1. 제8호 (2010. 10. 15)
목 차
Ⅰ. 미래사회의 변화와 인재 / 1
Ⅱ. 미래 인재의 조건 / 5
1. 미래 인재를 결정짓는 두 가지 포인트 / 5
2. 미래 인재의 4대 조건 : 창의성, 셀프리더십,
대인관계, 비판적 사고 / 8
3. 미래인재의 특징 / 10
Ⅲ. 결론 및 정책제언 / 20
2. ‘IT&Future Strategy’는 21세기 한국사회의 주요 패러다임 변화를 분석
하고 이를 토대로 미래 정보사회의 주요 이슈를 전망, IT를 통한 해결방안을
모색하기 위해 NIA에서 기획, 발간하는 보고서로 정보통신진흥기금으로 수행
한 정보통신연구개발사업의 연구결과입니다.
NIA의 승인 없이 본 보고서의 무단전재나 복제를 금하며, 본 내용을 발표할 때
는 반드시 정보통신연구개발사업의 연구결과임을 밝혀야 합니다.
내용에 대한 문의나 제안은 아래 연락처로 해 주시기 바랍니다.
▶ 발행인 : 김성태
▶ 작 성 : 한국정보화진흥원 국가정보화기획단 정보화전략기획부
- 권정은 선임연구원 (02-2131-0734, jekwon@nia.or.kr)
▶ 보고서 온라인 서비스
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3. 요약
◊ 변화하는 사회모습에 따라 미래 인재의 특징과 조건도 변화
- 이성과 감성을 고루 갖추고 본인의 능력을 최대한 발휘함과 동시에
네트워크를 활용한 주위 능력을 최대한 활용할 수 있는 인재가 필요
◊ 미래인재의 4대조건은“창의성, 셀프리더십, 대인관계, 비판적 사고”
내적 역량 외적 역량
감성
대인관계
창의성
(Interpersonal
(Creativity)
Relationship)
셀프리더십 비판적 사고
(Self-leadership) (Critical Thinking)
이성
������ 창의성: 급변하는 미래사회에 능동적으로 대처하며, 새로운 시각에서
통찰력과 융통성있는 사고와 발상으로 가치있는 아이디어와 산출물을
생산하는 능력
������ 셀프리더십 : 자기스스로에게 영향력을 행사하여 끊임없는 자기 성장
을 이루는 능력으로 셀프리더십은 자기관리, 자연보상, 인지적 셀프
리더십으로 구성
������ 대인관계 : 타인에게 공감하고 자신과 상대방의 의도를 정확히 파악
하여 정확하고 설득력있는 커뮤니케이션을 이끄는 능력
������ 비판적 사고 : 다양한 정보홍수속에서 정보를 정확히 분석․평가하고
합리적으로 선택․활용할 수 있는 능력
◊ 급변하는 미래에 대한 가장 성공적 준비는 인재에 대한 투자
- 새로운 시대는 인문학적 소양과 ICT가 결합한 통섭적 인재육성이 시급
하며 이를 위해 선진국들은 이미 학제적 연구를 통한 인재육성을 추진
- 인재육성의 패러다임을 전화하고 전문성과 동시에 다양한 분야를 연결
시킬 수 있는 미래형 인재 육성을 서둘러야 할 시점
4.
5. 변화하는 미래, 새로운 인재 1
Ⅰ
미래 사회의 변화와 인재
□ 시대에 따른 인재의 의미와 특징 변화
o 시대와 사회에 따라 인재의 의미가 상이
- 사전적 의미의 인재는 ‘학식이나 능력이 뛰어난 사람(人材)’
혹은 ‘재주가 뛰어나게 놀라운 사람(人才)’
- 과거 동양에서는 덕(德)을 기초로 하여 학문을 하는 인재를
중시하였고, 서양에서는 경제부국 건설을 위한 무관(武官)의
개념으로 인재를 이해1)
- 오늘날에는 경제적 가치인 부의 창출을 중심으로 인재의
의미와 특징을 정의하는 경향
< 동서양의 대표적 인재 : 공자 vs. 알렉산더 대왕 >
공자(孔子, BC 551 ～ BC 479) : 유교의 알렉산더 대왕(Alexander the Great, BC
시조로 떠받들어지는 중국의 사상가. 356 ～ BC 323) : 인류 역사상 거대한 왕국인
정치는 법률보다 덕으로 다스려야 한다고 알렉산드로스 제국을 세운 마케도니아 왕국의
생각하였으며, 예의바르고 평화로운 세상을 왕. 뛰어난 전술능력과 이를 활용한 정복활동
이상향으로 삼음. 스승으로서 제자들의 으로 유명하며, 특히 그의 정복으로 말미암은
교육에 임할 때 목표로 삼은 것은 '군자 그리스 문화의 동방 확산은 헬레니즘 문화의
(君子)‘의 양성 기초가 됨.
1) 박영숙(2010), ‘2020 미래교육보고서’
IT & Future Strategy 2010. 10
6. 변화하는 미래, 새로운 인재 2
o 한 시대의 인재상에는 그 시대의 사회상이 반영되며, 인재상은
시대의 흐름에 따라 지속적으로 변화
- 농경사회에서는 육체노동자, 산업사회에서는 공장근로자, 정보
사회에서는 지식근로자 등 시대별로 중요하게 여기던 가치에
따라 인재의 특징도 변화
< 시대별 인재의 특징 >
시대 인재의 특징 예시
머리나이(首總角) : 가장 무거운 돌을 들어
농경사회 근면성실하고 강인한 체력 소유
올린 장정에게 일반 인부의 두 배 품삯을 쳐줌.
포드맨(Fordman) : 자동차회사 포드
정해진 시스템 하에서 매뉴얼 (Ford)의 노동자들은 일관된 작업을 통한
산업사회
대로 정확히 반복 노동생산성 증대로 당시로는 파격적인
임금을 받음.
스페셜리스트(Specialist) : 한 분야의 전문적
빠르게 지식을 획득하고 분야별
정보사회 지식과 능력을 소유한 사람. 의사, 변호사
전문성을 효과적으로 발휘
등이 대표적.
