2011 10-14 - 10 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 4) - globalização, vínculos de trabalho; ética e nova ordem organizacional

Contábeis – 2011/02

Administração Geral
Aula 10 de 20
Santarém, Brasil
Sexta-Feira, 14 de Outubro de 2011


Aula anterior (1)
• Tema: Cap. 4 - Parte 3 Reengenharia e
Downsizing
• Reengenharia
– Repensar a empresa do zero e descobrir o que
deveria ter sido feito e como fazer para que a
empresa obtivesse êxito máximo;
– Mudança fundamenta, radical, drástica em todos
os processos;
– Busca melhorias 4 áreas:
custos, qualidade, atendimento e velocidade;
Sexta-feira, 14/10/2011 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 2


Aula anterior (2)
– 3 tipos de Atividades em termos de valor;
• Downsizing
– Diminuição das camadas de hierarquia e do
número de pessoas em cada camada;
– Objetiva reduzir custos e aumentar a flexibilidade
da empresa;
– Não busca modificar processos;
– Assim como a Reengenharia não é sistema de
gestão;
– Problemas motivacionais são comuns.


Assuntos de Hoje
Capítulo 4:

Novos Paradigmas de Gestão
(parte 4) – Globalização;
Novos vínculos de trabalho; A
ética nas empresas e Nova
Ordem Organizacional


Globalização (1)
• O que é???
– Segundo Lacombe...
• Desde quando o fenômeno existe?
– A importância da imprensa Ocidental;
• Transferência de conhecimento à distancia;
– A Revolução Industrial:
• transportes e comunicações;
– Século XX
• Abundância de petróleo e comunicação computacional;



Globalização (2)
• Organizações Internacionais:
– Grande importância nas disputas comerciais entre
nações (WTO – Organização Mundial do Comércio
desde o fim da 2° Guerra);
• Blocos Comerciais:
– Tem grande impacto e favorecem uma micro-
globalização;
– Problemas econômicos e de protecionismo
podem destruir economias nacionais;


Globalização (3)
• Para uma empresa, o impacto da globalização:
– Da demanda...
– Da oferta...
– Da competição...
– Da estratégia...
• Glocalização:
– Pensar globalmente, agir localmente, integrando-se à
comunidade

• Fusões, Incorporações e Alianças Estratégicas;


Globalização (4)
• Vantagens:
– Livre comércio de mercadorias;
– Livre fluxo de recursos financeiros;
– Aumento do fluxo de informações;
• Riscos:
– Livre fluxo de capitais e a especulação;
– Menor soberania dos países – blocos econômicos;
– Velocidades diferentes causando desigualdade;
– Empobrecimento Cultural;
– Riscos da padronização


Novos vínculos de Trabalho (1)
• Séculos XIX e XX concentraram empregadores:
– Grandes indústrias;
– Poder Público;
– Welfare State, sua falência levou à onda de
privatizações;
• Atualmente:
– A tendência é do aumento dos empregos por tempo
menor;
– Existe a necessidade de uma educação continuada e
cada vez maior para todos os profissionais;



• Terceirização:
– Contrato entre empresas;
– Executar processos ou tarefas não fundamentais;
– Dentro ou fora da empresa;
– Diminuição dos custos fixos;
– Quarteirizar:
• Contratar uma empresa para gerir os contratos
terceirizados;



• Terceirização Prós e Contras:
– Diminuição de Riscos com menores custos fixos;
– Concentração na core-activity, atividade principal;
• Foco não só no custo, mas também na qualidade;
– Redução do pessoal e dos custos envolvidos;
– Diminuição da estrutura;
– Flexibilidade para se adaptar à demanda;
– Perda de controle sobre fatores de produção
relevantes;


– Controle de qualidade;
– Prazos e eventuais aumentos inesperados de
produção;
• Pequenas empresas podem enfrentar problemas;
– Sobras e sucatas;
– Impostos em cascata;
• Cuidados com a Terceirização:
– Conhecer bem as competências centrais e
atividades estratégicas;


• Cuidados com a Terceirização:
– Avaliar bem a idoneidade do terceirizado;
– Conhecer o poder de barganha do terceirizado;
– Qual será a dependência do terceirizado;
– Cuidado na elaboração de contratos
• Trabalho Remoto ou TeleTrabalho:
– Trabalhar fora da empresa, normalmente em casa
(home office);
– Requer autodisciplina, automotivação e coordenação;



