SlideShare une entreprise Scribd logo

CEO social media

•
•
Danny Valize
Danny Valize

"Waarom CEO’s geen tijd vrijmaken voor social media maar dat wel zouden moeten doen" (+onderzoeksresultaten MarketinMonday), voorafgegaan door een actueel overzicht social media (groei, impact & cases).

Business
1  sur  58
Télécharger pour lire hors ligne
Free Format Communicatie DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Waarom CEO’s geen tijd vrijmaken voor social media maar dat wel zouden moeten doen DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Danny Valize VIS Free Format Communicatie 1
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Social media: de miljarden gesprekken die de wereldwijde internetpopulatie online met elkaar voert, 24/7/365 2
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Wie van u heeft een social mediaprofiel of -account? 3
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Conversatie- Flickr prisma Weblog Slideshare Youtube Twitter Linkedin Facebook 4
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA En waarom zouden social media u moeten boeien? 6
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Reden #1 Omdat uw klanten het doen 7
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Reden #2 Omdat uw concurrenten het doen 8
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Reden #3 Omdat uw personeel het doet 9
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Fundamentele verandering in de samenleving • angejaagd door (sociale) webtechnologie A • Gebruikers vinden elkaar gemakkelijker • Gebruikers wisselen sneller kennis en ideeën uit • Delen van passies, belangen of problemen • Anders leven, anders werken • Explosie van het internet • Openheid is de norm 10
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 15% vertrouwt een advertentie 85% vertrouwt de mening van een bekende 11
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Social media is mond-tot-mond reclame op anabole steroïden. 12
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 35 uur De hoeveelheid video-content geupload naar YouTube. Per minuut. 13
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 2.000.000.000 YouTube views, per dag. 14
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5.000.000.000 Het aantal foto’s op Flickr.com. 3.000 foto-uploads per minuut. 15
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 460.000 Het aantal nieuwe accounts per dag. 16
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 150.000.000 Het gemiddelde aantal tweets op twitter.com per dag. Record: 6.939 TPS 17
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 17.000.000 Artikelen beschikbaar op Wikipedia. 18
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 3e plaats voor het aantal ‘inwoners’ als Facebook een land was: 1. China 2. India 3. Facebook 4. Verenigde Staten 5. Indonesië 6. Brazilië 19
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 687.000.000 Actieve gebruikers wereldwijd. 4,8 miljoen gebruikers in Nederland (16,7 m) 4,5 miljoen gebruikers in België (11 m) 20
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 10.000.000 Hyves-profielen, waarvan 1 miljoen in het buitenland. 21
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 1 nieuw -profiel per seconde. 100 miljoen leden in meer dan 200 landen 2,5 miljoen leden in Nederland 22
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Maar social media is niet zomaar een verzameling communicatiekanalen: 23
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA PR... Maxime Verhagen: 66K volgers 24
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Klantenservice... Een KLM-tweet op 21 april 2010 25
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Webcare... Klantloyaliteit door online klacht- afhandeling, in het publieke domein 26
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Crowdsourcing... ‘Transavia zoekt slogan’: 110.000 inzendingen 27
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Cocreatie... ‘Wij bouwen en wijk’: Opeinde, Drachten 28
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Netwerken... Samenwerken- en kennisdelen-2.0 bij Deloitte 29
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Werving... Recruitment volgens Deloitte 30
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Branding... ‘Little Miracle Missions’ stimuleert hulp aan andere jonge ouders: 700K fans 31
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Employer branding... Koninklijke Landmacht werft (o.a.) op Hyves en verjongt het merk 32
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Crowdfunding... Sellaband. ‘Where fans invest in music!’ 33
