Pour la promotion et le suivi commercial de vos services et produits, DGCNET offshore(www.dgcnet-offshore.com) vous accompagne dans la mise à disposition de ressources dans les domaines suivants: Référencement manuel ou web marketing assure la promotion des sites web par l’audit, optimisation, soumission ou inscription dans les moteurs de recherche et annuaires. Il permet aussi de faire connaître les sites internet par de nombreux moyens web afin, selon les cas, d’améliorer le trafic, de gagner en notoriété, déobtenir de nouveaux prospects ou bien de développer le nombre de ventes. Optimisation de code HTML et Boosting, retouche images et photos Refonte de site internet, création de sites sattelites et sites miroirs

1. DGCNET outsourcing
Externalisez vers
des resources
qualifiées
au Sénégal
Développez votre
compétitivité
www.dgcnet-offshore.com
DGCNET, Sacré Coeur 3 N°9617,
BP 23531 Dakar Ponty (Sénégal)
Tel: (221) 33 827 02 58 / 30 104 44 74
Email: offshore@dgcnet.com - Web: www.dgcnet-offshore.com

2. Qui sommes nous?
DGCNET outsourcing est un département de DGCNET (
www.dgcnet.com), société de droit sénégalais, spécialisée
dans l’étude, la mise en place et de suivi de services et
produits sur internet.
Nous bénéficions aujourd'hui d'une forte expérience dans la
Notre local à Dakar gestion de projets offshores, ce qui nous permet de garantir
à nos clients :
Avec son expérience en Management des
ressources et en télétravail, DGCNET vous  Un service de qualité qui répond à leurs d'exigences
propose de gérer durablement votre évolution  Des ressources qualifiées, stables et motivées
en s'appuyant sur une équipe externalisée,
 Des coûts compétitifs et accessibles
fiable et capable de vous fournir des résultats
 Un dispositif technique fonctionnel et stable
exceptionnels.
Au delà des services qu'elle propose DGCNET  Une flexibilité et une autonomie dans les décisions
apporte essentiellement un haut niveau de
conseil autour du recrutement de vos
collaborateurs. Notre connaissance du marché
et notre expérience du secteur de l'emploi au
Sénégal (cf. www.senjob.com, N°1 de l’emploi
au en ligne Sénégal) garantissent une réussite
certaine dans le processus de recherche et de
recrutement des ressources.
Séance équipe
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3. Pourquoi externaliser au Sénégal?
Un pays stable et ouvert : Le Sénégal connaît une vie socio-économique
apaisée notamment grâce à la solidité de ses institutions et une forte culture de
partenariat avec l’Europe, découlant d’un long processus historique.
Ressources qualifiées : Le système éducatif est caractérisé par l’existence de
grandes écoles de formation. La plupart fonctionnant en partenariat avec des
institutions européennes ou américaines, assurent une formation de haut
Autres bénéfices niveau appréciée par les entreprises et multinationales représentées à Dakar.
• Grande réduction des coûts salariaux
avec une flexibilité totale
• 40 heures légales de travail par semaine Des infrastructures technologiques modernes et performantes
• Une langue commune : le français
• Une véritable proximité : organisée avec
En 1994, le Sénégal a été classé en tête des pays africains subsahariens par
des moyens de communication l’Union Internationale des Télécommunications pour le taux de pénétration du
performants et fiables.
• Des collaborateurs qualifiés, motivés et
téléphone et la qualité du service.
en plus grand nombre. Dans le domaine des télécoms, le Sénégal se positionne comme un leader
• Une grande culture d’ouverture
incontesté en Afrique de l’Ouest avec une modernisation croissante de ses
moyens technologiques : liaisons sous-marines à fibre optique reliant l’Afrique,
l’Europe, l’Amérique et l’Asie ; développement du réseau IP; acquisition de
l’ADSL avec couverture de l’ensemble du territoire par la fibre optique;
sécurisation de la transmission grâce au réseau de boucles SDH (Synchronous
Digital Hierarchy) qui ceinture le pays.
Le Sénégal dans l’Afrique
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4. Nos moyens
Nous nous entourons :
3. D'une équipe compétente composée de professionnels
en informatique (ingénieurs, techniciens, etc.), en
Organisation, en communication, en management.
4. D'une technologie performante (Plateau d'ordinateurs
Pentium 4 de 2.8Ghz, 320GB 2GB DDR3, Ecran 20",
serveur de données et de stockage)
5. De connexions internet performantes et de connexions
de secours
6. De locaux fonctionnels (environnement calme et
insonorisé, Backup électrique)
Afin de vous apporter des solutions pertinentes en terme de
téléservices en harmonie avec vos outils et conformément
à vos objectifs.
Nos clients sont ainsi assurés d'avoir affaire à des agents
qualifiés, tout en bénéficiant de la souplesse des coûts,
ainsi que d'une proximité et une réactivité, garanties par les
outils collaboratifs et interactifs mis à leur disposition.
