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Generación de modelos
de negocio
Alexander Osterwalder e Yves Pigneur
Diego Carbonell
¿Tienes espíritu emprendedor? Sí _______ No _______
¿Piensas constantemente en cómo crear valor y
construir nuevas empresas o en cómo mejorar o
transformar tu empresa? Sí _______ No _______
¿Buscas formas innovadoras de hacer negocios
para dejar atrás los modelos anticuados? Sí _______ No _______
Si has contestado «Sí»
a alguna de estas preguntas,
¡bienvenido a nuestro grupo!
¿Cómo te imaginas el modelo de negocio de tu empresa
dentro de dos, cinco o diez años?
¿Te encontrarás entre los principales jugadores?
¿Podrás hacer frente a los competidores que tengan entre
sus manos fantásticos y nuevos modelos de negocio?
Definición: modelo de negocio
Un modelo de negocio describe las
bases sobre las que una empresa crea,
proporciona y capta valor.
Los nueve módulos
Ejemplos
Un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de negocio
¿El truco? La mayoría de
los ingresos de Apple
relacionados con la
música proceden de la
venta de iPods. Apple
u<liza la integración con
la <enda de música en
línea para protegerse de
la competencia.
Original Equipment Manufacturer
Fabricante de Equipo Original
Patrones
«En arquitectura, “patrón” se refiere al concepto
de captar ideas de diseño arquitectónico como
descripciones arque9picas y reu;lizables.»
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Diseño
«Los empresarios no pueden limitarse a
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Escenarios
Aportaciones
de clientes Ideación
Pensamiento
visual
Creación de
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Narración
de historias
«No hay un único modelo de negocio...
Las oportunidades y opciones son innumerables,
sólo tenemos que descubrirlas.»
Tim O’Reilly, director ejecu)vo, O’Reilly
Estrategia
Entorno del
modelo de negocio
Evaluación de
modelos de negocio
Modelos de negocio
sobre el océano azul
Ges7ón de varios
modelos de negocio
Proceso
Lienzo/Canvas
Un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de negocio
Hemisferio
izquierdo
del cerebro
Lógica
Lienzo
izquierdo
Eficiencia
Hemisferio
derecho
del cerebro
emociones
Lienzo
derecho
valor
Bloque I
Bloque II
Cómo Quién
Qué
$ $
Producción
Flujo de $
Logís4ca Compra
Integración
Producto
servicio
Fuerzas del mercado
Fuerzas de la Industria
Tendencia Clave
Fuerzas Macroeconómicas
Bloque I
1 Segmentos de mercado
Los grupos de clientes pertenecen a segmentos diferentes si:
• Sus necesidades requieren y jus0ican una oferta diferente;
• Son necesarios diferentes canales para llegar a ellos;
• Requieren un 0po de relación diferente;
• Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
Mercado de masas/ Servicios publico
Nicho de mercado / Proveedor - Cliente
Mercado segmentado / Mercados diferentes
Mercado diversificado / MS no relacionados
mercados mul7laterales / +MS Independientes
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¿Consumidor?
¿Cliente?
¿Usuario?
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Conjunto de productos y servicios que crean valor al cliente
¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?
¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
¿Qué necesidades de los clientes sa0sfacemos?
¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada
segmento de mercado?
Novedad
Mejora del rendimiento
Personalización
Marca/estatus
Precio
Diseño
Reducción de riesgos
Experiencia de usuario
Nuestro(s) Productos y servicios
ayuda(n) Usuarios
Que Verbo + Ac/vidad
Para Verbo (evitar, reducir) + Un problema del usuario
Y Verbo (permi/r, aumentar) + Una alegría del usuario
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2 Propuestas de valor
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segmentos de mercado para llegar a ellos
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1. Información
2. Evaluación
3. Compra
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Vs
3 Canales
4 Relaciones con clientes
Diferentes *pos de relaciones que establece una
empresa con determinados segmentos de mercado.
¿Qué <po de relación esperan los diferentes segmentos de
mercado?
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segmentos de mercado
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ingresos?
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Bloque I: Una hora
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derecho
valor
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Los ac;vos más importantes para que un modelo de
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¿Quiénes son nuestros socios clave?
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funcionamiento de un modelo de negocio.
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propuestas de valor, canales de distribución,
relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
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9 Estructura de costes
Todos los costes que implica la puesta en marcha
de un modelo de negocio.
