Seminário apresentando na disciplina de Design Thinking em conjunto com Juliane Sprodanov para o Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica da UFSC, nível mestrado.

1. convertendo necessidade
em demanda
DESIGN THINKING
PROF. FIALHO (FALCÃO)
DIEGO (DRAGÃO DE KOMODO)
JULIANE (JARARACA)
INSIGHT,
OBSERVAÇÃO
E EMPATIA:

2. “O trabalho do designer é
‘converter necessidade em demanda’,
e descobrir o que as pessoas
querem e dar isso a elas”
BROWN, 2010, pág. 37

3. BROWN, 2010, pág. 37
“Precisamos aprender a
colocar as pessoas
em primeiro lugar”

4. “E o desafio de um design thinker é
ajudar as pessoas a articular as
necessidades latentes que podem
nem saber que têm!”
BROWN, 2010, pág. 38

5. INSIGHT

6. VIANNA [et al.], 2012, pág. 67

7. “E este achado não está
guardado a sete chaves
em algum lugar esperando
para ser descoberto,
mas reside no trabalho
criativo da equipe”
BROWN, 2010, pág. 39

8. OBSERVAÇÃO

9. “Para aprendermos algo novo e
surpreendente, precisamos nos voltar
aos extremos, aos locais em que
esperamos encontrar usuários ‘radicais’,
que vivem de forma diferenciada,
pensam de forma diferenciada e
consomem de forma diferenciada”
BROWN, 2010, pág. 41-42

10. BROWN, 2010, pág. 41
“Necessitamos
ver o que as
pessoas não fazem
e escutar o que
elas não dizem”

11. VIANNA [et al.], 2012, pág. 23
SÍNTESE DO PROCESSO DE IMERSÃO

12. EMPATIA

13. “[...] é a tentativa de ver o mundo
através dos olhos dos outros,
de compreender o mundo por meio
das experiências alheias e
de sentir o mundo por suas emoções”
BROWN, 2010, pág. 47

14. VIANNA [et al.], 2012, pág. 83
MAPA DE EMPATIA

15. VIANNA [et al.], 2012, pág. 83

16. BROWN, 2010, pág. 55
“NÓS COM ELES”

17. “A sorte só favorece a mente preparada”
(Louis Pasteur)
BROWN, 2010, pág. 58

18. REFERÊNCIAS
BROWN, Tim. Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
VIANNA, Maurício [et al.]. Design thinking: inovação em negócios. Rio de Janeiro: MJV Press, 2012.
MUITO OBRIGADO E ATÉ A PRÓXIMA!