• Teletrabalho prós e contras:
– Maior tempo para trabalho e descanso;
– Redução de gastos com espaço e com equipamentos;
– Trabalho, se bem executado, tende a render mais;
– Menor rotatividade;
– Inclusão social;
– Exclusão social e falta de interação humana;
– Falhas de comunicação e superdependência na
computação e telecomunicações;
– Excesso de trabalho;
– Falta de local de trabalho adequado;



• Jornadas Atípicas:
– Horário móvel:
• Horário central + adaptação;
– Jornadas variáveis:
• Banco de horas, por exemplo.



A Ética nas empresas (1)
• O que é ética??
– Conjunto de normas e padrões de comportamento
tidos como bons numa sociedade;
– São necessários para que se conviva em
sociedade, inclusive dentro de uma empresa;
– Os princípios da
honestidade, equidade, justiça, respeito, liberdade de
consciência e direito à segurança e à propriedade
são, na maioria das sociedades, tidos como bons e
portanto violar qualquer um destes, mesmo que não
prejudicando ninguém é considerado antiético;



A Ética nas empresas (2)
• Agir com ética pode significar perda
econômica a curto prazo mas geralmente se
paga a longo prazo;
• Empresas que agem assim atraem pessoas e
empresas que agem da mesma forma gerando
um ciclo virtuoso;
• Assim sendo, porque a ética dificilmente é
seguida nas empresas?
• Custo da legalidade e suas implicações éticas.


Nova Ordem Organizacional (1)
• Modelos Fluidos:
– A estrutura hierárquica persiste, mas as
subordinações são efêmeras;
• Organização virtual;
• Cadeias de Valor ou Redes Organizacionais:
– Aumento de flexibilidade;
– Ausência de integrações verticais;
– Substituição de grandes conglomerados;
– Formação de Clusters;



• Equipes multidisciplinares x indivíduo;
– Formações ad hoc;
– A mesma pessoa faz parte de várias equipes cada uma
com um objetivo diverso;
– A capacidade de comunicação é essencial;
– Não subestimar os individualistas;
• Criatividade e inovação:
– Não deve existir medo de inovar, de pensar diferente;
– Inovar é, as vezes, mais importante que racionalizar;
– Nestes casos ser eficaz torna-se mais importante que
ser eficiente;



• Alianças estratégicas e Parcerias:
– A auto-suficiência é antieconômica e deve ser evitada;
– Desde o projeto do produto até a distribuição e ao pós
venda;
• Recursos Humanos
– Empregados não são custo, são investimento;
– Existem empregados mais importantes que outros;
– Capacidade de adaptação é essencial;
– Dificuldade de fidelizar o empregado;
– Treinamento contínuo e voltado à necessidade;
– Importância da Gestão do Conhecimento:
• Captação e Manutenção de talentos chave é a resposta;



• Estruturas de Organização:
– Cada vez mais enxutas;
– Aumento da importância da organização informal;
– Flexibilidade, adaptação através da
multidisciplinaridade;
– Aumento da importância da comunicação interna;
– Maior flexibilidade sem organização pode gerar
anarquia e portanto é necessário que as
atividades de coordenação sejam ainda melhor
executadas;


• Mudanças muito velozes;
• Telecomunicações cada vez mais ubíquas;
– Sistemas empresariais (MRP’s, EDI’s, por exemplo
estão em todas as grandes corporações);
• Prioridade ao cliente (puxar ao invés de
empurrar);
• Cultura Organizacional;
• Formação de Líderes;
• Desregulamentação e Privatização;
• Fim da Intermediação.



Próxima Aula: 11 de 20
Dia 21 de Outubro de 2011, Sexta
Feira
Descrição do trabalho que valerá
nota para o Segundo Bimestre

Terça,-feira 09/08/2011 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 23


Bibliografia da Aula 9
• Livros
– LACOMBE, Francisco. Teoria geral da
administração. São Paulo: Saraiva, 2009.
– PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade.
2ª ed., São Paulo: Atlas, 2011.
– CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria
geral da administração. 7ª Ed. São Paulo:
Campus, 2004.


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