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a nuestro modelo de negocio?
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¿Cuáles son las ac<vidades clave más caras?
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izquierdo
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Nuevo modelo de negocio: Una hora
Métodos de financiación
1 Crédito digital
Los créditos digitales son préstamos tradicionales adaptados al mundo digital. Con esta opción,
los recursos llegan rápidamente y el proceso es sencillo.
Ventajas: los créditos digitales nacieron por la necesidad de procesos ágiles, sencillos y seguros.
Con ellos recibes el dinero mucho más rápido y sin trámites burocrá7cos. Adicionalmente,
gracias a la poca intermediación bancaria, los costos pueden ser más bajos.
Desventajas: se trata de un compromiso económico, por lo que independientemente del éxito o
fracaso del proyecto, se debe pagar el dinero.
Requisitos: debe ser una empresa formalmente establecida y, dependiendo del @po de crédito,
se pueden requerir ventas mínimas.
2 Inversionistas de capital
Son los inversores de a pie que conCan en tus proyectos de empresas. Ellos te ayudan a crecer
con dinero y conocimiento. Estas personas se arriesgan con@go y se involucran en el negocio.
Ventajas: los inversionistas 7enen contactos y seguramente su asesoría te ayudará a crecer.
Desventajas: a diferencia de los préstamos tradicionales, aquí cedes una parte del negocio y el
dinero es limitado.
Requisitos: cada inversionista pone las condiciones dependiendo de la valuación de la empresa
y el dinero solicitado.
3 Factoring
Es una de las fuentes de financiamiento más eficaces para proteger el flujo de caja a corto plazo. En
este modelo, la empresa ob@ene recursos a cambio de sus cuentas por cobrar. Eso significa liquidez
inmediata.
Ventajas: es un recurso instantáneo, no genera deudas y se terceriza el proceso de cobrar facturas.
Desventajas: debido al riesgo de impago, las comisiones pueden ser más altas que otras fuentes de
financiamiento.
Requisitos: debes ser una empresa formalmente establecida con ventas anuales de al menos 100
millones de pesos y que lleve en funcionamiento al menos 6 meses.
4 Financiación pública
Muchos gobiernos, incluido el de Colombia, contribuyen periódicamente al emprendimiento.
Estos recursos públicos promueven la creación de empleo y son aplicables a todo @po de
empresas.
Ventajas: además del dinero, la mayoría de los concursos cuentan con consultores que pueden
ayudarte a administrar tu negocio.
Desventajas: obtener recursos no es fácil. Son concursos abiertos y suelen llevar bastante @empo.
Requisitos: los concursos suelen dirigirse a sectores específicos. Ante eso, los requisitos suelen ser
por edad, sector, modelo de negocio y empleos generados.
5 Crowdfunding
Esta es una de las opciones más nuevas en Colombia. Básicamente, el financiamiento de un
proyecto proviene de un gran grupo de personas que te prestan dinero a cambio de intereses.
Ventajas: puedes crear una comunidad, aumentar la visibilidad y validar el mercado en función
del interés de los inversionistas.
Desventajas: tener muchos inversores también significa muchas responsabilidades, sobre todo
de información.
Requisitos: la oferta en Colombia no es amplia, por lo que los requisitos dependen en gran
medida de cada plataforma. Algunos requerimientos generales suelen ser que la empresa esté
formalizada y que lleve al menos un año funcionando.
Gracias
Diego Carbonell
Cel: 316 482 1419
dfcarbonell@outlook.com
https://www.linkedin.com/in/diego-carbonell-7b884953/

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  • 1. Generación de modelos de negocio Alexander Osterwalder e Yves Pigneur Diego Carbonell
  • 2. ¿Tienes espíritu emprendedor? Sí _______ No _______ ¿Piensas constantemente en cómo crear valor y construir nuevas empresas o en cómo mejorar o transformar tu empresa? Sí _______ No _______ ¿Buscas formas innovadoras de hacer negocios para dejar atrás los modelos anticuados? Sí _______ No _______
  • 3. Si has contestado «Sí» a alguna de estas preguntas, ¡bienvenido a nuestro grupo!
  • 4. ¿Cómo te imaginas el modelo de negocio de tu empresa dentro de dos, cinco o diez años? ¿Te encontrarás entre los principales jugadores? ¿Podrás hacer frente a los competidores que tengan entre sus manos fantásticos y nuevos modelos de negocio?
