O documento fornece dicas sobre gestão de pessoas em empresas com diferentes gerações trabalhando juntas. Ele destaca que 1) a gestão de pessoas deve envolver todos os gestores, não apenas o departamento de RH, 2) as diferentes gerações podem entrar em conflito se não forem adequadamente gerenciadas, e 3) é importante investir tempo e recursos em educação, feedback e comunicação para promover a aprendizagem e engajamento entre as gerações.

1. Gestão de Pessoas :: O futuro do
ecommerce
Fábio PEREIRA , Diretor de E-commerce LATAM
Logo da empresa

2. Quem sou
1999-2000 2000-2001 2001 -2005 2005-2006 2006-2008 2010 - 20142008-20010 2014 – 2016 2016 –

3. Logo da empresa

4. Logo da empresa
https://www.youtube.com/watch?v=5RWsuwp6P-4

5. Logo da empresa
Geralmente pensamos nas
novas gerações como
clientes......

6. Logo da empresa
Geralmente pensamos nas
novas gerações como
clientes......
Mas como será a gestão
dessas novas gerações ?

7. Logo da empresa
Pela 1ª vez na história
temos 4 diferentes
gerações trabalhando ao
mesmo tempo

8. Logo da empresa
1965 – 19451976 - 19661995 - 19772012 - 1995

10. Cérebro em desenvolvimento
Na adolescência os lobos parietal e
temporal associados às áreas
espacial, sensorial, auditiva e da
linguagem ... O cérebro está be,
equipado para lidar com desafios
intelectuais
Porém córtex pré frontal ainda está
em desenvolvimento, o que pode
explicar a impulsidade e as decisões
imprudentes

11. Diretor Regional Brasileiro
que reporta para os Estados Unidos
em uma Multinacional Francesa
responsável pelo México
onde tem uma diretora Italiana
Equipes Diversas.... Soluções Variadas

12. Logo da empresa
Conclusões e Dicas

13. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é RH mas sim TODOS os gestores

14. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )

15. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional

16. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna

17. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna
5. Educação constante / Aprendizado / Incentivo

18. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna
5. Educação constante / Aprendizado / Incentivo
6. Investirmos tempo e recursos ( empresas e pessoas ) com Gestão de
Pessoas

19. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna
5. Educação constante / Aprendizado / Incentivo
6. Gastarem tempo e recursos ( empresas e pessoas ) com Gestão de
Pessoas
7. Tirar a temperatura ( por idade )

20. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna
5. Educação constante / Aprendizado / Incentivo
6. Gastarem tempo e recursos ( empresas e pessoas ) com Gestão de
Pessoas
7. Tirar a temperatura ( por idade )
8. Feedback constante

21. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna
5. Educação constante / Aprendizado / Incentivo
6. Gastarem tempo e recursos ( empresas e pessoas ) com Gestão de
Pessoas
7. Tirar a temperatura ( por idade )
8. Feedback constante
9. Entrevista de desligamento

22. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna
5. Educação constante / Aprendizado / Incentivo
6. Gastarem tempo e recursos ( empresas e pessoas ) com Gestão de
Pessoas
7. Tirar a temperatura ( por idade )
8. Feedback constante
9. Entrevista de desligamento
10. Testar rápido / errar rápido / aprender rápido

23. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna
5. Educação constante / Aprendizado / Incentivo
6. Gastarem tempo e recursos ( empresas e pessoas ) com Gestão de
Pessoas
7. Tirar a temperatura ( por idade )
8. Feedback constante
9. Entrevista de desligamento
10. Testar rápido / errar rápido / aprender rápido
11. Atividade chata – “passar contexto”

24. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna
5. Educação constante / Aprendizado / Incentivo
6. Gastarem tempo e recursos ( empresas e pessoas ) com Gestão de
Pessoas
7. Tirar a temperatura ( por idade )
8. Feedback constante
9. Entrevista de desligamento
10. Testar rápido / errar rápido / aprender rápido
11. Atividade chata – “passar contexto”
12. Estrutura operacional mais plana

25. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna
5. Educação constante / Aprendizado / Incentivo
6. Gastarem tempo e recursos ( empresas e pessoas ) com Gestão de
Pessoas
7. Tirar a temperatura ( por idade )
8. Feedback constante
9. Entrevista de desligamento
10. Testar rápido / errar rápido / aprender rápido
11. Atividade chata – “passar contexto”
12. Estrutura operacional mais plana
13. Criar um ambiente alegre

26. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
1. Gestão de pessoas não é rh mas sim TODOS os gestores
2. Conflito de gerações ( várias ao mesmo tempo )
3. Contratar de acordo com a cultura organizacional
4. Comunicação interna
5. Educação constante / Aprendizado / Incentivo
6. Gastarem tempo e recursos ( empresas e pessoas ) com Gestão de
Pessoas
7. Tirar a temperatura ( por idade )
8. Feedback constante
9. Entrevista de desligamento
10. Testar rápido / errar rápido / aprender rápido
11. Atividade chata – “passar contexto”
12. Estrutura operacional mais plana
13. Criar um ambiente alegre
14. Assegurar que toda a empresa tenha idéia da “big Picture”

27. Logo da empresa
Conclusões e Dicas
15. CRM NA GESTÃO DE PESSOAS

28. Logo da empresa
Obrigado....
Fabio.pereira@sephora.com