Retargeting není jen další možnost pro zopakování marketingové kampaně. Myslete vždy na své zákazníky. Na to v jaké jsou fázi nákupního procesu a jaké jsou jejich potřeby. Vybírejte si opravdu jen ty, kteří o vaši komunikaci, produkty nebo služby stojí. Retargeting není samospásný, musí být zasazený do kontextu celé marketingové komunikace a také tak vyhodnocovaný.

1. Cesta k efektivnímu
retargetingu
Zdeněk Hejnák

2. ● Jak funguje retargeting.
● Zajímavá čísla spojená s retargetingem a proč
ho řešit.
● Lesk a bída retargetingu.
● Retargeting není pro každého.
O čem to bude?

3. Co dělám?
Pomáhám klientům sledovat
a zlepšovat efektivitu
digitálního marketingu.

4. Co to je retargeting
Druhá šance jak angažovat ty
návštěvníky, které jste zaujali,
ale zatím nepřesvědčili.

5. Cookies
pro
retargeting
= PUBLIKUM Stránka
Email
Košík
Soubor
Projevení zájmu/ označení

6. ● Vyhledávání
● Přímé přístupy
● Kampaně
Konverze
90 – 99 %
Noví/vracející se návštěvníci

7. Reklamní plochy
• AdWords
• Sklik
• Adform
• …
Je možná kombinace systémů pro větší zásah.
Retargetingové systémy

8. Anketa v USA zaměřená na nákupní
chování o Vánocích 2013
Listopad 2013 Marketing Land & SurveyMonkey
Trocha čísel
http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813

9. 9 %
uživatelů se vrátilo na stránky
obchodníka vlivem
retargetingové reklamy.
http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813

10. 75 %
uživatelů uvádí, že si všimlo
retargetingu.
http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813

11. 3 / 4
uživatelů
vašeho webu si všimlo
způsobu doručení reklamy.
http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813

12. 38 %
uživatelů hodnotilo
retargetingové reklamy
negativně.
http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813

13. „Oni mě
sledujou …“
Příklad ze života:
Zubař
● Vnímá, že ho reklama pronásleduje.
● Spojuje si jí s navštíveným webem.

14. „Tam už si
nikdy nic
nekoupím!“
Příklad ze života:
Rybář
● Nakoupil na e-shopu.
● Retargeting si spojuje s nákupem.
● Silně negativní pocit pronásledování.

15. Jak omezit negativní vliv
retargetingu?

16. Citlivě nastavujte své kampaně
● Frekvence oslovení:
• Počet oslovení denně.
• Vlastní zkušenost.
• Liší se dle odvětví.
● Dobu oslovení / stáří cookies:
• Vychází z nákupního chování.
• Toner do tiskárny vs. Nákup auta.

17. Vybírejte správná publika
● VYLOUČENÍ:
• Nenabízet po nákupu stejný produkt.
• Relevance se zájmem.
• Vlastní zaměstnance.
● Kobercový nálet

18. „Dotlačení“ ke konverzi
● Reklama obsahuje:
• Připomenutí produktu.
• Speciální nabídka (omezená).
• Pobídka k akci.
● Vhodná publika:
• Zájem o konkrétní produkt / službu.
• Opuštění košíku (eshop).
• !Vyloučení již konvertujících.

20. Zásah publika se zájmem
● Reklama obsahuje:
• Nové produkty / služby.
• Sezónní akce.
• Připomenutí značky.
• Více variant – pro každého něco.
● Vhodná publika:
• Širší obsah.
• Demografické údaje.
• Stávající zákazníci.

23. Retargeting používejte
ke komunikaci.
Ne k pronásledování.
Poznejte své klienty.

24. Děkuji za pozornost!
Zdeněk Hejnák, Senior Web Analyst
zdenek.hejnak@dobryweb.cz