Dokumen tersebut membahas strategi digital terpadu yang meliputi tujuan integrasi dan siklus hidup pelanggan dimulai dari orang asing hingga menjadi promotor. Metodologi inbound menjelaskan cara menarik orang asing menjadi pelanggan dan promotor melalui website, analitik, blog, kata kunci, media sosial, landing page, survei, dan newsletter.
2. Intergrated Digital
Strategy
26-Maret-2015
08.00-12.00
Oleh Denni Irawan
(denni.irawan@dewanstudio.com)
3. Tujuan
Integration
Untuk membuat kebutuhan dari user anda, mengtahui karakter user anda
Lifecycle
Membentuk lingkaran keterikatan secara digital dimulai dari orang asing ,
pengunjung , kontak , sehingga menjadi pelanggan . Pada akhirnya merubah
orang-orang asing menjadi promotor .
4. The Inbound Methodology
Dari strangers menjadi customers kemudian menjadi promoters
Website
Analytics
Blog
Keyword
Social
Media
Landing
Page
Survey
Newsletter
User
Database
Stranger
Visitor
Leads
Customer
Promotor
5. The Inbound Methodology
Dari strangers menjadi customers kemudian menjadi promoters
Website
Analytics
Blog
Keyword
Social
Media
Landing
Page
Survey
Newsletter
User
Database
Stranger
8. Website Analytics
• Check Analytics
: http://google.com/
analytics
• Check SEO
: http://
seositecheckup.com/
• Check Social Media
: http://socialmention.com
9. Website Analytics
• Tujuan:
– Mengetahui statistik pengunjung sebuah
situs web.
– Mengetahui apa yang kurang/yang
bagus untuk sebuah website
– Mengetahui darimana pengunjung
datang ke website tersebut
– Membuat contact person
11. Blog
• Tujuan :
– Membuat konten untuk blog
– Membuat backlink dengan menaruh url
ke search engine
– Menulis komentar di beberapa blog
– Mencari keyword yang terus berubah
– Menyebar berita di social media
12. The Inbound Methodology
Dari strangers menjadi customers kemudian menjadi promoters
Website
Analytics
Blog
Keyword
Social
Media
Landing
Page
Survey
Newsletter
User
Database
Stranger
Visitor
17. The Inbound Methodology
Dari strangers menjadi customers kemudian menjadi promoters
Website
Analytics
Blog
Keyword
Social
Media
Landing
Page
Survey
Newsletter
User
Database
Stranger
Visitor
Leads
19. Tujuan
Ø Landing page atau disebut dengan lead capture page adalah
halaman yang muncul ketika pengunjung suatu website meng-klik
suatu iklan, banner, link, baik dari search engine maupun suatu
webpage yang biasanya mengantarkan kita ke suatu halaman web
tertentu.
Ø Memikat pengunjung untuk membeli produk yang ada di dalam
landing page tersebut.
Ø Mengarahkan action pengunjung sesuai yang Anda inginkan.
Ø Atau jika tidak minimal mendapatkan kesediaan pengunjung untuk
ditindaklanjuti. Artinya, pengunjung mau untuk meninggalkan
alamat email di form opt-in yang telah disediakan. Agar mereka
tertarik, Anda dapat berikan bonus ebook gratis misalnya.
21. The Inbound Methodology
Dari strangers menjadi customers kemudian menjadi promoters
Website
Analytics
Blog
Keyword
Social
Media
Landing
Page
Survey
Newsletter
User
Database
Stranger
Visitor
Leads
Customer
23. Tujuan
• Newsletter sebagai Email Marketing. Dengan newsletter anda bisa mengoptimalkan
pengiriman email pada tepat sasaran dan dikirimkan secara otomatis, serentak (masal)
lewat aplikasi Newsletter. Ini sangat menghemat waktu anda daripada mengirimkan
email secara manual. Informasi yang disampaikan dapat sebagai media promosi (email
Marketing) dalam mempromosikan suatu produk/jasa layanan yang ada pada website
anda. Email yang anda kirimkan seacara masal tersebut akan terhindar dari unsur Spam,
hal ini dikarenakan dimana Anggota sebelumnya telah menyetujui untuk menerima
informasi yang anda sampaikan lewat email (Subscribe). Dan jika anggota merasa tidak
suka, mereka bisa melakukan pemberhentian dengan cara “Unsubscribe”.
• Untuk menjalin hubungan dengan klien/anggota. Dengan newsletter informasi yang
anda kirimkan secara berkala dapat membantu sebagai usaha utnuk menjalin
hubungan yang erat antara anda dengan klien. Apalagi anda mampu menyajikan
informasi yang up-to-date pada klien/anggota sesuai dengan yang mereka perlukan.
misalkan menginformasikan setiap adanya produk-produk baru, promo/diskon produk,
hal-hal yang bersifat pengumuman dan sebagainya.
26. The Inbound Methodology
Dari strangers menjadi customers kemudian menjadi promoters
Website
Analytics
Blog
Keyword
Social
Media
Landing
Page
Survey
Newsletter
User
Database
Workflow
Stranger
Visitor
Leads
Customer
Promotor