[eh2018 - Arena] Fabio Assenzio - Una posizione privilegiata per i webmaster
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
0 j'aime•76 vues
Il provider di hosting può essere davvero un facilitatore del lavoro del webmaster? Anche se eccellenti, la velocità di un sito web ed il servizio clienti non sono più sufficienti a supportare il lavoro degli amministratori dei siti web. Vedremo insieme come l’ascolto del cliente sia stata la scintilla per la nascita di servizi rivoluzionari per le web agency e come la personalizzazione, velocità di intervento, sicurezza e capacità di sviluppo siano elementi fondamentali per l’evoluzione e il successo di un sito web.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à [eh2018 - Arena] Fabio Assenzio - Una posizione privilegiata per i webmaster
Similaire à [eh2018 - Arena] Fabio Assenzio - Una posizione privilegiata per i webmaster (20)
Plus de Ecommerce HUB
Plus de Ecommerce HUB (20)
[eh2018 - Arena] Fabio Assenzio - Una posizione privilegiata per i webmaster
- 1. Servizi dedicati ai webmaster come chiave di successo di un e-commerce Fabio Assenzio- CMO
- 2. Crediamo in un servizio di hosting in costante evoluzione, fondato su un’offerta commerciale etica e modulabile. La nostra missione è il successo del tuo sito web. La realizziamo attraverso servizi straordinari basati sul concetto di personalizzazione, velocità di intervento, sicurezza e capacità di sviluppo per il webmaster. Chi siamo
- 3. Il servizio clienti è la voce più ascoltata nel momento della progettazione di un nuovo servizio o l’evoluzione di uno già esistente. Per i soli servizi presentati in questo workshop sono stati registrati quattro marchi e due brevetti. Chi siamo
- 4. RISORSE BACKEND E FRONTEND DEDICATE SVILUPPO E TEST COME LI SOGNAVI UN CONCETTO DI VELOCITÁ UNICO LA SICUREZZA NELL’ERA DELL’HTTPS Servizi veramente straordinari
- 5. Risorse backend e frontend dedicate Problema/scenario di partenza • Calo di performance durante le attività di manutenzione da backend • Frontend e backend richiedono risorse e configurazioni specifiche • Un malfunzionamento di un componente di frontend provoca l’impossibilità di accedere al backend Soluzione Pool applicativi con processi php isolati ed indipendenti per frontend e backend. Ciascun pool è dotato di proprie configurazioni: timeout, limiti e caching.
- 6. Risorse backend e frontend dedicate Timeout 5 Cache ON Timeout 1800 Error_reporting Display_errors Cache OFF
- 7. Risorse backend e frontend dedicate Vantaggi per te • Puoi operare nel backend senza inficiare sulle performance frontend • Le operazioni onerose possono essere fatte anche durante il giorno • Hai la garanzia di operare sul backend sempre alla massima velocità • Capacità di applicare ottimizzazioni specifiche
- 8. Sviluppo e test come lo sognavi Soluzione Clonare e rendere accessibile in staging non solo l’applicazione ma anche l’ecosistema su cui è basata Problema/scenario di partenza • Si fanno modifiche direttamente in produzione per questione di tempo • Il ripristino del sito in caso di necessità è un’operazione spesso molto lunga • La piattaforma di staging locale oppure su altro dominio/piattaforma non è mai identica a quella in produzione • La simulazione non è mai completamente attendibile
- 9. Sviluppo e test come lo sognavi SITO DI PRODUZIONE CLONAZIONE SU SERVER STAGING Cosa vede il mondo Cosa vedi tu (o il tuo cliente)
- 10. Sviluppo e test come lo sognavi Live Staging Vantaggi per te • Poter testare upgrade, migrazioni, importazioni, evoluzioni in un ambiente realmente equivalente alla produzione • Drastica riduzione delle operazioni di restore • Maggiore disponibilità del sito/store (maggiori ricavi)
- 11. Un concetto di velocità unico Problema/scenario di partenza • Il 30% di traffico in ingresso sul sito è generato da bot inutili e dannosi • Web scraping • Carrelli abbandonati • Dati statistici non veritieri/imprecisi Soluzione Controllare in tempo reale il traffico in entrata per bloccare bot indesiderati/software automatizzati
- 12. Un concetto di velocità unico Vantaggi per te • Risorse extra disponibili per i picchi di traffico • Sistemi di cache più efficienti • Maggiore protezione per il copyright del tuo materiale
- 13. La sicurezza nell’era dell’https Problema/scenario di partenza • Il 66% del traffico internet utilizza l’https • I tradizionali strumenti IPS/Firewall risultano inefficaci in https • Il numero di attacchi informatici è in continuo aumento Soluzione Spostare il punto di ispezione del traffico nell’endpoint SSL
- 14. La sicurezza nell’era dell’https SSL EndPointFirewall IPSTraffico https Web Application Firewall SSL EndPoint Web Server NGINX® e Apache®
- 15. La sicurezza nell’era dell’https Vantaggi per te • Web Application Firewall con granularità per dominio • Protezione da bruteforce (challenge) • Capacità di gestire tutte le tipologie di certificati
- 16. Il servizio clientI che cercavi PRIMI IN ITALIA DA DUE ANNI NELLA CATEGORIA WEB HOSTING
- 17. Grazie!