  • 5. Definición: modelo de negocio Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 11.
  • 12. Ejemplos Un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de negocio
  • 13. ¿El truco? La mayoría de los ingresos de Apple relacionados con la música proceden de la venta de iPods. Apple u<liza la integración con la <enda de música en línea para protegerse de la competencia. Original Equipment Manufacturer Fabricante de Equipo Original
  • 14. Patrones «En arquitectura, “patrón” se refiere al concepto de captar ideas de diseño arquitectónico como descripciones arque9picas y reu;lizables.» Christopher Alexander, arquitecto
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18. Diseño «Los empresarios no pueden limitarse a comprender mejor a los diseñadores, sino que deben trabajar como diseñadores.» Roger Mar)n, Rotman School of Management
  • 20. «No hay un único modelo de negocio... Las oportunidades y opciones son innumerables, sólo tenemos que descubrirlas.» Tim O’Reilly, director ejecu)vo, O’Reilly Estrategia
  • 21. Entorno del modelo de negocio Evaluación de modelos de negocio Modelos de negocio sobre el océano azul Ges7ón de varios modelos de negocio
  • 23.
  • 24.
  • 25. Lienzo/Canvas Un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de negocio
  • 28. Producción Flujo de $ Logís4ca Compra Integración Producto servicio
  • 29. Fuerzas del mercado Fuerzas de la Industria Tendencia Clave Fuerzas Macroeconómicas
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 35. 1 Segmentos de mercado Los grupos de clientes pertenecen a segmentos diferentes si: • Sus necesidades requieren y jus0ican una oferta diferente; • Son necesarios diferentes canales para llegar a ellos; • Requieren un 0po de relación diferente; • Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta. Mercado de masas/ Servicios publico Nicho de mercado / Proveedor - Cliente Mercado segmentado / Mercados diferentes Mercado diversificado / MS no relacionados mercados mul7laterales / +MS Independientes
  • 37. 2 Propuestas de valor Conjunto de productos y servicios que crean valor al cliente ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes? ¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar? ¿Qué necesidades de los clientes sa0sfacemos? ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado? Novedad Mejora del rendimiento Personalización Marca/estatus Precio Diseño Reducción de riesgos Experiencia de usuario
  • 38. Nuestro(s) Productos y servicios ayuda(n) Usuarios Que Verbo + Ac/vidad Para Verbo (evitar, reducir) + Un problema del usuario Y Verbo (permi/r, aumentar) + Una alegría del usuario A diferencia dePromesa/debilidad de la competencia 2 Propuestas de valor
  • 39. 3 Canales Modo en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos ¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado? ¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes? ¿Cuáles <enen mejores resultados? ¿Cuáles son más rentables? ¿Como se integran en las ac<vidades diarias de los clientes? Equipo comercial Ventas en internet Tiendas propias Tiendas de socios Mayorista 1. Información 2. Evaluación 3. Compra 4. Entrega 5. Posventa Vs
  • 41. 4 Relaciones con clientes Diferentes *pos de relaciones que establece una empresa con determinados segmentos de mercado. ¿Qué <po de relación esperan los diferentes segmentos de mercado? ¿Qué <po de relaciones hemos establecido? ¿Cuál es su coste? ¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio? Asistencia personal Asistencia personal exclusiva Autoservicio Servicios automá7cos Comunidades Creación colec7va
  • 42. 4 Relaciones con clientes Sa7sfacción Volumen Influencia Actualidad Frecuencia
  • 43. 5 Fuentes de ingresos Flujo de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de mercado ¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes? ¿Por qué pagan actualmente? ¿Cómo pagan actualmente? ¿Cómo les gustaría pagar? ¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos? Venta de ac7vos Cuota por uso Cuota de suscripción Préstamo/alquiler/leasing Concesión de licencias Gastos de corretaje Publicidad Mecanismos de fijación de precio
  • 44. 5 Fuentes de ingresos, Fijación de precio Costo Demanda Precio mas alto. Precio mas bajo Mismo precio
  • 45.
