Die 2. Google Analytics Konferenz D-A-CH fand am 8. und 9. Oktober 2012 im Schloß Schönbrunn in Wien statt. International renommierte Webanalyse-Experten präsentierten in 25 Vorträgen aktuelle Themen rund um Google Analytics. Die nächste Google Analytics Konferenz D-A-CH findet im Herbst 2013 statt. Infos unter http://www.analytics-konferenz.at

1. Analytics for Enterprises/
Large Scale Analytics
Google Analytics Premium
Google Tag Manager

2. Google Analytics Premium

3. Was ist GA Premium
Mehr Daten, Features, Service Levels und
hervorragender Support zu einem Fixpreis
Advanced
analysis tools
Processing Dedicated
power support
SLAs

4. Dedicated Service & Support
• Account management and technical support ensure
you get maximum value from Google Analytics
Implementation Review: Google Analytics experts audit
existing implementations to guarantee best practice and the
best configuration for your business
Dedicated Account Management: Always on support for
questions and escalations of technical queries and training
needs. An extension of your marketing and web team
Training: Product and marketing training for your business
analysts and technical staff, customized to your needs.
Ongoing Technical Support: Implement advanced
features or non standard implementation as your business
changes with no worries.

5. More Processing Power
Collect and analyze more data with the guarantee that your metrics are processed
multiple times a day, without data sampling
Accelerated Lifted Data Limits: Unsampled
Reporting: Lifted data Reports:
Data fresh in the UI to collection limits of Access significantly
4 hours on standard up to 1 billion hits larger data volumes
reports per month directly from GA

6. Service level agreements
99.9% on collection, 99% on reporting, 98% on freshness

7. Advanced Attribution Modelling

8. Features & Advantages
• Garantierte Verarbeitung von bis zu 1 Mrd. Hits/Monat
– Konzernweit, keine Domain-Einschränkung
• Mehr Rechenleistung:
– Schnellere Aktualität der Daten (garantiert innerhalb von 4 Stunden)
– Schnelleres Abfrage-Interface, schnellere Reports
• Service Level Agreement (SLA): Google garantiert u.a.
– 99,9% Data-Collection up-time
– 99% Reporting up-time
– 98% on-time Data Freshness (4 Stunden)
– Garantierter Support, Ansprechpartner und Reaktionszeiten!
– SLA Dashboard (monitored die SLA-Einhaltung)
– „you own your customer data“ – erfüllt (deutschen) Datenschutz
• Advanced Analyse Tools & Features:
– Bis zu 50 individuelle Variablen (statt 5)
– Reports ohne Daten-Sampling möglich (betrifft hohe Volumina)
– Große Reports (bis zu 1 Mio. Zeilen pro Download) können heruntergeladen werden
– erweiterte "attribution models" für die Zuordnung von Erfolgen zu Kampagnen als in der Standard Edition
– Integration in DoubleClick
– Besseres/feineres Zugriffs-Rechte-System auf Daten
• Look and Feel
– Die beliebte und gern genutzte Oberfläche von Google Analytics: User schätzen das mächtige und
dennoch verständliche Interface. Das macht es zu einem der meist-genutzten Systeme bei Mitarbeitern.

9. Premium vs. Free
Key Differences
Free Version Premium
Greater Data Processing More Data Monthly Hits 10 million per month 1 billion+ per month
Sampling Limit 500,000 visits 50 million visits
Data Freshness 24 hours 4 hours or less
Profile Limit 50 100+
Rows Available for Export 50,000 (in UI) 1,000,000 (for download)
Flexible and Attribution Modeling n/a
Customizable Reporting
Features More Custom Variables 5 50
24/7 World Class Support Implementation Review and n/a
Services
Dedicated Account n/a
Management
Technical Support Help n/a
Desk
Service Level Agreements Reporting n/a 99%
Data Collection n/a 99.9%
Processing Time n/a Within 4 hours, 98% of the
time

10. Sampling schwächt nachweislich die
Aussagekraft von Analysen
Experiment #1 Experiment #2
Segment Kaufende, neue Besucher Kaufende, US-amerikanische
Besucher
Visits 4.1 Mio 1 Mio
Sample Size 12% vs. no sampling 38% vs. no sampling
Ergebnisse • Unterschied des Umsatzes der • Wie #1 plus:
Top 10 von 52%
• Für 2 Trafficquellen aus den
• Conversionrate der Top 10 war Top 10 wurde ein Umsatz von
im Durchschnitt um 20% $0,- ausgewiesen
geringer
• Visits & Transaktionen wurden
hier(!) akkurat gezählt

11. Wann Premium?
• Bei mehr als 10 Millionen Requests/Monat
• Custom Analysis auf mehr als 5 Mio. Visits/Report
• Ich brauche mehr Custom Variables,
bessere Individualisierung
• Ich brauche Garantien für meine Daten
• Ich brauche rascher Zugriff auf meine Daten
• Ich brauche „unsampled“ Daten
• Ich brauche klare Kosten/Budgetierung für mein
Enterprise Tool
11

12. + Google Analytics Premium
− seit 2008 Google Analytics Certified Partner
− Referenzen wie Deutsche Telekom, A1, Migros.ch, krone.at,
seit 2012
Zertifizierungsprozess zum
Google Analytics Premium
Authorized Reseller
bestanden

