, wild groen en zwerfvuil

17 Een korte tijd geleden is bij u onze nieuwsbrief huis aan huis bezorgd.
Welk cijfer tussen 0 en 10 geeft u deze nieuwsbrief? ( omcirkel het getal )
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
70 Wat vindt u van deze nieuwsbrief en heeft u opmerkingen/suggesties?

7, 6, 7, 9, 7, 8, 8, 8, 6, 8, 7, 8, 6, 7, 8, 8, 7, 8, 9, 7, 7, 9, 5, 7, 6, 6, 8, 8, 7, 6, 7, 7, 8, 7, 7, 7, 8, 6, 7, 9, 6, 10, 7, 10, 7, 8, 7
7, 7, 7, 8, 6, 8, 7, 10, 7, 7, 7, 8, 8, 6, 5, 8, 8, 8, 7, 8, 7, 6, 6
= 7.3 gemiddeld
Nieuwsbrief

Nieuwsbrief heeft goede ideeën, hopelijk gaat Woonbron, Gemeente en Politie hier serieus op in
Betere controle op schoonhouden van flat
Stroom uit de kelderboxen
Informatief
Een eerste aanzet, een lijst met plannen en ideeën.
Beheerplan allen via hyves te lezen.
Nog niet gelezen, ziet er amateuristisch uit
Geen cijfer, geen boekje ontvangen (Beethovenlaan 174)
Een perfect middel om bewoners up to date te houden over hun eigen buurt
Fijn te weten dat we ergens terecht kunnen en er wel geluisterd wordt
Waardeloos, ook zal je niet veel enquêtes terug krijgen

Er zijn nu 48 email adressen bekend bij De Minstreel voor ontvangen van de nieuwsbrief en uitslag enquête


De bewoners van Buitenhof zijn niet positief over de recente ontwikkeling van de buurt.
Een relatief grote groep is van mening dat de buurt er in de afgelopen 12 maanden op achteruit
gegaan is (29%, Delft: 19%). De bewoners van Buitenhof oordelen hiermee het vaakst negatief over
de ontwikkeling van hun buurt. Overlast door jongeren (29%, Delft: 21%), rommel op straat
(37%, Delft: 30%) en vernielingen in de buurt (30%, Delft: 19%). De samenstelling van de bevolking (22%, Delft: 13%),
saamhorigheid/gezelligheid in de buurt (14%, Delft: 8%) en veiligheid (20%, Delft: 13%). Op al deze onderwerpen scoort
Buitenhof het slechtst van alle wijken.

Bent u het ermee eens dat de ontwikkelingen in de buurt in het afgelopen jaar achteruit zijn gegaan?

74 Ja, want:
Onderhoud is minimaal en van invloed op de woonomgeving
Al 2x ingebroken in kelderboxen; kan je zo in komen
Door wegvallen Poptahof komen minder sociale bewoners in deze buurt wonen
Overlast, eigen mensen houden hun omgeving/tuin/lift etc. niet schoon ( zeer vaak )
Heel erg achterruit gegaan
Samenstelling bevolkingsgroepen
Vernielingen in trappenhuizen en bergingen (Händellaan)
Veel overlast; inbraak kelders en vernielingen ( vaak )
Woonomgeving

Verkeersgedrag, schoonhouden en onderhoud

Grof huisvuil wordt niet aangemeld en ligt dagen op straat (vaak)
Na ophalen papier, staat er even later alweer papier/karton buiten
S’avonds kan je beter thuisblijven
Geluidsoverlast
Vernielzucht, diefstal en inbraak
Relschoppers veranderen niet
Vaker politie nodig
Ander beleid voor buurthuizen
Kelderinbraken, auto-inbraken en wietplantages

10 Nee, want
Geldt niet voor Fledderusbuurt

19 Indien wij dit jaar een jaarvergadering willen beleggen voor alle bewoners, bent u dan ook van de partij?

58 Ja
Jaarvergadering

21 Nee
Opmerking:
Misschien (aantal maal )
Nee, door handicap kan ik dit niet aan

20 Er is een handtekeningenlijst naar de Gemeente gegaan door toedoen van jonge bewoners uit de Händellaan, om
op grasveld (met voetbaldoelen) een omheind trapveld te krijgen en een tafeltennistafel. Draagt u dit initiatief ook
een warm hart toe?
15 Nee
Er is een groot park waar ze kunnen voetballen
Wordt een hangplek; wij willen op balkon kunnen zitten
Veel jeugd op bankjes die: zuipen; schreeuwen en blowen
Initiatief

