1. LA INFORMACION Y LAS TICS
Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de
Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010
UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta
gerencia hacia la base.
Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web,
cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.
Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se
generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.
Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.
Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las
empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en
general todos los medios de comunicación escritos.
TIPOS DE INFORMACIÓN
Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios
con el ánimo de generar un negocio.
Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general,
ejemplo las paginas WEB.
Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno
del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza).
Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes
Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del
conocimiento.
Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de
la compañía.

2. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)
Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y
distribución de la información mediante la utilización de hardware y software
como medio de sistema informático.
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran
importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática
(tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones
(inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la
informática) e interfases (comunicación con la máquina).
A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos
medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat,
foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).
Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos
principales objetivos son:
• Brindar información institucional.
• Hacer publicidad de los productos y servicios.
• Ofrecer información detallada de los mismos.
• Abrir nuevos canales de ventas.
• Mantener una relación más fluida con el cliente.
En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no
realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso
de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las
empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.
Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria
o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de
comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.
A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el
desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas
tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa,
acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá
establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y
América Latina.

3. ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:
Investigar y desarrollar el siguiente taller:
1-Con el material propuesto elabore un ensayo sobre la relación de las tic y la
globalización
2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado
a través de las TICS:
Que son las TICS_ Las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación
son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan,
almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la
más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el
tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales
para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos
informacionales.__________________________________________________
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Aportes de las TIC Fácil acceso a todo tipo de información, Instrumentos
para todo tipo de proceso de datos, Canales de comunicación,
Almacenamiento de grandes cantidades de información, Automatización
de tareas, Interactividad, Homogeneización de los códigos, Instrumento
cognitivo
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Que limita la expansión de las TICS_ Problemáticas técnicas, Falta de
formación, Problemas de seguridad, Barreras culturales Barreras
económicas
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Correo electrónico: _ es un servicio de red que permite a los usuarios
enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes
electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación
electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al

4. sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP,
aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos
que usen otras tecnologías
Página Web: _ Una página web está compuesta principalmente por
información (sólo texto o módulos multimedia) así como por
hiperenlaces; además puede contener o asociar datos de estilo para
especificar cómo debe visualizarse, y también aplicaciones embebidas
para hacerla interactiva.
Las páginas web son escritas en un lenguaje de marcado que provea la
capacidad de manejar e insertar hiperenlaces, generalmente HTML.
Messenger : popularmente conocido como MSN, es un servicio de
mensajería instantánea que actualmente, funciona bajo el nombre
Windows Live Messenger. Es uno de los servicios de mensajería
instantánea más populares. Comenzó como MSN Messenger en 1999,
tiene una gran característica, que es la posibilidad de transferir archivos o
incluso carpetas enteras entre los usuarios. De esa manera, las personas
se pueden enviar fotos, canciones, documentos y todo lo que deseen.
Según el tamaño del archivo es el tiempo de espera. En la misma
conversación se ve el estado de transferencia
Chat:__ sistema mediante el cual dos o más personas pueden entablar
comunicación con amigos, familiares, compañeros de trabajo e incluso
con gente desconocida, sólo tienes que elegir la sala y checar que la
persona esté en línea está conformado por una o varias salas o canales,
los cuales son cuartos virtuales en donde la gente se reúne para
comunicarse e intercambiar ideas
Foros virtuales:
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Blogs:__ es un sitio web periódicamente actualizado que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo
primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de
dejar publicado lo que crea pertinente. El nombre bitácora está basado en
los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los

5. barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la
bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz
de su utilización en diferentes ámbitos____________________
Wiki:__Es un creador de paginas web de forma rápida y eficaz, además
ofrece gran libertad a los usuarios, incluso para aquellos usuarios que no
tienen muchos conocimientos de informática ni programación, permite de
forma muy sencilla incluir textos, hipertextos, documentos digitales,
enlaces y demás
Telefonía móvil: _es un dispositivo inalámbrico electrónico que permite
tener acceso a la red de telefonía celular o móvil. Se denomina celular
debido a las antenas repetidoras que conforman la red, cada una de las
cuales es una célula, si bien existen redes telefónicas móviles satelitales.
Su principal característica es su portabilidad, que permite comunicarse
desde casi cualquier lugar. Aunque su principal función es la
comunicación de voz, como el teléfono convencional, su rápido
desarrollo ha incorporado otras funciones como son cámara fotográfica,
agenda, acceso a Internet, reproducción de vídeo e incluso GPS y
reproductor mp3
Hipermedias: _se designa al conjunto de métodos o procedimientos para
escribir, diseñar o componer contenidos que tengan texto, video, audio,
mapas u otros medios, y que además tenga la posibilidad de interactuar
con los usuarios. El enfoque hipermedia de estos contenidos, los califica
especialmente como medios de comunicación e interacción humanas, en
este sentido, un espacio hipermedia es un ámbito, sin dimensiones
físicas, que alberga, potencia y estructura las actividades de las personas
A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los
espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:
Superficialidad y falsas identidades: _Las personas que crean una cuenta en
una pagina web y se hacen llamar por un nombre el cual no es verdadero
Acoso escolar en la red: Ocurre en los colegios suma así una nueva forma
de manifestación a través de las nuevas tecnologías, utilizando además
los blogs o los mensajes de texto para provocar amenazas.

6. Ciberbullying: Es el uso de medios tecnológicos que como finalidad tienen,
ejercer un maltrato psicológico sobre otra persona de forma repetida y
maliciosa
Pornografía infantil:
Ciberadicción: __________________________________________
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Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una
empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas:
ERP: _Enterprise Resource Planning
CRM: _Customer Relationship Management
CAD: _Centro Automatico de Despachos
CAM: _Computer Aided Manufacturing
SIM _Subscriber Identity
Modul_________________________________________________
3- Elaborar una presentación en diapositivas de la lectura 2