Propuestas de capacitación en el área gerencial, procesos, tecnología Microsoft, plataforma de código abierto, diseño gráfico, otros.

1. MS WINDOWS SERVER 2008
Noviembre Diciembre
Cursos Octubre 2011
2011 2011
6425: Configuring
and Troubleshooting
Windows Server
2008 Active Directory 17 al 21 07 al 11 05 al 09
Domain Services ¡AL PAGAR UNA Certificación
SEMANA ANTES
DEL
INICIO,RECIBES Examen:70-640
6426: Configuring UN
EXAMEN DE Windows Server
and Troubleshooting CERTIFICACION 2008 Active
Identity and Access SIN COSTO Directory,
Solutions with 25 al 28 21 al 25 12 al 16 ADICIONAL!
Configuración
Windows Server
2008 Active Directory
La ejecución de los cursos en las fechas indicadas, se llevará a cabo
INCLUYE: siempre y cuando se reúna la cantidad de participantes suficiente,
Calle 4 con Calle 11-1, Edif. EPSON,  Kit Oficial Microsoft por lo que estas fechas pueden ser susceptibles de cambio.
Mezz. La Urbina - Caracas  Lápiz y Libreta
 Certificado de Asistencia Microsoft
 Refrigerios (a.m. y p.m.)
Master: (0212) 2426956 / 2427211 * Precio No Incluye IVA
Ventas: (0212) 2415710 / 2416482 / 4275973
Action Learning Group www.alg.net.ve
@infoALG

2. Octubre
Certificación Combos Cursos Noviembre 2011 Diciembre 2011
2011
Examen:70-662 10135: Configuring,
Examen
Microsoft Exchange Server Managing and 03 al 07 31/10 al 04/11 28/11 al 02/12
+
2010, Configuring Troubleshooting Microsoft
10135
Exchange Server 2010
Examen: 70-663 Designing
and Deploying Messaging Examen 10233: Designing and 17 al 21 07 al 11 05 al 09
Solutions with Microsoft + Deploying Messaging
Exchange Server 2010 10233 Solutions with Microsoft
Exchange Server 2010
INCLUYE:
 Kit Oficial Microsoft La ejecución de los cursos en las fechas indicadas, se llevará a cabo
 Lápiz y Libreta siempre y cuando se reúna la cantidad de participantes suficiente,
 Certificado de Asistencia Microsoft por lo que estas fechas pueden ser susceptibles de cambio.
 Refrigerios (a.m. y p.m.)
* Precio No Incluye IVA Master: (0212) 2426956 / 2427211 Calle 4 con Calle 11-1, Edif. EPSON,
Ventas: (0212) 2416482 / 2415710 / 4275973 Mezz. La Urbina - Caracas
@infoALG Action Learning Group www.alg.net.ve

3. CRONOGRAMA DE CURSOS MOC
OCTUBRE – DICIEMBRE 2011
SQL SERVER 2008
CURSO DURACION OCTUBRE – NOVIEMBRE - DICIEMBRE
M-6234 Implementing and Maintaining 24 Hrs. 03/10/2011 07/11/2011 05/12/2011
Microsoft SQL Server 2008 Analysis Services
M-6235 Implementing and Maintaining MS SQL 24 Hrs. 17/10/2011 14/11/2011 12/12/2011
Server 2008 Integration Services (SIS)
M-6236 Implementing and Maintaining 24 Hrs. 24/10/2011 21/11/2011 19/12/2011
Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services
COMBO I COMBO II COMBO III
6234+6235 6235+6236 6234+6235+6236
Bs. 5.990,00* Bs. 5.990,00* Bs. 8.990,00*
EXAMEN:
INCLUYE: 70-448
 Kit Oficial Microsoft
¡AL PAGAR UNA SEMANA ANTES DEL SQL SERVER 2008
 Lápiz y Libreta INICIO, RECIBES UN EXAMEN DE BUSINESS
 Certificado de Asistencia Microsoft CERTIFICACION SIN COSTO ADICIONAL! INTELIGENCE
 Refrigerios (a.m. y p.m.)
* Precio No Incluye IVA DEVELOPMENT AND
MAINTENANCE
La ejecución de los cursos en las fechas indicadas, se Master: (0212) 2426956 / 2427211 Calle 4 con Calle 11-1, Edif. EPSON,
llevará a cabo siempre y cuando se reúna la cantidad de Ventas: (0212) 2415710 / 2416482 / 4275973 Mezz. La Urbina - Caracas
participantes suficiente, por lo que estas fechas pueden
ser susceptibles de cambio. @infoALG Action Learning Group www.alg.net.ve