13. Google Tag Manager

14. Definition
TAG-Management ist die Nutzung EINES Systems zur
– Implementierung,
– Verwaltung und
– Verbesserung
VIELER Tracking-Tags.
Beispielsweise:
– Google Analytics und weitere WA Tools
– Remarketing-Tags
– Conversion-Tracking
– Website-Testing
–

15. Tag-Einbau gestern:
Webanalyse-Tag
• Implementierungsaufwand bisher?
• Implementierungs-Zyklus?
• Update auf neue Code-Versionen und Features!
Remarketing-Tags
• Wieviele Netzwerke? (Google, Criteo, …
• Wieviele unterschiedliche Zielgruppen/Kampagnen
• jeweils unterschiedlicher Code auf
unterschiedlichen Seiten
• Time-to-Market (Von erkannter interessanter
Zielgruppe bis implementiertem Code?)
Weiteres Kampagnen-Tracking
• z.B. Google AdWords
• Aufwand:
Planung, Einbau &
• Media-Agentur auf Micro-Sites
Wartung je • …
– WebSITE Temporäre Tools:
– WebSEITE • Heatmaps / Klickmaps auf ausgewählten Seiten
(Bereich,
Danke, )
• User-Surveys
• …
– Kampagne
(Dauer)
– Je TAG! Conversion-Optimierungs-Tools (multivariates Testing)
• Auf bestimmten Landing-Pages

16. Tag-Einbau morgen (via Tag Management):
EIN Container-Tag auf allen Seiten
Aufruf der Sub-Tags je nach Bedarf x
regelbasierend
zeitgesteuert x
angereichert

17. Warum Tag Management?
− Verwaltung / Übersicht
− Kostenersparnis
− Prozess Agentur - Marketing - IT
Marketing
− Beteiligung mehrere Agenturen
− Schnelligkeit
− IT Sicherheit
− Testen, debuggen
Unterstützung
Agentur IT

18. Warum Tag Management?
Typischer bisheriger Prozess zwischen Marketing und IT
Marketing IT Marketing
• Anforderung neuer Tag • Recherche Einbau • Budget vorhanden
• Machbarkeitsanalyse • Auftrag
• Kostenschätzung
1
12 Wochen 3 1
IT Marketing SPÄT
ZU IT
• Pre Live • Abnahme • Einbau
• Live • Test
• Abnahmesystem
1 2 4

19. Warum Tag Management?
Neuer Prozess auf Grund Google Tag Manager
Marketing / Agentur Marketing / Agentur Marketing
• Anforderung Tags • Neue Tags einbauen • Fachliche Abnahme
durch Preview
1 1 1
Marketing IT
• publishen • Tech Abnahme durch
3 - 11 Stunden Preview
0 0-8

20. Deployment-Prozess neue Tags
TagCode – Kontrolle/
Szenario Einbau in GTM
Generierung Publishing
OM / OM /
Inhouse Kampagnen- Kampagnen- GTM Master
Manager Manager
Agentur
Agentur OM Manager GTM Master
basic
Agentur
Agentur Agentur GTM Master
advanced
Inhouse: GTM
Webmaster Spezialist
/ skilled extern
OM Mgr.

21. Vorteile Marketing und Website
• Deployment-Geschwindigkeit neuer Tags
– Remarketing, Umfragen,
• Erweiterung fehlender Features mit geringem Aufwand (Conversion-
Tracking, Suche, Nav-Ebenen, Seiten-Typen, )
• Erweiterung neuer Features,
z.B. Teaser-Tracking
• Landing-Page-Optimierung
mit Testing-Tools
• z.B. Heatmaps / Klickmaps
• Proof-of-Concepts bzw. Spezial-Tools für
Spezial-Seiten (z.B. zusätzliches WA-Tool, )

22. Vorteile IT & Operations
• Ressourcen-Einsparung:
– Nachdem das Basis-Tag implementiert ist, entfallen ca. 80% der
Tracking-Anpassungen
– Neue Tags ohne Aufwand integrierbar
– Tags regelbasiert ein/ausschaltbar
• Deployment-Geschwindigkeit
• Verwaltung: zentralisiertes Tag-Management
• Versionierung & Preview-Mode sowie Logging
• Wechselt ALLE Tags auf Async
– Schnellere Ladezeit beim User
Einsparung Aufwand & Kosten bei
mehr Kunden- und User-Zufriedenheit!

23. Warum Google Tag Manager?
Kostenlos
Marketing
Stabilität
Beste Unterstützungen für
Agenturen, IT & Marketing
Unterstützung
− Versionierung
− Berechtigungen Agentur IT
− Debugging und Testing
− Previews
− Definition eigener Rules
und Makros
− Techn. Features wie Caching, Makros, Re-use,

24. Rollout Google Tag Manager
• Erhebung Status Quo
• Erhebung Ziele
• Tracking Einbau Konzept
• Einbau Standard & Spezial Codes in Seite
• Konfiguration GTM (Tags, Makros,..)
• Laufende Betreuung & Optimierung

25. + Google Tag Manager
− seit 03/2011 Evaluierung von Tag Management Systemen
− seit 01/2012 Einsatz von Tag Management Systemen bei Kunden
− seit 08/2012 Evaluierung von Google Tag Manager
seit 24.09.2012
Google Analytics Certified Partners
who are approved
Google Tag Manager specialists

26. Danke für Ihre Aufmerksamkeit!