4. Flujo de Comunicación en la Organización En una organización efectiva la comunicación fluye en varias direcciones: Hacía abajo, Hacía arriba, Cruzada, Horizontal y Diagonal.
5. Flujo de Comunicación en la Organización Fluye de los más altos niveles a los inferiores Se encuentra en organizaciones con atmosfera autoritarias. Los medios utilizados son: instrucciones, discursos, reuniones, telefonemas, y hasta la información informal, Ejemplos: memos, cartas, manuales, folletos, informe de políticas, procedimientos, medios electrónicos. Citar ejemplos. Comunicación Descendiente
6. Flujo de Comunicación en la Organización Viaja de subordinados a los superiores Este flujo es entorpecido por los gerentes de la cadena de comunicación, quienes filtran los mensajes y no transmiten la información, en especial las noticias desfavorables a sus jefes, Este tipo de información es esencial para propósitos de control, Se encuentra en organizaciones con ambientes participativos y democráticos, Los medios utilizados son: sistemas de sugerencia, procedimientos de solicitudes, sistemas de quejas, sesiones de asesoramiento, establecimiento en conjunto de objetivos, reuniones de grupo, practica de políticas a puerta abierta, cuestionarios de moral, entrevistas de salida y el ombudsman. Comunicación Ascendiente
7. Flujo de Comunicación en la Organización Se origino en Suecia, donde un servidor publico podía ser consultado por un ciudadano para solicitar la investigación de quejas contra la burocracia gubernamental, Ahora, algunas empresas han establecido este puesto para investigar las preocupaciones de los empleados. Ejemplos: ombudsman Cualidades ombudsman: amplio criterio, gran sentido de imparciabilidad, saber escuchar a todas lasa personas involucradas sin sacar conclusiones adelantadas. discreto, no tener necesidad del reconocimiento, estar bien informado sobre los valores, ética, y otros, conocer las políticas, procedimientos y reglamentos, además de contar con capacidad de análisis para identificar los problemas. Ombudsman
8. Flujo de Comunicación en la Organización Viaja entre personas del mismo nivel organizacional o uno similar, Es utilizado para acelerar el flujo de la información, Para mejorar la comprensión y para coordinar esfuerzos para logro de los objetivos organizacionales, Se presenta en forma de comunicación oral, Ejemplo: reuniones informales, equipos de algún deporte, la hora de comida, fiestas personales, paseos, etc. También ocurre cuando miembros de diferentes departamentos forman equipos para realizar diferentes tareas o proyectos. Crea muchas dificultades, pero es necesaria en muchas empresas para responder a alas necesidades del ambiente organizacional. Comunicación Cruzada
![¿Por qué es importante la comunicación organizacional? ¿Qué pasaría con un paro breve en la línea de producción? Puede ser muy costoso, Perdida de producción, Problemas en toda la organización, ,[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)