- 미래에는 변화의 흐름을 읽어내는 인식능력, 상황에 따라 다변적
으로 대처할 수 있는 유연한 사고 등 새로운 사회의 모습을
반영한 역량이 각광받게 될 것
< 시대에 따른 인재의 모습 변화 >
출처 : 다니엘 핑크(2008), ‘새로운 미래가 온다’
IT & Future Strategy 2010. 10
7. 변화하는 미래, 새로운 인재 3
□ 변화하는 미래와 새로운 인재의 준비
o 미래사회는 ICT의 지속적인 발전에 의해 변화의 폭과 속도가
점차 커지고 빨라질 것
- 농경시대의 기술발전이 6000년 ~ 7000년에 걸쳐 이루어진 데
비해, 정보화시대의 기술발전은 약 50년 만에 이루어짐
< 기술발전의 속도 변화 >
o 발명가이자 미래학자인 레이 커즈와일(Ray Kurzweil)은 기술이 발전할수록 가속도가
붙으며, 2043년 경에는 과학기술의 발전이 특이점(singularity)2)을 통과한다고 주장
하는 등 향후 폭발적인 발전을 거듭할 것으로 예견
※ 자료 : 정명선 외(2010), ‘미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할’에서 재인용.
(NSF(2002, 2005) Ahlquvist(2005) 자료 재구성)
- 향후 ICT를 기반으로 이종(異種) 분야 간의 경계가 점차 허물어
지는 융합의 시대(Fusion Age)가 도래할 것으로 전망됨에
따라 미래 사회는 더욱 복잡하고 극심한 변화를 맞이하게 될 것
2) 어떤 기준을 상정했을 때, 그 기준이 적용되지 않는 점을 이르는 용어로, 원래는 물리학이나 수학 등의
학문에서 사용. 레이 커즈와일은 기술의 발전이 어느 순간 기하급수적으로 발전하는 시점이 온다고 보고
이를 특이점이라고 하였음.
IT & Future Strategy 2010. 10
8. 변화하는 미래, 새로운 인재 4
o 미래 인재의 육성은 다가올 변화의 시대에 주도권을 잡기 위한
가장 현명한 방법
- 인재 육성은 인류 역사 속에서 항상 중요한 화두였으며,
오늘날 인재가 지속가능한 성장의 핵심으로 평가됨에 따라
더욱 중요한 미래준비책으로 부상
- 향후 세계의 주도권을 쥐기 위해서는 미래사회를 주도적으로
만들어 갈 인재를 확보하는 것이 최선
o 치열한 인재 전쟁(the War for Talent)3)을 치르고 있는 기업
에서부터 이미 변화의 움직임이 시작되고 있음
- 인재 확보를 통한 생존과 발전이 절실한 기업들은 새로운
인재상을 제시하는 등 미래 인재의 중요성을 인식
[「기업이 원하는 인재상 조사」 결과 ]
◇ 2008년 주요 기업의 인재상
도전․ 조성
창 창의력과 책임감을 가지고 진취적으로 도전하는 인재
전문성 전문지식을 가지고 끊임없이 탐구하며 자기계발에도 노력하는 인재
글로벌화 글로벌 시대 적합한 마인드와 외국어 능력의 소유자
협력․윤리 직업의식, 윤리의식을 가지고 업무에 충실하여 협력적인 인재
⇨ ’03년 조사시에는 개인역량, Global Capability, 조직 역량(대인관계 등), 태도
및 가치관의 순서로 나타남
⇨ ’08년에는 ’03년에 비해 ‘창의력과 도전정신’에 대한 요구가 증가
‘「기업이 원하는 인재상 조사」결과’, 전경련 ISSUE PAPER 107호(2008.7)
3) 1994년 맥킨지 컨설팅이 추진한 ‘인재전쟁 프로젝트’에서 제시된 개념
IT & Future Strategy 2010. 10
9. 변화하는 미래, 새로운 인재 5
Ⅱ
미래 인재의 조건
1. 미래 인재를 결정짓는 두 가지 포인트
□ 포인트 1 : 이성(理性)을 갖추고 감성(感性)으로 무장하라
o 현재는 논리적․이성적 사고능력이 중시되는 정보화시대를
지나 점차 직관적․감성적 감각능력이 중시되는 새로운 시대로
전환되는 시점
- 롤프 옌센(Rolf Jensen)은 상상력과 감성이 중요해지는 ‘드림
소사이어티(Dream Society)'로 진입할 것으로 예견4)
- 다니엘 핑크(Daniel Pink)는 풍요·아시아·자동화로 요약되는
3가지 거대한 사회·경제적 변화요소에 의해 하이컨셉(High-concept)·
하이터치(High-touch)의 시대로 접어들 것으로 전망5)
※ 하이컨셉(High-concept) : 예술적·감성적 아름다움을 창조하는 능력
※ 하이터치(High-touch) : 공감을 이끌어내는 능력
< 하이컨셉․하이터치를 활용한 다양한 디자인 >
레인 드럼 : 우산 위에 빗방울이 여름용 클리넥스 : 겉면을 아이폰 우드케이스 : 손에 쥐었을
떨어지면 드럼 소리가 나도록 설계 과일조각처럼 디자인 때 나무의 질감을 느끼도록 제작
4) 롤프 옌센(2000), ‘드림 소사이어티’
5) 다니엘 핑크(2008), ‘새로운 미래가 온다'
IT & Future Strategy 2010. 10
10. 변화하는 미래, 새로운 인재 6
o 감성 중심의 사회에서도 이성의 중요성은 여전히 유효
- 현대사회의 눈부신 경제․사회적 발전은 이성적 사고와
행동을 바탕으로 이룩된 것이며, 미래사회에도 이성은 여전히
발전의 토대 역할을 할 것
- 계산이나 부품 조립과 같은 단순한 차원의 이성적 업무는
기계나 제3세계 노동자들이 대신하게 되고, 대신 다각적 분석이나
논리적 판단 등 고차원적인 이성적 능력이 필요하게 될 것
o 이성과 감성 간에 조화롭고 균형 잡힌 발달을 이루는 것이 중요
- 사실에 기초하여 논리적으로 판단하는 이성과 감정에 기초
하여 직관적으로 사고하는 감성이 강점(强點)을 발휘할 수
있는 영역은 서로 다름
- 다양한 상황에 효과적으로 대처하기 위해서는 이성과 감성을
겸비하는 것이 중요
“좌뇌적 사고는 여전히 필요불가결하다. 하지만 더 이상 그것만으로는 부족
하다. 하이컨셉의 시대에 우리에게 필요한 것은 (양쪽 뇌를 모두 활용하는)
새로운 사고라고 할 수 있다.”
