ЧИМ ЖИВУТЬ УКРАЇНСЬКІ НДО. 2018. Звіт за результатами комплексного дослідження; Посольство Великої Британії в Україні
•
0 j'aime•177 vues
ЧИМ ЖИВУТЬ УКРАЇНСЬКІ НДО: ОРГАНІЗАЦІЙНІ ПРОБЛЕМИ ТА МОЖЛИВОСТІ РОЗВИТКУ Київ, 2018 Звіт за результатами комплексного дослідження Посольство Великої Британії в Україні
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à ЧИМ ЖИВУТЬ УКРАЇНСЬКІ НДО. 2018. Звіт за результатами комплексного дослідження; Посольство Великої Британії в Україні
Similaire à ЧИМ ЖИВУТЬ УКРАЇНСЬКІ НДО. 2018. Звіт за результатами комплексного дослідження; Посольство Великої Британії в Україні (20)
Plus de Dmytro Lysiuk
Plus de Dmytro Lysiuk (20)
ЧИМ ЖИВУТЬ УКРАЇНСЬКІ НДО. 2018. Звіт за результатами комплексного дослідження; Посольство Великої Британії в Україні
- 1. 1 ЧИМ ЖИВУТЬ УКРАЇНСЬКІ НДО: ОРГАНІЗАЦІЙНІ ПРОБЛЕМИ ТА МОЖЛИВОСТІ РОЗВИТКУ Звіт за результатами комплексного дослідження "Проведення цього дослідження стало можливим завдяки фінансовій підтримці Посольства Великої Британії в Україні в рамках проекту «Розбудова заради майбутнього: цілісний підхід до зміцнення громадянського суспільства на Донбасі», який виконує Форум НДО в Україні. Погляди, висловлені в цій публікації, належать авторам і можуть не збігатися з офіційною позицією Уряду Великої Британії." Київ 2018
- 2. Про що будемо говорити ? • Яким був запит? • Чому був розроблений такий дизайн ? • Чим займаються НДО ? • Над чим працюють ?Кому допомагають ? • Як оцінюють свою діяльність ? • Хто сприяє діяльності НДО? • Як НДО співпрацюють між собою, з владою, бізнесом, ЗМІ? • Які проблеми перешкоджають розвитку? • Чим можна допомогти ? • Які можливості розвитку?
- 3. • Методологія дослідження. Портрет учасників дослідження
- 4. Яким був запит? • Вивчити особливості середовища, в якому працюють неурядові організації та їхні навички внутрішньої та зовнішньої комунікації; • Вивчити рівень організаційної спроможності організацій та професійної підготовленості членів НДО; • Оцінити потреби і визначити напрямки майбутніх заходів із розвитку організаційної спроможності НДО
- 5. Чому був розроблений такий дизайн і методологія ? Якісний етап • 5 фокус-групових дискусій • 30 глибинних інтерв’ю • 6 експертних інтерв’ю Кількісний етап • Он-лайн опитування за стандартизованою анкетою 152 керівників НДО, які здійснюють свою діяльність в обласних центрах та інших містах Дніпропетровської, Запорізької, Харківської та підконтрольних територій Донецької і Луганської областей.