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Verkoop... Groupon biedt een dagelijkse (groeps-) deal aan voor een product of activiteit 34
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Met social media zijn bedrijven relevant en demonstreren ze hun leiderschap. 35
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Maar hoe social is de CEO? 36
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Onderzoek gebruik social media in top bedrijfsleven • 300 CEO’s NL + USA • L: 50 AEX/AMX-genoteerde bedrijven N (Shell,Philips, ING, AkzoNobel, etc.) • USA: 100x Fortune 500 (Walmart, Citigroup, GM, etc.) MarketingMonday whitepaper, feb. 2011: http://www.marketingmonday.nl/De-Social-CEO 37
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA CEO’s nauwelijks actief NL N=100 (CEO/CFO) USA N=200 (CEO) • Linkedin: 26% • Linkedin: 8% • Facebook: 6% • Facebook: 7% • Twitter: 1% • Twitter: 2% • Hyves: 1% • Weblogs: n.v.t MarketingMonday, feb. 2011 38
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 9 redenen om géén gebruik te maken van social media 39
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 1. Leeftijd • 50+’ers gebruiken minder social media • Gebruik internet niet vanzelfsprekend 40
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 2. Inkomen en opleiding • De hogeropgeleide gebruikt minder social media • ogere inkomensgroep gebruikt minder social media H 41
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 3. Kennis • Minder handigheid met internet en sociale tools • Geen integratie in dagelijks leven 42 foto: Hello Turkey Toe
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 4. Tijd • Wanneer je 100 u/w werkt is tijd schaars • Wat levert ‘t op? 43 foto: The Bjoerkman
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5. Angst • Angst voor het onbekende, middelen, ‘privé’ • Controle verliezen, wat is de uitwerking? 44
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 6. Cultuur • inder ruimte voor vooruitgang en innovatie M • Geen bevordering van social mediagebruik 45
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 7. Transparantie • n stand houden ivoren toren I • Directie wil liever geen pottekijkers 46
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 8. Regelgeving • Beursgevoelige informatie • Geheimhouding in communicatie 47
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 9. Nut • iet het nut er niet van in Z • Grotere deals op de golfbaan dan op Linkedin 48
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 7 redenen voor CEO’s om juist wel gebruik te maken van social media MarketingMonday, feb. 2011 49
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 1. Maakt de CEO toegankelijker • e mens achter de functie, persoonlijk D • Meer sympahtie 50
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 2. Verkleint kloof directie en werknemers • oorkomt tegenwerking van beslissingen V • Meer begrip voor evt. vervelende veranderingen 51 foto: John C. Murphy
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 3. Positieve invloed aandeelhoudersrelatie • eleid beter uit te dragen door directie B • Niet alleen zegje tijdens aandeelhoudersvergadering 52
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 4. Positieve uitstraling op het merk • ebruik maken van ‘vooruistrevende middelen’ G • Blijk van openheid en opzoeken dialoog 53
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5. Maakt het mogelijk te luisteren • ocial media is (tweeweg-)communicatie S • oncurrenten, klanten, pers, opiniemakers, etc. C 54 foto: LaBohem
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 6. Beïnvloedt en bespeelt de publieke opinie • eten wat er gezegd wordt, positief en negatief W • ntkrachten van verkeerde geruchten O 55
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 7. Maakt van CEO’s ‘mensenmerken’ • ersonal branding P • Gebruik maken van positie, bekendheid en netwerk 56
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Conclusie en advies • Weerstand is zinloos, stilzitten is geen optie • iljoenen mensen creëren (sociale) content M - afnemers, concurrenten, werknemers, de pers het zakelijke netwerk, consumenten, etc. • Leider heeft voorbeeldfunctie • Begin klein, eindig groot • Leer van anderen 57
Free Format Communicatie DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Leiders van de toekomst zijn meesters in conversaties twitter.com/dvalize linkedin.com/in/dannyvalize MET DANK AAN: JOSH BERNOFF, BUSINESSWEEK, CONE INC., DIGITALBUZZBLOG.COM, FACEBOOK.COM, FRANKWATCHING, HARVARD BUSINESS, HYVES.NL, LINKEDIN.COM, MARKETINGMONDAY, THE NIELSEN COMPANY, TWITTER.COM, WETPAINT ALTIMETER GROUP, WIKIPEDIA.ORG, YOUTUBE.COM 58

Recommandé

Social media kick off
Social media kick offSocial media kick off
Social media kick off
Danny Valize
 