- 다니엘 핑크 (미래학자)
※ 좌뇌 주도형 사고 : 우리 뇌의 좌측이 가진 순차적․언어적․기능적․문자적․분석적
특징을 보이는 사고방식 및 삶의 태도. 정보화시대에 우대받는 직업들에서는 좌뇌
주도형 사고에 뛰어난 사람들이 능력을 발휘한다고 언급.
※ 우뇌 주도형 사고 : 우리 뇌의 우측이 가진 동시적․은유적․심미적․문맥적․
종합적인 특징을 보이는 사고방식 및 삶의 태도. 지금까지는 이러한 사고를 좌뇌의
보조적인 기능으로 평가절하 하여 왔으나, 그동안 간과되었던 우뇌의 기능이 좀더
강조되는 사회가 도래했다고 주장
출처 : 다니엘 핑크(2008), ‘새로운 미래가 온다’
IT & Future Strategy 2010. 10
11. 변화하는 미래, 새로운 인재 7
□ 포인트 2 : 안팎의 능력을 최대로 활용하라
o 팔방미인(八方美人) : 극심한 변화 시대의 성공 키워드
- 사회의 많은 복합 변수들과 매순간 변화하는 환경은 인간으로
하여금 수많은 능력을 요구
- 미래 사회에는 한 가지 분야에서만 능력을 발휘할 수 있는
스페셜리스트(Specialist)보다 다양한 능력을 상황에 따라
적절히 발휘하는 멀티플레이어(Multiplayer)가 적합
o 자신과 주위 환경을 최대로 활용하여 필요한 능력을 이끌어
내는 것이 바람직
- 한 사람이 모든 분야에 탁월한 능력을 갖추는 것은 시간과
노력에 있어 비효율적이거나 현실화되기 어려움
- 자신이 가지고 있는 능력은 물론, 주위 사람과 정보 등 주변
환경에서 얻을 수 있는 능력을 최대로 활용하는 것이 중요
o 내적 역량과 외적 역량을 고루 갖춘 인재가 필요
- 내적 역량(內的 力量) : 스스로에게 영향을 미쳐 자기 내면의
힘을 이끌어 내도록 하는 역량
- 외적 역량(外的 力量) : 타인이나 정보 등 자신을 둘러싼 외부
와의 적극적 소통과 상호작용을 통해 외부에 존재하는
역량을 내 안으로 끌어들여 활용하는 역량
“디지털의 발전은 예전과는 다른 능력을 필요로 한다. 농경시대나 산업혁명시대의 물리적
능력에서 좀 더 차원높은 화학적 능력이 요구된다. (중략) 이제는 단순한 능력의 소유자
보다는 소위 ‘Multiplayer'가 되어야 하는 것이다. 그것이 가능하게 디지털은 확산되어 모든
면에서 사용가능해진 것이다. 이를 위해서는 시대에 맞는 기능을 갖는 능력을 키우는 것이
요구된다.”
출처 : 한범덕(2009), ‘시대의 흐름과 대응’
IT & Future Strategy 2010. 10
12. 변화하는 미래, 새로운 인재 8
2. 미래 인재의 4대 조건 : 창의성, 셀프리더십, 대인관계,
비판적 사고
□ 감성과 이성, 내적 역량과 외적 역량의 조합으로 규정되는
미래 인재의 조건은 창의성, 셀프리더십, 대인관계, 비판적 사고
o 감성과 이성을 겸비한 미래인재는
- 내부역량을 강화하여 창의성을 제고하는 동시에 스스로를 통제․
관리할 수 있는 셀프리더십을 겸비하여야 하며,
- 외적 역량을 강화하여 대인관계를 확장하는 동시에 냉철한 비판적
사고를 가지고 객관적인 관계를 유지할 수 있어야 할 것
< 미래 인재의 조건 >
내적 역량 외적 역량
감성
대인관계
창의성
(Interpersonal
(Creativity)
Relationship)
셀프리더십 비판적 사고
(Self-leadership) (Critical Thinking)
이성
◇ 창의성 : 새로운 생각이나 개념을 찾아내거나 기존에 있던 생각이나 개념들을 새롭게
조합해 내는 것과 연관된 정신적이고 사회적인 과정
◇ 셀프리더십 : 자신에게 긍정적 영향을 미치는 사고나 행동양식
◇ 대인관계 : 집단생활 속의 성원 상호간의 심리적 관계.
◇ 비판적 사고 : 정보를 분석하고 평가하는 정신적 과정
출처: 위키백과, 네이버 백과 등
IT & Future Strategy 2010. 10
13. 변화하는 미래, 새로운 인재 9
< 주요 전문가들이 전망한 미래 인재의 특성 >
전문가 미래 인재 특성
< 미래 인재의 6가지 조건 >
․디자인 (기능만으로는 안 된다. 디자인으로 승부하라.)
다니엘 핑크 ․스토리 (단순한 주장만으로는 안 된다. 스토리를 겸비하라.)
(미래학자) ․조화 (집중만으로는 안 된다. 조화를 이루어야 한다.)
․공감 (논리만으로는 안 된다. 공감이 필요하다.)
․놀이 (진지한 것만으로는 안 된다. 놀이도 필요하다.)
․의미 (물질의 축적만으로는 부족하다. 의미를 찾아야 한다.)
