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Gelocalización y marketing móvil
        Dolores Vela


   Cámara de Comercio de Sevilla

                                   @doloresvela
¿Qué es el Geomarketing?

Marketing orientado a la ubicación, localización y
          proximidad física del cliente




                                            @doloresvela
Quién, Qué, Dónde

Ubicación idónea para mi negocio
Impacto de mi negocio en el entorno
Estrategias de marketing
Mercado y apertura
Competidores
Expansión




                                       @doloresvela
Geolocalización

Técnicas y estrategias destinadas a implementar
 un plan de marketing orientado a la ubicación
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                                                  @doloresvela
@doloresvela
¿Móvil?

  Video




          @doloresvela
Uso del móvil en España 2011

 33% de los españoles que tiene un móvil,
navega por internet (Uk 30%, Francia 27%, Italia 24%)
 La mayoría lo usa para compartir y ver fotos, vídeos,

email e internet
 En 2013 habrá más conexiones via smartphone que

ordenador
 Usamos en móvil en la calle un 76% del tiempo

 Usamos el móvil en una tienda el 49% del tiempo

 España es 3º el país de Europa con más volúmen de

compras por internet 20%

                             Descargar Folleto Oficial del estudio de Google [PDF - Español]



                                                                               @doloresvela
¿Herramientas?
       Web optimizada para móvil
SMS: valor añadido, fidelización y captación
                Bluetooth
            Audio/Video Push
                    QR
            Cupones: ofertas
                 Juegos
                 Banners
              Aplicaciones
   Plataformas geolocalización (LBS)
    Admob y iAd (PPC para móviles)
               Click to call
       Layar y realidad aumentada

                                               @doloresvela
¿Aplicaciones?
Foursquare

Aroundme

Yelp

Google Shopper (dónde comprar)

Unsocial (conecta con colegas a tu alrededor y gente con los
mismos intereses)

Localmind (pregunta por una ubicaicón de interés)

Ditto (para compartir dónde estás y a dónde vas)

Lowfer (comparte ofertas)


                                                               @doloresvela
Foursquare
 Dinámica de juego: queremos
        conseguir los
badges o insginias y la alcaldía:




                                    @doloresvela
Marketing en Foursquare

Anuncios
Anima a hacer reviews y checkins
Recompensas al Alcalde
Descuentos
Recompensas pro el número de checkins
Premios al checkin del día, semana o mes
Bienvenida a los checkins
Especiales en la zona (nearby)
Monitorizar clientes
Persnolizar el trato
Comentarios
Preferencias

                                            @doloresvela
Carlsberg:                                                       Casos
Creación de un juego para móvil y iPad sólo idsponible en algunos bares de
Tel Aviv

Apoyo: avisos push por Bluetooth en
un radio de 100 metros.

Enlace a Facebook

QR: para ganar camisetas, cupones,
etc...

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Los mejores: envío de sms de un
cupón

Tecnología: HTML 5 móvil de               10.00 veces se jugó
localización                              100.000 accesos por móvil

                                          30.000 vasos llenos



                                                                  @doloresvela
Ikea           Casos

       Video
       




               @doloresvela
Redbox: Alquiler de DVD                                Casos

10 días de ofertas

Email, móvil y redes sociales

SMS: envío de un SMS para
ganar crédito para el
alquiler de películas

Facebook e Email como
plataformas para dar a           Se recibireon 1.5M SMS
conocer la campaña              400.000 clientes participaron
                                200.000 eran nuevos clientes

                                                         @doloresvela
Bebidas                                               Casos
Coca-Cola
Festival Essence Music (tres días, más de 40.00
personas)

SMS para conseguir entradas al evento, pases
VIP

Pepsi
Primera en asociarse a Foursquare

Si hacías un checkin en un gimnasio, te regalaban un gatorade

Acuerdo con Hess (gasolineras), al hacer checkin te regalaban
unas patatas y bebida

                                                        @doloresvela
iPad                                    Casos
Burberry: compra inmmediata
durante el desfile en la London
Fashion Week

Hotel Plaza (NY): iPad en todas
las habitaciones que controla las
luces, la temperatura, reserva
para servicios como spa, comidas,
etc

South Gate: cata de vinos, toda
la información sobre la cata.

BBVA: la bolsa, video blogs con
análisis de mercado, oficina más
Cercana...