Social media bij woningcorporaties
Social media bij woningcorporatiesSocial media bij woningcorporaties
Social media bij woningcorporaties
Danny Valize
 
Social media - Linkedin: Pellicaan Mazars
Social media - Linkedin: Pellicaan MazarsSocial media - Linkedin: Pellicaan Mazars
Social media - Linkedin: Pellicaan Mazars
Danny Valize
 
Srmgoeroesessiedavidwolfffleishmanhillard28feb 110303072434 Phpapp01
Srmgoeroesessiedavidwolfffleishmanhillard28feb 110303072434 Phpapp01Srmgoeroesessiedavidwolfffleishmanhillard28feb 110303072434 Phpapp01
Srmgoeroesessiedavidwolfffleishmanhillard28feb 110303072434 Phpapp01
David Wolff
 
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28febSrm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
FleishmanHillard Amsterdam
 
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor BuzinezzclubSocial Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
remcovanderpluijm.nl
 
Social media inspiratie sessie 04042011
Social media inspiratie sessie 04042011Social media inspiratie sessie 04042011
Social media inspiratie sessie 04042011
77inch
 
Social media presentatie Kienhuis Hoving
Social media presentatie Kienhuis HovingSocial media presentatie Kienhuis Hoving
Social media presentatie Kienhuis Hoving
Peter Langela
 

Recommandé

Social media kick off
Social media kick offSocial media kick off
Social media kick off
Danny Valize
 
Social media bij woningcorporaties
Social media bij woningcorporatiesSocial media bij woningcorporaties
Social media bij woningcorporaties
Danny Valize
 
Social media - Linkedin: Pellicaan Mazars
Social media - Linkedin: Pellicaan MazarsSocial media - Linkedin: Pellicaan Mazars
Social media - Linkedin: Pellicaan Mazars
Danny Valize
 
Srmgoeroesessiedavidwolfffleishmanhillard28feb 110303072434 Phpapp01
Srmgoeroesessiedavidwolfffleishmanhillard28feb 110303072434 Phpapp01Srmgoeroesessiedavidwolfffleishmanhillard28feb 110303072434 Phpapp01
Srmgoeroesessiedavidwolfffleishmanhillard28feb 110303072434 Phpapp01
David Wolff
 
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28febSrm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
Srm goeroesessie david wolff_fleishman_hillard_28feb
FleishmanHillard Amsterdam
 
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor BuzinezzclubSocial Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclub
remcovanderpluijm.nl
 
Social media inspiratie sessie 04042011
Social media inspiratie sessie 04042011Social media inspiratie sessie 04042011
Social media inspiratie sessie 04042011
77inch
 
Social media presentatie Kienhuis Hoving
Social media presentatie Kienhuis HovingSocial media presentatie Kienhuis Hoving
Social media presentatie Kienhuis Hoving
Peter Langela
 
Gastcollege INHolland
Gastcollege INHollandGastcollege INHolland
Gastcollege INHolland
Tom Verhoeve
 
Expert Class Social - PWC
Expert Class Social - PWCExpert Class Social - PWC
Expert Class Social - PWC
Klaas Weima
 
Social Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De Pappegay
Social Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De PappegaySocial Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De Pappegay
Social Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De Pappegay
remcovanderpluijm.nl
 
Social Media Monitor 2
Social Media Monitor 2Social Media Monitor 2
Social Media Monitor 2
Social Embassy
 
Socialmediamonitor Socialembassy
Socialmediamonitor SocialembassySocialmediamonitor Socialembassy
Socialmediamonitor Socialembassy
Marketingfacts
 
Social Media Monitor (Mogelijk gemaakt door Social Embassy)
Social Media Monitor (Mogelijk gemaakt door Social Embassy)Social Media Monitor (Mogelijk gemaakt door Social Embassy)
Social Media Monitor (Mogelijk gemaakt door Social Embassy)
Social Embassy
 
Presentatie marketingdagen 2012
Presentatie marketingdagen 2012Presentatie marketingdagen 2012
Presentatie marketingdagen 2012
Upstream
 
