O documento discute estratégias de marketing digital para varejistas e serviços, incluindo o uso de clubes de assinatura e programas de fidelidade para aumentar as vendas recorrentes. Também recomenda a integração dos canais físico e digital para melhorar a experiência do cliente e a triangulação entre marketing, comércio eletrônico e programas de fidelidade.

1. Daniel Barrichello Sigali| Enterprise Sales Manager – Magento Commerce

2. REVISÃO de GO TO MARKET & PROPOSTA de VALOR
CLIENTE FINAL
PÚBLICO ALVO
INDÚSTRIA
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VAREJO e
SERVIÇOS

3. “Consumo Digital já era consolidado ele apenas acelerou”

4. O Serviço Digital “Clubes de Assinaturas e Programas de Fidelidade”
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End of Ownership report, Zuora, April 2019, The Subscription Economy Index, Zuora, October 2019

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Macro Estratégias do Marketing Digital

6. Mudanças no Marketing Digital na Retomada dos Negócios
Evolução constante da experiência em check out e no fechamento do pedido
Navegação fluída com paginações diferenciadas e rápida
Mostrar conteúdos na páginas de categorias
Filtros rápidos no sortimento do mix
Triangulação do físico com o digital aumentando visitação e audiência
Clube de compras a fim de estimular a recorrência e fidelização
Integração das campanhas do físico com commerce e programa de fidelidade
Ações com uso de cupons com resgate
Atributo baseado em informações de redes sociais
Jornada alinhada com o comportamento de compra e hábito de consumo
Exposição da ofertas em tempo real conectadas a inteligência de merchandising

7. Tomada de Decisão com Informação Estratégica
Venda por canal, tipo de pgto, e categoria
Quantidade de frete grátis no mês ou retirada na loja
Manutenção de texto, banner e catálogo de produtos
Exibição de produtos maior e menor preço, mais vendido e mais novo
Balanceamento da exposição de acordo com estoque
Comparação visitação X conversão x estoque
Pedido rejeitado e tratado pelo SAC
Carregamento dos pedidos do OFF LINE no ON LINE
Índice de qualidade do produto on line