Londres: olimpiadas en Bus: Bluetooth
                                        @doloresvela
Wolkswagen           Casos

             Video
             




                     @doloresvela
QR de Verizon               Casos
Anuncio con un QR para
Conseguir una oferta

Más de 150.000 veces
escaneado

El 67% eran hombres

El 27% tenían entre 18-24
El 21% entre 25-34
El 20% entre 35-44
                            @doloresvela
¿Qué podemos ofrecer?
Cupones
Descargas de canciones,
  vídeos, aplicaicones, vídeos...
Juegos
Invitaciones a eventos
Calendarios con ofertas...




                                    @doloresvela
¿Crear mi propia aplicación móvil?

Appsmakerstore: iOS, Android, Blackberry, Windows Mobile

Bizness Apps: iOS, Android, HMTL5

Isites: iOS, Android

MobiCart: iOS, Android (tienda electrónica)

MobiFlex: iOS, Android

AppMakr: iOS (gratuita)

Red Foundry: iOS
                                                     Más
                                                 @doloresvela
Definir una estrategia
*   Objetivos

* Conocer el mercado, cuantificarlo, estudiarlo,
analizarlo y definirlo

* Decidir la táctica: Social Media, MMS, Mensajes
geolocalizados por Bluetooth, Website…

* Definir el mensaje

* No te conviertas en Spam

                                             @doloresvela
Tácticas
* Optimiza tu SEO para las búsquedas en móvil y geolocalización

* La estrategia en Medios Sociales debe contemplar acciones
destinadas a usuarios de smartphones

* Facebook Places, Foursquare, Google Places, Yelp, Gowalla…

* Usa mensajes localizados a través de Bluetooth, pero
no hagas spam

* Optimiza tu website para una mejor y más intuitiva visualización
y navegación móvil

* Ofrece aplicaciones y/o juegos gratuitos a tus clientes

* Piensa en tu cliente, no en tu producto para generar tráfico
e interés

                                                            @doloresvela
Lecturas recomendadas



  5 Innonvative Mobile Marketing Campaigns
          Estrategia de Marketing Móvil
 Top Mobile Marketing Case Studies & How-tos
  Marketing Móvil:cifras que debemos conocer
Geolocalización: Foursquare vs. Facebook Places




                                                  @doloresvela
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Geolocalizacion y Geomarketing