롤프 옌센 < 미래의 가치 있는 인재가 갖추어야 할 요소 >
(미래학자/ ․창조성 ․협동심 ․동기부여
드림컴퍼니 대표) ․자극 ․진취적 기상
< 21세기를 살아가기 위한 7가지 기술 >
토니 와그너 ․비판적 사고력 및 문제해결능력
(하버드대 ․협동심 및 영향력 있는 리더십
Change ․적응력
․이니셔티브 및 기업가 정신
Leadership
․효과적인 발표력 및 작문 실력
Group 디렉터)
․유용한 정보 탐색 및 분석능력
․호기심과 상상력
< 미래인재의 조건 10가지 >
․문제 해결 능력 : 다양한 문제에 대한 해법 제시
․창의적 발상능력 : 고정관념, 선입견, 통념 탈피
공병호 ․기회 포착 능력 : 남들이 볼 수 없는 기회를 먼저 포착
(공병호 ․학습 능력 : 개인 차원의 재훈련 필요
․동기 부여 능력 : 긍정적 사고로 자신에게 성취 동기 부여
경영연구소
․자기 혁신 능력 : 새로움에 도전, 더 나은 상태가 되도록 노력
소장)
․위기관리 능력 : 좌절 극복, 미래를 예측하고 예방
․대인관계 능력 : 타인에게 호감을 주는 능력
․세일즈 능력 : 자신의 생각, 비전, 의견을 타인에게 전달
․외국어 구사능력 : 글로벌을 무대로 원활한 의사 소통
< 미래를 성공으로 이끌 5가지 마음 능력 >
하워드 가드너 ․훈련된 마음(특정 분야의 독특한 인지 양식을 통달)
(심리학자/ ․종합하는 마음 (다양한 정보의 객관적 판단 및 재구성)
․창조하는 마음 (새로운 경지를 개척)
하버드대 교수)
․존중하는 마음 (타인의 이해 및 그들과의 협동 노력)
․윤리적인 마음 (욕구와 욕망에 대한 깊이 있는 생각)
IT & Future Strategy 2010. 10
14. 변화하는 미래, 새로운 인재 10
3. 미래인재의 특징
□ 창의성
o 창의성은 급변하는 미래사회에 효과적․능동적으로 대처하기
위해 필요한 능력
- 사전적 의미는 ‘새로운 생각이나 개념을 찾아내거나 기존에
있던 생각이나 개념들을 새롭게 조합해 내는 것과 연관된
정신적이고 사회적인 과정’6)
- 미래에 예견되는 문제들에 대한 다각적인 해결책을 모색하고
복잡한 환경에서 생존․번창해 갈 수 있는 수단을 제공7)
o 세상에 존재하지 않던 완전히 새로운 것을 창조하는 것이 아니라,
이전에 드러나지 않았던 가치를 발견하여 새로운 의미를 부여
하는 것
- 새로운 시각에서 통찰력 및 융통성 있는 발상과 사고의 전환을
통하여 가치 있는 아이디어와 산출물이 생산 가능
< 창의적 사고의 고전 - 콜럼버스의 달걀 >
신대륙을 발견하고 고국에 돌아온 콜럼버스를
시기한 한 사람이 그것은 누구나 할 수 있는
일이라며 비아냥거리자, 콜럼버스가 달걀을 내
놓으며 이것을 세울 수 있느냐고 물었다. 그
사람이 머뭇거리자 콜럼버스는 달걀 아래를 깨
고 탁자 위에 달걀을 세웠다.
“이렇게 달걀을 세우는 것은 알고 보면 쉬운
일이고 남이 하고 난 다음에는 더욱 쉬워 보입
니다. 그러나 누구든 처음으로 그 일을 하는
것은 쉽지 않습니다.”
6) 위키백과 한국어판(ko.wikipedia.org)
7) 정보통신정책연구원(2006). 창의적 인재 양성과 효율적 교육체제 구축
IT & Future Strategy 2010. 10
15. 변화하는 미래, 새로운 인재 11
o ICT와 창의성의 결합은 새로운 경제적 부가가치의 창출로 이어
지기도 함
- 스토리, 디자인 등의 형태로 발현된 창의성은 ICT를 통해 수용자가
체험 가능한 문화 소비재로 재생산8)
- 소비자의 감성을 사로잡은 문화 콘텐츠는 원 소스 멀티 유즈
(One Source Multi Use)의 방식으로 확대 재생산되며 엄청난
규모의 경제적 가치를 창출
< ICT와 창의성의 만남 : 경제적 부가가치 창출 사례 >
3D 기술을 활용한 제작으로 영화 사상 최 세계적으로 선풍적 인기를 끈 조앤 롤링
고의 수익을 기록한 ‘아바타’는 영화의 캐 의 소설 ‘해리포터’ 시리즈는 CG를 활용
릭터와 배경을 소재 하는 동
로 명의 게임 출 한 영화, 게임 등을 통해 약 300조원 대의
시 예정 수익을 창출
“세계는 ‘지식 기반 경제’에서 ‘창의성 기반 경제(Creativity-based economy)’로
나아가고 있다.”
- 게리 하멜 (런던비즈니스스쿨 교수)
8) 피터 드러커(Peter Drucker)는 “21세기 최후의 승부처는 문화산업”이라고 예고
IT & Future Strategy 2010. 10
16. 변화하는 미래, 새로운 인재 12
< 창의적 인물의 10가지 특징 >
▶ 긍정심리학의 대가인 칙센트미하이(Mihaly Csikszentmihalyi) 美 클래어몬트대
교수는 창의적 인물들의 특징을 다음의 10가지로 정리
① 대단한 활력을 가지고 있으면서 또한 조용한 휴식을 취한다.
② 명석하기도 하지만 한편으로는 천진난만한 구석이 있다.
③ 장난기와 극기 또는 책임감과 무책임이 혼합된 모순적인 성향을 가지고 있다.
④ 한편으로는 상상과 공상, 또 한편으로는 현실에 뿌리박은 의식 사이를 오고 간다.
⑤ 외향성과 내향성이라는 상반된 성향을 함께 갖고 있는 듯하다.
⑥ 매우 겸손하면서도 동시에 자존심이 강하다.
⑦ 어느 정도 전형적인 성의 역할에서 벗어나 있다.