68 Ja
Opmerking:
Wel een ja, maar geen tafeltennistafel want wil geen hangplek krijgen
Als het maar niet vernield wordt dus toezicht en onderhoud vereist
Vernieling ontstaan o.a. door verveling jeugd, geef ze accommodatie om zich te ontspannen/uit te leven


Er moet door Woonbron en Gemeente meer naar de jeugd geluisterd worden
Ja, indien dit geen hangplek wordt (meerdere malen)
Strenge regels voor jonge bewoners
Jeugd plek geven waar ze zich kunnen uiten; vraag een 2 jongelui om vrijblijvend bij de b.c vergadering aanwezig
te zijn.
Ja, het zal tijd worden
Andere delen van de wijk worden mooie speeltuinen aangelegd; hier alleen vrachtwagen nieuw zand en glijbaan
vervangen (Händellaan)

21 Wat vindt u van het schilderwerk van uw complex en/of andere complexen uit onze wijk?

19 Voldoende

68 Onvoldoende
Opmerkingen:
Heel hard nodig ( zeer vaak )
Alleen het hoogstnodige wordt gedaan en nog niet best ook
Beethovenlaan na renovatie niks meer aan gedaan
Ingang ziet er niet uit (Händellaan)
e
3 verdieping Beethovenlaan, door zon en weer ziet dit er niet meer uit
Groene aanslag van flat gespoten gelukkig, maar nu moet er gauw weer geverfd worden !
Schilderwerk

Al jaren niks aan gedaan
Laatste schilderwerk buiten was in 2002
Welk schilderwerk bedoel je? (slecht)
Deuren werden geschilderd in dichte stand, bladdert af
Pui en hal ziet er niet uit ( verf en zijl )
In de 17 jaar dat ik hier woon is er 1x geschilderd (Händellaan)
Flat wordt kaal, ook portiek (Händellaan)
Het is geloof ik 10 jaar geleden; zie portiek en lift
terras slecht onderhoud (Orlandopad)
e
Buitenschilderwerk en zeker op 3 verdieping is 6 jaar geleden geschilderd
Liften binnen en buiten zien er niet meer uit
De kleur mag wel eens veranderen
Moet nodig een afgeschuurd worden i.p.v er overheen te schilderen; dit zou het resultaat ten goede komen
Het is geen schilderen maar afstoffen en een nieuw laagje verf aanbrengen; deuren zijn aan het verkleuren

22 Wat vindt u van het openbare groen in onze wijk?

58 Het is mooi groen in onze wijk

29 Er zou meer onderhoud gepleegd moeten worden
Opmerkingen
Openbaar groen

Het natuurlijk groen naast sloot rommelig groen
Het uitdunnen van het groen noodzakelijk (aantal maal)
Mensen hebben zelf een pad aangelegd door Gemeente groen (Händellaan 23)
Wel snoeien maar niet weghalen ( aantal maal )
Er groeien veel brandnetels en groeien mijn tuin in
Kappen in het groen en “ doorzichten” maken zoals 40 jaar geleden. De bomen sluiten je nu op (Händellaan-blauw)
Ik zit in de zomer tegen groene muur aan te kijken: geen licht in de woning (Händellaan)
De greppel die is gegraven (Händellaan) achter de tuinen wordt niet onderhouden en is bacteriënbron
Jungle van onkruid in parkje blauwe flat
Wat meer kleur naast het groen zou mooi zijn



23 Welke vraag is voor u niet gesteld en wilt u graag benoemen?

Ondergrondse container moeilijk te bereiken door vuilniswagen waardoor straatwerk steeds stuk gaat en kans is op
val gevaar (Beethovenlaan)
Afvoer mogelijkheid van papier laat zeer te wensen over ( Gemeente zou dit na schrijven van lang her dit passen
oplossen)
Trottoir bij van der Slootsingel is zeer slecht (rollator gebruiker) en niet vlak. Er is geen vlakke stoeptegel te vinden,
slacht voor je polsen. Niet alleen een paar tegels, maar stoep opnieuw bestraten vanaf buitenhofdreef tot
fitnesscentrum
Tussen Händellaan blok H en Beethovenlaan blok D loopt een schelpenpad omringt met bomen: Bomen te groot,
geen doorzicht, hangen over het pad en wortels tot aan de woningfundering. In huis wordt het steeds donkerder,
vaker lamp aan. Ook aan keukenzijde staan flinke bomen (terrein handtekeningen voor trapveld) Vroeger konden
we op het grasveld kijken.