  • 47. Lienzo derecho valor Apliquemos lo visto en estos 5 bloque del lienzo
  • 49. 6 Recursos clave Los ac;vos más importantes para que un modelo de negocio funcione. ¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos? Físicos Intelectuales Humanos Económicos
  • 50. 6 Recursos clave Equipos Bodegas Expertos
  • 51. 7 Actividades clave Acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocio funcione. ¿Quiénes son nuestros socios clave? ¿Quiénes son nuestros proveedores clave? ¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios? ¿Qué ac<vidades claves realizan los socios? Producción Resolución de problemas Plataforma/red
  • 53. 8 Asociaciones clave Red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio. ¿Qué ac<vidades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos? Op7mización y economía de escala Reducción de riesgos e incer7dumbre Compra de determinados recursos y ac7vidades
  • 55. 9 Estructura de costes Todos los costes que implica la puesta en marcha de un modelo de negocio. ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio? ¿Cuáles son los recursos clave más caros? ¿Cuáles son las ac<vidades clave más caras? Costes fijos Costes variables Economías de escala
  • 56. 9 Estructura de costes
  • 57.
  • 59. Apliquemos lo visto en estos 4 bloque del lienzo Lienzo izquierdo Eficiencia
  • 61. Presenta Nuevo modelo de negocio: Una hora
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 66. 1 Crédito digital Los créditos digitales son préstamos tradicionales adaptados al mundo digital. Con esta opción, los recursos llegan rápidamente y el proceso es sencillo. Ventajas: los créditos digitales nacieron por la necesidad de procesos ágiles, sencillos y seguros. Con ellos recibes el dinero mucho más rápido y sin trámites burocrá7cos. Adicionalmente, gracias a la poca intermediación bancaria, los costos pueden ser más bajos. Desventajas: se trata de un compromiso económico, por lo que independientemente del éxito o fracaso del proyecto, se debe pagar el dinero. Requisitos: debe ser una empresa formalmente establecida y, dependiendo del @po de crédito, se pueden requerir ventas mínimas.
  • 67. 2 Inversionistas de capital Son los inversores de a pie que conCan en tus proyectos de empresas. Ellos te ayudan a crecer con dinero y conocimiento. Estas personas se arriesgan con@go y se involucran en el negocio. Ventajas: los inversionistas 7enen contactos y seguramente su asesoría te ayudará a crecer. Desventajas: a diferencia de los préstamos tradicionales, aquí cedes una parte del negocio y el dinero es limitado. Requisitos: cada inversionista pone las condiciones dependiendo de la valuación de la empresa y el dinero solicitado.
  • 68. 3 Factoring Es una de las fuentes de financiamiento más eficaces para proteger el flujo de caja a corto plazo. En este modelo, la empresa ob@ene recursos a cambio de sus cuentas por cobrar. Eso significa liquidez inmediata. Ventajas: es un recurso instantáneo, no genera deudas y se terceriza el proceso de cobrar facturas. Desventajas: debido al riesgo de impago, las comisiones pueden ser más altas que otras fuentes de financiamiento. Requisitos: debes ser una empresa formalmente establecida con ventas anuales de al menos 100 millones de pesos y que lleve en funcionamiento al menos 6 meses.
  • 69. 4 Financiación pública Muchos gobiernos, incluido el de Colombia, contribuyen periódicamente al emprendimiento. Estos recursos públicos promueven la creación de empleo y son aplicables a todo @po de empresas. Ventajas: además del dinero, la mayoría de los concursos cuentan con consultores que pueden ayudarte a administrar tu negocio. Desventajas: obtener recursos no es fácil. Son concursos abiertos y suelen llevar bastante @empo. Requisitos: los concursos suelen dirigirse a sectores específicos. Ante eso, los requisitos suelen ser por edad, sector, modelo de negocio y empleos generados.
  • 70. 5 Crowdfunding Esta es una de las opciones más nuevas en Colombia. Básicamente, el financiamiento de un proyecto proviene de un gran grupo de personas que te prestan dinero a cambio de intereses. Ventajas: puedes crear una comunidad, aumentar la visibilidad y validar el mercado en función del interés de los inversionistas. Desventajas: tener muchos inversores también significa muchas responsabilidades, sobre todo de información. Requisitos: la oferta en Colombia no es amplia, por lo que los requisitos dependen en gran medida de cada plataforma. Algunos requerimientos generales suelen ser que la empresa esté formalizada y que lleve al menos un año funcionando.
  • 71. Gracias Diego Carbonell Cel: 316 482 1419 dfcarbonell@outlook.com https://www.linkedin.com/in/diego-carbonell-7b884953/