⑧ 반항적이고 개혁적이면서도 동시에 보수적이고 전통적인 성향을 갖고 있다.
⑨ 자신의 일에 매우 열정적인 동시에 극히 객관적이 될 수 있다.
⑩ 개방적이며 감성적인 성향으로 인해 종종 즐거움뿐 아니라 고통과 역경을 겪는다.
- 칙센트 미하이, ‘창의성의 즐거움’ 中
< 창의적 아이디어맨 : 레오나르도 다 빈치 >
인간이 하늘을 날 수 있을 거라고 아무도 생각하지 않았던 시대에, 레오나르도 다 빈치는
새의 비행기술, 운동과 공기저항 등을 연구한 것을 바탕으로 오늘날의 헬리콥터, 행글라이더
등과 유사한 비행기구를 설계
IT & Future Strategy 2010. 10
17. 변화하는 미래, 새로운 인재 13
□ 셀프리더십(Self Leadership)
o 셀프리더십이란 자기 스스로에게 영향력을 행사하는 과정, 즉
자신에게 긍정적 영향을 미치는 사고나 행동양식을 지칭
- 1980년대 후반 경영학에서 새로운 리더십의 개념으로 등장9)
- 개인이 스스로 목표한 바를 이루기 위하여 주도적이고 적극적
으로 자신의 행동과 생각을 통제․관리하는 능력10)
o 셀프리더십의 3대 구성요소는 자기관리(self-management), 자연보상
(natural reward), 인지적 셀프리더십(thought self-leadership)11)
< 셀프리더십의 구성요소 >
o 자기관리 : 개인이 스스로의 작업수행에 대한 기준을 설정하고, 그 목표에 비추어서
스스로의 작업수행을 평가하고, 그 평가에 기초해서 작업수행에 대한 보상을 스스로
결정함으로써 자신의 행동을 관리하는 것
o 자연보상 : 내재적 보상을 의미하며 능력감, 자기통제감, 목적감을 유발. 달성하고자
하는 업무와 관련된 긍정적 지각이나 경험에서 비롯. 즉, 자연보상이란 긍정적인
사고를 가지고 자신이 달성하고자 하는 업무를 즐기고 그 자체에 의해 동기유발이
되도록 추구하는 것
o 인지적 셀프리더십 : 자기 자신의 사고에 대한 의도적인 통제를 통해 자신에게
영향력을 행사하고 자신을 이끌어가는 과정. 즉, 자기 자신의 사고를 건설적이고
바람직한 방향으로 나아갈 수 있도록 의도적인 통제를 통하여 자신에게 영향력을
행사하고 자신을 이끌어가는 과정.
출처 : 강경석․박용진(2008), ‘학교장의 수퍼리더십과 교사의 셀프리더십이 교사의
학교조직몰입에 미치는 영향’ 재인용
9) 미국 매사추세츠대학 교수인 Charles C. Manz에 의해 개념이 제시됨. 그는 셀프리더십이 스스로 자신의
사고나 행동을 바람직한 방향으로 이끌어가는 것으로 정의.
10) 강경석․박용진(2008), ‘학교장의 수퍼리더십과 교사의 셀프리더십이 교사의 학교조직몰입에 미치는 영향’
11) 강경석․박용진(2008) 재인용. Manz, C. C.(1992), 'Mastering self-leadership: Empowering yourself
for personal excellence'
IT & Future Strategy 2010. 10
18. 변화하는 미래, 새로운 인재 14
o ‘나 자신이 스스로의 리더’가 되고자 하는 자세는 성장을 위한
끝없는 노력을 가능케 함
- 셀프리더십은 자기주도적 학습(self-directed learning), 동기
부여, 도전정신, 윤리적 마음, 시민의식 등의 토대가 됨
- 빠르게 변화하는 미래사회에 효과적으로 적응하여 살아가기
위해서는 부단한 자기 노력이 필수
“자기를 경영할 줄 아는 사람이 인재다.”
- 피터 드러커
o 셀프리더십이 체화(體化)되었을 때, 차세대 셀프리더들을 길러낼
수 있는 수퍼리더십(super-leadership)12)의 발휘도 가능
“수신제가치국평천하(修身齊家治國平天下)”
- 심신(心身)을 닦고 집안을 정제(整齊)한 다음 나라를 다스리고 천하(天下)를 평정
(平定)함
- 출전 : 대학(大學)
< 역사적 셀프리더들의 명언 >
o 내 사전에 불가능이란 없다. - 나폴레옹
o 자신의 욕망을 극복하는 사람이 강한 적을
물리친 사람보다 위대하다. - 아리스토텔레스
o 하루라도 책을 읽지 않으면 입 안에 가시가
돋친다. - 안중근
o 책임, 그 위대한 가치 - 윈스턴 처칠
12) 셀프리더십 개념을 제시한 C. C. Manz와 H. P. Sims가 제시한 개념으로, 조직구성원들로 하여금 스스
로 판단하고 행동하며 그 결과도 책임지는 셀프 리더를 만드는 리더십을 일컬음. 수퍼리더(super
leader)가 되기 위해서는 자신이 먼저 셀프리더가 되어야 함.(강경석․박용진, 2008)
IT & Future Strategy 2010. 10
19. 변화하는 미래, 새로운 인재 15
□ 대인관계
o 사회가 점차 복잡해지고 다변화할수록 사회 구성원과의 끊임
없는 관계맺음은 지속적으로 중요
- 글로벌화의 확산, 이종 산업간의 융합 등 최근의 추세는 다양
하고 이질적인 배경을 가진 타인과의 상호작용이 필수
- 트위터(twitter), 페이스북(facebook) 등 ICT를 활용한 소셜
네트워크의 발달은 온라인을 통한 대인관계의 중요성을 가중
