1. DANIEL TRUJILLO MONSALVE
COMO ACTUAR ANTE UN CONFLICTO

2. Por qué se afirma que los conflictos no son
buenos ni malos?
Porque un conflicto no es algo que se pueda
clasificar entre bueno o malo, se clasifica en
varias clases de conflictos, debido a que un
conflicto siempre va a ser el problema entre una
o varias personas, pero como no existe lo
contrario a un conflicto por eso es que no se
puede clasificar entre estos, pero lo que si deja
son unas consecuencias que si pueden ser
buenas o malas.

3. Por qué se afirma que no siempre se
debe negociar en un conflicto?
Porque en algunos casos el interés es excluyente y trata
que no busca un beneficio propio si no el mal de la otra
persona implicada, esto significa que el interés de los
implicados esta en que una de las partes sea quien
pierda, y el objeto de la negociación es que las dos
partes puedan salir beneficiadas, lo cual, para este caso
no es posible

4. Completa el cuadro
Caso Te Impones Renuncias Evitas Colaboras Negocias
Es una situación
pasajera sin mayor
importancia.
X
Debes tomar una
decisión rápida y
urgente.
X
Es de vital X
importancia para ti.
No lo puedes resolver. X
No sabes bien de que X
se trata.
Es importante, pero
quieres mantener la
amistad con la
X
persona implicada.
Definitivamente X
estabas en un error.