- 6. З ким ми спілкувались? •Експерти з донорських організацій (3) •Експерти з організаційного розвитку (3) З представниками: • НДО (15 глибинних інтерв’ю, 5 фокус-групових дискусій) •громадських рад при обласних державних адміністраціях (5) •місцевих медіа (5) •органів місцевого самоврядування, які опікуються громадським сектором (5)
- 7. В яких областях працюють опитані НДО ? 33% 9% 7% 15% 29% 7% За даними Державної служби статистики кількість зарєстрованих організацій громадянського суспільства у 2016 році складала 70321. Звітували перед органами статистики 23237 організацій. Розподіл по областям: Дніпропетровська Донецька Київська Харківська Запорізька/Луганська 4131 5275 4356 3194 Більше 2000
- 8. 38% 43% 66% Послуги населенню Організація дозвілля молоді Освітні та тренінгові послуги Чим займаються НДО ? 24% 35% Правозахисна діяльність Контроль за діяльністю місцевої влади 11% 15% 17% 20% Допомога вразливим специфічним групам населення Створення екологічно безпечного середовища Допомога жінкам у розвитку бізнесу, розвитку сімейних відносин,… Організація дозвілля і надання послуг людям старшого віку 29% 30% 32% Допомога людям з обмеженими можливостями Допомога переселенцям в пошуку житла, роботи, отримання соціальної… Гуманітарна допомога переселенцям і жителям сірої зони 1 2 3 4
- 9. Які проблеми вирішують НДО ? Проблеми, які визначили від 28% до 22% НДО • місцевої громади (водопостачання, стан дворів і прибудинкових територій, вивезення сміття ...) • соціального захисту пенсіонерів та людей з обмеженими можливостями •домашнього насильства і гендерної нерівності •формування і витрачання бюджетних коштів місцевої громади •екологічні проблеми міста або області Серед головних проблем залишаються: •адаптація переселенців – 48% •створення ефективного та прозорого місцевого самоврядування – 46% •подолання наслідків конфлікту, налагодження діалогу і побудови миру – 42% Проблемою корупції на місцях опікуються 19% опитаних НДО Питання: Чи спроможні українські НДО розширювати/змінювати спеціалізацію власної діяльності? Що може стимулювати такі зміни?
- 10. З ким працюють? Питання: З якими групами населення працює Ваша організація? Можливість обрати всі варіанти відповіді, N=152
- 11. Хто сприяє діяльності? 4% 5% 12% 13% 18% 19% 20% 20% 24% 43% 78% ІНШЕ Державна влада Приватні благодійні фонди Релігійні організації Місцеві жителі, сусіди ЗМІ Місцева влада Малий та середній бізнес Друзі та родичі Інші НДО Міжнародні донорські організації Питання: Які структури з Вашого досвіду максимально сприяють НДО в їхній діяльності? Оберіть три відповіді, N=152 48% 10% 10% 14% 14% 18% 30% 31% 35% 38% ІНШЕ Міжнародна організація з міграції Управління Верховного комісара ООН у справах… Посольство Великобританії Німецьке товариство з міжнародного… ЮНІСЕФ Фонд «Відродження» Європейський Союз Агентство США з міжнародного розвитку… Програма розвитку Організації Об'єднаних… Питання: Які донорські організації надавали гранти Вашій організації? Можливість обрати всі варіанти відповіді, N=102
- 12. Ким ініціюються проекти ? Питання: Ким, як правило, ініціюються проекти, які виконує (ла) ваша організація ? N=152 0% 4% 4% 8% 24% 33% 40% 59% 63% Ініціативами політичних партій ІНШЕ Бізнесом Ініціативами НДО на запит місцевої влади Засновниками НДО відповідно до їх професійних можливостей Конкурсами, які проводять міжнародні донори Життєвими ситуаціями, необхідністю термінової допомоги (наприклад, волонтерської) Самою НДО для реалізації стратегічних цілей і завдань з Статуту і плану НДО Ініціативами самої НДО в результаті вивчення потреб певної групи (або груп) населення Питання. Чи бачите Ви тут певну розбіжність відповідей, враховуючи попередні дані про підтримку донорів ?
- 13. Небезпека «грантової залежності» • Організація втрачає самостійність • Може бути втрачений «дух волонтерства» • Держава займає пасивну позицію, перекладаючи всі проблеми на плечі донорів та НДО • Донор має свою специфіку і напрямок роботи і не завжди розуміє нагальні потреби в соціумі
- 14. Самооцінка Обґрунтування: •Професійне зростання організації •Досягнення реальних результатів •Довіра людей •Реальний вплив на владу та контроль за її діяльністю 24% Рівною мірою згодні і не згодні 66% ЗГОДНІ 10% НЕ ЗГОДНІ Твердження: Наша організація ефективно вирішує проблеми окремих соціальних груп і суспільства в цілому
- 15. • НДО і зовнішнє середовище
- 16. Що НДО та влада думають про взаємодію? • Представникам НДО не вистачає фаховості і розуміння дійсних проблем міста або громади. • Деякі НДО хворіють завищеною самооцінкою і не вміють вирішувати проблеми. • Працюють лише сервісні НДО в той час як зареєстровано багато, тому існує безліч “паперових”. • НДО працюють хаотично. • Треба налагодити звітність НДО. • НДО працюють з донорами і не вміють працювати з владою. • Діяльність деяких НДО політизована. НДО про владу Влада про НДО •Небажання і незацікавленість представників владних структур співпрацювати із НДО. •Відсутні або забюрократизовані канали комунікації з особами, які приймають рішення. •Використовується можливість розробити місцеві регулюючі документи або ввести зміни у ліберальні нормативні документи, ускладнюючи роботу НДО. •Влада не відчуває стабільності, структура та керівництво змінюються, спостерігається хаос. •Влада використовує авторитет НДО для своїх політичних цілей. Звинувачення звучать з обох сторін !