[ 2010년 온라인 대인관계 모습 ]
◇ 대한민국 2030 직장인 57%, ‘디지털 인맥’ 있어
o 20～30대 직장인 57.0%는 디지털 인맥이 있으며, 이 중 61.5%가 이를 통해 도움을
받은 경험
o 1인당 디지털 인맥 수는 평균 20.2명이며, 인맥을 맺게 된 경로로는 ‘취미 등의 친목
동호회나 커뮤니티를 통해’ 인맥을 맺게 된 경우(50.4%)가 1위
o 65.5%가 디지털 인맥을 관리하고 있다고 응답했으며, 상대방 홈페이지나 트위터에
지속적으로 방문하고 방명록을 작성(49.3%)하는 식으로 인맥을 관리
※ '디지털인맥'이란 직급․나이에 관계없이 인터넷 온라인상에서 맺어진 인맥을 의미
한국경제(2010. 5. 31)
◇ 美 모바일 애플리케이션 다운로드 통계...페이스북 가장 많아
o 리서치 업체 닐슨이 2010년 5월 한 달간 모바일 애플리케이션을 다운로드 한 미국인
4천여 명을 대상으로 조사한 결과, 페이스북, 구글맵스, 날씨 채널 등의 어플리케이션이
가장 많이 다운로드 되었다고 발표
아이폰 OS 안드로이드 OS
블로터닷넷(2010. 6. 6)
IT & Future Strategy 2010. 10
20. 변화하는 미래, 새로운 인재 16
o 오늘날에는 원활한 대인관계를 형성하고 유지하는 능력을 새로운
종류의 지능으로 이해하기도 함
- 다니엘 골먼(Daniel Goleman)13)은 감성지능(Emotional
Intelligence)14)의 개념을 제시하며, 감성지능을 구성하는 요소로
사회적 인식 능력(감정이입, 서비스 제공)과 관계관리 능력
(공감대 형성, 팀워크 발현, 갈등관리 등) 등을 언급
- 하워드 가드너(Howard Gardner)15)는 기존의 문화가 지능을
너무 좁게 해석하고 있다고 지적하고, 인간에게는 다중지능
(Multiple Intelligence)이 있으며, 그중의 하나로 대인관계지능
(Interpersonal Intelligence)을 제시
< 사회적 성공의 열쇠 : 높은 감성지수(EQ) >
다니엘 골먼은 연구결과를 통해 IQ와 사회적 성공의 연관성이 4～10% 수준에 불과
하며, 성공적인 사회생활을 위해서는 높은 감성지수(EQ : Emotional Qoutient)가
필수라고 주장
< 하워드 가드너의 다중지능이론 >
지능 활동 지능 활동
언어적 연설, 창작, 언쟁, 임기응변, 음악적 리듬패턴, 보컬 사운드, 작곡
지능 유머, 토론 등 지능 및 편곡, 악기연주, 노래, 공연 등
논리수학적 추상적 사고, 도표 구조화, 대인관계 조직하기, 대화하기, 타인의 감정
지능 부호 해독, 문제해결 등 지능 이해, 분쟁해결, 공감 등
시각공간적 지도제작, 체스게임, 상상력, 자기이해 반성적 사고, 정신집중, 고도의
지능 패턴, 디자인, 조각 등 지능 추론, 목표설정 등
신체운동적 춤, 역할극, 드라마, 무술, 운동, 자연탐구 관찰, 견학, 소풍, 여행, 자연
지능 연극 스포츠, 물건 만들기 등 지능 보호, 동물기르기 등
13) 美 심리학자
14) 자신의 한계와 가능성을 객관적으로 판단해 자신의 감정을 잘 다스리고 상대방을 진심으로 이해하며 타
인과 좋은 관계를 유지할 수 있는 능력(삼성경제연구소(2010), ‘긍정에너지를 끌어내는 힘, 감성리더십’)
15) 하버드 대학교 심리학과 교수 및 보스턴 의과대학 신경과 교수.
IT & Future Strategy 2010. 10
21. 변화하는 미래, 새로운 인재 17
o 대인관계 능력에는 타인에게 공감하는 능력뿐만 아니라 자신과
상대방 간에 의도를 정확하게 파악하고 전달하는 커뮤니케이션
능력도 포함
- 공감이 바람직한 대인관계의 바탕을 이루는 철학적 기틀이
라면, 커뮤니케이션은 대인관계가 원활히 유지될 수 있도록
도와주는 도구로 작용
- ICT의 발달로 소통 채널의 다양화, 사용 편이성 증대, 방대한
정보의 신속한 교류 등이 가능해졌고, 이러한 환경에서 자신의
의견을 적절한 방식으로 정확하고 설득력 있게 전달하는 것이
보다 중요해질 것
< 숫자로 살펴본 소셜네트워크서비스(SNS) 발달 >
o 마이크로블로그 트위터(twitter)의 게시글인 ‘트위트(tweet)'의 하루 등록건수는
2008년 30만 건에서 2009년 말 2,500만 건, 2010년 3월에는 5,000만 건으로
급증. 초당 600건씩의 트위트가 생성되는 셈 (서울경제, 2010. 3. 1)
o 미국의 페이스북(facebook)과 트위터 트래픽이 전년 대비 각각 69%와 45%의
증가폭 기록. 월간 순 방문자수는 페이스북이 약 1억 2천만 명, 트위터가 약 2천만
명으로 집계되었으며, 전 세계 1인당 평균 소셜네트워크서비스 이용시간은
평균 6시간으로 전년 대비 80% 이상 증가 (블로터닷넷, 2010. 5. 9)
< 대인관계의 달인 : 오프라 윈프리(Oprah Winfrey) >
1986년부터 방영된 美 ABC 방송의 인기
프로그램 ‘오프라 윈프리 쇼’의 진행자.
2010년 미국 여성 총회에서 ‘미국에서 가장
영향력 있는 여성’으로 선정하기도 함.