  • 1. Gelocalización y marketing móvil Dolores Vela Cámara de Comercio de Sevilla @doloresvela
  • 2. ¿Qué es el Geomarketing? Marketing orientado a la ubicación, localización y proximidad física del cliente @doloresvela
  • 3. Quién, Qué, Dónde Ubicación idónea para mi negocio Impacto de mi negocio en el entorno Estrategias de marketing Mercado y apertura Competidores Expansión @doloresvela
  • 4. Geolocalización Técnicas y estrategias destinadas a implementar un plan de marketing orientado a la ubicación eventual de un consumidor: Marketing Móvil Marketing de proximidad @doloresvela
  • 6. ¿Móvil? Video @doloresvela
  • 7. Uso del móvil en España 2011  33% de los españoles que tiene un móvil, navega por internet (Uk 30%, Francia 27%, Italia 24%)  La mayoría lo usa para compartir y ver fotos, vídeos, email e internet  En 2013 habrá más conexiones via smartphone que ordenador  Usamos en móvil en la calle un 76% del tiempo  Usamos el móvil en una tienda el 49% del tiempo  España es 3º el país de Europa con más volúmen de compras por internet 20% Descargar Folleto Oficial del estudio de Google [PDF - Español] @doloresvela
  • 8. ¿Herramientas? Web optimizada para móvil SMS: valor añadido, fidelización y captación Bluetooth Audio/Video Push QR Cupones: ofertas Juegos Banners Aplicaciones Plataformas geolocalización (LBS) Admob y iAd (PPC para móviles) Click to call Layar y realidad aumentada @doloresvela
  • 9. ¿Aplicaciones? Foursquare Aroundme Yelp Google Shopper (dónde comprar) Unsocial (conecta con colegas a tu alrededor y gente con los mismos intereses) Localmind (pregunta por una ubicaicón de interés) Ditto (para compartir dónde estás y a dónde vas) Lowfer (comparte ofertas) @doloresvela
  • 10. Foursquare Dinámica de juego: queremos conseguir los badges o insginias y la alcaldía: @doloresvela
  • 11. Marketing en Foursquare Anuncios Anima a hacer reviews y checkins Recompensas al Alcalde Descuentos Recompensas pro el número de checkins Premios al checkin del día, semana o mes Bienvenida a los checkins Especiales en la zona (nearby) Monitorizar clientes Persnolizar el trato Comentarios Preferencias @doloresvela
  • 12. Carlsberg: Casos Creación de un juego para móvil y iPad sólo idsponible en algunos bares de Tel Aviv Apoyo: avisos push por Bluetooth en un radio de 100 metros. Enlace a Facebook QR: para ganar camisetas, cupones, etc... Gana un viaje a Berlín Los mejores: envío de sms de un cupón Tecnología: HTML 5 móvil de  10.00 veces se jugó localización  100.000 accesos por móvil  30.000 vasos llenos @doloresvela
  • 13. Ikea Casos Video  @doloresvela
  • 14. Redbox: Alquiler de DVD Casos 10 días de ofertas Email, móvil y redes sociales SMS: envío de un SMS para ganar crédito para el alquiler de películas Facebook e Email como plataformas para dar a  Se recibireon 1.5M SMS conocer la campaña 400.000 clientes participaron 200.000 eran nuevos clientes @doloresvela
  • 15. Bebidas Casos Coca-Cola Festival Essence Music (tres días, más de 40.00 personas) SMS para conseguir entradas al evento, pases VIP Pepsi Primera en asociarse a Foursquare Si hacías un checkin en un gimnasio, te regalaban un gatorade Acuerdo con Hess (gasolineras), al hacer checkin te regalaban unas patatas y bebida @doloresvela
  • 16. iPad Casos Burberry: compra inmmediata durante el desfile en la London Fashion Week Hotel Plaza (NY): iPad en todas las habitaciones que controla las luces, la temperatura, reserva para servicios como spa, comidas, etc South Gate: cata de vinos, toda la información sobre la cata. BBVA: la bolsa, video blogs con análisis de mercado, oficina más Cercana... Londres: olimpiadas en Bus: Bluetooth @doloresvela
  • 17. Wolkswagen Casos Video  @doloresvela
  • 18. QR de Verizon Casos Anuncio con un QR para Conseguir una oferta Más de 150.000 veces escaneado El 67% eran hombres El 27% tenían entre 18-24 El 21% entre 25-34 El 20% entre 35-44 @doloresvela
  • 19. ¿Qué podemos ofrecer? Cupones Descargas de canciones, vídeos, aplicaicones, vídeos... Juegos Invitaciones a eventos Calendarios con ofertas... @doloresvela
  • 20. ¿Crear mi propia aplicación móvil? Appsmakerstore: iOS, Android, Blackberry, Windows Mobile Bizness Apps: iOS, Android, HMTL5 Isites: iOS, Android MobiCart: iOS, Android (tienda electrónica) MobiFlex: iOS, Android AppMakr: iOS (gratuita) Red Foundry: iOS Más @doloresvela
  • 21. Definir una estrategia * Objetivos * Conocer el mercado, cuantificarlo, estudiarlo, analizarlo y definirlo * Decidir la táctica: Social Media, MMS, Mensajes geolocalizados por Bluetooth, Website… * Definir el mensaje * No te conviertas en Spam @doloresvela
  • 22. Tácticas * Optimiza tu SEO para las búsquedas en móvil y geolocalización * La estrategia en Medios Sociales debe contemplar acciones destinadas a usuarios de smartphones * Facebook Places, Foursquare, Google Places, Yelp, Gowalla… * Usa mensajes localizados a través de Bluetooth, pero no hagas spam * Optimiza tu website para una mejor y más intuitiva visualización y navegación móvil * Ofrece aplicaciones y/o juegos gratuitos a tus clientes * Piensa en tu cliente, no en tu producto para generar tráfico e interés @doloresvela
  • 23. Lecturas recomendadas 5 Innonvative Mobile Marketing Campaigns Estrategia de Marketing Móvil Top Mobile Marketing Case Studies & How-tos Marketing Móvil:cifras que debemos conocer Geolocalización: Foursquare vs. Facebook Places @doloresvela