Este documento presenta una serie de talleres sobre diseño y negocios. Incluye el nombre de los talleres, las fechas de inicio y una breve descripción de los temas a tratar, como la propuesta de valor única, modelos de negocio, el valor como argumento de venta, y el precio en diseño. Los talleres buscan entregar herramientas prácticas para emprender con éxito desde la perspectiva del diseño.

1. CDESIGN
WORKSHOP SERIES 2009

2. Workshop Series
Nombre Fecha de inicio
Gestión exitosa de estudios de diseño 28 de septiembre 2009
Emprender desde el diseño 9 de noviembre 2009
Design Thinking: El nuevo paradigma del diseño y los 23 de noviembre 2009
negocios.
Web Tools: Herramientas y SEO 1 de diciembre 2009

3. Agenda
A d

4. • Propuesta única de valor
Propuesta única de valor
• Modelos de negocio
• El valor como argumento
El valor como argumento
• El proceso como argumento
• Precio en diseño
Precio en diseño

5. 30 segs. para decir quien soy…
30 d i i

6. Actualmente…
A t l t
existen más de
15.000
15 000 estudiantes
de diseño en Chile

7. Te cobro $5.000 por
Te cobro $5 000 por
“diseñarte” la tarjeta
de visita…
existen más de
15.000 estudiantes
de diseño en Chile

8. El software ha
facilitado el proceso
de diseño…
d di ñ

9. El di ñ se
diseño
vuelve
commodity…y

10. commodity
dit

11. Como se evita
ser un
commodity

12. Diferenciándose

13. Propuesta
única de
ú i d
valor

14. Propuesta – Es una propuesta u oferta que se sugiere
para ser aceptada.
Única – Algo que claramente te separa de tu competencia,
posicionandote como la mejor opción lógica.
Venta – Persuade al cliente a pagar por un producto o
servicio.

15. Head & Shoulders: “Deshazte de la caspa "
Olay: “Obtienes una piel
que se ve más jó
á jóven””
Red Bull: “Obtienes estimulación de cuerpo y
mente”
Domino's Pizza: “Pizzas
frescas,
frescas calientes y
entregadas en tu puerta en
30 minutos o menos”
FedEx: "Your package absolutely,
positively has to get there over ...

16. Proceso para
definición de la
PUV

17. Tres principales
beneficios para el
cliente.
cliente

18. Sea único

19. Identifique
necesidades
insatisfechas

20. Sea específico y
ofrezca pruebas

21. Resuma en una
frase concisa y
precisa.
precisa

22. Cuál es tu
propuesta
t
única de venta?

23. Genere 3
propuestas
t
únicas de venta
para su proyecto
estudio

24. 10 minutos

25. A recordar
recordar…
• Tres principales beneficios para el cliente
cliente.
• Sea único
• Identifique necesidades i
Id tifi id d insatisfechas
ti f h
• Sea específico y ofrezca pruebas
• Resuma en una frase concisa y precisa

28. • Propuesta única de valor
Propuesta única de valor
• Modelos de negocio
• El valor como argumento
El valor como argumento
• El proceso como argumento
• Precio en diseño
Precio en diseño

29. Modelos de
M d l d negocio
i

30. El modelo de negocios describe el fundamento en torno a
como una organización crea, entrega y captura valor
Un modelo de negocios puede ser mejor
descrito a través de nueve bloques básicos
que muestran la lógica del sistema
empresa. Estos nueve bloques cubren las
cuatro áreas principales de un negocio:
clientes, oferta, infraestructura, y viabilidad
financiera.
El modelo de negocios se constituye así en
El modelo de negocios se constituye así en
un plano o diagrama estratégico para ser
implementado a través de las estructuras
organizacionales, sus procesos y sus
sistemas.

31. Las empresas que se focalizan en la
innovación en modelo de negocio
innovación en modelo de negocio
superan a las empresas que se
focalizan en la operación en términos
del aumento de sus márgenes
operacionales
IBM Global CEO Study 2006

32. Buena parte de los más
Buena parte de los más
espectaculares desarrollos
empresariales de los últimos años se
basan más que en el desarrollo
basan más que en el desarrollo
tecnológico, en la creación o
innovación de los modelos de
negocios.
Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen y Henning
Kagermann
Harvard Business Review de diciembre 2008, páginas
52 63
52‐63

33. Una historia…
U hi t i
Adaptado de Business Model Innovation by Alex Osterwalder

34. Este es Eric
Este es Eric
Adaptado de presentación de
Alex Osterwalder

36. Por el brillo

37. Por el glamour

38. Salía con Pam
los jueves

39. Con Francis
los viernes

40. Con Kate
los sábados

41. Pero algo sucedió…
Pero algo sucedió

42. Ventas de CD’s

43. Ahora trabaja
los jueves

44. Los viernes…

45. Y los sábados…

46. Culpa a…
l
P2P file share.

47. P2P MP3 Share

48. Contrató al estudio
Abott y Cía. Abogados

49. Para perseguir y apresar a…
Dany, 12 años y…
consumidora ilegal de
consumidora ilegal de
música en mp3

50. ¿Es esa la solución?