- 17. Які бар’єри взаємодії з владою? Питання: Оцініть за шкалою від 1 до 5, де 1 - повністю не згоден і 5 - повністю згоден такі твердження…, N=152 66% 43% 29% 26% 25% 22% 17% 17% 9% 7% 15% 15% 13% 22% 18% 17% 18% 9% 7% 5% 10% 16% 34% 24% 25% 25% 22% 18% 20% 16% 3% 9% 13% 18% 16% 16% 22% 16% 31% 20% 1% 5% 5% 6% 10% 11% 10% 29% 30% 49% 6% 11% 5% 5% 7% 9% 11% 10% 3% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Проекти, які здійснюють НДО, не відповідають потребам громадян Влада бідна, у неї немає грошей на підтримку НДО НДО не вміють переконливо представити свій проект і обгрунтувати необхідність допомоги від влади НДО не вважають владу можливим партнером і налаштовані тільки на контроль і критику влади НДО не вистачає професійної компетентності для взаємодії з владою Проекти і діяльність НДО не відповідає інтересам і цілям влади Влада вважає НДО грантоїдами і всіляко відмежовується від них Влада боїться публічності Влада не навчена спілкуватися з НДО НДО не погоджуються на те, щоб їх діяльність використовували в політичних цілях Повністю не згоден 2 3 4 Повністю згоден Важко відповісти
- 18. 17% 17% 9% 7% 18% 9% 7% 5% 22% 18% 20% 16% 22% 16% 31% 20% 10% 29% 30% 49% 11% 10% 3% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Влада вважає НДО грантоїдами і всіляко відмежовується від них Влада боїться публічності Влада не навчена спілкуватися з НДО НДО не погоджуються на те, щоб їх діяльність використовували в політичних цілях Повністю не згоден 2 3 4 Повністю згоден Важко відповісти 69% 61% 45% 32% Які бар’єри взаємодії з владою?
- 19. 29% 26% 25% 22% 13% 22% 18% 17% 34% 24% 25% 25% 13% 18% 16% 16% 5% 6% 10% 11% 5% 5% 7% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% НДО не вміють переконливо представити свій проект і обгрунтувати необхідність допомоги від влади НДО не вважають владу можливим партнером і налаштовані тільки на контроль і критику влади НДО не вистачає професійної компетентності для взаємодії з владою Проекти і діяльність НДО не відповідає інтересам і цілям влади Повністю не згоден 2 3 4 Повністю згоден Важко відповісти Які бар’єри взаємодії з владою? 27% 26% 24% 18% Питання. Взаємодія із місцевою владою: чи можлива симетрія у відносинах?
- 20. Що НДО та експерти думають про взаємодію з бізнесом ? НДО про бізнес •Інтереси НДО та бізнесу не співпадають. •Бізнес поки не розуміє своїх соціальних завдань і не розуміє відповідальність. •Взаємодія бізнесу з НДО є піаром. •Бізнес швидкий, дуже конкретний, тому співпраця з НДО має носити дуже конкретний і чіткий характер. •Деякі НДО зловживають допомогою бізнесу і в наслідку втрачають довіру. Думка експертів •Не існує сталих механізмів співробітництва бізнесу та НДО. Монополія на політичну владу зруйнована, в економічному житті вона зберігається. •Як і у відношеннях з владою, НДО часто не мають доступу до тих, хто приймає рішення. •Результат часто залежить від того, для кого і на що ти просиш допомоги. Ми не налагодили стосунки тому що і не спробували!
