Cмена парадигм открывает для издателя новые возможности. Прежде всего это новые аудитории. Каковы же их черты? К признакам новой «цифровой аудитории» можно отнести: - Клиповое мышление. Уменьшились циклы внимания, как следствие - необходимость разработки новых интерфейсов, форматов и жанров для мгновенного привлечения внимания. - Ориентацию на эмоции, а не на логику при потреблении контента. - Наличие большого количества устройств. - Недостаток времени. - Отсутствие привязанности к определенному бренду СМИ. - Устойчивые социальные связи – как результат, через социальные сети приходит огромное число пользователей. - Потребление больших объемов контента порождает необходимость в фильтрации. - Одновременное использование смартфона и просмотр телевизора, прослушивание радио фоном. Быстрое переключение от смартфона к компьютеру. Как адаптировать свои продукты к изменяющимся потребностям? - Только путем получения знаний о своей аудитории, ее потребностях и ограничениях.

1. ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ И ЦИФРОВОЙ
ПОТРЕБИТЕЛЬ
X ЕЖЕГОДНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ФОРУМ
РОССИЙСКИХ ИЗДАТЕЛЕЙ
17-18 ноября 2014 г. mediatoolbox.ru

2. IS CONTENT STILL THE KING?

3. ЛЮДЯМ НУЖНЫ ИСТОРИИ?

4. ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ
ЖУРНАЛИСТИКИ?

5. ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ
ЖУРНАЛИСТИКИ?
«Журналистская информация, с
семантической стороны, должна
оптимизироваться при сборе, компоновке и
распространении, реализуя правило
необходимого разнообразия…»

6. ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ
ЖУРНАЛИСТИКИ?
«Журналистская информация, с
семантической стороны, должна
оптимизироваться при сборе, компоновке и
распространении, реализуя правило
необходимого разнообразия…»

7. Одного контента мало

8. НОВЫЕ ВЫЗОВЫ
1. Разрушение привычной
модели медиа.

9. НОВЫЕ ВЫЗОВЫ
1. Разрушение привычной
модели медиа.
2. Взрыв технологий

10. Тренды 2014
+20% пользователей смартфонов
Рост замедляется, но не на недоосвоенных рынках
(Китай, Индия, Индонезия, Бразилия)
+52% планшеты
Продолжается рост от низкой базы
+81% мобильный трафик
Ускорение за счет видео – самый мощный драйвер

11. 60%
Основной источник новостей
18-24 25-34 35-44 45-54 55+
Finland Japan
13%
64%
7%
54%
17%
31%
22%
13%
28%
Any Online Any Print
38%
• Онлайн против бумаги
• По возрастам
22% 23%
11%
33%
14%
31%
15%
12%
27%
Any Online Any Print

12. 59%
Платили за онлайн-
подписку в 2014
(43% в 2013)
НОВЫЕ ВЫЗОВЫ
3. Смена парадигмы
монетизации

13. Кто платит за новости?
Портрет онлайн-подписчика (все страны)
13

14. Кто платит за новости?
Портрет онлайн-подписчика (все страны)
14
61%
Мужчина

15. Кто платит за новости?
Портрет онлайн-подписчика (все страны)
15
61%
Мужчина
35%
В возрасте 55+

16. Кто платит за новости?
Портрет онлайн-подписчика (все страны)
16
61%
Мужчина
52%
С высшим
образованием
35%
В возрасте 55+

17. Кто платит за новости?
Портрет онлайн-подписчика (все страны)
17
61%
Мужчина
35%
В возрасте 55+
52%
С высшим
образованием
43%
Просматривает новости
на планшете

18. НОВЫЕ ВЫЗОВЫ
3. Смена парадигмы
монетизации
4. Вытеснение
профессионалов –
любителями.

19. 5. Акцент
конкуренции
перешел на
дистрибуцию.
НОВЫЕ ВЫЗОВЫ

20. Что происходит?

21. Человек = портал
 Компьютер/ноутбук
 Смартфон
 Планшет
 Телевизор с Wi-Fi
 Автомобильный
экран
 Холодильник
 Лифт
 Далее везде…
По данным TNS, уже сейчас каждый четвертый российский пользователь
выходит в интернет более чем с четырех устройств

22. Человек =
портал

23. Нас все это не касается?

24. Еще как касается!

25. Еще как касается!

26. Дневное распределение
«экранных минут» (2014)

27. Характеристики новой цифровой среды
 Взрыв форматов
 Мультиплатформенность
 Единый веб
 Взрыв потребления видео
 Взрыв приложений
 Миниатюризация экранов
 Смерть мышки
 Интуитивные интерфейсы

28. Подрастают новые аудитории

29. Характеристики новой «цифровой»
аудитории
 Клиповое мышление
 Ориентация на эмоции, а не на логику
 Отсутствие привязки к бренду СМИ
 Устойчивые социальные связи
 Много контента, необходимость в фильтре
 Потребность в интерактивном контенте
 Решает реальные бытовые задачи
 Мобильность
 Мультизадачность

30. Ваши читатели уже стали другими
2009 2014

31. А ваши продукты?

32. НУЖЕН IT-ПОДХОД

33. USER-EXPERIENCE (UX)
«Юзабилити – это комплекс мер,
которые помогают пользователю не
споткнуться на сайте, пока он несет
вам деньги» ©

34. USER-EXPERIENCE (UX)
Структура деятельности человека:

35. Что именно мы хотим знать о наших
пользователях?
• Кто эти люди? –
Социально-
демографические
данные

36. Что именно мы хотим знать о наших
• Кто эти люди? –
Социально-
демографические
данные
• Чего они хотят? –
Потребности и
мотивация
пользователях?

37. Что именно мы хотим знать о наших
пользователях?
• Кто эти люди? –
Социально-
демографические
данные
• Чего они хотят? –
Потребности и
мотивация
• Какие у них есть
возможности для
этого? – Условия
потребления, контекст

38. ЗАЧЕМ ОНИ ПРИХОДЯТ?

39. ЧЕГО ХОТЯТ?
• Развлечься?
• Провести время?
• Быть в курсе?
• …

40. КАКИЕ У НИХ ЕСТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ
- Аппаратные
- Программные
- Физические
- Организационные
- Ментальные
- Другие

42. КАКИЕ У НИХ ЕСТЬ
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ

43. Ведь не все пользователи
одинаковы

44. КАКИЕ У НИХ ЕСТЬ ОЖИДАНИЯ

45. Бизнес-требования и требования и
требования к продукту
• Следуют из
знаний о
пользователях
продукта.
• Следуют из
бизнес-модели.
• К контенту.
• К функционалу.

46. Знание о пользователях
Исследования
аудитории:
• Полевые
• Экспертные

47. Ценность исследования
пользователей

48. Ценность исследования
пользователей
• Комплексное исследование аудитории: актуальные
сегменты, их характеристики и потребности.
• Актуальное потребление контента читателями.
• Быстрые решения для повышения эффективности бизнеса.
• Таргетирование рекламы.
• Оценка внедрения новых моделей монетизации цифрового
контента (напр., Freemium-модели).
• Создание нишевых продуктов.
• Тестирование.

49. Тестирование продуктов

50. Куда мы смотрим
Мужчины
Женщины

51. Спасибо!
17-18 ноября 2014 г. mediatoolbox.ru