O documento discute a gestão financeira da conta frete, incluindo cálculo de custos, receitas e resultados. Explica como fatores como tabelas de frete, trocas, frete grátis e alocação de custos entre logística e vendas afetam os resultados e como otimizar a conta frete através de controle e processos.

1. GESTÃO FINANCEIRA DA CONTA FRETE
Custos, Margens, Rentabilidade
GABRIEL DRUMMOND

2. GABRIEL DRUMMOND
QUEM SOU EU?
GABRIEL DRUMMOND
• Engenheiro, MBA
• Consultor
• Eficiência (Falconi, Gradus)
• Estratégia (Bain & Company)
• Co-fundador da Intelipost

3. GABRIEL DRUMMOND
DEFINIÇÕES
• Custo de entrega
• Custo de frete
• Outros custos de entrega (trocas, devoluções)
• Receita (ou preço) de frete
• Conta Frete
• Outros custos de logística (gestão, SAC, etc.)

4. GABRIEL DRUMMOND
EXEMPLO: cálculo da Conta Frete
% da receita
Vendas mensais R$ 750.000,00 100,0%
# de pedidos/mês 5.000
Ticket médio R$ 150,00
Custo de frete médio R$ 12,00
Custo de frete total -R$ 60.000,00 -8,0%
Receita de frete total R$ 35.000,00 4,7%
% de frete grátis 50%
Receita de frete média, frete cobrado R$ 14,00
Receita de frete média, todos os pedidos R$ 7,00
Resultado da Conta Frete (preliminar): -R$ 25.000,00 -3,3%
% de trocas 8%
Pedidos trocados 400
Custo da reversa, média: R$ 12,00
Custo do reenvio, média: R$ 12,00
Custo das trocas -R$ 9.600,00 -1,3%
Resultado da Conta Frete: -R$ 34.600,00 -4,6%

5. GABRIEL DRUMMOND
EXEMPLO: cálculo da Conta Frete
% da receita
Vendas mensais R$ 750.000,00 100,0%
# de pedidos/mês 5.000
Ticket médio R$ 150,00
Custo de frete médio R$ 12,00
Custo de frete total -R$ 60.000,00 -8,0%
Receita de frete total R$ 35.000,00 4,7%
% de frete grátis 50%
Receita de frete média, frete cobrado R$ 14,00
Receita de frete média, todos os pedidos R$ 7,00
Resultado da Conta Frete (preliminar): -R$ 25.000,00 -3,3%
% de trocas 8%
Pedidos trocados 400
Custo da reversa, média: R$ 12,00
Custo do reenvio, média: R$ 12,00
Custo das trocas -R$ 9.600,00 -1,3%
Resultado da Conta Frete: -R$ 34.600,00 -4,6%

6. GABRIEL DRUMMOND
RESULTADOS CONTA FRETE:
O que vemos no mercado
-8 a -10%
-4 a -6%
0%
3%+
-10%
-8%
-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
Frete como
alavanca de
vendas
Caso típico Frete neutro Frete como
centro de lucro
Resultado da Conta Frete (% da receita)

7. GABRIEL DRUMMOND
POR QUE
RESULTADOS TÃO DIFERENTES?
FAZ PARTE DO NEGÓCIO
OU É UMA DECISÃO?

8. GABRIEL DRUMMOND
Contabilização
Receita de frete
Alocação Controle
GESTÃO DA CONTA-FRETE
Custo de frete
Outros custos
de entrega

9. GABRIEL DRUMMOND
CUSTO DE FRETE
1. Tabelas: inerentes ao negócio
1. Origem
2. Perfil do envio
3. Volume
2. Sujeitas a negociação
3. Taxas (generalidades) podem ser as vilãs
4. Cálculo correto é crucial
5. Composição do mix de transporte: evolução natural

10. GABRIEL DRUMMOND
CUSTO DE FRETE
Tabelas de frete
ABRANGÊNCIA
Alocação de regiões em grupos
de tarifação; Restrições
VALORES
Custos de frete
Mínimos; faixas de peso
Generalidades comerciais
Taxas especiais
PRAZOS
Região Prazo
1
2
3

11. GABRIEL DRUMMOND
CUSTO DE FRETE
Exemplo: tabela e-Sedex

12. GABRIEL DRUMMOND
CUSTO DE FRETE
Exemplo: tabela transportadora

13. GABRIEL DRUMMOND
CUSTO DE FRETE
Exemplo: Generalidades

14. GABRIEL DRUMMOND
CUSTO DE FRETE
Exemplo: Generalidades

15. GABRIEL DRUMMOND
CUSTO DE FRETE
Onde existem ganhos imediatos
• Parece simples, mas o índice de erros
é alto
Garantir que o sistema consegue
absorver todas as complexidades
• Depende de informações de várias
áreas internas:
• Cadastro de produtos (dimensões,
peso, características)
• Destinatário (áreas de risco, CNPJ,
etc.)
• Expedição (tamanho das caixas, # de
volumes)
Cálculo correto é crucial Pensar em mix de transporte
• Uma transportadora para atender a
todos os pedidos: mundo ideal
• Caso típico:
• Evolução: Correios  bid (regional, etc.)
• Otimização de mix:
• Decisões alinhadas à estratégia
• Opções adequadas para cada perfil de
pedido e cliente
• Gestão de volumes (faixas acordadas)
• Revisão por preço, prazo, SLA, capacidade

16. GABRIEL DRUMMOND
OUTROS CUSTOS DE ENTREGA
Trocas & devoluções (logística reversa)
1. 2-3x frete
2. Índice de trocas no Brasil está subindo
3. Reversa como um diferenciador
4. Importante conhecer os custos e seus fatores geradores
3-4%
11%+
<1% 1-3%
30-40%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Brasil EUA/Europa Móveis Eletrônicos Vestuário

