الحلقة التالتة من "يعنى إيه تسويق" من إعمل بيزنس

2. ‫للمح‬ ‫ترجعوا‬ ‫وتقدروا‬ ‫تسويق‬ ‫إيه‬ ‫يعنى‬ ‫كده‬ ‫قبل‬ ‫عرفنا‬‫اضرة‬
‫هنا‬ ‫من‬ ‫األولى‬
(http://slidesha.re/1l2mmMp)
‫ل‬ ‫التسويق‬ ‫قسمنا‬ ‫وبعدين‬4‫مراحل‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

3. ‫ل‬ ‫الموضوع‬ ‫نقسم‬ ‫تعالوا‬4‫مراحل‬:
-‫األولى‬ ‫المرحلة‬:‫الواقع‬ ‫وتحليل‬ ‫دراسة‬(Market Analysis)
-‫المرحلة‬‫الثانية‬:‫بحوث‬ ‫عمل‬‫تسويق‬(Market Research)
To know something about your product and your customer
.before starting
-‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬:‫إلى‬ ‫بها‬ ‫ستدخل‬ ‫التى‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫تحديد‬‫السوق‬
(Marketing strategy)
Segmentation
Targeting
Positioning
-‫المرحلة‬‫الرابعة‬:‫للعميل‬ ‫بها‬ ‫ستصل‬ ‫التى‬ ‫الطرق‬ ‫تحديد‬
(Marketing Mix)7 P’s
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

4. ‫التسويق‬ ‫مراحل‬
‫هى‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬:‫من‬ ‫ليها‬ ‫ترجعوا‬ ‫وتقدروا‬ ‫السوق‬ ‫دراسة‬
‫هنا‬(http://slidesha.re/1mef4S0)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

5. ‫التسويق‬ ‫مراحل‬
‫هى‬ ‫التانية‬ ‫المرحلة‬:‫موضوع‬ ‫وده‬ ‫التسويقى‬ ‫البحث‬ ‫مرحلة‬
‫النهاردة‬ ‫محاضرة‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

6. ‫التسويقى‬ ‫البحث‬ ‫مرحلة‬(‫الثانية‬ ‫المرحلة‬)
Marketing Research
‫حكاية‬pepsi
‫من‬ ‫أكتر‬ ‫من‬ ‫بيبسي‬ ‫شركة‬10‫تسويقي‬ ‫بحث‬ ‫عملت‬ ‫سنين‬(Market Research)
‫فى‬‫من‬ ‫كتير‬ ‫ناس‬ ‫جابت‬ ‫ده‬ ‫البحث‬‫اللى‬‫أحل‬ ‫طعمه‬ ‫مين‬ ‫وسألتهم‬ ‫اسم‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫مشروبين‬ ‫وقدمتلهم‬ ‫كوكاكوال‬ ‫بتشرب‬‫؟‬ ‫ي‬
‫إن‬ ‫لقت‬70%‫طعم‬ ‫فضلوا‬ ‫كوكاكوال‬ ‫بيشربوا‬ ‫اللي‬ ‫من‬ ‫أكتر‬ ‫أو‬‫بيبسى‬‫الناس‬ ‫إن‬ ‫معناه‬ ‫وده‬‫متعلقة‬ ‫دى‬‫كوكاك‬ ‫بعالمة‬‫أكتر‬ ‫وال‬
‫الطعم‬ ‫عاجبها‬ ‫ماهي‬.
‫ل‬ ‫تانى‬ ‫إتجاه‬ ‫تاخد‬ ‫فبدأت‬ ‫حصل‬ ‫مهما‬ ‫هايغيروه‬ ‫ومش‬ ‫كوكاكوال‬ ‫على‬ ‫نشأوا‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫جيل‬ ‫فيه‬ ‫إن‬ ‫بيبسي‬ ‫وتوصلت‬‫لتسويق‬
Trend‫ده‬ ‫الجيل‬ ‫على‬ ‫شغلها‬ ‫كل‬ ‫توجه‬ ‫وبدأت‬ ‫بعالمة‬ ‫ماتعلقشى‬ ‫لسه‬ ‫اللى‬ ‫الجديد‬ ‫الجيل‬ ‫على‬ ‫الشغل‬ ‫وهو‬
‫بترعى‬ ‫بيبسي‬ ‫ليه‬ ‫نفسه‬ ‫سأل‬ ‫حد‬‫دورى‬‫؟‬ ‫المدارس‬
‫أطفال‬ ‫فيها‬ ‫بيبقي‬ ‫ميسي‬ ‫فيها‬ ‫اللي‬ ‫بيبسي‬ ‫إعالنات‬ ‫معظم‬ ‫إن‬ ‫ركز‬ ‫حد‬‫؟‬
‫كويس‬ ‫عليه‬ ‫وشغاله‬ ‫مين‬ ‫بتسهدف‬ ‫هى‬ ‫وعارفة‬ ‫شغلها‬ ‫فى‬ ‫مركزة‬ ‫ناس‬ ‫إن‬ ‫الموضوع‬ ‫حاجة‬ ‫وال‬ ‫صدفة‬ ‫مش‬ ‫الموضوع‬...‫و‬‫لوال‬
‫التسويق‬ ‫في‬ ‫الجديد‬ ‫اإلتجاه‬ ‫خدت‬ ‫مكنتش‬ ‫ده‬ ‫التسويقي‬ ‫البحث‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