그는 출연자가 이야기 하는 동안 눈을 맞추
거나 고개를 끄덕이고 상대방을 포옹하는 등
공감을 적극적으로 표현함으로써 상대방이
편안함과 따뜻함을 느낄 수 있는 진행방식
으로 유명
IT & Future Strategy 2010. 10
22. 변화하는 미래, 새로운 인재 18
□ 비판적 사고
o 비판적 사고는 정보 홍수의 시대에 약(藥)과 독(毒)을 가려내기
위한 이성적 도구
- 사전적 의미는 ‘정보를 분석하고 평가하는 정신적 과정’16)
- 정확한 정보를 바탕으로 명확하고 합리적인 선택을 할 수
있도록 도움
o 미래 사회의 지식은 단순한 습득이나 축적이 아니라 유의미한
것의 발견과 활용으로 초점 전환
- 지식이 기하급수적으로 생성 및 유통되는 시대에는 지식을
기억하는 것보다 가치 있는 지식을 수집하여 선택적으로 활용
하는 것이 중요해짐
< 세상이 변하다 - 지식의 폭발적 증가 >
o 한 해 동안 생산되는 새로운 정보의
19
양은 40헥사바이트(4.0x10 )이며,
이것은 지난 5,000년 동안 인류가
생산한 정보의 총량 이상
o 새로운 기술 정보의 양은 2년마다
두 배씩 증가(2007년 기준)하며,
2010년에는 72시간마다 두 배씩 증가
- <세상이 변하다(Shift Happens)17)>,
Jeff Brenman(2007)
“신속하게 인수한 어떤 전문지식도 이제는 얻는 순간 무용지물이 된다.”
출처 : 박영숙(2008), ‘2020 미래교육보고서’
16) 위키백과 한국어판(ko.wikipedia.org). 특히 참이라고 주장되는 진술이나 명제를 대상으로 의미 파악, 제
공된 증거와 추론 검사, 사실들에 대한 판정의 과정을 거침.
17) 프레젠테이션 포털 사이트인 슬라이드셰어(slideshare.net)가 선정한 2007년 세계 최고 프리젠테이션 경
연대회 수상작
IT & Future Strategy 2010. 10
23. 변화하는 미래, 새로운 인재 19
o 정보의 홍수 속에서 신뢰할 수 있는 정보를 찾고, 그 정보들을
논리적으로 조합하여 가치 있는 의미를 발견하는 행동이 요구
“무용지식(obsoledge, ‘obsolete’와 ‘knowledge’를 조합한 신조어)을 골라서 버리는
능력이 부(富) 창출의 길이다.”
- 앨빈 토플러
o 비판적 사고는 불확실한 사회에서의 올바른 의사결정과 정확한 문제
해결을 도움
- 수많은 변수가 얽혀 있는 문제의 해결을 위해서는 각각의
변수를 개별적으로 살피는 동시에 변수간 상호연관성을 고려
하는 종합적 사고가 필요
- 비판적 사고를 통해 사실에 근거한 논리적 판단이 가능
< 비판적 사고 : 페르미의 추정 >
물리학자인 엔리코 페르미(Enrico Fermi, 1901~1954)는 대학
교수로 재직하며 학생들의 사고력을 시험하기 위해
정답이 없고 논리적 추론을 통해 답을 유추해야 하는
문제를 내곤 했는데, 이러한 문제의 해결방식을 ‘페
르미 추정’이라고 한다.
페르미 추정은 알고 있는 지식으로 푸는 것이 아니라
생각의 힘을 사용하는 것으로, 입사지원자의 비판적
사고능력을 알아보고자 하는 기업체들의 면접 문항
으로 자주 활용되고 있다.
o 골프공 표면의 구멍은 몇 개인가?
페르미 추정의 예 o 세계에서 하루 동안 소비되는 피자는 몇 개인가?
o 맨홀 뚜껑은 왜 둥근가? 등
“나는 사유(思惟)한다. 고로 존재한다.”
- 르네 데카르트
IT & Future Strategy 2010. 10
24. 변화하는 미래, 새로운 인재 20
Ⅲ
결론 및 정책제언
□ 새로운 인재상의 정립 및 인재육성은 성공적 미래 준비의 초석
o 차세대 경쟁력 확보를 위한 장기적이면서도 구체적인 미래
인재 육성 정책을 수립해야 할 시점
- 특히 저출산 고령화로 인한 인구의 감소 18)로 국가경쟁력
하락이 예견됨에 따라 다수의 우수 인재 확보가 더욱 절실
o 현정부도 인재대국을 국정 5대 지표 중 하나로 설정하는 등
인재육성을 국가적 차원에서 노력하고 있으나, 새로운 미래
사회 변화에 기반한 인재에 초점을 맞추는 것이 필요
□ 주요 선진국은 이미 미래인재 육성 준비에 박차
o 2000년 전후로 주요국 선진국들은 미래 성장동력인 인재의
육성을 위한 다양한 정책과 제도를 마련, 추진 중에 있음
- 미국 경쟁력 강화방안(American Competitiveness Initiative, ACI,
2006)19)을 통해 “인재와 창의성 면에서 세계를 선도(Leading
the World in Talent and Creativity)"할 것을 목표로 제시
- 핀란드는 헬싱키공대(TKK), 헬싱키예술디자인대(TaiK), 헬싱키
경제대(HSE) 등 3개 대학을 통합해 서로 다른 분야의 융합과
접목을 통한 학제적 연구로 새로운 인재 육성 시도
- 호주 빅토리아주는 학생들이 미래의 삶을 성공적으로 살아가기 위해
필요한 능력20)을 규명하고, 이에 맞춘 교육과정을 설계․운영
18) OECD는 한국의 2020년 인구 증가율을 -0.02%로 전망하며 1950년대 이후 줄곧 늘어왔던 인구가 처음
으로 줄어드는 ‘마이너스 인구시대’를 맞을 것으로 예견 (동아일보, ‘인구 2020년부터 감소세로’(2010. 5. 20))
19) 미국 국내정책협의회(Domestic Policy Council)
IT & Future Strategy 2010. 10
25. 변화하는 미래, 새로운 인재 21
□ 새로운 시대에 우리에게 필요한 것은 인문학적 소양과
ICT가 결합된 통섭(統攝, Consilience)형 인재 육성
o ICT의 지속적 발전은 거스를 수 없는 수 없는 대세이며 명확히
예측 가능한 미래
- 임베디드 시스템(embedded system), 모바일 기기 등 ICT의
폭발적 성장이 전망
< 임베디드 시스템 사례 >
< 커넥티 TV >
드 <텔 매 스>
레 틱
‣인터넷 접속 기능이 내장된 TV ‣자동차산업과 IT산업이 결합한 컨버전스 산업
‣제조사가 콘텐츠 업체와 제휴해 실시간 날씨 ‣맞춤형 경로탐색, 사고시 자동 SOS 호출 등
정보, 뉴스 등과 같은 인터넷 서비스 제공 사용자 편의를 위한 지능형 서비스 제공
출처 : 세계일보, '‘커넥티트 TV’ 경쟁 불붙는다 출처 : 조선일보, ‘차 안의 똑똑한 비서 텔레매
'(2010.5.2) 틱스’(2009.9.22)
o 디지털 기기의 사용과 멀티태스킹, 병렬처리 같은 사고방식에
익숙한 디지털 네이티브21)가 점차 사회의 주류로 진입함에
따라 이들의 가치관과 행동양식이 사회 전체의 변화를 선도
20) 호주의 빅토리아주는 ① 개인으로서나 다른 사람과의 관계 속에서 자신을 관리하는 능력, ② 자신이 살
아가는 세계를 이해하는 능력, ③ 이 세계 속에서 효과적으로 행동하는 능력을 모든 학생들이 향후 미
래의 삶을 성공적으로 살아가기 위한 세 가지 능력으로 규명
21) 미국의 교육학자인 마크 프렌스키(Marc Prensky)가 2001년 그의 논문 'Digital Natives, Digital
Immigrants'를 통해 처음 사용한 용어로, 1980년대 개인용 컴퓨터의 대중화, 1990년대 휴대전화와 인
터넷의 확산에 따른 디지털 혁명기 한복판에서 성장기를 보낸 30세 미만의 세대를 지칭.
