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Tendências de varejo pós nrf

Uma visão do que NY tem para contar sobre o que vai ter que acontecer no varejo que quer ter sucesso. Você decide se quer fazer ou não. Mas aqui está o que você deveria fazer.

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Tendências de varejo pós nrf

  1. 1. Obediência reversa
  2. 2.    
  3. 3. 2. O MAIOR PROBLEMA DA ONLINIZAÇÃO DA VENDA É ELA LEVAR A COMPARAÇÃO DE PREÇOS E SÓ! 3. SEM EXPERIÊNCIA UAU, O CARA COMPARA PREÇOS 4. E COMPRA O MAIS BARATO 5. SE A EXPERIÊNCIA NÃO FOR UAU, ELE NÃO VOLTA
  4. 4. 2020 Varejo
  5. 5. Loja do futuro
  6. 6.
  7. 7. CRM
  8. 8. Tecnologia é telepatia
  9. 9. 1. FALTA DE CULTURA DE ATENDIMENTO A marca não cuida da equipe. Ou é dirigida para resultados a qualquer custo ou o pessoal da ponta é visto como custo. Eles entregam a promessa da marca. Mal cuidados vão cuidar mal dos Clientes. 1 FALTA DE CULTURA DE ATENDIMENTO
  10. 10.  
  11. 11. 2 2. CONTRATAÇÃO ERRADA... 3. Só vai ter respeito pelo Cliente quem aprendeu isso dos pais. Só contrate pessoas que tenha prazer em ajudar pessoas com problemas CONTRATAÇÃO ERRADA
  12. 12. 3 DE 3.FALTA FALTA DE CAP CAPACITAÇÃO
  13. 13. 4 ESTRUTURA MAL PLANEJADA
  14. 14. Michelin Clique www.michelin.com.br
  15. 15. A PR CRIOU MULTIPONTOS DE CONTATO PRA GENTE SE FALAR! Ao vivo rua pedro lessa 35, sala 1001 – cep 20030-030 rj Telefone fone/fax +55 21 2266 3533 | cel +55 21 99962 1293 Email atende@pdr.com.br Site www.pdr.com.br Twitter @PReferencia Facebook Ponto de Referencia Blog www.edmoursaiani.com.br Elogio www.pontodereferencia.com.br/elogios

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