7. ‫التسويقى‬ ‫البحث‬ ‫مرحلة‬
Marketing Research
1-‫البحث‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬ ‫أو‬ ‫المشكلة‬ ‫تعريف‬
2-‫التسويق‬ ‫لبحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
3-‫المعلومات‬ ‫جمع‬
4-‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
5-‫القرار‬ ‫وإتخاذ‬ ‫النتائج‬ ‫وضع‬
6-‫بسيط‬ ‫بشكل‬ ‫التجربة‬(Prototype)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

8. ‫البحث‬ ‫عملية‬
(Research Process)
1-‫المشكلة‬ ‫تعريف‬/‫البحث‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬:-
‫أ‬ ‫بيتغير‬ ‫ده‬ ‫والهدف‬ ‫بهدف‬ ‫البحث‬ ‫بتبدأ‬ ‫كتير‬ ‫ناس‬ ‫فيه‬‫بيحط‬ ‫و‬
‫غلط‬ ‫ا‬‫أصال‬ ‫البحث‬ ‫هدف‬.
‫بمح‬ ‫بيقارن‬ ‫أو‬ ‫مول‬ ‫فى‬ ‫محلين‬ ‫بين‬ ‫بيقارن‬ ‫إنه‬ ‫ا‬‫مثال‬ ‫زى‬‫فى‬ ‫لين‬
‫وال‬ ‫نظارات‬ ‫مشروع‬ ‫يفتح‬ ‫علشان‬ ‫ا‬‫مثال‬ ‫مختلفين‬ ‫مولين‬‫مفروض‬
‫؟‬ ‫أل‬ ‫وال‬ ‫مناسب‬ ‫ا‬‫مثال‬ ‫النظارات‬ ‫مشروع‬ ‫هل‬ ‫يشوف‬ ‫يبدأ‬ ‫إنه‬
-‫واضح‬ ‫هدف‬ ‫تحط‬ ‫ا‬‫ا‬‫د‬‫ج‬ ‫مهم‬/‫واضحة‬ ‫أولوياته‬ ‫ترتيب‬ ‫هدف‬
‫تخلص‬ ‫لما‬ ‫غير‬ ‫بتاعك‬ ‫البحث‬ ‫هدف‬ ‫متغيرش‬ ‫ليك‬ ‫بالنسبة‬‫ه‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

9. ‫البحث‬ ‫عملية‬
(Research Process)
2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫لخطة‬ ‫وضع‬
‫البيانات‬ ‫نوع‬ ‫تحديد‬ ‫أ‬-(‫ثانوى‬ ‫أم‬ ‫أساسى‬)
‫للعميل‬ ‫الوصول‬ ‫طريقة‬ ‫ب‬-(Survey)
‫ج‬-‫له‬ ‫الوصول‬ ‫بعد‬ ‫العميل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫طريقة‬(Questions)
‫د‬-‫العينات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬(‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫تحديد‬–‫ا‬ ‫حجم‬‫لعينة‬
)Sampling data.
‫هـ‬-‫اإلتصال‬ ‫طريقة‬(‫تليفون‬–‫شخصية‬ ‫مقابلة‬–‫على‬
‫اإلنترنت‬)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

10. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫أ‬-‫البيانات‬ ‫نوع‬ ‫تحديد‬(Data Sources)
-‫أساسية‬ ‫بيانات‬(Primary Data)
‫ا‬‫ا‬‫د‬‫تحدي‬ ‫ده‬ ‫المشروع‬ ‫علشان‬ ‫هانجيبها‬ ‫اللى‬ ‫إحنا‬ ‫داتا‬ ‫يعنى‬
-‫ثانوية‬ ‫بيانات‬(Secondary Data)
‫لصالح‬ ‫وأستغلها‬ ‫تانى‬ ‫لمشروع‬ ‫معمولة‬ ‫كانت‬ ‫داتا‬ ‫أجيب‬ ‫يعنى‬
‫ده‬ ‫المشروع‬.
‫منها‬ ‫كتير‬ ‫ألسباب‬ ‫أساسية‬ ‫بيانات‬ ‫آخد‬ ‫إنى‬ ‫األفضل‬ ‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫طب‬:
-‫الغرض‬ ‫إختالف‬-‫الوقت‬ ‫إختالف‬(‫المواضيع‬ ‫يكون‬ ‫ممكن‬
‫إتغيرت‬)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

11. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫أ‬-‫البيانات‬ ‫نوع‬ ‫تحديد‬(Data Sources)
‫؟؟‬ ‫الثانوية‬ ‫البيانات‬ ‫إيه‬ ‫مصادرها‬ ‫طب‬
-‫منافس‬ ‫من‬ ‫أجيبها‬ ‫ممكن‬.
-‫حكومية‬ ‫بيانات‬ ‫من‬(‫التابع‬ ‫القرار‬ ‫وإتخاذ‬ ‫دعم‬ ‫مركز‬
‫الوزراء‬ ‫لمجلس‬. )
-‫بحث‬ ‫مراكز‬ ‫أو‬ ‫مواقع‬ ‫من‬ ‫بتطلع‬ ‫داتا‬ ‫فيه‬ ‫لو‬.
-‫هان‬ ‫كده‬ ‫يبقى‬ ‫ثانوية‬ ‫بيانات‬ ‫على‬ ‫هعتمد‬ ‫إنى‬ ‫حالة‬ ‫فى‬‫قل‬
‫أس‬ ‫بيانات‬ ‫على‬ ‫هاعتمد‬ ‫لو‬ ‫إنما‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫لمرحلة‬‫اسية‬
‫وهى‬ ‫دى‬ ‫بعد‬ ‫اللى‬ ‫النقطة‬ ‫فى‬ ‫هاكمل‬ ‫يبقى‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

12. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫ب‬-‫للعميل‬ ‫الوصول‬ ‫طريقة‬ ‫تحديد‬:
‫للعميل‬ ‫للوصول‬ ‫طريقة‬ ‫من‬ ‫أكتر‬ ‫فى‬
-‫االستقصاء‬Survey
‫العم‬ ‫سلوك‬ ‫أو‬ ‫للعميل‬ ‫قناعات‬ ‫أو‬ ‫رأى‬ ‫أو‬ ‫معلومات‬ ‫تعرف‬ ‫إنك‬‫يل‬
‫بيجاوب‬ ‫وهو‬ ‫أسئلة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫بتاعك‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

13. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
-‫التركيز‬ ‫مجموعات‬(Focus Group)
‫من‬ ‫بتجيب‬ ‫إنك‬ ‫معناها‬ ‫ودى‬6‫إلى‬10‫فيه‬ ‫ويبقى‬ ‫أشخاص‬
‫ويطلع‬ ‫واضح‬ ‫نقاش‬ ‫ويدير‬ ‫يسأل‬ ‫إنه‬ ‫يحاول‬ ‫محترف‬ ‫مدير‬
‫كده‬ ‫ومقابل‬ ‫حاجة‬ ‫وال‬ ‫اإلمتحان‬ ‫زى‬ ‫مش‬ ‫مبهج‬ ‫جو‬ ‫فى‬ ‫نتائج‬
‫المجموعة‬ ‫يخلصوا‬ ‫ما‬ ‫بعد‬ ‫هدايا‬ ‫بياخدوا‬.
‫يسمعوهم‬ ‫علشان‬ ‫دى‬ ‫المجموعة‬ ‫بيجيبوا‬ ‫هوليوود‬ ‫فى‬
‫اإلنتاج‬ ‫قبل‬ ‫الكوميدية‬ ‫الحلقات‬ ‫بتاع‬ ‫السيناريو‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

14. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
-‫خبراء‬ ‫مجموعة‬:
‫رأيهم‬ ‫وأخدوا‬ ‫الخبراء‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫المنتج‬ ‫أو‬ ‫السؤال‬ ‫إعرض‬
‫الجديد‬ ‫المنتج‬ ‫فى‬ ‫أو‬ ‫المشكلة‬ ‫فى‬..‫إلخ‬.
-‫بالعميل‬ ‫اإلتصال‬ ‫طريقة‬:
•‫بالتليفون‬(Survey)
•‫لوجه‬ ‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫وج‬(Survey-Focus group-Experts)
•‫اإلنترنت‬(Survey–Experts)
•‫اإليميل‬(Survey-Experts)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

15. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫د‬-‫العينات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬:
-‫؟؟‬ ‫مين‬
‫ال‬ ‫فى‬ ‫سواء‬ ‫هاجيبه‬ ‫اللى‬ ‫مين‬ ‫هحدد‬Focus group‫ال‬ ‫أو‬survey‫الزم‬
‫فى‬ ‫هحدد‬ ‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫وطب‬ ‫اإلستهالك‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫بالمنتج‬ ‫عالقة‬ ‫ليها‬ ‫ناس‬ ‫يبقى‬‫حالة‬
‫تخصصاتهم‬ ‫وإيه‬ ‫الخبراء‬ ‫هم‬ ‫من‬ ‫بالخبراء‬ ‫اإلستعانة‬.
-‫؟؟‬ ‫العدد‬
‫ال‬ ‫فى‬ ‫سواء‬ ‫كويس‬ ‫أحكم‬ ‫أقدر‬ ‫عليه‬ ‫ا‬‫ا‬‫ء‬‫بنا‬ ‫إللى‬ ‫العدد‬ ‫أحدد‬ ‫الزم‬survey‫أو‬
‫ال‬ ‫فى‬ ‫حتى‬focus group‫أعمل‬ ‫إننا‬ ‫هينفع‬ ‫مش‬Focus group‫واحدة‬
‫من‬ ‫أعمل‬ ‫الزم‬ ‫أنا‬5‫إلى‬10‫لل‬ ‫بالنسبة‬ ‫وبرضه‬Experts‫هينفع‬ ‫مش‬
‫أكبر‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫أعتمد‬ ‫الزم‬ ‫الخبراء‬ ‫من‬ ‫اتنين‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫على‬ ‫أعتمد‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

16. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫هـ‬-‫العميل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫كيفية‬:
-‫طري‬ ‫عن‬ ‫أو‬ ‫مباشرة‬ ‫بمقابلة‬ ‫أو‬ ‫التليفون‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫وصلتله‬ ‫سواء‬‫ق‬
‫؟؟‬ ‫إزاى‬ ‫الحلول‬ ‫منه‬ ‫هاخرج‬ ‫؟؟‬ ‫إيه‬ ‫معاه‬ ‫هعمل‬ ‫اإلنترنت‬
-‫ح‬ ‫فى‬ ‫يبقى‬ ‫طبيعته‬ ‫على‬ ‫والعميل‬ ‫المعلومة‬ ‫إستخراج‬ ‫طرق‬ ‫أفضل‬‫إننا‬ ‫ين‬
‫جماعى‬ ‫حوار‬ ‫فى‬ ‫للعميل‬ ‫نحط‬(Focus Group)‫فردى‬ ‫حوار‬ ‫أو‬(
Interview)‫حتى‬ ‫أو‬(Online survey)
-‫المباشرة‬ ‫األسئلة‬(Questionnaire)
-‫المفتوح‬ ‫النقاش‬(Open Discussion)
-‫المباشرة‬ ‫األسئلة‬:‫بعناي‬ ‫مباشرة‬ ‫أسئلة‬ ‫نحط‬ ‫إننا‬ ‫ا‬‫ا‬‫د‬‫ج‬ ‫المهم‬ ‫من‬‫بحيث‬ ‫ه‬
‫تكون‬ ‫إنها‬:
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

17. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
.1‫قصيرة‬
.2‫محددة‬(‫نعم‬ ‫يفضل‬,‫ال‬)
.3‫مملة‬ ‫غير‬
.4‫للتكرار‬ ‫متجنبة‬
.5‫منطقى‬ ‫ترتيب‬ ‫مرتبة‬(‫م‬ ‫عن‬ ‫أسأله‬ ‫ينفعشى‬ ‫ما‬ ‫يعنى‬‫كان‬
‫المحل‬ ‫فتح‬ ‫جدوى‬ ‫عن‬ ‫أسأله‬ ‫وبعدين‬ ‫مول‬ ‫فى‬ ‫محل‬)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

18. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
-‫المفتوح‬ ‫النقاش‬:-‫ذ‬ ‫فى‬ ‫لكن‬ ‫محضرة‬ ‫األسئلة‬ ‫بتبقى‬‫هن‬
‫نعرف‬ ‫عاوزين‬ ‫اللى‬ ‫العميل‬ ‫أمام‬ ‫موجودة‬ ‫وغير‬ ‫المحاور‬
‫رأيه‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

19. 3-‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫مرحلة‬
‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫وهى‬ ‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬(‫متعبة‬ ‫مرحلة‬ ‫أكثر‬
‫ومكلفة‬)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

20. 3-‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫مرحلة‬
‫الصيدليات‬ ‫حسابات‬ ‫إلدارة‬ ‫برنامج‬ ‫إنتاج‬ ‫تريد‬ ‫أسيوط‬ ‫محافظة‬ ‫فى‬ ‫برمجيات‬ ‫شركة‬
‫العميل‬ ‫حددنا‬ ‫إحنا‬(‫أسيوط‬ ‫محافظة‬ ‫فى‬ ‫الصيادلة‬)‫هنوصله‬ ‫وإزاى‬(‫ا‬‫مثال‬ ‫بالتليفون‬)‫وحط‬‫ينا‬
‫أكتر‬ ‫معاهم‬ ‫ندردش‬ ‫علشان‬ ‫بيهم‬ ‫نتصل‬ ‫إننا‬ ‫بقى‬ ‫هانبدأ‬ ‫األسئلة‬.
‫أسئلة‬ ‫مجموعة‬ ‫فهحدد‬ ‫الصيدلية‬ ‫حسابات‬ ‫إلدارة‬ ‫حسابات‬ ‫برنامج‬ ‫هاعمل‬ ‫ا‬‫مثال‬ ‫أنا‬:
.1‫أكبر‬ ‫نجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫يفيدك‬ ‫قد‬ ‫حسابات‬ ‫برنامج‬ ‫أن‬ ‫ترى‬ ‫هل‬(‫نعم‬,‫ال‬. )
.2‫؟؟‬ ‫فيه‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫المواصفات‬ ‫هى‬ ‫ما‬ ‫برنامج‬ ‫توفر‬ ‫حالة‬ ‫فى‬
-
-
-
3.‫السابقة‬ ‫المواصفات‬ ‫على‬ ‫إحتوى‬ ‫حالة‬ ‫فى‬ ‫للبرنامج‬ ‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫هو‬ ‫ما‬
) (‫جم‬
‫صدرك‬ ‫لسعة‬ ‫ا‬‫ا‬‫شكر‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

21. 4-‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
‫إن‬ ‫التحليل‬ ‫فى‬ ‫عندى‬ ‫طلع‬ ‫أنا‬:
.1‫نعم‬ ‫قالوا‬ ‫من‬80‫ال‬ ‫قال‬ ‫ومن‬ ‫شخص‬20‫شخص‬.
.230‫من‬ ‫أقل‬ ‫سعر‬ ‫إقترحوا‬ ‫شخص‬1000‫ج‬.
.340‫من‬ ‫سعر‬ ‫إقترحوا‬ ‫شخص‬1000‫إلى‬2000‫ج‬.
.410‫ال‬ ‫فوق‬ ‫سعر‬ ‫اقترحوا‬ ‫أشخاص‬2000‫ج‬.
.5‫البرنامج‬ ‫فى‬ ‫توفيرها‬ ‫طلبوا‬ ‫التى‬ ‫المواصفات‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

22. 5-‫القرار‬ ‫وإتخاذ‬ ‫النتائج‬ ‫وضع‬ ‫مرحلة‬
-‫إنى‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ا‬‫ء‬‫بنا‬ ‫قرار‬ ‫هاخد‬ ‫أنا‬80%‫إنهم‬ ‫قالوا‬ ‫العينة‬ ‫من‬
‫البرنامج‬ ‫هيشتروا‬.
-‫هيبقى‬ ‫البرنامج‬ ‫سعر‬ ‫إن‬ ‫قرار‬ ‫هاخد‬1750‫ج‬.
-‫البرنامج‬ ‫فى‬ ‫الصيادلة‬ ‫طلبات‬ ‫كل‬ ‫بتضمين‬ ‫قرار‬ ‫هاخد‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