Gemeente: groen uitdunnen i.v.m. gevaar overvallen en onveilig gevoel; paden zijn s’avonds levensgevaarlijk
Harde muziek uit auto’s van jeugd overdag en s’avonds
Hondenpoep overal, hondenbelasting; borden in omgeving. Bloembakken in de straat plaatsen om de straat op te
fleuren
Meer gras dan groen; er wordt hier nooit gesnoeid (meer licht) (Händellaan)
Een jeux de boule baan voor 55+ nabij veldje Beethovenlaan
Buurhuis moet meer doen zoals wijkfeesten; meer speeltoestellen voor oudere kinderen; inbraakbeveiliging
Goed initiatief deze enquête, hoop dat er een positief antwoord op komt van Woonbron en Gemeente en
Overige vragen / opmerkingen

complimenten voor de werkzaamheden voor de gemeenschap
Hopen op een terugkoppeling van de actie door Woonbron/Gemeente
Waar blijft de informatie over het kopen van de flats
Bewoners aanspreken bij onverzorgde tuinen / straat
Gillende kinderen na 20.00 uur aanpakken
Schimmel in badkamer die maar blijft en niet wordt opgelost
Waarom in de Pijpering 4 bewoners en hier 5 bewoners per flat?
Wat is het maximale aantal personen in de Händellaan?
CV ketels vervangen (door een HR ketel) (zeer vaak)
Nieuwe badkamer tegels en keukenrenovatie
De snelheid van elektrische rolstoelen op de Galerij is gevaarlijk (Beethovenlaan)
Doe wat aan de warmte in de lift!
Buurt beter informeren m.b.t. inwoners Smaragd
Complimenten voor enquête
Wanneer kan iemand uit zijn huis worden gezet als deze veel overlast veroorzaakt?Kan het reglement niet
aangepast worden
Komt er een overzicht van de uitgaven van 2 miljoen voor de bewoners?
Wat is de meerwaarde van een Complexbeheerder
De B. Commissie wordt bedankt voor hun inzet en energie die men erin stopt
Cultuur en omgangsvormen van nieuwe ( sociaal armen) bewoners matchen niet met oorspronkelijke bewoners
Achterliggende wijken in omgeving hebben hun weerslag in onze wijk

CV ketel: Woonbron weet zelf niks van werking en belt zelfs niet eens terug

Schuttingen van tuinen niet volgens norm van 1 M aan de achterkant; zie memo Woonbron, en niemand houd hier
toezicht op; alles is toegestaan kennelijk


Enquête ziet er niet netjes uit
Lift is zolang kapot de laatste tijd, maar we betalen er wel voor
Vervuiling balkons door satellietschotels, wat buurt kenmerkt door allochtonen
Liftonderhoud gebeurt niet en onveilig
Hoe en wanneer controleert Woonbron de regels? (niet dus)
CV ketels 20 jaar oud en men moet hemel en aarde bewegen om een andere te krijgen ( meeste vermeld )
De extra schoonmaak in de flat is onvoldoende
Het onderhoud aan buitenkant is een lachertje
Schoonmaak laat te wensen over
Enquête moeilijk (85 jaar); veel buitenlanders die hier niet tussenpassen komen hier wonen
Elektrische aansluiting in kelder voor fiets
Lift niet geschikt voor ziekenvervoer
Zeil in trappenhuizen niet om aan te zien. Leuning aan muurzijde wenselijk, opknappen liftkooien en liftdeuren,
Schoonmaak keldervloer. Reiniging/reparatie en schoonmaak ventilatierooster bijramen
Groene aanslag op galerijen doeltreffend verwijderen
Parkeergedrag van Woonbron auto’s, parkeren op de stoep (Händellaan)

Waarom treed Woonbron niet op tegen bewoners die enorme overlast veroorzaken
Lift staat teveel en te vaak in storing waardoor mindervalide het huis niet in/uit kunnen
Rommel en troep in de keldergangen
Aktie door Woonbron en Gemeente om luidruchtige bewoners aan te pakken
Toekomstige kopers zullen zich achter de oren krabben als ze de staat van deze huizen zien; ik zou hier niet kopen
Metalen/ijzeren hekwerken lang galerij vervangen voor glazen platen
Orlandopad is saai en ziet er grauw uit. De muren zijn ook niet schoon
Van der Slootsingel: Graag een intercom met camera
e
v.d Slootsingel: Grote boom aan de voorkant die te groot is en is nog van de 1 bewoner; huidige bewoners kunnen
door hoge leeftijd deze niet weghalen, kan Woonbron hulp bieden?

Delft, 13 september 2010

De bewonerscommissie De Minstreel


Bewonerscommissie: Uitslag enquete

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Plus de De Minstreel

Plus de De Minstreel (20)

Bewonerscommissie: Uitslag enquete