O documento discute como a transformação digital afeta o setor público, mencionando benefícios como melhora na entrega de serviços públicos e criação de valor público por meio de novas tecnologias que habilitem a gestão efetiva e compartilhamento de informações.

1. Cidadania Ativa e
Valor Público
Edimara Mezzomo Luciano
Professora Titular – PUCRS
Pesquisadora do PPGAd e Líder do d-GOVS
eluciano@pucrs.br

2. Impacto da Transformação Digital
Governança de dados
Políticas públicas baseadas em dados
Menor número de decisão baseadas em feeling
Tomada de Decisão baseada em Dados
Estratégia de Governo Digital
Inovação no Setor Público
Governança de TIC
Tecnologias Inovadoras
Dados Abertos
TransformaçãoDigitalno SetorPúblico
Nível de exigência do cidadão Valor
Público Impactos socioculturais
Impacto nas pessoas
Digital literacy e exclusão
Impactos ambientais
Praticidade e instantaneidade
Facilidade de uso
Menos deslocamentos
Dados
Como a Transformação Digital afeta o Setor Público?

3. Se refere a vários benefícios para a sociedade que podem variar de acordo
com a perspectiva de diferentes atores e contextos, incluindo os seguintes:
• Bens ou serviços que satisfaçam as necessidades/desejos dos
cidadãos;
• Meio de produção que atendam as expectativas dos cidadãos, tais
como justiça, eficiência e eficácia;
• Uso legitimado de recursos e bens públicos;
• Inovação e adaptabilidade para acompanhar novas preferencias e
demandas; OECD (2014)
Valor Público
Campolargo (2017), DIGIT

4. Cidadãos e
negócios
Governo
Novas tecnologias habilitando a gestão efetiva. O
compartilhamento e a colaboração
Construindo confiança pública efetiva

6. Amplitude do Governo Digital
Governo
Digital
Transformação da
Gestão Pública
•Mudança organizacional
•Novas Tecnologias Digitais
•Novas formas de governança
Criação de Valor
Público
Melhoria da Entrega
de Serviços

7. 1
2
3
Desenvolvimento
Inicial
- Falta de estratégia
- Falta de compreensão compartilhada
- Baixo espírito empreendedor
- Muitas iniciativas competindo entre si
- Falta de recursos financeiros
- Estrutura organizacional pesada/antiquada
- Falta de estratégia
- Baixo alinhamento entre necessidade e resultados
Maturidade
- Falta de recursos financeiros
- Muitas iniciativas competindo entre si
- Falta de estratégia
- Capacidades técnicas insuficientes
- Estrutura organizacional pesada/antiquada
A JORNADA PARA A
TRANSFORMAÇÃO DO
GOVERNO DIGITAL
Os desafios dependem do Estágio
https://www2.deloitte.com/digital-transformation-in-
government.html

8. Rivalidade em
Valor Público
Rose et al. (2015)
Burocracia
Nova Gestão Pública
Valor Público

9. Dados da Pesquisa Prontidão para a
Transformação Digital GTD.Gov
CONSAD/ABECTIC

10. Qual o principal objetivo do uso de TIC na sua
organização/órgão?

11. O que a sua organização/órgão busca em especial como
resultados das iniciativas de transformação digital?

12. Qual o principal canal de contato com os cidadãos
atualmente?

13. A entrega de serviços públicos é, atualmente:

14. Os processos de participação são caracterizados por:

15. Na sua opinião, quais são os tipos de barreiras que podem
especialmente impedir ou retardar iniciativas de
Transformação Digital na sua organização?

16. Expresse o seu nível de concordância com a existência das
barreiras para a Transformação Digital na sua organização:

17. Avalie as competências para a transformação digital na sua
organização/órgão

18. Cidadania Ativa e
Valor Público
Edimara Mezzomo Luciano
Professora Titular – PUCRS
Pesquisadora do PPGAd e Líder do d-GOVS
eluciano@pucrs.br