Presentación sobre los Servicios de Consultoría de Diag3

1. Soluciones de ConsultoríaDIAG-3 DIAGTRES S.A. Avda. Cerdanyola, 92-94 O8172 Sant Cugat del Vallès Barcelona Telf.: 93 584 33 07

3. Servicios a la carta:

4. Diagnóstico Operacional

5. Consultoría

6. Dirección de Proyectos

7. Especialización

9. Conocer el verdadero problema “de fondo”

10. Proponer soluciones a medida

11. Desarrollar nuevos modelos operativos basados en la innovación y la experiencia

12. Eficacia de la solución

13. Máxima eficiencia de los recursos

16. Diagnosticar y definir el alcance del problema

17. Analizar y revisar el conjunto:

18. Fortalezas y debilidades

19. Amenazas y oportunidades

20. Proponer alternativas y/o modelos de solución adaptados

21. Desarrollar el plan de implementación de la solución

22. Dirigir el proyecto de solución

25. Basado en cinco ámbitos diferentes:

26. Método

27. Sistemas

28. Entorno laboral

29. Calidad

30. Coste

31. Permite detectar oportunidades de mejora y optimización en las operaciones de la Cadena Suministro y Customer Service.

32. Existen 3 formatos en función del nivel de profundidad y tipo de información disponible:

33. PLUS Información CUALITATIVA y CUANTITATIVA. Recomendación con VALORACIÓN económica (Costes y Ahorros potenciales) de acciones a realizar.

34. STANDARD Información básicamente CUALITATIVA. Recomendación de acciones con base en las evaluaciones operativas y benchmarking de las mismas.

36. Visita a las instalaciones donde se desarrollan los procesos y recopilación de datos operativos básicos:

37. De ACTIVIDAD (Kg movidos, H.máquina, Tn/h,…)

38. De COSTE (€ transporte, €/HMO, ….).

39. De CALIDAD (Nivel servicio a tiempo, reclamaciones, rechazos producción,…)

40. Informe con valoración global de las operaciones y de las diferentes áreas que la integran

42. Analizar el origen

43. Causas y Consecuencias

44. Diseñar y evaluar diferentes alternativas o modelos de solución

45. Proponer las soluciones de mejora y optimización aplicables que aporten una mayor efectividad y eficiencia de los recursos

46. Propuestas fundamentadas en:

47. Experiencia

48. Innovación

50. Recopilación de datos operativos en el entorno del problema, incluyendo la visita a las instalaciones

51. Informe con la propuesta de solución:

52. OBJETIVO

53. ACCIONES y/o PROYECTOS

54. COSTE E INVERSIONES REQUERIDAS

55. TIMING

57. Aportar los métodos y procesos necesarios para implementar la solución definida.

58. Garantizar que el proyecto se ejecuta optimizando los plazos y costes establecidos como objetivo del proyecto.

59. Realizar de forma externa la Dirección de Proyectos permite:

60. Liberar al cliente de los riesgos y costes de una estructura fija.

61. Mayor flexibilidad al gestionar los proyectos independientemente del día a día.

63. Planificación y timmingdetallado de las tareas, con identificación de los caminos críticos

64. Dimensionamiento de los recursos materiales y personales

65. Negociación con terceras partes necesarias para la realización del proyecto

66. Ejecución y control de las actividades y de los costes en que se vayan incurriendo

68. Programación lineal para identificación de óptimos

69. Análisis de costes basados en la actividad (ABC)

70. Balanced Score Card (BSC)

71. Calidad Total (TQM)

72. Reingeniería de procesos

73. Servicio a cliente (CRM)

74. El proceso para dar respuesta pasa por:Aplicar las acciones utilizando los recursos apropiados Participar en la gestión del cambio Evaluar y analizar la Cadena de Suministro Definir la estrategia e iniciativas adecuadas

76. Segmentación de procesos buscando la máxima eficiencia y eficacia

77. “Front”  Visión Cliente

78. “Back”  Visión Funcional

79. Aplicando básicamente técnicas de

80. Customer Relationship (CRM)

81. Reingenieria de procesos

82. Activity Base Cost (ABC)

83. El recorrido metodológico pasa por:Seleccionar y formar al equipo responsable Monitorizar la gestión del cambio Diseño del proceso “Orderto cash” Definir la estructura organizativa adecuada

85. Gallina Blanca

86. Isostar

87. Mars

88. Nutritión & Santé

89. Wrigley

90. Sanchez Romero Carvajal

91. Sara Lee

92. Marcilla

93. Conservas Albo

94. Nestlé

95. Friskies

97. SEAT

98. Johnson Controls

99. ExpertAutomotive

100. Volkswagen

101. FIAT do Brasil

102. Expert do Brasil

103. Nissan

104. Porsche

105. General Motors

107. Moët

108. Domecq

109. Osborne

110. Schweppes

113. Inoxcrom

115. Mesnet

116. Pinturas Jallut

118. ExelLogistics

120. Autobuses de Lleida, S.A.

121. Casas

122. GrupSarbus