Social Media Concreet in de Compagnon praktijk
Social Media Concreet in de Compagnon praktijkSocial Media Concreet in de Compagnon praktijk
Social Media Concreet in de Compagnon praktijk
Search Center Compagnon (voorheen Ecruiters)
 
Maximum Actiz social media recruitment workshop
Maximum Actiz social media recruitment workshopMaximum Actiz social media recruitment workshop
Maximum Actiz social media recruitment workshop
Patrick Boonstra
 
Bedwing het monster social media - Jeroen Bertrams
Bedwing het monster social media - Jeroen BertramsBedwing het monster social media - Jeroen Bertrams
Bedwing het monster social media - Jeroen Bertrams
Jos Scriptum
 
Social Media bij Cegeka
Social Media bij CegekaSocial Media bij Cegeka
Social Media bij Cegeka
Sven Vanbrabant
 
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeSocial Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Opmax BV
 
Social media symposium achmea 2011
Social media symposium achmea 2011Social media symposium achmea 2011
Social media symposium achmea 2011
77inch
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
Your Social
 
e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?
e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?
e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?
Paul Leysen
 
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
Coopr
 
Social media presentatie & workshop: KHN, afdeling Bergeijk
Social media presentatie & workshop: KHN, afdeling BergeijkSocial media presentatie & workshop: KHN, afdeling Bergeijk
Social media presentatie & workshop: KHN, afdeling Bergeijk
Paula van Loon
 
Lode Broekman
Lode BroekmanLode Broekman
Lode Broekman
Hans Hoornstra
 
Social media Linkedin Sioux
Social media Linkedin SiouxSocial media Linkedin Sioux
Social media Linkedin Sioux
Danny Valize
 
Social media overzicht algemeen
Social media overzicht algemeenSocial media overzicht algemeen
Social media overzicht algemeen
Danny Valize
 
Social Media 2
Social Media 2Social Media 2
Social Media 2
guest9d7d57
 
2015 02 03 ams socialmedia
2015 02 03 ams socialmedia2015 02 03 ams socialmedia
2015 02 03 ams socialmedia
Dinobusters
 

Contenu connexe

Tendances

Social Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De Pappegay
Social Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De PappegaySocial Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De Pappegay
Social Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De Pappegay
remcovanderpluijm.nl
 
Social Media Monitor 2
Social Media Monitor 2Social Media Monitor 2
Social Media Monitor 2
Social Embassy
 
Socialmediamonitor Socialembassy
Socialmediamonitor SocialembassySocialmediamonitor Socialembassy
Socialmediamonitor Socialembassy
Marketingfacts
 
Presentatie marketingdagen 2012
Presentatie marketingdagen 2012Presentatie marketingdagen 2012
Presentatie marketingdagen 2012
Upstream
 
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeSocial Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Opmax BV
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
Your Social
 
e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?
e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?
e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?
Paul Leysen
 

Tendances (18)

Gastcollege INHolland
Gastcollege INHollandGastcollege INHolland
Gastcollege INHolland
 
Expert Class Social - PWC
Expert Class Social - PWCExpert Class Social - PWC
Expert Class Social - PWC
 
Social Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De Pappegay
Social Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De PappegaySocial Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De Pappegay
Social Media Voor Dummies Presentatie - Lionsclub Rotterdam De Pappegay
 
Social Media Monitor 2
Social Media Monitor 2Social Media Monitor 2
Social Media Monitor 2
 
Socialmediamonitor Socialembassy
Socialmediamonitor SocialembassySocialmediamonitor Socialembassy
Socialmediamonitor Socialembassy
 
Social Media Monitor (Mogelijk gemaakt door Social Embassy)
Social Media Monitor (Mogelijk gemaakt door Social Embassy)Social Media Monitor (Mogelijk gemaakt door Social Embassy)
Social Media Monitor (Mogelijk gemaakt door Social Embassy)
 
Presentatie marketingdagen 2012
Presentatie marketingdagen 2012Presentatie marketingdagen 2012
Presentatie marketingdagen 2012
 
