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  • 1. Herramientas  de   Google  para  u2lizar  en   tu  presencia  on  line  
  • 2. 1.   Escucha  ac2va   2.   Elección  palabras  clave   3.   Trabajo  colabora2vo   4.   Comparte  contenido   5.   Comunicación  con  clientes      
  • 3. 1.  Escucha  Ac2va   •  Entendimiento  del  mercado   •  Elección  de  nicho   •  Estudio  de  la  competencia   •  Hasta  5  términos  para  comparar   www.google.com/trends    
  • 4. 1.  Escucha  Ac2va     www.google.es/alerts     •  Monitorizar  lo  que  se  dice  de  tu   marca.   •  Monitorizar  a  la  competencia.   •  Seguir  no2cias  de  áreas  o  temas   específicos.   •  Obtener  las  no<cias  más  recientes   sobre  una  persona  o  evento.  
  • 5. 2.  Elección  de  palabras  claves  
  • 6. 2.  Elección  de  palabras  claves   •  Op2mización  de  contenido   •  Búsquedas  eficientes   •  Adaptación  al  usuario   www.google.es/instant/    
  • 7. 2.  Elección  de  palabras  claves   •  Op2mización  de  contenido   •  Búsquedas  eficientes   •  Adaptación  al  usuario   www.adwords.google.com    
  • 8. 3.  Trabajo  colabora2vo   •  Almacenamiento  en  la  nube   •  Compar2r  documentos   •  Colaboración  entre  usuarios   www.drive.google.com    
  • 9. 3.  Trabajo  colabora2vo   •  “La  información  es  PODER”   •  Conoce  a  tu  cliente   •  Conoce  comportamientos  
  • 10. 4.  Comparte  Contenido   •  “El  contenido  en  el  REY”   •  Interacción  con  clientes   •  Actualización  de  información   www.blogger.com    
  • 11. 5.  Comunicación  con  clientes   •  Contenido  de  VALOR  para   tu  audiencia.   •  Interactuar  de  forma   personal  y  como  empresa.   •  Segmentación  de  público    
  • 12. 5.  Comunicación  con  clientes   •  Importancia  de  la  autoría.   •  Menos  importancia  al  contenido   anónimo.   •  Google  Authorship.  
  • 13. 5.  Comunicación  con  clientes   •  Comentarios  reales.   •  Geolocalización.   •  Mejora  del  posicionamiento   local.   hNp://www.google.es/business/placesforbusiness/    
  • 14. 5.  Comunicación  con  clientes   •  De  forma  privada  o  pública  (en   emisión  en  directo).   •  Cercanía.   •  Atención  al  cliente  de  forma   personalizada.  
  • 15. ¡¡MUCHAS  GRACIAS!!     Iciar  Silvestre  Maldonado     @iciarsil   linkedin.com/in/iciarsilvestre   isilvestre@canalempresarial.es