- 21. Які бар’єри взаємодії з бізнесом? 59% 22% 22% 20% 18% 16% 15% 12% 5% 5% 20% 17% 17% 20% 18% 26% 16% 15% 9% 10% 14% 26% 24% 32% 26% 21% 27% 26% 25% 22% 3% 17% 22% 16% 22% 15% 26% 20% 22% 29% 0% 13% 11% 5% 13% 10% 10% 19% 36% 32% 4% 5% 4% 7% 3% 12% 6% 8% 5% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Проекти, які здійснюють НДО, не відповідають потребам громадян НДО бояться і не вміють працювати з бізнесом НДО не вміють переконливо представити свій проект і обґрунтувати необхідність допомоги від бізнесу Бізнес не вважають НДО можливими партнерами, тому що НДО не вміють показати реальний результат НДО не вистачає професійної компетентності для взаємодії з бізнесом Бізнес вважає НДО грантоїдами і всіляко відмежовується від них Проекти і діяльність НДО не відповідає інтересам і цілям бізнесу Малий і середній бізнес мало розвинений в нашому регіоні, у нього немає грошей на підтримку НДО Великий бізнес зайнятий своїми проблемами і далекий від розуміння проблем громадян Бізнес не навчений співпрацювати з НДО Повністю не згоден 2 3 4 Повністю згоден Важко відповісти Питання: Оцініть за шкалою від 1 до 5, де 1 - повністю не згоден і 5 - повністю згоден з таким твердженням, N=152 Питання. Взаємодія НДО із бізнесом: джерело фінансової та матеріальної підтримки проектів чи сумісне вирішення суспільних проблем? 61% 58% 39%
- 22. Які бар’єри взаємодії НДО зі ЗМІ? 4% 4% 18% 21% 32% 36% 54% 61% ІНШЕ Ми не вважаємо, що потрібно взаємодіяти зі ЗМІ, тому що нам достатньо соціальних… Ми не знаємо ЗМІ, які працюють в нашому регіоні і готові співпрацювати з НДО У нас немає достатньої кваліфікації, щоб готувати прес-релізи та інформаційні… Як правило, звіт по проекту, який може представити НДО, не цікавить ЗМІ Журналісти скептично ставляться до діяльності НДО і не бачать від них користі Публікації в ЗМІ і ефірні матеріали потрібно оплачувати, що не передбачено бюджетом ЗМІ налаштовані на опис гарячих тем, діяльність НДО такою не є Питання: Будь ласка, поясніть, чому Вам важко взаємодіяти зі ЗМІ? Можливість обрати всі варіанти відповіді, N=28 •Невелика кількість НДО має проблеми у взаємодії зі ЗМІ. •Більшість співпрацює із легкістю. Бар’єрів майже нема, але є потреба в спільному майданчику для обговорень !
- 23. •НДО не дуже добре розуміють, як працюють медіа, які існують стандарти і як зробити їх корисними для себе і своєї діяльності. •НДО майже не приносять гострих тем. І не вміють писати цікаві і зрозумілі тексти. •Редакційна політика залишається без змін, тому вільними залишаються лише соціальні мережі. •Існують грошові непорозуміння. •Існує страх та скутість представників НДО у спілкуванні з громадою через медіа. Що думають НДО та ЗМІ про взаємодію? •Найслабшою ланкою є місцеві офіційні медіа, які висвітлюють здебільшого протокольні заходи за участю обласної або місцевої адміністрації. •Журналісти не вміють писати аналітичні матеріали, здебільшого друкуються звіти про події та проекти або культурні події. •Існують і закриті теми: децентралізація, або теми, які стосуються корупції . НДО про ЗМІ ЗМІ про НДО Питання: НДО та медіа: чому проблеми взаємодії не завжди усвідомлюються?