Social Media Concreet in de Compagnon praktijk
Social Media Concreet in de Compagnon praktijkSocial Media Concreet in de Compagnon praktijk
Social Media Concreet in de Compagnon praktijk
 
Maximum Actiz social media recruitment workshop
Maximum Actiz social media recruitment workshopMaximum Actiz social media recruitment workshop
Maximum Actiz social media recruitment workshop
 
Bedwing het monster social media - Jeroen Bertrams
Bedwing het monster social media - Jeroen BertramsBedwing het monster social media - Jeroen Bertrams
Bedwing het monster social media - Jeroen Bertrams
 
Social Media bij Cegeka
Social Media bij CegekaSocial Media bij Cegeka
Social Media bij Cegeka
 
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeSocial Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
 
Social media symposium achmea 2011
Social media symposium achmea 2011Social media symposium achmea 2011
Social media symposium achmea 2011
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
 
e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?
e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?
e-Academy II : Hoe begeef ik mij als makelaar in de Online omgeving?
 
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
 
Social media presentatie & workshop: KHN, afdeling Bergeijk
Social media presentatie & workshop: KHN, afdeling BergeijkSocial media presentatie & workshop: KHN, afdeling Bergeijk
Social media presentatie & workshop: KHN, afdeling Bergeijk
 
Lode Broekman
Lode BroekmanLode Broekman
Lode Broekman
 

Similaire à CEO social media

Social media voor woningcorporaties
Social media voor woningcorporatiesSocial media voor woningcorporaties
Social media voor woningcorporaties
ssteenbakkers
 
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2BDHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
Energize
 
Presentatie World Computer Congress 2012
Presentatie World Computer Congress 2012Presentatie World Computer Congress 2012
Presentatie World Computer Congress 2012
Mathijs van der Hurk
 
Sociale media cursus dienstchef
Sociale media cursus dienstchefSociale media cursus dienstchef
Sociale media cursus dienstchef
Bert Brugghemans
 

Similaire à CEO social media (20)

Social media Linkedin Sioux
Social media Linkedin SiouxSocial media Linkedin Sioux
Social media Linkedin Sioux
 
Social media overzicht algemeen
Social media overzicht algemeenSocial media overzicht algemeen
Social media overzicht algemeen
 
Social Media 2
Social Media 2Social Media 2
Social Media 2
 
2015 02 03 ams socialmedia
2015 02 03 ams socialmedia2015 02 03 ams socialmedia
2015 02 03 ams socialmedia
 
Social media voor woningcorporaties
Social media voor woningcorporatiesSocial media voor woningcorporaties
Social media voor woningcorporaties
 
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2BDHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
 
Social Media 4 NVM Business
Social Media 4 NVM BusinessSocial Media 4 NVM Business
Social Media 4 NVM Business
 
Presentatie World Computer Congress 2012
Presentatie World Computer Congress 2012Presentatie World Computer Congress 2012
Presentatie World Computer Congress 2012
 
State of Social
State of SocialState of Social
State of Social
 
State of Social - Form B2B to P2P
State of Social - Form B2B to P2PState of Social - Form B2B to P2P
State of Social - Form B2B to P2P
 
Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111
 
Rotoract 231111
Rotoract 231111Rotoract 231111
Rotoract 231111
 
Ikt westtwente-231111
Ikt westtwente-231111Ikt westtwente-231111
Ikt westtwente-231111
 
Sociale media cursus dienstchef
Sociale media cursus dienstchefSociale media cursus dienstchef
Sociale media cursus dienstchef
 
Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212
 
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatieLike, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111
 
Middagsessie social media
Middagsessie social mediaMiddagsessie social media
Middagsessie social media
 
Middagsessie social media
Middagsessie social mediaMiddagsessie social media
Middagsessie social media
 
Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312
 

CEO social media

  • 1. Free Format Communicatie DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Waarom CEO’s geen tijd vrijmaken voor social media maar dat wel zouden moeten doen DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Danny Valize VIS Free Format Communicatie 1
  • 2. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Social media: de miljarden gesprekken die de wereldwijde internetpopulatie online met elkaar voert, 24/7/365 2
  • 3. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Wie van u heeft een social mediaprofiel of -account? 3
  • 4. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Conversatie- Flickr prisma Weblog Slideshare Youtube Twitter Linkedin Facebook 4
  • 5. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5
  • 6. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA En waarom zouden social media u moeten boeien? 6
  • 7. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Reden #1 Omdat uw klanten het doen 7
  • 8. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Reden #2 Omdat uw concurrenten het doen 8
  • 9. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Reden #3 Omdat uw personeel het doet 9
  • 10. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Fundamentele verandering in de samenleving • angejaagd door (sociale) webtechnologie A • Gebruikers vinden elkaar gemakkelijker • Gebruikers wisselen sneller kennis en ideeën uit • Delen van passies, belangen of problemen • Anders leven, anders werken • Explosie van het internet • Openheid is de norm 10
  • 11. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 15% vertrouwt een advertentie 85% vertrouwt de mening van een bekende 11
  • 12. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Social media is mond-tot-mond reclame op anabole steroïden. 12
  • 13. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 35 uur De hoeveelheid video-content geupload naar YouTube. Per minuut. 13
  • 14. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 2.000.000.000 YouTube views, per dag. 14
  • 15. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5.000.000.000 Het aantal foto’s op Flickr.com. 3.000 foto-uploads per minuut. 15
  • 16. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 460.000 Het aantal nieuwe accounts per dag. 16
  • 17. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 150.000.000 Het gemiddelde aantal tweets op twitter.com per dag. Record: 6.939 TPS 17
  • 18. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 17.000.000 Artikelen beschikbaar op Wikipedia. 18
  • 19. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 3e plaats voor het aantal ‘inwoners’ als Facebook een land was: 1. China 2. India 3. Facebook 4. Verenigde Staten 5. Indonesië 6. Brazilië 19
  • 20. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 687.000.000 Actieve gebruikers wereldwijd. 4,8 miljoen gebruikers in Nederland (16,7 m) 4,5 miljoen gebruikers in België (11 m) 20
  • 21. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 10.000.000 Hyves-profielen, waarvan 1 miljoen in het buitenland. 21
  • 22. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 1 nieuw -profiel per seconde. 100 miljoen leden in meer dan 200 landen 2,5 miljoen leden in Nederland 22
  • 23. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Maar social media is niet zomaar een verzameling communicatiekanalen: 23
  • 24. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA PR... Maxime Verhagen: 66K volgers 24
  • 25. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Klantenservice... Een KLM-tweet op 21 april 2010 25
  • 26. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Webcare... Klantloyaliteit door online klacht- afhandeling, in het publieke domein 26
  • 27. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Crowdsourcing... ‘Transavia zoekt slogan’: 110.000 inzendingen 27
  • 28. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Cocreatie... ‘Wij bouwen en wijk’: Opeinde, Drachten 28
  • 29. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Netwerken... Samenwerken- en kennisdelen-2.0 bij Deloitte 29
  • 30. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Werving... Recruitment volgens Deloitte 30
  • 31. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Branding... ‘Little Miracle Missions’ stimuleert hulp aan andere jonge ouders: 700K fans 31
  • 32. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Employer branding... Koninklijke Landmacht werft (o.a.) op Hyves en verjongt het merk 32
  • 33. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Crowdfunding... Sellaband. ‘Where fans invest in music!’ 33
  • 34. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Verkoop... Groupon biedt een dagelijkse (groeps-) deal aan voor een product of activiteit 34
