E-Donante. Nuevas Estrategias de comunicación y participación del CRTS Córdoba en promoción de la donación de sangre. Presentado en Foro Salud Córdoba 2011.

1. e‐Donante
Nuevas Estrategias de
comunicación y participación
del CRTS Córdoba en promoción
de la donación de sangre
Centro Regional de Transfusión Sanguínea de Córdoba

2. – Abastecimiento Sangre y Hemoderivados
– Promoción donación altruista

4. Estrategias de
comunicación
y participación
con los donantes

5. Comunicar
Participar
¿Cómo?
¿Cómo?

10. Publicidad

11. Comunicar
Participar
¿Para qué?
¿Para qué?

12. Requerimientos clientes = donantes
(modelo CRM)
Recordatorios
Eventos sociales
Promoción de la salud
Optimizar gestión de donantes
(segmentar)
Comunicación interactiva con nuestro
entorno
Donantes

13. Estrategia 2.0
Redes Sociales

14. www.donantescordoba.org
Web 1.0

15. www.donantescordoba.org
Blogs
C.M.S.
Web 1.5

16. www.donantescordoba.org
+ Contenidos diarios
+ Visitas y consultas web
= Interactividad usuario

17. www.donantescordoba.org
Web 1.5

18. Donantes

19. www.donantescordoba.org
Web 2.0
e‐Donante

20. www.donantescordoba.org
Página

21. Máximo 1250
Máximo 399

22. www.donantescordoba.org

23. CRTS CORDOBA
@donantescordoba,
Córdoba. Spain
Centro Regional de Transfusión
Sanguínea de Córdoba. Servicio
Andaluz de Salud (España).
Siguiendo: 116
Seguidores: 375
Tweets: 3424
Tweets/Día: 5.05

24. www.donantescordoba.org

25. www.donantescordoba.org

26. Códigos QR
Ultimas Estrategias

27. www.donantescordoba.org
27% visitas web
20% páginas vistas

28. Interactividad
Donante co‐responsable de su salud
Mejora de nuestra imagen –branding
”Coste casi gratuito”
e‐Donante
e‐Donante

29. Servicio Atención al Ciudadano
“en la red”:
Hablar, Escuchar, Conversar
”Sala de Prensa virtual”
e‐Donante
e‐Donante

30. La promoción de la
salud/donación
también se juega en
las redes sociales
PARTICIPA

31. www.donantescordoba.org
La mayoría de las imágenes mostradas se han obtenido de sitios web que disponen catálogos con licencia “Creative
Commons”, como Everystockphoto.com, Stock.xchng y Flickr.com (Woodleywonderworks, makelessnoise, guatman, x‐ray delta one,
greekadman, ntr23). El Centro Regional de Transfusión Sanguínea de Córdoba reconoce que los derechos de propiedad
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petición de cualquiera de ellos, estas serán retiradas de inmediato.