- 24. Чи існують бар’єри взаємодії з іншими НДО ? 67% здійснювали останні два проекти самостійно тому що •надають унікальні послуги - 32% . •отримали невеликий обсяг фінансування і не мали можливості поділу з іншими НДО -18% •переконані у власних силах і не мають необхідності допомоги та взаємодії з іншими організаціями – 15% Співпраця не налагоджується, коли проект є ризикованим або минулий досвід – негативним… Питання: Що стоїть на заваді створенню коаліцій НДО? Які умови покращення такої взаємодії?
- 25. • Перешкоди та шляхи вирішення проблем
- 26. Які перешкоди для розвитку у майбутньому бачать НДО? 5% 7% 7% 7% 7% 9% 9% 10% 11% 12% 13% 14% 18% 18% 20% 23% 23% 24% 25% 26% 27% 37% 39% 41% 55% Невміння налагодити комунікацію з іншими НДО Відсутність сильного кваліфікованого лідера в НДО Небажання освоювати нові форми роботи і вчитися Юридична неграмотність в сфері діяльності НДО Нерозуміння потреб суспільства і окремих соціальних груп Неправильне розуміння місії, завдань і бачення майбутнього своєї організації Відсутність навичок взаємодії з владою Слабкі навички зовнішньої комунікації, спілкування зі ЗМІ Відсутність систематичної професійної зовнішньої оцінки діяльності НДО Відсутність внутрішнього моніторингу та оцінки діяльності НДО Фінансова та бухгалтерська неграмотність Відсутність знань про особливості функціонування органів місцевого… Неефективна організаційна структура НДО Відсутність вузько спрямованого навчання з окремих питань функціонування НДО… Непродуманий або недостатньо розроблений стратегічний план організації Брак професійних знань у членів НДО Нестабільність команди Відсутність / слабкий розвиток соціального підприємництва Недостатній рівень кваліфікації членів НДО Відсутність навичок і умінь фандрайзингу Відсутність членських внесків і краудфандінгу, та інших подібних джерел… Відсутність підтримки з боку влади (зокрема, фінансової) Бюрократична протидія влади Професійне вигорання співробітників / членів НГО Відсутність фінансування з боку донорів Питання: Що, на Вашу думку, може перешкодити діяльності Вашої організації в майбутньому? Всі можливі відповіді, N=152
- 27. СЛАБКІ СТОРОНИ СИЛЬНІ СТОРОНИ •Професійне вигорання •Брак навичок фандрайзингу •Недостатній рівень кваліфікації та професійних знань членів НДО •Знання про структури і роботу місцевої влади •Навички комунікації з владою, ЗМІ та іншими НДО •Ефективна організаційна структура •Чіткий стратегічний план •Внутрішня та зовнішня оцінка діяльності ЗОВНІШНІ ЗАГРОЗИ ЗОВНІШНІ МОЖЛИВОСТІ •Відсутність фінансування донорів •Протидія влади •Відсутність підтримки з боку влади •Розробка довготривалих проектів •Спільні проекти з бізнесом •Центр для комунікації з донорами •Спільне навчання з НДО, владою та ЗМІ •Співпраця з університетами SWOT-аналіз відповідей учасників опитування 27
- 28. В чому сила НДО? • Надають стандартні сервісні та нові послуги, про які раніше ніхто не замислювався. • НДО ведуть професійну роботу з особливими групами • Мають досвід роботи з міжнародними донорами і довіру від них. Думка експертів Думка влади •З’являються нові проблеми, на вирішення яких спрямовують свої зусилля НДО. •Змінились бачення місії та ролі НДО. Вони все більше стають тими організаціями, які можна назвати організаціями громадянського суспільства. •З’явилась креативна молодь із новими ідеями, які здійснюють свої проекти не тільки в рамках проблем, що цікавлять донорів.
