Prezentacja z seminarium poświęconego 5-cio leciu blogowania firmowego w Polsce. Więcej szczegółów na blogifirmowe.com

1. O blogu Banku Zachodniego WBK
ń
Styczeń 2013 r.

2. Nagrody

3. Blog Banku Zachodniego WBK

4. Jak się komunikujemy
• niczego nie ukrywamy
• nie boimy się wchodzić w interakcję
• staramy się mówić „ludzkim głosem”

5. Zespół
bloga piszemy sami:
- 1 koordynator
- prawie 70 autorów
- klienci teŜ piszą

6. Tak zaczynaliśmy
edukacja finansowa
mniej formalna
komunikacja z
klientami
budowa
społeczności
budowanie
wizerunku banku
pomoc, obsługa
klienta

7. Coś się zmieniło?
SEO
- treści przyjazne wyszukiwarkom
- narzędzia optymalizacyjne
- szkolenia dla autorów
kontent marketing

8. Cały czas rośniemy
170% więcej odwiedzin
180% więcej unikalnych uŜytkowników
pięciokrotny wzrost odwiedzin z telefonów komórkowych
o 150% wzrosła liczba odwiedzin z wyszukiwarek

9. Nie samym SEO blog Ŝyje
www.bzwbk.pl
e-newsletter
bzwbk.mobi

10. Najpopularniejsze wpisy w 2012 r.
„Uruchom Alerty24 i wygraj kupon 50 zł do empik.com i
smyk.com”
„Avocado – specjale konto dla klientów sieci Plus”
„O blokadzie na rachunku”
„Wygraj Audi Q3 lub jedną z 300 nagród w Loterii Banku
Zachodniego WBK”

11. WaŜne lekcje: blog przydaje się w kryzysach

12. WaŜne lekcje: kiedy blog jest serwisem newsowym

13. Co dalej?
chcemy być bliŜej naszych klientów:
- odpowiedzi na najczęstsze zapytania
- treści „zza kulis”
- materiały od klientów
- plany, trendy
- bardziej osobisty, indywidualny ton autorów