  • 35. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Met social media zijn bedrijven relevant en demonstreren ze hun leiderschap. 35
  • 36. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Maar hoe social is de CEO? 36
  • 37. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Onderzoek gebruik social media in top bedrijfsleven • 300 CEO’s NL + USA • L: 50 AEX/AMX-genoteerde bedrijven N (Shell,Philips, ING, AkzoNobel, etc.) • USA: 100x Fortune 500 (Walmart, Citigroup, GM, etc.) MarketingMonday whitepaper, feb. 2011: http://www.marketingmonday.nl/De-Social-CEO 37
  • 38. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA CEO’s nauwelijks actief NL N=100 (CEO/CFO) USA N=200 (CEO) • Linkedin: 26% • Linkedin: 8% • Facebook: 6% • Facebook: 7% • Twitter: 1% • Twitter: 2% • Hyves: 1% • Weblogs: n.v.t MarketingMonday, feb. 2011 38
  • 39. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 9 redenen om géén gebruik te maken van social media 39
  • 40. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 1. Leeftijd • 50+’ers gebruiken minder social media • Gebruik internet niet vanzelfsprekend 40
  • 41. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 2. Inkomen en opleiding • De hogeropgeleide gebruikt minder social media • ogere inkomensgroep gebruikt minder social media H 41
  • 42. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 3. Kennis • Minder handigheid met internet en sociale tools • Geen integratie in dagelijks leven 42 foto: Hello Turkey Toe
  • 43. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 4. Tijd • Wanneer je 100 u/w werkt is tijd schaars • Wat levert ‘t op? 43 foto: The Bjoerkman
  • 44. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5. Angst • Angst voor het onbekende, middelen, ‘privé’ • Controle verliezen, wat is de uitwerking? 44
  • 45. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 6. Cultuur • inder ruimte voor vooruitgang en innovatie M • Geen bevordering van social mediagebruik 45
  • 46. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 7. Transparantie • n stand houden ivoren toren I • Directie wil liever geen pottekijkers 46
  • 47. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 8. Regelgeving • Beursgevoelige informatie • Geheimhouding in communicatie 47
  • 48. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 9. Nut • iet het nut er niet van in Z • Grotere deals op de golfbaan dan op Linkedin 48
  • 49. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 7 redenen voor CEO’s om juist wel gebruik te maken van social media MarketingMonday, feb. 2011 49
  • 50. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 1. Maakt de CEO toegankelijker • e mens achter de functie, persoonlijk D • Meer sympahtie 50
  • 51. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 2. Verkleint kloof directie en werknemers • oorkomt tegenwerking van beslissingen V • Meer begrip voor evt. vervelende veranderingen 51 foto: John C. Murphy
  • 52. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 3. Positieve invloed aandeelhoudersrelatie • eleid beter uit te dragen door directie B • Niet alleen zegje tijdens aandeelhoudersvergadering 52
  • 53. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 4. Positieve uitstraling op het merk • ebruik maken van ‘vooruistrevende middelen’ G • Blijk van openheid en opzoeken dialoog 53
  • 54. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5. Maakt het mogelijk te luisteren • ocial media is (tweeweg-)communicatie S • oncurrenten, klanten, pers, opiniemakers, etc. C 54 foto: LaBohem
  • 55. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 6. Beïnvloedt en bespeelt de publieke opinie • eten wat er gezegd wordt, positief en negatief W • ntkrachten van verkeerde geruchten O 55
  • 56. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 7. Maakt van CEO’s ‘mensenmerken’ • ersonal branding P • Gebruik maken van positie, bekendheid en netwerk 56
  • 57. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Conclusie en advies • Weerstand is zinloos, stilzitten is geen optie • iljoenen mensen creëren (sociale) content M - afnemers, concurrenten, werknemers, de pers het zakelijke netwerk, consumenten, etc. • Leider heeft voorbeeldfunctie • Begin klein, eindig groot • Leer van anderen 57
  • 58. Free Format Communicatie DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Leiders van de toekomst zijn meesters in conversaties twitter.com/dvalize linkedin.com/in/dannyvalize MET DANK AAN: JOSH BERNOFF, BUSINESSWEEK, CONE INC., DIGITALBUZZBLOG.COM, FACEBOOK.COM, FRANKWATCHING, HARVARD BUSINESS, HYVES.NL, LINKEDIN.COM, MARKETINGMONDAY, THE NIELSEN COMPANY, TWITTER.COM, WETPAINT ALTIMETER GROUP, WIKIPEDIA.ORG, YOUTUBE.COM 58