3. Instalación del Software
• Proceso mediante el
cual se instala un
programa de aplicación
en el computador
utilizando un asistente
que guía paso a paso al
usuario hasta su
culminación.
4. Autorun
• Se denomina AutoRun
a la capacidad de
varios sistemas
operativos para
ejecutar una acción
determinada al insertar
un medio extraíble
como un CD, DVD o
Memoria flash.
6. Ayuda en Línea
• La ayuda en línea es un
módulo de la
aplicación que permite
al usuario despejar
dudas respecto al uso
de un programa.
• Cuando no se tiene el
manual de usuario al
alcance, es la opción
más recomendable.
7. Ayuda - contenido
• Preguntas más
frecuentes (FAQ)
• Contenido organizado
por temas
• Explicación de
procedimientos paso a
paso
• Videotutoriales
8. Archivos de Ayuda
• Los archivos de ayuda
se basan en Html y se
pueden crear mediante
aplicaciones como
HTMLHELP WorkShop
de Microsoft.
• Existen otras
herramientas gratuitas
en la web que
permiten crear
módulos de ayuda
9. Manual de Usuario
• Documento dirigido al
usuario final que
contiene información
útil acerca de un
programa.
• Los manuales de
usuario aceleran la
comprensión y
aprendizaje de las
características de un
programa.
10. Manual - Contenido
• Portada
• Tabla de contenido
• Introducción
• Requerimientos del sistema
– Hardware y software
• Descripción del funcionamiento
– Paso a paso y con pantallas
• Glosario
• Alcances y limitaciones
11. Manual - Recomendaciones
• El manual debe ser un
documento en formato
PDF.
• Redactado de manera
clara y sencilla, de fácil
comprensión.
• Excelente ortografía.
• Profusamente ilustrado.
• Letra y colores que
favorezcan la lectura.
12. Conclusiones
• La documentación del software es una de las
etapas del ciclo de vida que se encarga de
elaborar la ayuda y manuales de usuario con el
fin de facilitar el aprendizaje y mejor
aprovechamiento de una aplicación
informática.
• Los programas de instalación hacen más fácil el
montaje e implementación de un software y de
manera transparente para el usuario final.