23. 6-‫بسيط‬ ‫بشكل‬ ‫التجربة‬
(Prototype)
‫ن‬ ‫إننا‬ ‫نحاول‬ ‫إننا‬ ‫الشخصية‬ ‫تجربتى‬ ‫ودى‬ ‫بقى‬ ‫ا‬‫ا‬‫د‬‫ج‬ ‫مهم‬‫نتج‬
‫م‬ ‫وناخد‬ ‫العمالء‬ ‫على‬ ‫تانى‬ ‫ونعرضه‬ ‫بسيط‬ ‫بشكل‬ ‫المنتج‬‫نهم‬
‫ع‬ ‫فلوس‬ ‫نصرف‬ ‫ما‬ ‫قبل‬ ‫طالبينه‬ ‫كانوا‬ ‫اللى‬ ‫ده‬ ‫هو‬ ‫إن‬ ‫تأكيد‬‫لى‬
‫التسويق‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

24. ‫واقعية‬ ‫حاالت‬(Case Studies)
1-‫كده‬ ‫قبل‬ ‫عليها‬ ‫إتكلمنا‬ ‫ودى‬ ‫والشباب‬ ‫بيبسى‬.
2-‫لمنتج‬ ‫وطرحها‬ ‫كوكاكوال‬New coke.
3-‫الفيليه‬ ‫السمك‬ ‫وساندوتش‬ ‫ماكدونالدز‬.
4-‫المنتج‬ ‫شكل‬ ‫وتغيير‬ ‫كيلوج‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

25. ‫كوكاكوال‬(Cocacola)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014
‫عن‬ ‫مفصل‬ ‫تقرير‬ ‫عملت‬ ‫كوكاكوال‬
‫تقوية‬‫جديدة‬ ‫عالمة‬ ‫ووضعت‬ ‫عندها‬ ‫منتج‬
(New Coke)‫رد‬ ‫ولكن‬‫فعل‬
‫سريع‬ ‫كان‬ ‫المستهلكين‬‫برفضهم‬
‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫وأدى‬ ‫الجديد‬ ‫للشكل‬‫زوال‬
‫دى‬ ‫الجديدة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬
‫فى‬79‫يوم‬‫رجعوا‬‫إلى‬‫العالمة‬
‫األصلية‬‫كتيرة‬ ‫مشاحنات‬ ‫بعد‬.

26. ‫ماكدونالدز‬(Macdonald’s)
‫إخترع‬ ‫كروك‬ ‫راى‬ ‫المؤسس‬
‫جبن‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫جديد‬ ‫ساندويتش‬
‫سكان‬ ‫إلرضاء‬ ‫أناناس‬ ‫قطعة‬ ‫فوق‬
‫اللى‬ ‫شيكاجو‬‫بيكلوا‬ ‫كانوش‬ ‫ما‬‫لحمة‬
‫دى‬ ‫األكلة‬ ‫ولكن‬ ‫الجمعة‬ ‫يوم‬
‫معجبتش‬‫والسنة‬ ‫شيكاجو‬ ‫سكان‬
‫اللى‬‫بساندويتش‬ ‫اإلمتياز‬ ‫صاحب‬ ‫أتى‬ ‫بعدها‬
‫السمك‬ ‫شرائح‬ ‫وهو‬ ‫هامبورجر‬ ‫مفيهوش‬ ‫جديد‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

27. ‫كيلوج‬(Kellogg‘s)
‫اللبن‬ ‫مع‬ ‫الحبوب‬ ‫أكلة‬ ‫فى‬ ‫فكرت‬
‫مريحة‬ ‫مكانتش‬ ‫دى‬ ‫األكلة‬ ‫ولكن‬
‫اللبن‬ ‫بيحبوا‬ ‫مش‬ ‫ألنهم‬ ‫للمستهلكين‬
‫لذيذ‬ ‫مش‬ ‫وبيعتبروه‬ ‫الساقع‬..
‫لطبيعة‬ ‫كيلوج‬ ‫شركة‬ ‫من‬ ‫اا‬‫ك‬‫وإدرا‬
‫ده‬ ‫للموقف‬ ‫وإنقاذ‬ ‫عمالئها‬ ‫إحتياجات‬
‫شكل‬ ‫على‬ ‫بس‬ ‫ده‬ ‫للمنتج‬ ‫إنتاج‬ ‫خط‬ ‫فتحوا‬
‫بار‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

28. ‫أسئلة‬ ‫أى‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014