Photos : Salles techniques 1 et 2
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5. Notre offre
Services proposés
Production Promotion Suivi - Gestion
• Référencement Manuel, audit, optimisation
• Développement sites web dynamiques, • Gestion/administration BackOffice,
de codes, indexation et soumissions
(PHP, ASP, .NET, Web 2.0, etc.) Correction, édition, rédaction, mise à Jour
manuelles, positionnement mots clés, suivi
• Maintenance de sites Internet, dévelop- validation de contenus…
de performances, etc.
pement de fonctionnalités, updates, gestion • Modération, Suivi, Modération de services
• Netlinking promotion et actions
des utilisateurs, suivi bugs, etc. interactifs (Web chats, SMS, forums,
commerciales online (recrutement, vente,
• Création et mise à jour de base de annonces, minitel, Audiotel, etc.)
réseaux sociaux, affiliation, etc.)
données, clients, produits, etc. • Assistance en ligne (hotline web, gestion
• Gestion de campagne de mailing, collecte
• Saisie, Coupons-réponses, Saisie des abonnements, gestion des utilisateurs
emails, Gestion de newsletters
d'annuaires et de catalogues, Saisie et/ou et des membres, Réponse aux demandes
• Action de fidélisation, relances clients
capture d'adresses sur Internet, Gestion de documentation, suivi mails, etc.)
• Web marketing, partenariats web,
des NPAI, Réponse aux demandes de • Gestion de bases de données (inscriptions,
échanges de liens, gestion de visibilité,
documentation par mail. mails, photos, archives, etc.)
création de mini sites, buzz marketing,
• Mass mailing, collecte et création de bases • Tenue de comptabilité
Google Adwords…
emails, e-mailing, etc. • Secrétariat (saisie, traitements, suivi, etc.)
• Rédaction de contenu Web
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6. Notre démarche
Notre but : Concevoir et commercialiser des solutions d’externalisations adaptées à toutes les tailles pour
permettre aux entreprises de se concentrer sur les activités génératrices de valeurs ajoutées.
Choisi sur notre base de plus de huit mille (12.000) profils, nous assurons le recrutement et le choix de vos collaborateurs
sur la base de la description et des objectifs de la mission ou du poste.
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7. Nos formules de mise à disposition
Nos 3 formules
•Forfait : Nous sous-traitons votre projet clé en main avec nos propres
moyens (Équipes, Logiciels, Matériels.).
•Forfait/Régie : Nous nous impliquons et nous sous-traitons certaines
parties de votre projet (Forfait et/ou Régie) en étroite collaboration avec
vos équipes.
•Régie : Pour une période que vous avez choisi, nous mettons à votre
disposition une ressource ou une équipe dédiée, un superviseur et un
interlocuteur.
Choisi sur notre base de plus de huit mille (12.000) profils, nous assurons le recrutement et le choix de vos collaborateurs
sur la base de la description et des objectifs de la mission ou du poste.
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8. Exemples d’externalisation réussie
Exemple 1 : Création d’une équipe de Exemple 2 : Création de postes et embauche
modérateurs et éditeurs de contenus. d’une équipe de 10 référenceurs, netlinkers et
Création de 15 postes au Sénégal promoteurs web
BÉNÉFICE POUR LE CLIENT BÉNÉFICE POUR LE CLIENT
•Ressources plus stables •Efficacité infiniment supérieure aux systèmes
•Motivation supérieure, automatisés pour un coût très raisonnable.
•Economie d’espace et de coûts de •Suivi manuel des actions
fonctionnement et de taxes professionnelles •Flexibilité dans les stratégie
•Augmentation des équipes et intégration de •Volume 2 fois supérieur
nouvelles tâches (pour le même budget : 15 •Hausse constante du chiffre généré et des
postes créés au lieu de 7 initialement) positionnements
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9. Nos engagements
En tant que société de services, Nous garantissons :
• La confidentialité de toutes les informations et contenus concernant le
client en interne comme en externe,
• Le respect des engagements pris en veillant à la transparence des
procédures
• Le recrutement de collaborateurs qualifiés et adaptés, conformément à
la description du poste proposé en accord avec le client (il aura une
copie du dossier de chaque agent intervenant sur son activité).
• Une capacité pour faire face à vos montées en charge et répondre très
rapidement à des volumes importants et ponctuels
• Le meilleur rapport qualité/prix dans nos prestations avec une forte
utilisation de main d'oeuvre et faisant recours à l'informatique.
• Les résultats, conformément a vos objectifs
• Une garantie matérielle et responsabilité civile.
En finalité, vos projets deviennent les nôtres et sont pris en charge par
une équipe de suivi compétente et complémentaire, dotée d'un sens de
l'éthique, de l'organisation, de la rentabilité et des responsabilités
élevées.
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10. Nos contacts
DGCNET SARL
Sacré Cœur 3 N° 9617,
BP 23531 Dakar Ponty - Sénégal
Tel : (221) 33 827 02 58
Tel : (221) 30 104 44 74
Email: offshore@dgcnet.com
Web: www.dgcnet-offshore.com
Vos contacts :
•Daouda Guindo : Tel. (221) 77 644 95 96
•Hanane Gueye : Tel. (221) 76 592 97 75
Accueil
•Macoumba Diouf : Tel. (221) 77 274 79 97
•Awa Gaye : Tel. (221) 77 440 12 04
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11. o u t s o u r c i n g
«Nous envisageons l’externalisation dans une démarche stratégique qui
s’inscrit dans la durée et requiert la mise en place de relations étroites et
pérennes, garantes d’un véritable partenariat gagnant.»
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