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Técnicas de comunicación para abordar situaciones de emergencia

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domingo leiva
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El documento proporciona estrategias de comunicación para responder a situaciones de crisis. Recomienda integrar un experto, comunicador, asesor legal y gestor de equipo. Aconseja conocer los medios de comunicación, darles información en formato periodístico de forma constante y tratarlos a todos por igual. Sin embargo, el gobierno español en la crisis del Prestige proporcionó información sesgada para minimizar las consecuencias, lo que llevó a una pérdida de credibilidad con el tiempo.

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