Google hat Analytics mit enhanced E-Commerce ordentlich aufgewertet. Die damit möglichen Analysen, Reports Konzepte, und Trackingmechanismen werden in diesem Workshop vorgestellt.
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Julian Herdlicka, M.A.
Head of Digital Analytics
herdlicka@e-dialog.at+43-1-309 09 09-XX
Michaela Linhart, MSc, MBA
Consultant
Digital Analytics
linhart@e-dialog.at+43-1-309 09 09-28
Über uns
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Quick Preview
• Was ist Enhanced Ecommerce?
• Was kann Enhanced Ecommerce?
• Reports & Analysen
• Tracking
• Konzepte
• Tipps & Tricks
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Quick Preview
• Was ist Enhanced Ecommerce?
• Was kann Enhanced Ecommerce?
• Reports & Analysen
• Tracking
• Konzepte
• Tipps & Tricks
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Technische Voraussetzungen
● Shop / CMS System muss Produkt Daten ausgeben können
● Produkt Daten müssen an den Tracking Code übergeben werden
● Entwickler muss Interaktions Codes ins Shop System einbauen
○ Produktlisten Views / Clicks
○ Internal Promotion Views / Clicks
○ Detailseiten Views
○ Add-to- / Remove-from-Cart
○ Checkout Steps und Transaktion
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Technische Voraussetzungen
Native Implementierung
• Einbau der nativen Tracking Codes
• Änderungen werden direkt im
Webshop durchgeführt
Google Tag Manager
• Einbau der GTM Tracking Codes
(Aufwand ident)
• Änderungen im Interface vom
GTM durchführbar
• Daten können zusätzlich für andere
Zwecke genutzt werden
• Zukunftssicher
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Technische Voraussetzungen
● Überprüfen, welche Version von Analytics eingebaut ist
○ _gaq = Classic Analytics
○ ga() = Universal Analytics
○ GTM = Google Tag Manager
● Ggf. alten Ecommerce Code ausbauen
● Wenn GTM, dann GA Tag überprüfen
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Pro Tip: Weitere Produktdaten
Wenn Standard Dimensionen nicht ausreichen z.B.
• Produktfarbe
• Warengruppe
• Vertragstyp
• Bundle Name
• Bezahlmethode
Custom Dimension mit Product Scope:
• Standard Analytics: 20, GA Premium: 200
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Pro Tip: Daten Import
Daten im nachhinein über das GA Backend anreichern
• Standard Produkt Dimensionen
• Erweiterte Produktdaten
Wie? Via CSV auf Property Ebene
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Pro Tip: Hierachische Produktkategorien
Produkte bis zu 5 Kategorien zuordnen z.B.
• Hauptkategorie: Wein
• 1. Unterkategorie: Weißwein
• 2. Unterkategorie: Grüner Veltliner
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Pro Tip: Remarketing für Warenkorbabbrecher
Segment erstellen und in AdWords importieren
• Verhalten sich Warenkorbabbrecher anders als Käufer?
• Sind Abbrecher von bestimmten Browsern oder Devices besonders hoch?
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Vorteile
● Käufer kennenlernen und verstehen
● Verkaufsprozess optimieren
● Shopper in Käufer umwandeln
● Hauptziel der Seite / des Shops stärken → mehr Umsatz
● ROI Ermittlung von Onsite-Verkaufsmaßnahmen
● Tiefgreifende Analysen möglich
○ z.B. Shop Usability / User Experience erhöhen
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Fazit
● Enorme Verbesserung gegenüber Classic Ecommerce
● Abbildung der gesamten Ecommerce Customer Journey
● Daten für ALLE aus der Firma relevant:
○ CEO
○ Marketer
○ Techniker
○ Werbetreibender
● Sehr gut im Vergleich zu anderen Tools
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Julian Herdlicka, M.A.
Head of Digital Analytics
herdlicka@e-dialog.at+43-1-309 09 09-XX
Michaela Linhart, MSc, MBA
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Digital Analytics
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Herzlichen Dank!