4. Desarrollo de Aplicaciones y Soluciones con
Visual Studio 2010
Cursos Octubre Noviembre Diciembre Certificación
10267: Introduction to Web Examen:70-515 Web
Development with Microsoft Applications
Visual Studio 2010 18 al 22 15 al 18 05 al 09 Development with
Microsoft.NET
Framework 4
10265: Developing Data Access Examen: 70-516 Accessing
Solutions with Microsoft Visual 25 al 28 21 al 25 12 al 16 Data with Microsoft .NET
Studio 2010 Framework 4
INCLUYE:
 Kit Oficial Microsoft La ejecución de los cursos en las fechas indicadas, se llevará a cabo ¡AL PAGAR UNA
 Lápiz y Libreta siempre y cuando se reúna la cantidad de participantes suficiente, SEMANA ANTES DEL
 Certificado de Asistencia Microsoft por lo que estas fechas pueden ser susceptibles de cambio. INICIO,RECIBES UN
 Refrigerios (a.m. y p.m.)
EXAMEN DE CERTIFICACION
* Precio No Incluye IVA
SIN COSTO ADICIONAL!
Master: (0212) 2426956 / 2427211 Calle 4 con Calle 11-1, Edif. EPSON,
Ventas: (0212) 2415710 / 2416482 / 4275973 Mezz. La Urbina - Caracas
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5. CURSOS OCTUBRE 2011 NOVIEMBRE 2011 DICIEMBRE 2011 CERTIFICACIÓN
10174:Configuring and Administering Examen:70-667. Microsoft SharePoint
Microsoft SharePoint 2010 03 al 07 31/10 al 04/11 28/11 al 02/12 2010, Configuring
10175:Microsoft SharePoint 2010, Examen: 70-573 Microsoft SharePoint
Application Development 17 al 21 07 al 11 05 al 09 2010, Application Development
10231:Designing a Microsoft SharePoint Examen: 70-668 Microsoft SharePoint
2010 Infrastructure 03 al 07 14 al 18 12 al 16 2010, Administrator
10232:Designing and Developing Examen: 70-576 Designing and
Microsoft SharePoint Server 2010 17 al 21 21 al 25 19 al 23 Developing Microsoft SharePoint 2010
Applications Applications
La ejecución de los cursos en las fechas indicadas, se
llevará a cabo siempre y cuando se reúna la cantidad de
INCLUYE:
participantes suficiente, por lo que estas fechas pueden
ser susceptibles de cambio. ¡AL PAGAR UNA SEMANA
 Kit Oficial Microsoft ANTES DEL INICIO, RECIBES
 Lápiz y Libreta UN EXAMEN DE
Master: (0212) 2426956 / 2427211
 Certificado de Asistencia Microsoft CERTIFICACION SIN COSTO
Ventas: (0212) 2415710 / 2416482 / 4275973
 Refrigerios (a.m. y p.m.) ADICIONAL!
* Precio No Incluye IVA
Calle 4 con Calle 11-1, Edif. EPSON,
Mezz. La Urbina - Caracas
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6. Action Learning Group Y&I, C.A. pone a tu disposición la venta de
vouchers para Certificaciones Microsoft
Desde ya, adquiere tus certificaciones con este valor de inversión
ANTES del 15 Noviembre de 2011 y
actualiza tus conocimientos aprovechando esta oportunidad!
- Cantidades Limitadas
- Valor de Inversión aplicado por compra de vouchers desde el 01/10/2011 hasta
Master: (0212) 2426956 / 2427211 el 09/12/2011
- Sólo pagos de contado
Calle 4 con Calle 11-1, Edif. EPSON,
Mezz. La Urbina - Caracas - Valor de Inversión sujeto a cambio sin previo aviso
@infoALG - Fecha tope para presentación de exámenes 14/12/2011.
- No aplican otras promociones
http://www.facebook.com/group.php?gid=157047933232
- Para más información sobre certificaciones visita:
www.alg.net.ve http://www.microsoft.com/learning/en/us/certification/view-by-name.aspx

