Curso de creatividad @ UPSLP

1. Computo
Persuasivo
Eduardo H. Calvillo Gámez

2. Introducción
• Creada por BJ Fogg, profesor de la Universidad de
Stanford.
• También se le conoce como Captología
o Computers As Persuasive Technology (CAP-tology)
• No es magia, es utilizar técnicas de ciencias
sociales (comportamiento) para influenciar o
persuadir a las personas.
o Se usa en áreas de ventas, diplomacia, etc.

3. Persuasión
Un esfuerzo para modificar, cambiar o fortalecer
comportamientos, sentimientos, pensamientos respecto a un
objeto, acción u problema.

4. Requerimiento
Persuasión es resultado de querer realizar algún cambio. Se
requiere una intencionalidad del sujeto

5. Computadoras
Son tecnología persuasiva solamente cuando son usadas
con el fin de “persuadir”

6. Imagen obtenida de Wikipedia: h=p://en.wikipedia.org/wiki/File:Twilight-­‐‑dvd.jpg

7. Triada
• Herramientas Persuasivas
• Medios Persuasivos
• Actor Social Persuasivos

8. Herramientas Persuasivas
• Incrementan la eficacia propia
• Información pertinente
• Toma de decisiones
• Simplifican
• Ayudan a pensar

9. Medios Persuasivos
• Simulan causa y efecto
• Simulan ambientes
• Simulan objetos

10. Actores Sociales
• Apoyo social
• Modelan actitudes y comportamientos
• Reglas y dinámicas sociales.

11. Ricardo Zamora, Social
Fitness: TEDxSLP
http://www.youtube.com/watch?v=LSjVefj4iYM

12. Referencias
• J.W. Shaffer. Captology: The Study of Computers as
Persuasive Technology.
http://edweb.sdsu.edu/people/arossett/pie/
Interventions/captology_1.htm
• Fogg, B.J. Stanford Persuasive Tech Lab.
http://captology.stanford.edu/
• Fogg, B.J, Cuellar, G, Danielson, D. (2007)
Motivating, Influencing and Persuading Users. En
Handbook for Human Computer Interaction. Sears,
A. & Jacko J.A. (Eds). CRC Press.