El documento discute los desafíos actuales de la industria farmacéutica y propone el uso de soluciones CRM para mejorar la fidelización de la prescripción médica. Sugiere identificar a los prescriptores más valiosos, mejorar la eficiencia de los representantes médicos, y asistir a pacientes y médicos durante el tratamiento para aumentar el cumplimiento.

1. Fidelizando la prescripción CRM en el sector farmacéutico Eduardo Zárate Manager, The Birchman Group Buenos Aires, Agosto 2010

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