Notes de l'éditeur
- ETICA COSTO UPGRADE IN BASE A SCADENZA UPGRADE E DOWNGRADE SELF SERVICE E LIBERI DA VINCOLI TRY E SOLO SE RISOLVE BUY NO PRIMO ANNO NO PROMO VECCHI E NUOVI CLIENTI MODULABILE La nostra missione è il successo ma non la realizziamo fornendo come tutti solo velocità,supporto e sicurezza.queste sono commodity ormai. Solo il webmaster ha il potere di portare il sito al successo, da sito semplice a sito che converte o che ha visibilità. Pensiamo che solo creando servizi che agevolino il lavoro del webmaster e non solo l’applicazione, si possa davvero arrivare a realizzare la nostra missione.
- VOCE PIU’ ASCOLTATA Il servizio clienti non si limita a fornire supporto ma ha ruolo fondamentale nel raccogliere e trasferire preziose indicazioni IL SERVIZIO CLIENTI ASCOLTA FEEDBACK E SUGGERIMENTI E PUO’ TRASMETTERLI a chi ha il potere di realizzare soluzioni MARCHI E BREVETTI TRA I POCHI HOSTING PROVIDER AD AVERE MARCHI E BREVETTI ATTIVI COME TESTIMONIANZA DI TECONLOGIE INNOVATIVE
- RISORSE BACKEND E FRONTEND PRIMA VOLTA CHE VIENE INTRODOTTA QUESTA TECNOLOGIA, PERCHE’ L’ABBIAMO FATTO E QUALI GRANDI VANTAGGI DA SVILUPPO E TEST ABBIAMO RICONCEPITO IL TEST/SVILUPPO/CICLO DI RILASCIO DI UN’APPLICAZIONE, BASTA RISCHI E EVOLUZIONE CONTINUA. VELOCITA’ NON SOLO PIU’ FORZA BRUTA, DISCHI SSD E PLUGIN DI CACHE. NUOVA CONCEZIONE DI VELOCITA’ BASTA SU OTTIMIZZAZIONE/PURIFICAZIONE DEL TRAFFICO IN INGRESSO SICUREZZA HTTPS DA UNA FALSA ASPETTATIVA DI SICUREZZA,VEDIAMO PERCHE’ E COME ABBIAMO RISOLTO UN GROSSO PROBLEMA DI CUI NON TUTTI SONO A CONOSCENZA
- Calo di performance durante le attività di manutenzione Il backend spesso chiede molte più risorse del frontend a livello computazionale Importazioni/esportazioni da gestionali Integrazioni con grandi marketplace Generazione di miniature Generazione di backup Generazione di statistiche Frontend e backend richiedono risorse e configurazioni specifiche Vengono sempre visti come un corpo unico ma non lo sono. Hanno finalità molto diverse, e vogliono configurazioni php, timeout, processi diverse. La cache frontend è molto utile, backend spesso va in conflitto/da problemi, si finisce a non usarla perché l’admin non vuole problemi nell’amministrare il sito. Gli hosting non sono configurati per l’ottimizzazione di una o l’altra applicazione, così nulla è ottimizzato e viene utilizzata una configurazione identica per due cose che non hanno niente a che fare una con l’altra. Un malfunzionamento di un componente di frontend provoca l’impossibilità di accedere al backend Accenno a plugin che manda in timeout il php, mentre il backend rimane disponibile
- TIMEOUT PER METTER UN TIMEOUT ALTO PER OPERAZIONI BACKEND LO DEVI METTERE ANCHE AL FRONTEND E CREI PROBLEMI CON LA UX CACHE LA CACHE è UTILE LATO FRONTEND, LATO BACKEND PUO’ CREARE PROBLEMI CON CONFIGURAZIONE MODULI, CONTENUTI DI SCHEDE PRODOTTI