- 29. Як вирішувати проблеми ? 60% 71% Розробка і проведення спільних проектів з бізнесом Розробка і фінансування проектів, які принесуть довготривалий результат 22% 31% 41% 43% 45% 47% Створення он-лайн курсів для розширення світогляду Створення дистанційних курсів для НДО різного рівня Проведення ярмарків / форумів гНДО для обміну досвідом Залучення до навчання практиків-фахівців з бізнесу, органів влади, медіа Створення постійно діючої «школи громадських організацій» Проведення спільних програм навчання для НДО, влади і журналістів 32% 36% 54% Постійна комунікація через ЗМІ Створення відкритого порталу громадських організацій з описом діяльності за напрямами,… Створення центру комунікації для громадських організацій та донорських організацій Питання: Які дії / програми могли б допомогти вирішенню проблем, з якими стикаються громадські організації? Можливість обрати всі відповіді, N=152
- 30. • Потреба у тренінгах та навчальних програмах
- 31. Які тренінги/навчальні програми можуть бути корисними/даремними ? КОРИСНІ ДАРЕМНІ 9% 17% 28% 10% 5% 6% 8% 7% 30% 13% 22% 13% 9% 30% 20% Розвиток організаційної спроможності організації Навчання персоналу та формування лідерства Юридичний консалтинг Фінансово-податковий консалтинг Розробка проектів та звітування за проектами Розвиток зовнішньої та внутрішньої комунікації Моніторинг та оцінка діяльності НДО Фандрайзинг в умовах України Гендерні питання Подолання конфлікту та розбудова миру Антикорупційна експертиза Соціальне підприємництво Тренінги з адвокації Міжнародне гуманітарне право ТА СТАНДАРТИ Особливості державного управління і місцевого… 21% 21% 5% 15% 25% 26% 11% 36% 7% 19% 12% 32% 18% 13% 22%
- 32. Які програми потрібні НДО для розвитку ? Думка НДО Думка влади Думка ЗМІ •впроваджувати різнорівневі тренінги •вивчати структуру та функції влади для побудови співпраці з владою •проводити тренінги з комунікацій, курси журналістики, щоб вміти правильно підняти і висвітлити проблему •відбудовувати комунікацію з громадою •створювати національну платформу фандрайзингу на прикладі міжнародних платформ та вчити роботі на таких платформах •проводити моніторинг та оцінку результатів роботи НДО через громадські слухання •підвищувати компетентність на основі практичних фахових тренінгів •залучати максимальну кількість людей до практичних дій •будувати діяльність на основі довгострокового планування •вивчати реальні потреби громади, а не підлаштовуватись під донорів •розвивати навички місцевого фандрайзингу •залучати місцеву владу до моніторингу діяльності НДО •проводити спільні навчання з практичними наслідками •залучати фахівців для формування навичок PR •створити майданчик для постійного спілкування НДО зі ЗМІ
- 33. Думка експертів Налагодження комунікації та взаємодії •Із бізнесом - базуючись на волонтерському досвіді, а не тільки на «кореневій зацікавленості». •Зі ЗМІ - потрібно вчити простоті та розумінню викладення матеріалу для медіа. •Із іншими НДО - створення коаліцій/мережування НДО, які мають спільний інтерес. Спільні коаліційні проекти. •З суспільством (громадою), яке часто не знає, чим займаються НДО і наскільки вони корисні для людей. Посилення організаційної спроможності через практичне навчання •Реальна розробка стратегічних планів. •Планування проектів до 5-ти років із контролем та звітністю. •Орієнтація на конкретний результат через практичний досвід. •Навчання краудфандингу на практиці (Learning by doing). •Засвоєння міжнародного досвіду. •Розвиток креативності. •Системна освіта для НДО. •Розвиток освітніх проектів, але не суто тренінги. Бізнес - курси на місяць - два для переосмислення проблем. •Світоглядні проекти
- 34. Практичненавчанняза різнорівневими програмами Реальневивчення проблемлюдей Стратегічне довгострокове планування Спільніпроектиз бізнесом Спільніпроектизвладою Розвитоккраудфандингу тамісцевого фандрайзингу Мніторингтаоцінка діяльності Вивченняміжнародного досвіду Налагодження комунікаціїзусіма зацікавленими сторонами експерти ЗМІ НДО влада Факторний аналіз потреб НДО Практичне навчання Місцевий фандрайзинг Комунікація Питання: Які інструменти для оцінки ефективності власної діяльності та вирішення суспільних проблем використовують НДО? Чи володіють вони такими інструментами? !
- 35. Дякуємо за увагу !