17. GABRIEL DRUMMOND
RECEITA DE FRETE
Precificação, diferenciação, campanhas
• Frete grátis caindo, mas continua um importante fator de compra
• Cobrar o custo do frete? E o custo real da entrega?
• Fatores a serem considerados
• Custo do frete
• Margem dos produtos
• Mercado
• Sazonalidades
• Estratégia commercial
• Diferenciação do serviço: um bom motivo para cobrar
• Campanhas: alinhar comercial e logística

18. GABRIEL DRUMMOND
Contabilização
Receita de frete
Alocação Controle
GESTÃO DA CONTA-FRETE
Custo de frete
Outros custos
de entrega

19. GABRIEL DRUMMOND
ALOCAÇÃO
Fato gerador: logística vs. comercial
Cen. Original
Vendas R$ 750.000
# de pedidos 5.000
Ticket médio R$ 150,00
Custo de frete médio R$ 12,00
Custo de frete total -R$ 60.000
Receita de frete total R$ 35.000
% de frete grátis 50%
Receita de frete média, frete cobrado R$ 14,00
Receita de frete média, todos os pedidos R$ 7,00
Resultado da conta-frete (preliminar): -R$ 25.000
Taxa de conversão 2,00%
Margem de lucro (%) 20%
Margem de lucro (total) R$ 150.000
Resultado: R$ 125.000

20. GABRIEL DRUMMOND
ALOCAÇÃO
Fato gerador: logística vs. comercial
0% grátis Cen. Original
Vendas R$ 600.000 R$ 750.000
# de pedidos 4.000 5.000
Ticket médio R$ 150,00 R$ 150,00
Custo de frete médio R$ 12,00 R$ 12,00
Custo de frete total -R$ 48.000 -R$ 60.000
Receita de frete total R$ 56.000 R$ 35.000
% de frete grátis 0% 50%
Receita de frete média, frete cobrado R$ 14,00 R$ 14,00
Receita de frete média, todos os pedidos R$ 14,00 R$ 7,00
Resultado da conta-frete (preliminar): R$ 8.000 -R$ 25.000
Taxa de conversão 1,60% 2,00%
Margem de lucro (%) 20% 20%
Margem de lucro (total) R$ 120.000 R$ 150.000
Resultado: R$ 128.000 R$ 125.000

21. GABRIEL DRUMMOND
ALOCAÇÃO
Fato gerador: logística vs. comercial
0% grátis Cen. Original 100% grátis
Vendas R$ 600.000 R$ 750.000 R$ 1.050.000
# de pedidos 4.000 5.000 7.000
Ticket médio R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00
Custo de frete médio R$ 12,00 R$ 12,00 R$ 12,00
Custo de frete total -R$ 48.000 -R$ 60.000 -R$ 84.000
Receita de frete total R$ 56.000 R$ 35.000 R$ 0
% de frete grátis 0% 50% 100%
Receita de frete média, frete cobrado R$ 14,00 R$ 14,00 R$ 14,00
Receita de frete média, todos os pedidos R$ 14,00 R$ 7,00 R$ 0,00
Resultado da conta-frete (preliminar): R$ 8.000 -R$ 25.000 -R$ 84.000
Taxa de conversão 1,60% 2,00% 2,80%
Margem de lucro (%) 20% 20% 20%
Margem de lucro (total) R$ 120.000 R$ 150.000 R$ 210.000
Resultado: R$ 128.000 R$ 125.000 R$ 126.000

22. GABRIEL DRUMMOND
ALOCAÇÃO
Divisão de responsabilidades
Comercial Logística
Orçamento/Planodenegócios
• Volumes (demanda)
• Receita média do frete
• Índice de trocas e
devoluções
• Modalidades de envio
(% de participação)
• RESULTADO: RECEITA
• Volumes (capacidade)
• Custo médio de frete
• SLA do frete
• Modalidades de envio
(disponibilidade)
• RESULTADO: CUSTO

23. GABRIEL DRUMMOND
Contabilização
Receita de frete
Alocação Controle
GESTÃO DA CONTA-FRETE
Custo de frete
Outros custos
de entrega

24. GABRIEL DRUMMOND
PROCESSO DE CONTROLE
• Evitar erros
• Verificar inputs das
várias áreas internas
• 10%+ de ganho com
otimização
Cálculo de frete Auditoria
Indenizações /
compensações
• Cobranças podem
divergir muito do
esperado
• Fatores internos e
externos
• 2-5% de ganho com
auditoria
• PIs dos Correios
(extravios, atrasos)
• SLAs com
transportadoras
 Fazer cumprir contrato

25. GABRIEL DRUMMOND
RESULTADOS CONTA FRETE:
O que vemos no mercado
-8 a -10%
-4 a -6%
0%
3%+
-10%
-8%
-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
Frete como
alavanca de
vendas
Caso típico Frete neutro Frete como
centro de lucro
Resultado da Conta Frete (% da receita)

26. GABRIEL DRUMMOND
As únicas certezas
• Competição vai piorar
• Expectativa dos clientes vai aumentar
• Custos de frete seguem tabela dos Correios
 vão aumentar
• Multicanal…
• Preparação, ajuste de processos, ter controle
+ venda, + lucro, + clientes satisfeitos

27. GABRIEL DRUMMOND
OBRIGADO!
DÚVIDAS?
Gabriel Drummond (co-fundador)
gabriel.drummond@intelipost.com.br
+55 (11) 3385-0700 / +55 (11) 99929-4059