7. CRONOGRAMA CURSOS PRODUCTIVIDAD
OCTUBRE - DICIEMBRE 2011
CURSOS DURACION OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
EXCEL BASICO-INTERMEDIO 20 Hrs. 03/10/2011 07/11/2011 06/12/2011
EXCEL INTERMEDIO-AVANZADO 16 Hrs. 06/10/2011 10/11/2011 08/12/2011
EXCEL BASICO-INTERMEDIO 20 Hrs. 17/10/2011 14/11/2011 12/12/2011
EXCEL INTERMEDIO- AVANZADO 16 Hrs. 20/10/2011 17/11/2011 19/12/2011
ACCES BASICO-INTERMEDIO 20 Hrs. 03/10/2011 21/11/2011 12/12/2011
ACCES INTERMEDIO-AVANZADO 16 Hrs. 06/10/2011 24/11/2011 19/12/2011
FINANZAS CON MS EXCEL 16 Hrs. 24/10/2011 01/11/2011 06/12/2011
EXCEL PROGRAMACION 16 Hrs. 26/10/2011 03/11/2011 08/12/2011
OFFICE INTEGRADO 24 Hrs. 17/10/2011 01/11/2011 26/12/2011
(WORD. POWER-POINT,EXCEL)
PLANIFICACION Y CONTROL DE PROYECTOS USANDO MS PROJECT 24 Hrs. 24/10/2011 14/11/2011 26/12/2011
Master: (0212) 2426956 / 2427211 Calle 4 con Calle 11-1, Edif. EPSON,
Ventas: (0212) 2415710 / 2416482 / 4275973 Mezz. La Urbina - Caracas
@infoALG Action Learning Group www.alg.net.ve

8. Porque sabemos que debe prestar a sus clientes, usuarios y usuarias tanto personal
como telefónicamente, una adecuada atención en cuanto a las operaciones,
transacciones, peticiones, reclamos y solicitudes que éstos realicen, a través de un trato
cortés, amable y respetuoso; hemos preparado para su distinguida organización los
siguientes programas de formación
La atención que brinde su personal a Curso Duración Fechas
sus clientes, usuarios y usuarias para Gestión Efectiva del Tiempo 16 horas 06/10/2011
cualquiera de los servicios que ofrece
debe considerar al menos los Calidad de Servicio y Atención al 16 horas 20/10/2011
siguientes aspectos: Cliente
Dirigidos a: Cajeros, Promotores, Agentes de Atención al cliente, Asesores
- Utilizar las normas del buen hablante Comerciales, etc., interesados en mejorar su desempeño en el tiempo, así como
y del buen oyente desarrollar sus habilidades en la atención al cliente, usuario y usuaria.
- Manejar una comunicación efectiva Curso Duración Fechas
- Usar palabras simples y de común
entendimiento Calidad en la Gestión de Servicios 16 horas 07/11/2011
- Mostrar buena educación
- Realizar una atención personalizada Atención al Cliente: Capacitación 16 horas 24/11/2011
para Teleoperadores
- Inspirar confianza y realizar su labor
de forma rápida , eficiente y eficaz Dirigidos a: Operadores(as) de Centros de Llamadas interesados en
- Respetar el orden de llegada de optimizar las relaciones con los clientes y aumentar sus destrezas,
acuerdo a las actividades a realizar habilidades y conocimientos en la atención a clientes, usuarios y
usuarias.
@infoALG Aperturas sujetas a confirmación mínima
Master: (0212) 2426956 / 2427211 de participantes (10 personas por grupo)
Ventas: (0212) 2415710 / 2416482 / 4275973 Action Learning Group
Los cursos incluyen:
Calle 4 con Calle 11-1, Edif. EPSON, Material de Apoyo
Mezz. La Urbina - Caracas www.alg.net.ve Certificado de Asistencia
Refrigerios (am y pm)