- Puoi operare nel backend senza inficiare sulle performance frontend QUALSIASI OPERAZIONE AMMINISTRATIVA NON INCIDE SULLA VELOCITA’ DEL SITO Hai la garanzia di operare sul backend sempre alla massima velocità LE PERFORMANCE DEL BACKEND SONO IMPORTANTI COME IL FRONTEND. DEVI AVERE IL BACKEND VELOCE PERCHE’ SEI SEMPRE COLLEGATO LI. HAI SEMPRE PERSONE COLLEGATE LI, IL GESTIONALE SI COLLEGA LI, ROBA CLOUD SI COLLEGA LI (APP,SPEDIZIONI,ECC) Le operazioni onerose possono essere fatte anche durante il giorno DI SOLITO AGISCE LA NOTTE IL WEBMASTER, COSì PUOI FARLO ANCHE DI GIORNO, PUOI DORMIRE. Capacità di applicare ottimizzazioni specifiche NIENTE COPERTA CORTA. CONFIGURAZIONI COME IL TIMEOUT,LA CACHE,ECC SONO APPLICABILI
- Si fanno modifiche direttamente in produzione per questione di tempo Tutti sappiamo che non si fanno modifiche direttamente in produzione ma spesso ci facciamo prendere dal momento e le apportiamo. Il cliente spesso ha fretta e non ci lascia libertà di scelta. Il ripristino del sito in caso di necessità è un’operazione molto lunga Avere il backup del proprio e-commerce è d’obbligo ma il ripristino in seguito ad una modifica applicata direttamente in produzione e andata male, può essere un’operazione molto lunga e soprattutto che non era prevista. Altri problemi con il cliente. La piattaforma di staging non è MAI identica a quella in produzione La piattaforma di staging non è identica a quella in produzione per fattori di configurazione php/ambiente, cambio URL, mancanza SSL. La simulazione non è quindi completamente attendibile Accenni al metodo scientifico. Il test di una modifica ad un sito deve essere identico alla realtà per essere veritiero.
- Il web scraping permette la riproduzione di prezzi, schede prodotto, immagini, contenuti in contesti non autorizzati Il 30% è una media del traffico internet, ma puoi arrivare anche al 50%. Se ti capitasse nel momento in cui hai un picco di traffico? Avere sempre il 30% in meno è come se fossi un gestore dell’autobus e il 30% delle persone che sono sul bus non hanno pagato il biglietto. Soluzione Sempre con l’esempio BUS il filtraggio è un controllore all’ingresso che verifica chi ha i biglietti. Rirsorse extra per i picchi di traffico Disponi di una capacità extra, molto utile in casi di picchi di traffico senza aggravio di costi. Immagine Corridori tutti con palla al piede e tu no
- Il web scraping permette la riproduzione di prezzi, schede prodotto, immagini, contenuti in contesti non autorizzati Il 30% è una media del traffico internet, ma puoi arrivare anche al 50%. Se ti capitasse nel momento in cui hai un picco di traffico? Avere sempre il 30% in meno è come se fossi un gestore dell’autobus e il 30% delle persone che sono sul bus non hanno pagato il biglietto. Soluzione Sempre con l’esempio BUS il filtraggio è un controllore all’ingresso che verifica chi ha i biglietti. Rirsorse extra per i picchi di traffico Disponi di una capacità extra, molto utile in casi di picchi di traffico senza aggravio di costi. Immagine Corridori tutti con palla al piede e tu no
- Le nostre soluzioni vanno dal condiviso al dedicato. Tanti nostri clientini sono poi diventati clientoni. Vogliamo accompagnare dalla nascita fino a 700.000 utenti mensili Speriamo che il power bank sia piaciuto, se avete domande siamo qui oppure allo stand