O documento discute estratégias para fortalecer varejistas online, incluindo: (1) quem é a Rakuten e seu sucesso no Japão, (2) oportunidades no mercado brasileiro de e-commerce, e (3) desafios enfrentados por pequenos varejistas. Exemplos ilustram como varejistas usaram estratégias como segmentação, marketing digital e canais online/offline para crescer.

1. Shopping Online: Como estratégias para fortalecer os varejistas podem criar empresas incríveis Rakuten Inc, Global Marketing Office and Creative & Web Design dept.

3. Oportunidade X Desafios do mercado PME

4. Estratégias de crescimento

5. Cases

6. Como fazemos na práticaO que vamos falar:

8. Em fevereiro de 1997, em meio ao boom da internet, Mikitani funda a MDM (futura Rakuten). A empresa possui 5 funcionários.

10. Valor de mercado de US$12.7 Billion (JASDAQ, as ofMay 13,2011)

11. Negócios: :Rakuten Ichiba (e-commerce), Rakuten Travel, Rakuten Securities, Rakuten KC (creditcard), Rakuten Bank, etc.

12. Atuação em 13 Países37 mil varejistas, só no Japão

16. População brasileira economicamente ativa (acima de 15 anos): 144,8 milhões. (fonte: IBGE).

17. Total de usuários ativos em março/2011: 43,2 milhões vs 37,9 milhões em março/2010, crescimento de 13,9%. (fonte: IBOPE).

18. Número de e-consumidores em 2010: 23 milhões, crescimento de 30% vs 2009. (fonte:EBIT).

19. Faturamento do e-commerce em 2010: 14,8 bilhões, com expectativa de 25% de crescimento em 2011. (fonte: EBIT)

20. O índice de intenção de compra no canal online subiu para 88.3% e o varejo como um todo caiu para 75,6% (fonte: FIA)- Expansão da internet no país. - Grande conversão de usuários para e - consumidores - Constante aumento no volume de compras

22. Brasil tem hoje 1,5 milhões de varejistas. (fonte: IBGE 2009).

23. Faturamento do e-commerce representa hoje em torno de 2% do faturamento do varejo, 638 bilhões em 2010. (fonte: IBOPE).

24. Menos de 1% das lojas físicas possuem canal online (IPEA Data).

25. O faturamento das lojas físicas que possuem canal online representa menos de 1% do total do varejo.

26. Grandes parte das lojas virtuais fecham no primeiro ou segundo ano de operação

28. Como fica a relação com a loja física?

29. Como faço para ser competitivo nessa mercado?

30. Como gerar trafego? Como otimizar o gasto com tráfego?

31. Taxa de conversão é só preço?

33. Busca

34. Apresentação dos produto

36. Preço

37. Parcelamento

38. Frete

40. Case 2 – Mais de 1.000 recomendações em 6 meses O própriolojistatirafotos dos produtos, comopode ser vistoabaixo.A Rakutendisponibilizaestetipo de treinamento.

41. Case 3 - Estratégia de venda combinada de produtos produtos

43. É umacategoriamuitoespecífica, difícil de encontraratéemlojasfísicas.

45. Case 6 – Apostou na internet e na seguimentação Esta loja familiar (Pai e Filho) é um pequeno fabricante de jóias que faz o estilo original.

46. Case 7 – Marca própria

47. Case 8 – U$$ 500 mil dolares de ovo por mês Onde mais um varejista de ovos venderia US$ 500mil por mês na Internet?

48. Case 9 – Investiu na segmentação e propaganda Vende mais 4 ou 5 produtos como do lado

49. E NA PRATICA ?

50. Rakuten Shopping Online: O que é isso?!

52. É um espaço organizado, planejado sob uma administração centralizada

53. Administração do Shopping:

54. Atrair os consumidores para o Shopping

55. Trabalhar a experiência do consumidor dentro do shopping

56. Responsável pelo funcionamento da operação

57. Lojistas:

58. Atrair os consumidores para sua loja

60. Loja da Cerveja

61. Loja da Dell no Shopping

62. Equilibro e Relevância

63. Nos trabalhamos para fortalecer o varejista!!

64. Obrigado!!