1. Definición de Normas ISO
Las normas ISO son desarrolladas por un comité técnico y apoyadas en
todo el mundo. Los miembros de la Organización Internacional para la
Normalización acuerdan en el contenido y dan su aprobación antes de
que se publique una norma.
La compra de productos y servicios creados siguiendo las normas ISO
resulta en bienes de calidad y servicios entregados más barato.
Normas
Una norma es un documento publicado. Se trata de un conjunto de reglas para
ser utilizadas constantemente como buenos principios, prácticas o directrices.
Una norma controla cómo las personas desarrollan y manejan materiales,
productos, servicios, tecnologías, procesos y sistemas.
Normas ISO
La Organización Internacional de Normalización, con miembros en 162 países,
desarrolla normas internacionales para muchas industrias. ISO es un nombre
abreviado dado por los fundadores; este viene de la palabra griega "isos", que
significa "igual".
Características
El registro de las normas ISO proporciona a los clientes una verificación
independiente de la calidad de los productos o servicios que reciban. La marca
de registro es un símbolo de calidad, seguridad y rendimiento.
Beneficios
La compra de productos y servicios creados siguiendo las normas ISO resulta en
bienes de calidad y servicios entregados más barato, además de
mayores beneficios para el medio ambiente. Por ejemplo, la norma ISO 14001,
una norma internacional para un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), aborda el
equilibrio entre la rentabilidad y la reducción del impacto ambiental.
Empresas
La adhesión a las normas ISO proporciona una ventaja competitiva a la empresa.
Las normas promueven comunicación efectiva, procesos internos simplificados,
menores costos de negocios, consistencia y calidad