미국의 경우 전체 인구의 약 27%를 차지하고 있으며, 우리 나라는 전체 인구의 48% 이상(전체 취업
인구의 20%)으로 집계
IT & Future Strategy 2010. 10
26. 변화하는 미래, 새로운 인재 22
< 디지털 네이티브의 8가지 특징 >
◇ 돈 탭스콧(Don Tapscott)은 디지털 언어와 장비를 마치 특정 언어의 원어민처럼
자유자재로 구사하는 세대를 ‘넷세대(Net Generation)’로 칭하며, 이들의 특징을
다음과 같이 8가지로 정리
1. 넷세대는 모든 것에서 자유를 원한다. 특히 선택할 수 있는 자유야말로 모든
가치에 우선한다.
2. 넷세대는 모든 것을 맞춤화하고 개인화한다.
3. 넷세대는 철저하게 조사하는 새로운 감시자다.
4. 넷세대는 성실하고 투명한 기업을 원한다.
5. 넷세대는 매사에 엔터테인먼트와 놀이를 추구한다.
6. 넷세대는 협업과 관계를 중시한다.
7. 넷세대는 빠른 스피드를 요구한다.
8. 넷세대는 혁신을 주도한다.
출처 : 돈 탭스콧, ‘디지털 네이티브(Digital Native, 2009)'
□ 기존의 인재 개념과 인재육성 패러다임을 전환해야 할 때
o 미래의 인재는 변화의 흐름을 간파하고 이에 적절히 대처하기
위한 방안을 신속히 마련하여 실천에 옮길 줄 아는 사람
o 사회 변화에 따라 인재와 능력에 대한 요구도 지속적으로 변화
- 분야간 융합 및 지식의 통합은 스페셜리스트이면서 제너럴
리스트인 “멀티플레이어”를 요구
< 사회변화에 따른 인재수요 >
스페셜리스트 제너럴리스트 멀티플레이어
한 분야에서 뛰어난 전문
특정분야에 대한 지식을
한정된 분야에서 고도의 성을 지니면서 동시에 다
모든 영역에 연결시킬
전문성을 발휘하는 사람 른 분야에서도 탁월한 능
수 있는 사람
력을 발휘할 수 있는 사람
IT & Future Strategy 2010. 10
27. 변화하는 미래, 새로운 인재 23
☞
참고 자료
[1] 강경석․박용진(2008), '학교장의 수퍼리더십과 교사의 셀프리더십이 교사의
학교조직몰입에 미치는 영향', 교육행정학연구 제26권 3호, 181-209
[2] 강수정 외(2008), ‘「기업이 원하는 인재상」조사결과’, 전경련 ISSUE PAPER
제110호
[3] 공병호(2008), ‘미래인재의 조건’, 21세기북스
[4] 다니엘 골먼(2003), ‘감성의 리더십’, 청림출판
[5] 다니엘 핑크(2008), ‘새로운 미래가 온다’, 한국경제신문
[6] 돈 탭스콧(2009), ‘디지털 네이티브', 비즈니스북스
[7] 롤프 옌센(2000),‘드림 소사이어티’, 리드리드출판
[8] 미하이 칙센트 미하이(2003), ‘창의성의 즐거움’, 북로드
[9] 박영숙(2010), ‘2020 미래교육보고서’, 경향미디어
[10] 박현정(2008), ‘호주의 인재교육과 인재정책’, 세계의 인재교육과 인재정책
포럼 자료집, 한국교육개발원
[11] 블로터닷넷, '주간 소셜네트워크 서비스 동향‘, 2010. 5. 9
[12] 블로터닷넷, '주간 소셜네트워크 서비스 동향‘, 2010. 6. 6
[13] 서울경제, ‘스마트폰 사용 증가에 '인맥사이트' 전성시대’, 2010. 3. 1
[14] 세계일보, '‘커넥티트 TV’ 경쟁 불붙는다', 2010. 5. 2
[15] 예지은(2010), ‘긍정에너지를 끌어내는 힘, 감성리더십’, 삼성경제연구소
SERI 경영노트 제57호
[16] 인터넷 미주 한국일보, ‘수지 오 칼럼 - 글로벌 실력 차이’, 2009. 4. 13
[17] 정명선 외(2010), ‘미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할’, 한국정보화진흥원
IT& Future Strategy 제1호
IT & Future Strategy 2010. 10
