reInventHR #4 "Zaangażowanie - Święty Graal współczesnego HR-u. 6 praktycznych wskazówek, gdzie go szukać?" 13.12.2016 Google Campus

1. reInventHR #4
Zaangażowanie – Święty
Graal współczesnego HR-u

2. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Ponad 10 lat doświadczenia w komunikacji, ostatnie 3
lata w komunikacji wewnętrznej i EB w Grupie Pracuj.
Aktualnie Konsultant ds. EB i komunikacji wewnętrznej w
Great Digital
Jak budować markę pracodawcy na zewnątrz i wewnątrz firmy,
żeby:
• przyciągać kandydatów
• angażować pracowników
• zatrzymać w firmie talenty

3. Analityka, technologie i komunikacja dla HR

4. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Naukowa teoria zarządzania – praca maksymalnie produktywna i efektywna

5. Analityka, technologie i komunikacja dla HRZautomatyzowana, prosta, powtarzalna praca
Wczesny XIX wiek
Zewnętrzne
motywatory:
• Wypłata
• Premia
• Awans

6. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
XXI wiek
Zewnętrzne motywatory
Zaangażowanie

7. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dziś
Wewnętrzna motywacja:
• Postęp – potrzeba doskonalenia i
rozwijania swoich umiejętności
• Autonomia – potrzeba
kierowania swoim życiem
• Sens – potrzeba bycia częścią czegoś
większego
Złożona, różnorodna, wymagająca kreatywności praca

8. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Zaangażowanie w badaniach
• Gallup – 13% zaangażowanych (17% Polska),
26% aktywnie niezaangażowanych (15%
Polska, 68% niezaangażowanych)*
• Glassdoor – 54% użytkowników poleca
swoich pracodawców**
• Dice - 2/3 pracowników IT jest przekonana,
że znajdzie nową pracę w max. 60 dni***
*http://www.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx
**Bersin by Deloitte, Glassdoor research of more than 20,000 respondents conducted in October 2014.
***http://insights.dice.com/report/dice-tech-salary-survey-results-2014/

9. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Zaangażowanie w badaniach
• 80% pracodawców wie, że ich pracownicy są
przeładowani informacjami i ilością zadań w pracy,
jedynie 8% - ma programy, które mają rozwiązać
ten problem*
• 2016 – do 2020 roku 2/3 Millenialsów chce
zmienić swoją pracę, poza tym uważa, że to do
menedżerów należy kreowanie możliwości
rozwoju w taki sposób, żeby chcieli zostać**
*https://dupress.deloitte.com/dup-us-en/focus/human-capital-trends/2014/hc-trends-2014-overwhelmed-employee.html
** The Deloitte Millennial Survey 2016

10. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Zaangażowanie w badaniach
• Gallup:
• Wysoko zaangażowani pracownicy:
• 10% więcej klientów
• 22% większe zyski
• 21% większą produktywność
• Więcej zaangażowanych pracowników:
• 37% mniej nieobecności
• 41% mniej wypadków w pracy
• 41% mniej błędów wpływających na jakość

11. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Rynek pracownika
Coraz bardziej złożony, konkurencyjny rynek
Zmiana pokoleniowa
Niskie zaangażowanie – wpływające na zyski
Transparentny rynek pracy
Pracownicy coraz ważniejsi:
• Coraz większa transparentność firm
• Coraz bardziej płaska struktura
• Coraz ważniejsze przywództwo, stała inf. zwrotna
• Coraz większa wojna o talenty
Zaangażowanie i rotacja – nr 2 w umysłach liderów biznesu
Dlaczego jedni są bardziej zaangażowani od innych?…

12. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Rynek pracownika
Poprawianie
zaangażowania
pracowników?
Raczej, budowanie
organizacji, którym nie
da się oprzeć…

13. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Irresistible Organization
Jak to zrobić?
1. Firmy muszą dawać swoim menedżerom jasne wytyczne co do tego, co rozumieją pod pojęciem
zaangażowania i jak mają budować angażujące środowisko pracy.
2. Muszą sięgać po narzędzia, dzięki którym będą na bieżąco mierzyć zaangażowanie i dostosowywać
praktyki zarządcze i środowisko pracy do potrzeb pracowników.
3. Musza przenieść kwestię zaangażowania pracowników z HR-u do koru biznesowej strategii.

14. Analityka, technologie i komunikacja dla HR

15. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Zarobki i benefity?
Wynagrodzenie – wpływ na zadowolenie z pracy…
…ale to jedynie tzw. „element higieny” a nie element zaangażowania
Jeśli wynagrodzenie jest za niskie – ludzie odejdą, ale jeśli podniesiemy
wynagrodzenie nie koniecznie wpłynie to na zaangażowanie.
Jeśli wynagrodzenie jest konkurencyjne i uczciwe – osiągniemy dużo
lepsze efekty budując angażujące środowisko pracy*.
*Josh Bersin: Becoming Irresistible: A New Model for Employee Engagement

16. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Piramida Maslow’a

17. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Gallup

18. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
O czym warto pamiętać?
1. Kultura organizacyjna
(komunikacja, wartości, podejście do biznesu)
2. Przywództwo (styl, hierarchia)
3. Motywacja (wewnętrzna i zewnętrzna)
4. Poczucie sensu, celu
(firma, dział, moje stanowisko)
5. Autonomia i elastyczność
(warunki pracy, decyzyjność)
6. Możliwość rozwoju (pionowego, poziomego)

19. Analityka, technologie i komunikacja dla HR

20. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Pracodawca – dać z siebie wszystko, by
zbudować angażujące miejsce pracy
Pracownik – praca nad wewnętrznym
zaangażowaniem i motywacją
Zaangażowanie działa w obie strony

21. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dziękuję za uwagę 
Zapraszam do kontaktu:
donata@greatdigital.pl
Greatdigital.pl
http://greatdigital.pl/blog/