52. Amie St.
Entrega música a:
$0,0 US
$0 0 US

53. Mientras más veces un
Mientras más veces un
tema es bajado, el precio
va aumentando hasta
llegar a 98 centavos de
dólar.

54.  En Amie Street la comunidad determina el precio de la música.
 Las canciones parten en $0 UDS hasta $0,98 UDS.
 En la medida que los usuarios recomiendan un tema son premiados con dinero en sus cuentas para que
puedan adquirir más música.

56. Servicio “all you can eat”…
Serie de productos Línea “N”
de productos N

57. Pagas una
suscripción
mensual

58. Escuchas toda
la música que
desees

61. Estás en una
tienda

62. o entrenando

63. Y escuchas una canción que
te gusta…
g

64. Pero no conoces el título ni
el nombre del artista…
el nombre del artista

65. Se puede llamar a un
número…
número

66. Colocar el teléfono frente a
los parlantes…

67. Y obtienes el título de la
Y obtienes el título de la
canción y el nombre del
artista por mensaje SMS
artista por mensaje SMS

68. Cargos por
Comunicación y SMS
Comunicación y SMS

69. Y comisiones por
Y comisiones por
ventas de música.

71. Pero claro, yo no estoy en la
Pero claro, yo no estoy en la
industria de la música

72. Telecomunicaciones…
Telecomunicaciones

74. Mobiliario…
Mobiliario

81. Innovación
en el
Modelo
de negocios
de negocios

82. áreas

83. Cómo Qué Quién
$

84. Bloques de
construcción
ió

85. Segmentos de clientes
S d li
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

86. Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
P d l (P ú i d )
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

87. Canales de distribución y comunicación
C l d di ib ió i ió
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

88. Relación con el cliente
R l ió l li
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

89. Flujos de ingreso
Fl j d i
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

90. Recursos clave
R l
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

91. Actividades clave
A i id d l
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

92. Red de Partners (socios estratégicos)
R dd P ( i é i )
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

93. Estructura de costos
E d
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

94. Actividades
clave Propuesta de Relación con
valor el cliente
Red de Segmentos de
partners clientes
Flujos de
Estructura de ingreso
costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

95. Actividades
clave Propuesta de Relación con
valor el cliente
Red de Segmentos de
partners clientes
Flujos de
Estructura de ingreso
costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

96. Plantilla de trabajo para el Modelo

98. El IPOD
El IPOD es un hermoso…
h

99. …Producto

100. Pero su éxito está basado en un
é i áb d
cuidadoso diseño de su…

101. Modelo de negocios

119. Caso

120. Video “Bicicleta Verde
Bicicleta Verde”

121. Ahora ustedes…

124. Tienen 20 minutos
Tienen 20 minutos

125. Construir el modelo
de negocios de su
de negocios de su
propio negocio…

126. Exponer el
p
modelo

127. • Propuesta única de valor
Propuesta única de valor
• Modelos de negocio
• El valor como argumento
El valor como argumento
• El proceso como argumento
• Precio en diseño
Precio en diseño

128. El valor como
l
argumento
g

129. El valor no es el precio
l l i

130. Proceso como
argumento
g

135. Precio
P i en di ñ
diseño

136. El precio simboliza
parte del valor que el
t d l l l
cliente otorga al
p
producto o servicio
q
que entregamos
g

137. Costo directo
C t di t

138. Gastos d
G t de gestión
tió

139. Margen o utilidad
M tilid d

140. Cuánto
C á t queremos
g
ganar

141. Mes
M = 180 hhoras
de trabajo
j

142. Sueldo esperado / 180 horas

143. Impuestos

144. El IVA no es nuestro
t

145. Debe tener una
Política de
P líti d precios
i

146. Evite
E it negociar precio
i i

147. Ponga énfasis en el valor
alor

148. Haga evidente el
H id t l
proceso de trabajo

149. Tenga una empresa
Ltda. Eirl
Ltda o Eirl.

150. Muchas gracias
www.slideshare.net/diegrod
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